商品评价

97%
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发评价拿京豆
8***9
心  得:
还说是康巴赫大品牌,品控这么差,客服态度还这么没水准,难道顾客买东西,换货问题更多,解决方案就是单方面的赔偿或者是再换货和退货吗?凭什么要人家要为你们的品控质量差来耽误时间和精力?
颜  色:
国标I级不粘32cm适合4-6人
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康巴赫京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您对京东及康巴赫的支持!非常抱歉让您感到不满意,购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-04-27 13:51 回复
j***8
心  得:
把别人退货的产品直接发给我,最起码应该翻新,重新包装吧?
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国标I级不粘32cm适合4-6人
1
49f8kuyq5l1bkm 尊敬的顾客您好:很抱歉给您带来不好的使用体验,也感谢您对康巴赫品牌的认可,您购买的这款是京东仓库全新发出的哈,不会存在发出别人退过的产品的哈,您可以看下锅有没有问题的,如果有问题的话可以申请退换的哈。康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持! 购买和售后过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-04-24 11:06 回复
j***双
心  得:
买来先严格按照客服给的方法开锅,第三天第一次使用拿来炒了鸡蛋馍花,粘锅粘的不行,鸡蛋一放进去就粘到锅底铲不下来,还专门放了很多油,用硅胶铲,还粘成这样,烟也很大,根本不是宣传的那样,准备再用两次,做其他菜试试
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国标I级不粘32cm套装适合4-6人
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49f8kuyq5l1bkm 尊敬的顾客您好:很抱歉给您带来不好的使用体验,也感谢您对康巴赫品牌的认可,这款锅导热性较好,您使用时中小火就可以达到大火的程度呢。锅具收到需要开锅使用的哦 1.倒入清洁剂简单清洗锅内表面,用清水清洗干净,擦干水分 2.倒入食用油。均匀擦拭锅身,开小火加热两分钟左右 3.盖上锅盖静置锅体自然冷却 4.最后清洗擦干哦 按照这个步骤操作完可正常使用哦 康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持! 购买和售后过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-04-12 20:08 回复
j***w
心  得:
锅把手部分设计缺陷,炒个菜锅热了,把手部分更热,与客服沟通回复是让你买个抹布防烫,把手部分没有任何防烫防热处理,这个价钱,这样的设计这样的客服回复也是没谁了
颜  色:
国标I级不粘32cm适合4-6人
1
wb26vv42soi9zi 尊敬的客户,感谢您对京东及康巴赫的支持!非常抱歉让您感到不满意,把手采用不锈钢制成是完全为了增加不锈钢把手耐用性,如果用木质和塑料做把手,我们发现并考察过 半年到1年时间把手会被烫化或者断裂问题较多,所以为了产品使用寿命,我们坚信用不锈钢做把手,增加耐用性,只不过建议您在使用的时候注意下防烫呢,端的时候记得用抹布 购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-03-31 18:22 回复
a***o
心  得:
性价比不好
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国标I级不粘32cm套装适合4-6人
1
49f8kuyq5l1bkm 尊敬的顾客您好:很抱歉给您带来不好的使用体验,也感谢您对康巴赫品牌的认可,我们康巴赫第六代炒锅,创新升级,抗菌不锈钢材质 耐腐蚀 抗氧化 抗菌抑菌 三效合一,双蜂窝纹理,不粘性能双倍提升 国标L级不粘 更耐用,康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持! 购买和售后过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-03-28 13:08 回复
u***x
心  得:
首先,这次的锅让人很失望…这是第三次买康巴赫的锅,家里用了好几年这个牌子的锅了,之前的都很好,所以新锅也选择这个,完全按照要求开锅的,但是刚用就粘锅,然后锅体发黑,找客服,客服说是火大了,第二次我用小火炒菜又粘锅,客服让我重新开锅……一个主打不粘锅的品牌,刚刚用就开始粘锅,太失望了,以后不会选这个牌子了,起码不会在京东再买了,锅失望,解决问题的态度和方式更失望
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国标I级不粘32cm适合4-6人
