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发评价拿京豆
5***7
2024-05-17 14:12
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-17 18:22 回复
j***d
2024-05-17 13:25
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看什么都要会员，我手机上免费看我还充你会员？
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的会员问题，是因为视频内容是由视频商提供的，他们因为购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高价值的视频服务，因此引入了会员体系来分摊这部分费用，这个在任何一款盒子上都是一样的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-17 18:21 回复
特***剂
2024-05-16 16:51
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新换的用了两天就出现闪退的情况了，客服还要我返场维修，新换的设备，用着用着就突然闪退了，然后每次打开都闪退
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，正常情况是不会出现闪退问题，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。质量问题和服务这一块儿我们是很重视的，咱们京东自营的商品都是支持7天无理由退换货和15天质量问题换货的，此外，咱们腾讯极光盒子如果1年内出现产品质量问题还可以享受一次以换代修服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-17 18:21 回复
E***u
2024-05-16 15:54
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-17 10:55 回复
阿***祖
2024-05-16 14:45
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，咱们配件有3个月的质保，已特殊给您申请，麻烦联系咱们在线客服，我们给您补发一个遥控器。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-17 10:08 回复
j***C
注册会员
2024-05-14 20:30
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-15 17:51 回复
2***e
2024-05-13 08:24
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看不了卫视
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5代（8K解码/2+64G/千兆网口）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的电视直播问题，咱们腾讯极光盒子只是提供具备强大播放能力的硬件设备以及经过牌照方审核的应用服务，涵盖了腾讯、爱奇艺、芒果、酷喵等视频应用，目前仅部分地区支持正版直播服务（目前支持使用该服务的省份有：黑龙江，江苏，四川，河北，河南，广西，甘肃，深圳 ），可以从咱们应用商店里面搜索“宽带电视”进行下载安装。电视直播本身不在我们的服务范围内，建议您可以尝试互联网搜索下载可安装的直播应用即可。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-13 16:33 回复
j***7
注册会员
2024-05-12 22:30
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说实话并不好，看中央电视台还需要下载什么直播应用，下载之后每个频道之间还有一个广告频道，还要会员才能观看，既麻烦又卡顿
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，看到您上传的图片，这个是第三方软件哈，电视直播本身不是腾讯极光盒子提供的，它们是独立的第三方软件商开发并提供的服务，主要是因为软件商提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高品质的视频服务，因此引入了广告商和会员体系来分摊此费用，建议换个直播软件试用。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-13 16:25 回复
蔚***o
2024-05-11 21:45
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真的越来越不如以前了，以前的盒子还好些，现在刚买回来的盒子就网络卡顿。
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5代（8K解码/2+64G/千兆网口）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，咱们这款是2G运行内存，双频三天线WiFi模块，拥有千兆网口，从硬件的配置上不会存在卡顿的可能。关于您说的问题，可能和家里的网络环境有关，建议用5Gwifi，把盒子和路由器放在同一房间，尽量不隔墙。如果还是不行的话，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您健康喜乐，万事如意~
2024-05-13 10:25 回复
麦***爸
2024-05-11 20:14
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开头先把不紧要的说一下，京东仓储和快递服务一如既往地保持良好，第一天下单，第二天送货到家！ 下面开始进入正文吐槽了～ 总体来说，体验感相当差，对老年人相当不友好！ 没有选择电信运营商宽带套餐绑定的电视机顶盒，年轻人的主要考虑是能有更多的选择，效率高一点，广告少一些。中年人的主要考虑有可能是性价比更高，不需要太多的充会员、二次收费等。老年人的主要考虑是方便、不费劲。 但是很可惜，这个网络盒子，没能破解用户的痛点、堵点。 如果不是急需，肯定是要退货了。 大家不要入坑哈！！！
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，前3张上传的图片是关于盒子的一些使用教程，为了方便用户更好的了解和使用咱们产品。关于会员和广告内容方面的问题，是因为视频内容是由视频商提供的，他们因为购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高价值的视频服务，因此引入了会员体系和广告商来分摊这部分费用，这个在任何一款盒子上都是一样的。老人使用的话，可以长按企鹅键，把喜欢的应用设置成快捷键，一按就能打开；还可以选择长辈模式，字号更大，界面更简洁。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-13 15:16 回复
j***r
钻石会员
2024-05-10 18:45
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5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-11 17:40 回复
j***a
2024-05-09 18:40
心　　得：
买回来看起来画质还是很模糊的，能效标识还是3级的家里放着也挺费电的，放家里的话也并不是特别的划算，买到手200多这种标准有点拉胯了。而且白色还显脏不推荐
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5代（8K解码/2+64G/千兆网口）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，咱们这款是支持4K60Hz的高清输出，可以按遥控器的菜单键切换分辨率试试，如果无法切换，可能是片源或者电视不支持哈，建议换个片源/电视试试。关于您提及的能效问题，图片上的能效标识是表示咱们这款是三级能效，网络盒子类目国家规定都是3级呢。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-10 19:24 回复
j***M
注册会员
2024-05-09 12:56
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5代（8K解码/2+64G/千兆网口）
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2024-05-10 10:15 回复
j***M
