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龙***竹
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让你叫人打电话给我删除差评,再送你们一个
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
龙***竹
心  得:
插头都没有,还要另外买
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2匹 一级能效 智锦二代 升级款
j***x
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
铜牌会员
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
h***花
心  得:
有点坑,当天买的,还先付定金,第二天买的,不用付定金,还有三期免息!我也是无语了,本来打算退掉重新买那,没狠下心来!希望好用吧!
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
j***i
心  得:
什么都挺好,就是唯一一点外观这块有黑点脏东西,特别影响美观。我要求换机器,你们京东客服让我自己出运费,还有安装费
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 尊敬的客户:您好,我们机子出厂都是经过严格的质检把控的,出厂时均已全面检查无质量问题,但因长途运输会有个别发生磕碰撞击等现象,安装师傅上门开箱验货如发现有外观问题请直接联系京东办理换新的哦,同时我们厂家这边会加强与京东物流协商沟通,加强改善物流配送方面问题。TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!如后期使用过程中如有问题可以随时联系4008123456,我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-04-25 13:50 回复
金牌会员
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,感谢您选购TCL的产品!请问您那边是有遇什么问题吗?如果您有任何需要或疑问都可以拨打电话4008123456联系我们,我们一定会竭尽全力为您解决。同时也希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-04-24 11:28 回复
好***啊
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安装需要收费的,打孔,外机支架,漏电保护器需要另收费,买之前没有说明,客服说详情页有介绍,我看了看了,再老长的详情页最底倒是有个安装收费标准,本来京东买东西没有这么糟心过。很信任京东,随着商品下单的还有个家电省心装服务。显示*元。来了还是收费,安装费没多少,心里不痛快
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,感谢您选购TCL的产品!关于安装收费的问题,我们安装是免人工费的呢,其中安装过程将会涉及一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照行业标准安装收费收取相应费用,而且我们商品详情页上面都是有明确说明的哦。如果有需了解详情的项目可以拨打全国售后服务热线4008123456进行咨询,我们将竭诚为您服务!相信TCL空调的品质会让您满意的,我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-04-20 10:48 回复
u***t
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真不行 安装不在家,让我妈看着,也不能这么糊弄吧,把墙刮的一团遭,真的醉了,完全不用心啊,还让我写好评,写个毛好评
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,非常感谢您选购TCL的产品!很抱歉给您带来这样不愉快的购物体验,对于您所反映安装人员的问题,我们高度重视且对工作不规范者进行登记并安排处理,我们会对相关安装人员做出相应的惩罚并加强培训管理,不断提高我们的服务质量,力求做得更好,也希望您对我们的服务进行监督,后期如有需要帮助的请您第一时间联系我们全国售后服务热线4008123456,我们将会第一时间为您服务,您的满意是我们无限的动力!我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-04-19 09:00 回复
超***_
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隐形安装费用多,漏电保护器自己买30多,他们要90,空调底座自己买60多他们要150。
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3匹 一级能效 ⭐爆款 智净风除菌
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2024-04-18 17:20 回复
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,感谢您选购TCL的产品!请问您那边是有遇什么问题吗?如果您有任何需要或疑问都可以拨打电话4008123456联系我们,我们一定会竭尽全力为您解决。同时也希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-04-08 13:37 回复
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
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2024-04-06 16:51 回复
j***e
心  得:
空调就装在阳台旁边的客厅,首先安装师傅可以打孔出去,要求打孔,其称里面有电线,拒绝打孔。涉及排水时打小一点的排水孔又愿意打了,这不是自相矛盾吗?其次完全可以商量从阳台门出去,没有任何商量,直接拉管从上面原本预留的挂式空调孔出去,再拉管下来,直接增加了300多的费用,原本3.5m的空调管都不够用,直接再给我多加3m,柜机和外机距离就一米左右,给我用了6.5m的管道,有这个必要吗?买了这么多空调,装了这么多空调,没见过这样的