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146g6e4z22436v 尊敬的客户你好 非常感谢选择我们的商品 非常抱歉给您带来不便,任何金属制品在使用过程中接触高温,表面都会因高温产生变色,俗称锅火。这个是正常现象,另外由于煤气有杂质,会有锅身发黄迹象,另外长时间烹饪时间过长 火候过大都会导致糊锅 糊锅不属于质量问题属于使用问题 可以按照以下清洗方法:把锅身加热,再用温水、白醋浸泡一会,然后使用百洁布清洗即可,购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-03-18 15:45 回复
j***y
心  得:
京东的第一个差评就给你,给要买的做个参考。咨询客服告诉我火大了嘿嘿,嘎巴锅了勉强把菜炒完它不就糊了吗?之前用其它锅炒菜从来没有粘锅现象
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国标I级不粘30cm 适合1-4人
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wb26vv42soi9zi 尊敬的客户,感谢您对京东及康巴赫的支持!非常抱歉让您感到不满意,锅具收货后是需要开锅使用的,开锅步骤,第一步倒入清洁剂简单清洗锅内表面,用清水清洗干净,擦干水分 第二步倒入食用油。均匀擦拭锅身,开小火加热两分钟左右 第三步盖上锅盖静置锅体自然冷却 最后清洗擦干。 购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-03-17 18:23 回复
j***v
心  得:
这就是我京东买的康巴赫,你们买到宣传中的康巴赫了吗
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国标I级不粘32cm适合4-6人
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146g6e4z22436v 尊敬的客户 您好, 锅具收到需要开锅使用的哦 1.倒入清洁剂简单清洗锅内表面,用清水清洗干净,擦干水分 2.倒入食用油。均匀擦拭锅身,开小火加热两分钟左右 3.盖上锅盖静置锅体自然冷却 4.最后清洗擦干哦 按照这个步骤操作完可正常使用哦 康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-16 11:49 回复
j***c
心  得:
没有不粘锅一说,升级的,没升级的都买过,该粘一样粘,而且里面的红圈也没啥用,根本不变色。
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国标I级不粘32cm适合4-6人
2
康巴赫京东自营旗舰店 尊敬的客户 您好, 锅具收到需要开锅使用的哦 1.倒入清洁剂简单清洗锅内表面,用清水清洗干净,擦干水分 2.倒入食用油。均匀擦拭锅身,开小火加热两分钟左右 3.盖上锅盖静置锅体自然冷却 4.最后清洗擦干哦 按照这个步骤操作完可正常使用哦 红点是需要达到180度左右的温度才可以显色的 康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-15 12:19 回复
树***鱼
心  得:
用了1个多月就坏了,质量特别差,不要买,售后也不行,都是刷的好评,还不如几十块的锅
颜  色:
国标I级不粘32cm套装适合4-6人
1
m57o068otvfk1w 尊敬的客户 您好,您联系在线客服反馈的锅盖把手坏了的问题客服这边也是第一时间给您说可以补发处理的哦, 锅具收到需要开锅使用的哦 1.倒入清洁剂简单清洗锅内表面,用清水清洗干净,擦干水分 2.倒入食用油。均匀擦拭锅身,开小火加热两分钟左右 3.盖上锅盖静置锅体自然冷却 4.最后清洗擦干哦 按照这个步骤操作完可正常使用哦 康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-14 21:17 回复
龙***N
心  得:
买后就降价,店铺以不知道plus会员的优惠为理由拒绝保价,京东自营店不知道京东plus有什么活动也太开玩笑了
颜  色:
国标I级不粘30cm 适合1-4人
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wb26vv42soi9zi 尊敬的客户您好,感谢您对京东及康巴赫的支持!非常抱歉让您感到不满意,价保30天哦,收货后如果发生购买价格和产品价格不一致可以申请价保的哦 操作方法: 1、首先打开京东APP; 2、点击右下方的“我的”; 3、在我的界面点击“工具与服务”菜单下方的“客户服务”; 4、跳转到客户服务界面之后,点击“价格保护”,即可进入“价保申请”界面。京东Plus是京东商城推出的一项会员制度,旨在为会员提供更多的优惠和服务,以提升和丰富网购体验。购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!!
2024-03-09 13:21 回复
青***灵
心  得:
一个大品牌的锅,清洗后有黑粉,联系想要退货,客服说退不了,说我用过了,我只是清洗都没还没开始用,就是洗完了用纸擦才发现都是黑的,这7天无理由是用来摆设的吗?
