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j***i
心  得:
图案不好看,丑死了,花纹都没对上,退货还要自己付运费,图案不是一般的丑
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单桌+怀抱橙椅*4
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4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您提供更心仪的宝贝。
2024-04-01 13:40 回复
u***5
心  得:
一次非常非常差的购物体验 到货装好当天就看到凳子的一个脚上没有橡皮的 和客服沟通说是橡皮掉了给我寄一个来 再三强调还有近两周要过年了年前一定要给我寄到 结果过了两天再去问说要到年后了说快递都放假了 请问你哪家的快递放假了 结果京东客服介入 顾家投诉电话打了 处理倒蛮及时 直接给我寄的整个的凳脚 倒是收到才发现要六角扳头 大过年我去哪里找六角的 想把橡皮拆下来装上去 一看 原来的就是脚坏的断了 根本不是拧上去的 总结一下 京东客服厂商客服处理很及时 安装师傅两个 一个蛮热情一个态度冷漠 商家客服基本就属于没文化会打字那种 根本就没想要为你解决问题 非常非常差的顾客体验
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颜  色:
单桌+怀抱橙椅*4
1
顾家家居京东自营旗舰店 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您所反馈的客服问题我们非常重视,我们会查看客服聊天记录、辅导员工、提升服务水平,非常感谢亲的耐心等待,顾家祝您天天开心,事事顺意。
2024-02-09 13:37 回复
y***p
心  得:
在京东购物第一次给的差评,店大欺客的感觉,商家自己没办法一个月内发货,不按比例退满7000返600的活动返款,投诉无门。。。
颜  色:
单桌+怀抱橙椅*4
2
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的产品和服务。【向往的生活在顾家】
2024-02-03 13:06 回复
苦***0
心  得:
差评,东西有问题,忽悠又忽悠。第一次补件顺便发一块,不对又重新补。 要求退货,一拖再拖,一点都不利索。 服务极差!
颜  色:
单桌+灰色撞色椅*6
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4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定积极改善,为您提供更优质的宝贝和服务。
2024-01-07 10:53 回复
j***S
心  得:
只收到了六把椅子!为何显示全部收货?我的餐桌去哪儿了?请速查!!!
颜  色:
单桌+怀抱橙椅*6
3
4ds6o76r2w40le 您好,实在抱歉,由于平台设置了自动确认收货时间,可能会出现还未收到货就自动确认收货的情况,我们是以您实际收货为准的,我们会及时跟进您的物流信息,到货第一时间为您安排加急送装,您有任何疑问都可以上线联系客服,我们会积极地为您处理!
2023-12-21 11:11 回复
j***F
心  得:
真**垃圾预计九号发货,实际发货时间 10 号,快递慢发过来还是破损坏的(售后预下架不给换货提成赔偿以及补换面板),椅子餐桌分开发货,桌子面板补换完成告诉我椅子还没有发货
颜  色:
单桌+灰色撞色椅*6
1
ef0at64fzsfjz8 您好,感谢您选择顾家。很抱歉耽误了您这么长时间,续我们会对交期问题作出一些整改,也非常感谢您对我们不够完善之处的包容和理解!【向往的生活在顾家】
2023-11-21 10:57 回复
j***S
心  得:
售后非常非常差,根本不给解决,产品质量也是差到不行,没用几天就各种掉漆!
颜  色:
餐桌+灰色撞色椅*4
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来了不愉快的购物体验,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定积极改善,为您提供优质的宝贝和服务。
2023-11-09 13:52 回复
u***o
心  得:
4把椅子腿,全是不平的,拒收
颜  色:
【7073】单桌+蝴蝶椅*4
3
4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定积极改善,为您提供优质的宝贝。
2023-10-17 15:28 回复
8***i
心  得:
延迟发货太久 问发货时间 客服说看系统 系统显示十五天 然后客服发现发不了 直接说延迟到一个月 找客服没一点办法 一句工厂现做把人堵的死死的 非常的不满意 东西挺好 对得起价格 但是等着用的真的是烦死 延迟了半个月发货 发货了再等一个星期送 等三天安装师傅送货上门 天天说自己是国民品牌 买了四样东西 三样出不大不小各种问题 因为年轻人不会还价所以只想网上买 搞得人不敢网上买大件 对京东也挺失望的
颜  色:
【7073】单桌+怀抱橙椅*4
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉耽误了您的时间,我们直面批评并加以改进,请您放心购买!【向往的生活在顾家】
2023-09-28 13:52 回复
j***X
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
餐桌+蓝色信封椅*4
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2023-09-27 10:50 回复
6***b
心  得:
好多瑕疵,还不干净,软包材质容易出问题
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颜  色:
餐桌+蓝色信封椅*4
4
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-07-07 18:07 回复
j***N
心  得:
没收到货,
颜  色:
餐桌+灰色撞色椅*4
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选择顾家,实在抱歉,由于平台设置了自动确认收货时间,可能会出现还未收到货就自动确认收货的情况,我们是以您实际收货为准的,我们会及时跟进您的物流信息,到货第一时间为您安排加急送装,您有任何疑问都可以上线联系客服,我们会积极地为您处理!