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 尊敬的客户:您好,我们的安装是免人工费的呢,安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,超出原材料等的服务是根据实际情况按照相关规定标准收取相应费用的,师傅是按照京东空调安装标准收费的呢,而且我们页面也是有说明的,若存在乱收费现象您可以拨打我们售后电话4008123456,让我们售后帮您核实,一经发现存在乱收费现象我们一定会严肃处理,做出相应惩罚并给您退返多收的费用!我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-04-02 14:24 回复
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2匹 一级能效 智锦 强劲冷暖
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2024-03-31 09:16 回复
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 "尊敬的客户:您好,十分抱歉由于物流问题耽误了您宝贵的时间,受多个不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生,建议用户早下单早发货!错峰下单早体验!物流问题我们会为您升级京东物流反馈,影响了您美丽的心情,我们也是深感歉意!这边特意为您申请了延误补偿,完成订单后联系在线客服为您登记,赠予2年的压缩机延保会员福利~感谢您的理解与支持~ TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!您在后期使用过程中如有问题可以随时联系4008123456,我们将竭诚为您服务,再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~"
2024-03-25 17:11 回复
PLUS会员
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⭐【大3匹】爆款新1级智净风除菌
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T***鱼 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,感谢您选购TCL的产品!请问您那边是有遇什么问题吗?如果您有任何需要或疑问都可以拨打电话4008123456联系我们,我们一定会竭尽全力为您解决。同时也希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-03-17 11:58 回复
p***l
心  得:
买前问了说不调价,买了就调价,申请价保又说不是商家的事。
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
1
T***鱼 尊敬的客户:您好,我们的商品价格根据不同的市场行情波动会做些调整,因活动力度不同,价格会有所波动,望您谅解。京东为了更好的保障用户利益,因此支持30天价保期,在您购买后30天内,如果价格发生变动,具体可以拨打京东客服热线400-606-5500申请价格保护,一经核实京东将会给您返差价的呢(分期付款、团购、购买时包含赠品、购买后商品进行抢购活动,百亿补贴等的商品除外),我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-03-14 13:42 回复
z***J
心  得:
一直不来安装,!
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⭐【大2匹】新3级智净风舒适除菌
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T***鱼 尊敬的客户:您好,十分抱歉由于安装问题耽误了您宝贵的时间,受多个不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生。关于您反应的安装不及时问题,您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理的,我们将在24小时内与您联系沟通解决。后期我们将不断完善并优化售后流程,您的满意是我们努力的最大动力。我们将竭诚为您服务,再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-03-03 17:42 回复
j***球
心  得:
昨天刚收到,今天就降了*,还不给申请补差价,无语。
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 尊敬的客户:您好,我们的商品价格根据不同的市场行情波动会做些调整,因活动力度不同,价格会有所波动,望您谅解。京东为了更好的保障用户利益,因此支持30天价保期,在您购买后30天内,如果价格发生变动,具体可以拨打京东客服热线400-606-5500申请价格保护,一经核实京东将会给您返差价的呢(分期付款、团购、购买时包含赠品、购买后商品进行抢购活动,百亿补贴等的商品除外),我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-02-28 09:16 回复
j***c
心  得:
货还没有收到,就已经给签收了。
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⭐【大3匹】爆款新1级智净风除菌
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T***鱼 "尊敬的客户:您好,十分抱歉由于物流问题耽误了您宝贵的时间,受多个不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生,建议用户早下单早发货!错峰下单早体验!物流问题我们会为您升级京东物流反馈,影响了您美丽的心情,我们也是深感歉意!这边特意为您申请了延误补偿,完成订单后联系在线客服为您登记,赠予2年的压缩机延保会员福利~感谢您的理解与支持~ TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!您在后期使用过程中如有问题可以随时联系4008123456,我们将竭诚为您服务,再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~"