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颜  色:
国标I级不粘32cm适合4-6人
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146g6e4z22436v 尊敬的客户您好,感谢您对京东及康巴赫的支持,很抱歉给您带来不好的使用体验, 这款锅导热性较好,您使用时中小火就可以达到大火的程度呢。锅具收到需要开锅使用的哦 1.倒入清洁剂简单清洗锅内表面,用清水清洗干净,擦干水分 2.倒入食用油。均匀擦拭锅身,开小火加热两分钟左右 3.盖上锅盖静置锅体自然冷却 4.最后清洗擦干哦 按照这个步骤操作完可正常使用哦 康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持! 购买和售后过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-03-07 13:05 回复
转***6
心  得:
锅一般,花了四百多,跟描述的一点不一样
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国标I级不粘34cm适合4-8人
1
康巴赫京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您对京东及康巴赫的支持!非常抱歉让您感到不满意,购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-03-07 08:49 回复
7***n
心  得:
使用不到一个月,里面涂层脱落,怎么办
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国标I级不粘32cm适合4-6人
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康巴赫京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好:很抱歉给您带来不好的使用体验,也感谢您对康巴赫品牌的认可,购买我们品牌的炒锅,一直很重视品质和服务, 产品可以使用钢铲的,为了延长锅的使用寿命也可以使用木铲和硅胶铲,如在使用中有其他的问题可以联系我们在线客服为您专业解答,康巴赫贴心陪伴,感谢您的支持,祝您生活愉快! 投诉场景:虚假货无意义评价(其他无意义评价)
2024-03-01 09:24 回复
j***q
心  得:
买过的最差的一个不粘锅,第一次用就粘成这样,很无语
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国标I级不粘32cm适合4-6人
1
146g6e4z22436v 尊敬的客户你好 ,看图片是火大造成糊锅哦 ,易粘锅食物,需要先把食物上面的水分抹干,冰箱拿的食物先解冻再下锅,此类食物稍微多放点油,有一定油温时再放食物,不要着急翻炒,等食物定性之后再去翻动, 购买和售后过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-02-20 14:18 回复
q***7
心  得:
这就是传说的不粘锅?
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国标I级不粘34cm适合4-8人
4
康巴赫京东自营旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您对京东及康巴赫的支持!非常抱歉让您感到不满意,糊锅问题造成的,麻烦您参考下以下使用方法:白醋或者食用醋放入锅中,煮沸腾以后 找个刷子刷下 切记不要烫到手 ,需要把糊锅的地方清洗出来,不然糊上加糊,如果有残留还是会非常容易糊锅和粘锅的,用锅在于养锅的哦 购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-02-14 13:53 回复
海***家
心  得:
锅特别粘,氧化很严重,我刚买的 懒得退了,买这个锅的人一定要三思而后行啊,谁的钱也不是大风刮来的的三思而后行!!!
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国标I级不粘32cm适合4-6人
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r05p3gzml62lwt 尊敬的客户 您好, 锅具收到需要开锅使用的哦 1.倒入清洁剂简单清洗锅内表面,用清水清洗干净,擦干水分 2.倒入食用油。均匀擦拭锅身,开小火加热两分钟左右 3.盖上锅盖静置锅体自然冷却 4.最后清洗擦干哦 按照这个步骤操作完可正常使用哦 ,根据您提供的图片来看,是火大干烧导致的糊锅呢,咱们的锅是节能锅 导热性比较好 平时使用中小火就可以达到大火效果哦 ,任何金属制品在使用过程中接触高温,表面都会因高温产生变色,长时间干烧,会出现彩虹色,俗称锅火。这个是正常现象,使用方法:把锅身加热,再用温水、白醋浸泡一会,然后使用百洁布清洗即可,不锈钢清洁膏也是可以的,康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-02-13 08:12 回复