2023-06-25 10:54 回复
2***y
心  得:
桌子相当不错,质量好,款式潮流。
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颜  色:
餐桌+灰色撞色椅*4
2
顾家家居京东自营旗舰店 您好,非常感谢您中肯的评价,我们用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,让您体验无忧售后的购物,我们会用时间证明您的选择是没有错的,最后祝您每天都有拥有阳光般的好心情~顾家呈上【向往的生活在顾家】
2023-02-15 13:19 回复
u***n
心  得:
不建议购买。多了不想说 是在京东上购买商品的一种痛苦。
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颜  色:
餐桌+灰色撞色椅*6
1
ef0at64fzsfjz8 您好,感谢您选择顾家,产品有任何问题请您及时联系在线客服,小顾将竭诚为您服务!
2023-02-12 12:09 回复
j***3
心  得:
差评,店大欺客,售后差的一塌糊涂,一问三不知,花个钱买东西被气的胃疼
颜  色:
餐桌+灰色撞色椅*4
1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-01-01 11:48 回复
i***n
心  得:
体验非常差!最糟糕的一次京东购物,没有之一。如图,首先我是双十一当天下的订单,13号接到顾家客服电话告诉我17号能发货并询问我意见。因为我要陪媳妇入院待产所以要求尽可能快一些,客服表示标注加急,然后我耐心等待。17号还没发货,就算不加急也到时间了,在线问客服说催促,然后开始一直催商家客服,plus客服就是一摆设,根本没用。商家客服直到23号告诉我交运并发来一个运单号,京东也显示了后来证明根本是骗人的!因为30号才显示揽收并且才注明发货公司…这又过去一周。这个时候我已经住进医院了,在此之前我们城市根本没有疫情,也没封控,物流一切正常,双十一其他家居电器早早到了。这个餐桌用了20天才发货…他发货了我们城市疫情也开始封控了!又开始等,直到国家放开,我又等了近十天才收到货…你要是一开始就告诉我因为发货公司是河北有疫情发货慢我都理解,可是客服不是拖就是骗,不是等确认就是胡乱报一个单号,完全不能理解!
颜  色:
餐桌+蓝色信封椅*4
1
ef0at64fzsfjz8 感谢您选择顾家,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您收到的宝贝有任何问题都可以直接联系线上客服,我们会尽全力为您解决,您的需求就是我们前进的方向,顾家一直致力于提供更好的产品以及服务,祝您生活愉快!
2022-12-19 08:59 回复
j***S
心  得:
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餐桌+蓝色信封椅*4
1
ef0at64fzsfjz8 您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2022-12-01 09:37 回复
想***仙
心  得:
桌子腿掉漆严重,质量太差。
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餐桌+灰色撞色椅*4
1
4ds6o76r2w40le 好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,小顾这边暂未查询到您反馈过售后问题呢,现已联系售后同事为您处理,请您注意一下后台留言哦,我们将竭诚为您服务!
2022-11-14 16:15 回复
玄***啊
心  得:
最差的 非常差的一次购物没有之一 顾家家不值得购买
颜  色:
餐桌+灰色撞色椅*6
2
e65265h9fi5l3u 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【因为顾家,所以爱家】
2022-07-29 10:10 回复
佳***0
心  得:
本来不想评价,实在受不了顾家这个办事效率,和芝华士同时下单,只是拿过来对比一下,同样都是15天发货,芝华士都评价了多少天了,顾家到现在还没把问题解决,出现一点小问题,其实没什么,快速服务解决。我相信消费者可以理解你们,下面我讲一下事情经过。 顾家家居,送你们一次真实的评价,从接触产品就了解顾家和芝华士,但是你们顾家,这次的服务真的很让我失望,发货延期也没有电话跟客户解释,一直都是客户盯着你们,东西发出来了,椅子的质量太差,五金太差螺丝没拧紧,还有直接少上了两个,售后说一个月过后才能发配件,全程都是消费者跟踪你们,你们全程都是登记登记,这样的办事效率,售后老大可以下课了!在非常庆幸其他产品没有选择你们家! 4月29号下单,今天已经6月10号了,请问你们是这样服务消费者的,你去问问你们赠品有没有发出来,请问售后的东西有没有发出来?不是万师傅平台找个人帮你修复就可以了,没有配件怎么弄?有配件我就不需要你们找人弄,我自己都可以弄。 东西寄过来,少这个少那个,没办法和你们顾家沟通了。 真的本来不愿意评价的,直接就算了,找你们客服一伙,一个客户一伙一个客户没办法沟通。
颜  色:
餐桌+蓝椅*4
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e65265h9fi5l3u 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您所反馈的客服问题我们非常重视,我们会查看客服聊天记录、辅导员工、提升服务水平,没能按照约定好的时间发出我们同时也诚挚的向您致歉,非常感谢您的耐心等待!【因为顾家,所以爱家】
2022-06-13 16:42 回复
劉***海
心  得:
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单桌+蝴蝶椅*4
1
ef0at64fzsfjz8 非常感谢您选择顾家,为了回馈新老顾客,我们不定时会有各类优惠活动,希望您多多关注,争取下次以最优惠的价格将宝贝带回家哦!
2023-11-12 11:25 回复
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