商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
u***g
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
150*200CM
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2024-05-19 10:10 回复
u***q
心  得:
商家存在欺骗消费者行为千万不要上***时客服答应我把旧床垫拉走我才下的单,结果货到了我自己掏50块叫快递小哥拉走
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选择顾家,您所反馈的客服问题我们非常重视,我们会查看客服聊天记录、辅导员工、提升服务水平【向往的生活在顾家】
2024-05-17 10:30 回复
注册会员
心  得:
想着退货麻烦,凑合用吧,用了一周,越用越难受,不舒服,而且有异响
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
150*200CM
1
顾家家居京东自营旗舰店 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您提供更心仪的宝贝。
2024-05-14 13:50 回复
刘***0
心  得:
拆包就是坏的!商家推京东仓,我们老百姓哪知道什么京东仓,什么商家啊!还说影不影响使用给赔一百元!咋想的?买个新的,赔一百元?坏的?也是服了!
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,为您提供优质的宝贝和服务【向往的生活在顾家】
2024-05-06 17:52 回复
j***r
心  得:
不要买,很臭,已经申请退货,白亏了我自己的床垫参加了以旧换新,后悔
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
1
4ds6o76r2w40le 您好,新产品都会有轻微味道,最简单的就是保持室内通风,保持室内新鲜空气的循环对流,让味道自然挥发就行哦;或者您也可以用活性炭,用纱布把活性炭包好放置在家具旁边,气味很快可以消除的呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 15:33 回复
W***L
心  得:
质量很好做工精细
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
1
4ds6o76r2w40le 您的满意是我们永恒的追求,如果有任何问题或建议请及时联系我们哦,我们将积极为您解决,祝您生活愉快,越来越美丽!
2024-04-06 13:17 回复
z***q
心  得:
写的是送新取旧,一次上门搞定!结果送货的不知道咋回事,还得去找客服,找了很多次也没人联系取旧;送货上门也没有安装啥的,扔完货就撤,全部要自己弄
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选购我们产品,您这个是京东仓发货的,我们暂时无法直接联系到您,您有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-02-27 13:20 回复
K***巴
心  得:
质量太次 快递员不给搬楼上去 客服不解决问题
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
1
顾家家居京东自营旗舰店 您好,您的反馈我们已经看到了,由此给您带来了困扰,非常抱歉!同时,我们也非常感谢您对我们的理解和支持,我们一定会采取有效的措施进行改善的,期待您的再次光临,看到我们服务的改变!祝您生活愉快,幸福美满!
2024-02-02 10:46 回复
n***1
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
150*200CM
1
ef0at64fzsfjz8 亲爱的朋友,感谢您的惠顾!您的满意是我们的最高追求!有任何需要我们帮助的地方,随时欢迎垂询,我们将一如既往地为您效劳!能为您服务是我们莫大的荣幸!
2024-02-01 14:33 回复
憬***姝
心  得:
我第一次买东西给差评,东西买了整整两个月才给我发货,第一个客服还跟我争论,说我们自己要求慢发的,受不了!截图我就不发了!其他的都还不错。
颜  色:
M0077椰棕轻盈垫(厂商配送)
尺  码:
150*190CM
1
ef0at64fzsfjz8 尊敬的顾客,您的反馈我们已经看到了,由此给您带来了困扰,非常抱歉!
