一次非常非常差的购物体验 到货装好当天就看到凳子的一个脚上没有橡皮的 和客服沟通说是橡皮掉了给我寄一个来 再三强调还有近两周要过年了年前一定要给我寄到 结果过了两天再去问说要到年后了说快递都放假了 请问你哪家的快递放假了 结果京东客服介入 顾家投诉电话打了 处理倒蛮及时 直接给我寄的整个的凳脚 倒是收到才发现要六角扳头 大过年我去哪里找六角的 想把橡皮拆下来装上去 一看 原来的就是脚坏的断了 根本不是拧上去的 总结一下 京东客服厂商客服处理很及时 安装师傅两个 一个蛮热情一个态度冷漠 商家客服基本就属于没文化会打字那种 根本就没想要为你解决问题 非常非常差的顾客体验