j***l
心  得:
按照步骤开了锅 第一次炒菜就糊的不行
颜  色:
国标I级不粘30cm 适合1-4人
1
m57o068otvfk1w 尊敬的客户您好,咱们这款是节能锅哦,日常中小火就可以达到大火的程度了哦,出现了糊锅但并不表示就是粘锅,您用百洁布进行清洗,会发现糊锅位置很容易清洗,说明不是粘锅。 有任何问题您都可以联系我们在线客服处理,康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-02-07 15:07 回复
草***哥
心  得:
真是店大欺客啊,这自营旗舰店客服一点也不专业,漏气怎么都是正常的,这个锅盖明明有质量问题,却一直说正常,如果蒸汽大一点很容易伤到人,当时买的时候也是看中有排气阀,可万万没想到,别处也漏气,非常糟糕的购物体验,400来块的锅瞬间感觉也就值100来快的,还是请慎用吧。
颜  色:
国标I级不粘30cm 适合1-4人
1
146g6e4z22436v 尊敬的客户您好,感谢您对京东及康巴赫的支持!非常抱歉让您感到不满意,锅盖呼吸阀的使用方法是,正常模式是开 开的时候蒸汽上升 关闭的时候蒸汽回流锅内。 购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-02-04 09:01 回复
j***u
心  得:
对于客服真是无语,太差劲了
颜  色:
国标I级不粘32cm套装适合4-6人
1
146g6e4z22436v 尊敬的客户您好,感谢您对京东及康巴赫的支持!非常抱歉让您感到不满意,咱家是自营店铺,商品都是需要全新入仓发出的呢,购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务
2024-02-03 12:10 回复
j***4
心  得:
问客服有没有配锅铲 说配了 结果打开快递根本没有,害得家人没办法做饭,再问又说没配,太搞笑了
颜  色:
国标I级不粘32cm套装适合4-6人
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m57o068otvfk1w 尊敬的客户您好,感谢您对京东及康巴赫的支持,非常抱歉没有得到您的认可,您购买的是康巴赫第六代炒锅,创新升级,抗菌不锈钢材质 耐腐蚀 抗氧化 抗菌抑菌 三效合一,双蜂窝纹理,不粘性能双倍提升 国标L级不粘 更耐用,锅内有红点智能感温 智控油温,轻量化设计 锅体 重大约1.32kg 重量低于传统不锈钢炒锅,锅底为多层复合钢,一体成型,适用于不同炉灶,电磁炉,燃气灶,陶瓷炉。这款产品并没有赠品铲子,如果需要可以联系在线客服购买, 我们会努力改进,做更好的厨具,如果有什么问题,可以随时联系在线客服哦,我们会为您竭诚服务。
2024-02-03 09:38 回复
u***y
心  得:
一般,没有宣传的那么好,比较重会粘锅,这个锅买来一直没打开,昨天拆封后按说明开的锅,今天晚上煎豆腐居然粘锅了,豆腐都炒的乱七八糟的,有点失望
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国标I级不粘32cm适合4-6人
1
m57o068otvfk1w 尊敬的客户您好,根据您提供的图片来看明显是糊锅了 豆腐定型之后也要及时翻面,可在底部金黄后再用锅铲沿着豆腐四周往里铲,一圈铲下来后,最后用锅铲铲起翻面呢,豆腐比较容易产生碎屑,在锅底长时间翻炒不到,因而导致糊锅。如在使用中有其他的问题可以联系我们在线客服为您专业解答,康巴赫贴心陪伴,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-02-02 10:04 回复
j***b
心  得:
非常差的一个锅,比我家用了10几年的锅还差劲,商家非得说让我先养锅,刚买回来用了没一个星期,煮任何食物都粘锅,还说使用过就不能退,请问不使用过怎么知道好不好,商家这不是在打自己的屁股吗?如果质量没有问题吧,还怕人家退货吗,这分明就是欺骗消费者,大家谨慎,千万别再买他家的这个锅,非常粘锅,粘锅,粘锅
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国标I级不粘34cm适合4-8人
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r05p3gzml62lwt 尊敬的顾客您好:尊敬的客户您好,本店所售商品均为康巴赫官方授权正品,购买我们品牌的炒锅,一直很重视品质和服务,咱们锅具质保一年,收到货后七天无理由退货的哦,不粘锅使用前需要进行开锅养护 才能更好的发挥不粘锅的性能以及对锅的养护,图片食物是豆腐,豆腐破皮粘锅的原因,是因为豆腐中含有水分,在入锅煎炸的时候,一不小心就会把他豆腐的外皮给煎糊,影响口感,也使得豆腐粘锅,如在使用中有其他的问题可以联系我们在线客服为您专业解答,康巴赫贴心陪伴,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-01-26 14:06 回复
j***M
心  得:
智商税,粘粘粘,干啥都粘,无语😓找客服客服一直说得保养,大火也不行啦,这样也不行,那样也不行的,合着买口锅还得把他供起来,还不如几十块的铁锅好用!不会再买这个品牌的任何产品了!!失望!