2024-01-21 14:08 回复
蔡***质
心  得:
发货速度慢,别买。发货速度慢,别买。发货速度慢,别买。
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉耽误了您的时间,我们直面批评并加以改进,请您放心购买!【向往的生活在顾家】
2024-01-10 13:37 回复
J***e
心  得:
下单预计到达时间非常不准,根本没人联系我却显示联系未成功
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
1
ef0at64fzsfjz8 您好,感谢您选择顾家,您所反馈的问题我们非常重视,我们会上报京东小二责任人积极改善,为您提供优质、无忧的服务。
2023-12-08 11:40 回复
j***5
心  得:
冲着以旧换新的服务下的单,因为旧垫子确实没办法处理,结果新垫子送到了,旧床垫一直没有来回收,找客服,客服推给平台,找京东平台,服务热线打了三次,每次承诺二十四小时解决,结果也石沉大海!没办法,请了两个人把床垫抬下去扔了。
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
2
4ds6o76r2w40le 您好,您所反馈的问题我们非常重视,我们会上报相关责任人,会对服务不周到的工作人员进行制度上的约束,后续也会不断辅导员工、提升服务水平。
2023-11-14 11:21 回复
j***a
心  得:
一股子臭味
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
1
4ds6o76r2w40le 您好,新产品都会有轻微味道,最简单的就是保持室内通风,保持室内新鲜空气的循环对流,让味道自然挥发就行哦;或者您也可以用活性炭,用纱布把活性炭包好放置在家具旁边,气味很快可以消除的呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-11-05 13:44 回复
路***6
心  得:
买个家具真的是千难万难,一个床能发错两次货,一次发错款式,一次发错尺寸,不知道是不是上班脑子放家里的,本来8月头收到散味道正好,折腾到8月底才收到,也是服气的,当时客服会奉上真挚的复制黏贴的抱歉😒
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(厂商配送)
尺  码:
150*200CM
2
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,为客户提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-08-27 14:23 回复
j***p
心  得:
一言难尽,连尺寸都不够,哪还谈得上质量。不敢到京东买东西了!
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
2
4ds6o76r2w40le 您好,软体家居产品因手工包制问题,一般会有些许的尺寸误差,属于合理偏差范围,有问题可再联系我们哦。
2023-06-19 14:55 回复
j***b
心  得:
2022年双12买的,到今天3月1号了,顾客有什么赠品还没整明白。 有史以来最糟糕的购物体验,每一次与售后联系都令人呕吐。
颜  色:
M0083椰棕健脊垫(京仓闪发)
尺  码:
180*200CM
2
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-03-02 15:47 回复
PLUS会员
心  得:
年前双12买的,年后2月,催了无数遍才发货 2月6号就到了,结果2月15号才送,而且是催促的情况下 另外,7天无理由退换,坑巨大,大家注意
颜  色:
护脊垫
尺  码:
1.2X1.9米
1
ef0at64fzsfjz8 亲,对于物流我们深感抱歉,经我们查实,确实是单量太大导致物流速度减慢,感谢您的耐心等待,顾家祝您天天开心,事事顺心!【向往的生活在顾家】
2023-02-18 11:48 回复
x***u
心  得:
床架坏了,商家不同意退换货
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
M1001B抑菌舒睡垫(京仓闪发)
尺  码:
150*190CM
1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。您的问题会给您处理好的呢。【向往的生活在顾家】
2023-02-13 12:04 回复
孙***馒
心  得:
物流差劲的要死!双十一买的,发货慢我都能接受,但是发货到运输花了十来天,最后干脆物流信息就不更新了,问了无数遍客服,客服让我联系运输的,运输的让我联系客服,最后才发现是送错地方了,真是绝了!
颜  色:
M1001B抑菌舒睡垫(厂商配送)
尺  码:
150*200CM
1
ef0at64fzsfjz8 感谢您选择顾家,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您收到的宝贝有任何问题都可以直接联系线上客服,我们会尽全力为您解决,您的需求就是我们前进的方向,顾家一直致力于提供更好的产品以及服务,祝您生活愉快!
2022-12-19 08:59 回复
j***o
心  得:
东西很垃圾,床垫一股很大的味道,不建议买!还有就是花了两千多块钱,顾家活动页面自己写的好评送抱枕,然后我去要,让我等半个月!等了一星期去问一下单号出来没,理都不理,就一直发7-15天登记发出,一定要投诉商家,才会给处理。只有一句话,店大欺客,这种品牌也做不长的!答应的活动都要投诉才会给,可想而知以后的售后会不会有人管? 还有这个送的抱枕,送不起就别送了好吧?这个是抱枕吗?坐垫都比这个厚!量了一下4厘米!笑死人了,垃圾品牌,做不起活动就别做!