2024-05-08 23:35
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-09 16:07 回复
j***X
注册会员
2024-05-08 09:50
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5S（4+64G/DTS杜比/WiFi6）
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2024-05-09 09:45 回复
j***q
2024-05-07 22:38
心　　得：
系统不稳定
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6代（8K解码/4+64G/千兆网口）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，由于您提供的信息较少，不清楚您具体遇到了什么情况，烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-08 20:33 回复
j***b
2024-05-07 19:16
心　　得：
太卡了，经常性的卡顿
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，咱们这款是1GB的运行内存，运行速度还是可以满足日常看视频的需要的。如果您想购买更加流畅的盒子，推荐腾讯极光5代或者腾讯极光5S，内存更大速度更快。关于您说的卡顿问题，可能和家里的网络环境有关，建议把盒子和路由器放在同一房间，尽量不隔墙。如果还不行的话，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-08 16:12 回复
j***y
2024-05-06 20:20
心　　得：
从来没有碰见过盒子有问题售后维修换了个新的电视盒到手了还是有问题之前那个只是断流，现在这个网线直接连不上，不是所有人都只用WIFI不用网线连接的啊！
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5X（全程8K/杜比视界/928X芯片）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，如果换货后还是出现一样的问题，可能是网口异常，或者是没有获取到您家里的路由器IP，建议把具体情况反馈给咱们售后客服，我们会竭诚为您服务。您申请的退货服务单，已给您审核通过。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，心想事成~
2024-05-07 17:37 回复
强***甜
钻石会员
2024-05-06 17:08
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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2024-05-07 14:14 回复
j***f
2024-05-04 17:29
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差评！差评！差评！店大欺客，强盗逻辑！
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6代（8K解码/4+64G/千兆网口）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，您在使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，好运连连，健康喜乐~
2024-05-06 18:12 回复
w***g
2024-05-04 16:31
心　　得：
基本上都是需要交费才能看，差评
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的会员问题，是因为视频内容是由视频商提供的，他们因为购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高价值的视频服务，因此引入了会员体系来分摊这部分费用，这个在任何一款盒子上都是一样的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-05 22:17 回复
j***T
2024-05-04 10:04
心　　得：
一看节目有时卡顿的厉害，不能正常收看节目。
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5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的卡顿问题，可能和家里的网络环境有关，建议把盒子和路由器放在同一房间，尽量不隔墙；或者连接有线试试。如果还不行的话，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-05 22:17 回复
j***a
注册会员
2024-05-03 18:19
心　　得：
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5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-05 22:07 回复
开***马
2024-05-03 16:43
心　　得：
非常#的小广告非常非常的多。
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5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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2024-05-04 00:35 回复
a***x
2024-05-03 16:07
心　　得：
没有~会员赠送，失望。
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，这款是不送腾讯会员的，您可以看下其他的几款（极光盒子4pro/5代/5s/5pro/5X），这几款是送腾讯超级影视会员。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-04 00:32 回复
京***鹤
2024-05-02 17:59
心　　得：
买来就是坏的,插上电没有任何反应,客服说让我自行申请换货！真不知道这么大的企业是怎么经营管理的
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，正常情况是不会出现这种问题，针对您碰到的这个偶发性故障，我们深感抱歉，您可以联系咱们在线客服处理或者在京东申请售后服务单，我们给您提供换新服务。质量问题和服务这一块儿我们是很重视的，咱们京东自营的商品都是支持7天无理由退换货和15天质量问题换货的，此外，咱们腾讯极光盒子如果1年内出现产品质量问题还可以享受一次以换代修服务。您遇到的这起偶发性故障，我们在收到您换回的机器后也会重点分析。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-04 00:18 回复
Y***E
2024-05-01 15:01
心　　得：
两百块买来两分钟的广告
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2024-05-03 12:59 回复
8***u
2024-05-01 12:44
心　　得：
没有直播软件，全是付费的，真@啊。
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2024-05-03 13:03 回复
j***e
2024-05-01 10:19
心　　得：
网总是断断续续，客服很不耐烦，懒得换了再用用看吧
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2024-05-03 22:59 回复
悠***0
2024-05-01 07:24
心　　得：
看不了电视，也不能装直播软件，退回了，慎买。
颜　　色：
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的电视直播问题，咱们腾讯极光盒子只是提供具备强大播放能力的硬件设备以及经过牌照方审核的应用服务，涵盖了腾讯、爱奇艺、芒果、酷喵等视频应用，目前仅部分地区支持正版直播服务（目前支持使用该服务的省份有：黑龙江，江苏，四川，河北，河南，广西，甘肃，深圳 ），可以从咱们应用商店里面搜索“宽带电视”进行下载安装。电视直播本身不在我们的服务范围内，建议您可以尝试互联网搜索下载可安装的直播应用即可。麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
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