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1
6365cdp3ntpdz0 尊敬的顾客您好:尊敬的客户您好,咱们这款是节能锅哦,日常中小火就可以达到大火的程度了哦,不粘就是在食物烹饪的合理温度内 ,超过食物的碳化温度,所有的锅都会粘;使用时 中小火使用,稍微加点油,控制好温度就可以了哦 本店所售商品均为康巴赫官方授权正品,不粘效果优秀 不粘锅使用前需要进行开锅养护 才能更好的发挥不粘锅的性能以及对锅的养护 首先倒入植物油将锅涂抹均匀并静置1-2分钟,然后再用中性洗洁精将锅清洗干净就可以直接使用了 ,如在使用中有其他的问题可以联系我们在线客服为您专业解答,康巴赫贴心陪伴,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-01-22 13:44 回复
j***4
心  得:
拿到第二天早上煎了个牛排,就这样了,四百多就一个锅,感觉交智商税了都
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6365cdp3ntpdz0 尊敬的客户 您好, 锅具收到需要开锅使用的哦 1.倒入清洁剂简单清洗锅内表面,用清水清洗干净,擦干水分 2.倒入食用油。均匀擦拭锅身,开小火加热两分钟左右 3.盖上锅盖静置锅体自然冷却 4.最后清洗擦干哦 按照这个步骤操作完可正常使用哦 康巴赫专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-01-21 11:41 回复
j***o
心  得:
锅的把手烫手,差点把锅扔地上,客服还说这锅的导热性好,让找个布垫着用,真是服了
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国标I级不粘32cm适合4-6人
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6365cdp3ntpdz0 尊敬的客户您好 非常感谢选择我们的商品 非常抱歉给您带来不便,您购买的这款锅具把手是中空手柄,我们坚信用不锈钢做把手,增加耐用性,使用的时候注意下防烫呢,购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-01-21 08:54 回复
j***P
心  得:
用了几天就成这样了,洗不干净,别买了,考虑别的锅吧
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康巴赫京东自营旗舰店 尊敬的客户你好 非常感谢选择我们的商品 非常抱歉给您带来不便,整个锅身出现发黄,是由于使用时候火候掌握太大干烧造成的,使用方法:把锅身加热,再用温水、白醋浸泡一会,然后使用百洁布清洗即可.不锈钢清洁膏也是可以的哦。购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2024-01-06 22:09 回复
j***2
心  得:
质量太差,锅边用一次就变黑,洗都洗不掉。
颜  色:
国标I级不粘32cm适合4-6人
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m57o068otvfk1w 尊敬的客户您好 非常感谢选择我们的商品 非常抱歉给您带来不便,任何金属制品在使用过程中接触高温,表面都会因高温产生变色,长时间干烧,会出现彩虹色,俗称锅火。这个是正常现象,另外由于煤气有杂质,会有锅身发黑发黄迹象,使用方法:把锅身加热,再用温水、白醋浸泡一会,然后使用百洁布清洗即可.不锈钢清洁膏也是可以的哦。购买和使用过程中如遇任何问题请及时联系客服,我们竭诚为您服务!
2023-12-28 15:13 回复
麦***g
心  得:
什么破烂玩意,锅盖进水根本清洁不了,还掉涂层,踩坑了,千万别买他的家锅
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国标I级不粘32cm适合4-6人
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wb26vv42soi9zi 尊敬的客户您好,感谢您对京东及康巴赫的支持!非常抱歉让您感到不满意,锅具有不粘层,使用期间不要干烧,或空烧,干烧过后请放凉在清洗,同时延长锅的使用寿命和保护涂层 建议使用木铲和硅胶铲, 铁铲也是可以用的 不建议用力剐蹭的哦,锅盖边缘进水,可以把锅盖立起来放置几个小时,积水就会出来了哦,或者用抹布一个角搓成一个细条进行擦拭的哦,如在使用中有其他的问题可以联系我们在线客服为您专业解答,康巴赫贴心陪伴,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-12-25 22:12 回复
j***v
心  得:
买了锅不到半个月,发现涂层破了。找客服,不承认质量问题,一个劲的跟我说不影响使用,建议用木铲或者硅胶铲。我家就是用的木铲炒菜,还能把涂层刮下来,比钢铲还厉害。买的时候宣传页说不惧钢铲,我联系客服了,就把宣传图片删掉了。点对点删除有用吗,找别的账号一样可以看到。虚假宣传还不承认,更可气的是没用的话一大堆。差评是肯定的。
颜  色:
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1
wb26vv42soi9zi 尊敬的顾客您好:很抱歉给您带来不好的使用体验,也感谢您对康巴赫品牌的认可,购买我们品牌的炒锅,一直很重视品质和服务, 产品可以使用钢铲的,建议不要干烧,空烧,为了延长锅的使用寿命也可以使用木铲和硅胶铲,如在使用中有其他的问题可以联系我们在线客服为您专业解答,康巴赫贴心陪伴,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-12-24 19:39 回复
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