2024-02-27 09:04 回复
S***黎
心  得:
现在我们这里大约8度左右,制暖效果一般。基本上开一个小时左右就会自动停机,说是要除霜,房间还没有暖和起来就自己停止工作了。
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,空调制热效果不仅取决于空调本身哦,还与房间的面积大小、房间隔热好坏、室内外温差、密封良好程度及楼层位置等都是密切相关的呢,您在使用时清除空调出风口的遮挡物、关紧门窗或加强环境密封性都可以有效改善使用效果的呢。您如有需要,您可以随时拨打我们全国售后服务热线4008123456进行反馈,我们将会第一时间安排专业师傅与您预约处理。我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-02-04 09:40 回复
j***x
心  得:
差评,买了不到一个月,降了*,结果京东搞了个百亿补贴,不补差价,太差劲
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
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T***鱼 尊敬的客户:您好,我们的商品价格根据不同的市场行情波动会做些调整,因活动力度不同,价格会有所波动,望您谅解。京东为了更好的保障用户利益,因此支持30天价保期,在您购买后30天内,如果价格发生变动,具体可以拨打京东客服热线400-606-5500申请价格保护,一经核实京东将会给您返差价的呢(分期付款、团购、购买时包含赠品、购买后商品进行抢购活动,百亿补贴等的商品除外),我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-02-01 09:00 回复
j***4
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
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2024-01-31 13:53 回复
j***a
心  得:
没用三小时就坏了,无法启动,附下图,售后更是垃圾,申请退换界面显示所在区域不支持上门,能上门安装,有故障了就不支持上门了不管了??安装时间约好了安装时放我鸽子,让我白等一天,电话也不说,我主动联系,又是第二天晚上我的休息时间跑过来安装,无语,,而且额外收费,到现在也不上传收费清单,让我不不明不白,总之ICL空调真是不专业,后悔,快过年了真是浪费时间。
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⭐【大3匹】爆款新1级智净风除菌
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T***鱼 尊敬的客户:您好,很抱歉由于售后问题耽误了您宝贵的时间,关于您所反映售后未能及时上门的问题,这边已经联系相关网点核实,及时反馈并处理改进,感谢您提的宝贵意见,这样才能使我们了解自身的不足以便于及时改进,您的意见和建议对我们弥足珍贵,我们会不断改进提升产品和服务质量,相信后期我们一定会为您提供更好的服务。后期使用过程有任何疑问,请您随时致电全国售后服务热线4008123456,我们将会在第一时间为您服务。我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-01-27 13:31 回复
PLUS会员
心  得:
首先包装烂成这样就不说了。安装师傅说好的上午十点半过来,下午两点多来的,原本有个孔,不和客户沟通,强行把墙体搞成这样,搞完之后,又嘟嘟囔囔抱怨说原来的孔不行,也不说新打孔还是怎么处理,最后和我们吵了一架,扔下东西走了。就这服务态度,我只能奉劝大家到这里了
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⭐【大3匹】爆款新1级智净风除菌
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T***鱼 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,非常感谢您选购TCL的产品!很抱歉给您带来这样不愉快的购物体验,对于您所反映安装人员的问题,我们高度重视且对工作不规范者进行登记并安排处理,我们会对相关安装人员做出相应的惩罚并加强培训管理,不断提高我们的服务质量,力求做得更好,也希望您对我们的服务进行监督,后期如有需要帮助的请您第一时间联系我们全国售后服务热线4008123456,我们将会第一时间为您服务,您的满意是我们无限的动力!我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-01-24 09:20 回复
D***G
心  得:
所谓百亿补贴活动,降价*,价保规则形同虚设,价保周期内不予价保
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2024-01-23 14:42 回复
乐***7
心  得:
买完就降价,让价保就是让用户理解,用户怎么理解?狗屎一样的东西。
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2024-01-22 22:13 回复
j***o
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2024-01-22 22:13 回复
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2024-01-22 22:13 回复
u***y
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2024-01-20 10:38 回复
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