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
M1001B抑菌舒睡垫(厂商配送)
尺  码:
180*200CM
1
ef0at64fzsfjz8 您好,关于气味的问题,我们产品安全性都是符合国家标准要求的哦。新产品做好就包装,包装特别厚实,所以一打开会有些气味散发出来。您所反馈的问题我们非常重视,我们会查看客服聊天记录、辅导员工、提升服务水平,加以改进。给您更换的购物体验。
2022-12-04 11:03 回复
淡***y
心  得:
质量很一段,舒适度不好
颜  色:
M1001B(厚22cm)京仓闪发
尺  码:
180*200CM
1
顾家家居京东自营旗舰店 您好,感谢您选择顾家家居。产品的质量您可以放心,我们的产品都是经过层层质检,符合国家标准的呢,时间是检验质量好坏的最可靠标准,请您放心使用。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分细节上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您们提供更优质的宝贝,也希望您能继续支持我们!
2022-11-01 10:57 回复
j***h
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
M1001B(厚22cm)
尺  码:
150*190cm
1
e65265h9fi5l3u 亲爱的顾客您好,感谢您对顾家的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2022-07-19 15:20 回复
j***6
心  得:
床垫变形了,
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
M1001B(厚22cm)
尺  码:
180*200cm
2
e65265h9fi5l3u 您好亲亲,感谢您选择顾家,作为拥有40年历史的上市企业,小顾一直追求品质为先,可能是商品在打包或者运输过程中出现了挤压或磨损的情况,您可以提供一张细节图和一张产品的全貌图,在线联系线上客服,这样小顾能够更快速的为您解决问题。
2022-06-27 11:06 回复
j***g
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
M1001B(厚22cm)
尺  码:
150*200cm
1
e65265h9fi5l3u 亲爱的顾客您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2022-05-14 16:30 回复
j***t
心  得:
请~一下。颜色好像不对啊
颜  色:
M1001B(厚22cm)
尺  码:
180*200cm
1
e65265h9fi5l3u 感谢您选择顾家,您收到的宝贝有任何问题都可以直接联系线上客服,我们会为您解决,您的需求就是我们前进的方向,顾家一直致力于提供更好的产品以及服务,祝您生活愉快!
2022-05-13 09:02 回复
z***3
心  得:
给老人买的,客服说特别适合老人,但我劝大家别买这种给老人,里面是弹簧的,一侧上人,整个床晃动十分明显,客服应该是极其不负责任,只推荐利润高的。 再也不会在顾家家居购物,十分差的购物体验,可看我京东购物记录,纯手打,很久没有这么不好的体验了
颜  色:
M1001B(厚22cm)
尺  码:
180*200cm
2
e65265h9fi5l3u 您购买的这款床垫采用邦尼尔弹簧,整体是偏硬一点的,适合老人和儿童,如果您收到货之后有产品问题都可以联系线上客服,我们会积极为您解决!
2022-05-04 17:44 回复
大***6
心  得:
垃圾床垫,气味大,一点都不环保,服务更差,害得我一个人搬床垫!!
颜  色:
M1001B(厚22cm)
尺  码:
180*200cm
1
e65265h9fi5l3u 感谢您选择顾家,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您有任何问题都可以直接联系线上客服,我们会为您解决,您的需求就是我们前进的方向,顾家一直致力于提供更好的产品以及服务,祝您生活愉快!
2022-05-01 13:25 回复
o***i
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
M1001B(厚22cm)
尺  码:
180*200cm
1
e65265h9fi5l3u 您好,我们的床垫大多数都是软硬适中的,过软或者过硬都不利于脊椎的哦!感谢您选择顾家家居,期待再次为您服务!
2022-04-10 09:23 回复
m***e
心  得:
超级鸡肋一次购物,床的软硬度是没有问题的,但是,这声音,真是无敌了,轻轻翻个省都嘎吱嘎吱响,一响小孩就醒,完全没法睡,昨天睡了一夜,简直是噩梦,一翻身就响,一响娃儿就醒,娃儿一醒就哭,简直要疯了!之前床垫又丢了,后悔都来不及了,好气人,找客服,客服说2月15后才能上门查看,接下来的日子真不知道怎么过了
颜  色:
M1001B(厚22cm)
尺  码:
180*200cm
1
e65265h9fi5l3u 真的抱歉给您带来不好的体验,年关暂时安排不了师傅我们的师傅恢复上班之后我们会尽快安排。
2022-02-06 10:14 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+