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k***t
2024-01-31 18:56
心　　得：
买回来几天，掉地上屏幕就碎成这样，无法想象800块的电子产品，这么容易就碎。手机掉地上都没这么碎，你家的产品这么唬弄嘛，与客服沟通无用，想退也不能退，以后再也不买小废才的产品
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，店铺产品均是全新产品哦，若使用中操作不当导致手表碎屏，建议及时联系当地小天才售后服务中心检修呢，服务中心可在手机APP端-更多-我的客服中查询。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-02-01 16:49 回复
t***7
2024-01-07 16:04
心　　得：
一般不评价，除非体验感非常差，1、电池耗电非常快，我们就留了3个应用，其他应用都关闭的，不过度使用最多两天必须充电，之前的手表正常用一个星期一充，2、表身材质非常不耐磨，才用了两天，还没带出门，表盘周围就全是划痕，3、表带也不耐脏，小朋友带嘛，这些因素都不用考虑的？！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因手表机身本身较小无法嵌入超大容量的电池，运行过程中各种硬件都是高速运行中，正常使用建议一天一充哦~建议您设置一下自动开关机，可以延长使用时间哦，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-01-07 16:41 回复
j***3
2023-12-13 10:57
心　　得：
卡，时不时黑屏，
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，若产品使用中出现故障，请您放心，我们的产品是全国联保、质保一年（人为因素损坏除外），您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-12-13 16:45 回复
j***j
2023-12-04 19:53
心　　得：
电池不抗用，待机一天就没电了，中奖名单公布时间很长，已经不能无理由退货了，总体就是被骗的感觉，体验感相当差，赠送的咖啡杯经过京东客服才给，京东网购这么多年头一次差评。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-12-05 18:01 回复
p***c
2023-11-16 22:17
心　　得：
被坑了，信号特别差，换了一个也是一样
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表网络信号与您当时所处的环境有很大关系的哦，如果手表没有显示信号，可能是当时信号不稳定，您可以重启手表或者换个环境试试。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2023-11-17 18:19 回复
小***w
2023-11-04 15:38
心　　得：
电话手表耗电非常快，每天不怎么用还要充电，如果用电话手表打10086，根本打不通，因为手表上没有按键123这种数字，非常不值这个价格，还不能戴着碰水，慎买
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。另外D3游泳级防水哦，防水性能受水温、水深、水质及使用方式等因素影响，建议您严格按照说明书指导使用哦。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-11-04 17:09 回复
张***1
2023-10-23 12:42
心　　得：
一点都不好，待机时间也就一天，还是不听故事不怎么使用的状态下，感觉不是正品，冲着小天才的广告买的，结果太差了
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，我司产品均是全新正品，您可在小天才官方输入条码查询真伪的哈，且因手表机身本身较小无法嵌入超大容量的电池，运行过程中各种硬件都是高速运行中，正常使用建议一天一充哦~建议您设置一下自动开关机，可以延长使用时间哦，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-10-23 15:17 回复
j***q
注册会员
2023-10-21 14:38
心　　得：
垃圾货，定位不准，质量又差，小孩轻微一摔屏幕就碎，打售后要求取回维修，售后回复让自己联系厂家售后，而不支持上门取件维修，建议买者慎拍。还是到实体店买更有售后保障。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈机器碎屏问题，建议您到当地官方服务中心检修处理哦，您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-10-21 16:56 回复
k***9
2023-10-17 13:08
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，若产品使用中出现故障，请您放心，我们的产品是全国联保、质保一年（人为因素损坏除外），您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-10-17 16:46 回复
j***°
2023-10-08 08:39
心　　得：
开的精准模式 定位一点都不准 来回都是走的黄色国道 没在那一条路也就算了还来回不一样 以前买的199的360比这好 真的是差差差
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2023-10-08 16:39 回复
小***咪
2023-10-06 11:00
心　　得：
第一次在京东踩雷 看着送电话卡 标题没有写归属地不能改 东西收到了电话卡不给改归属地 而且手表用着超级差 和我朋友在旗舰店买的差远了！ 还得去实体店或者旗舰店买！那么多的好评 花钱刷出来的！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才电话手表使用的电话卡建议到当地移动营业厅去办理，并开通通用流量套餐以及话费的充值。随订单送出的电话卡属于京东平台活动赠送的哦，如有疑问请联系京东客户服务中心4006065500具体咨询。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-10-06 17:06 回复
j***w
2023-10-03 01:16
心　　得：
表带太短了
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来了不好的体验，我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-10-03 17:08 回复
流***9
2023-09-29 09:37
心　　得：
表带容易坏，才戴了一个多月表带就断了
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，表带本身属于易耗品哦，如果使用过程中破裂或者断裂可以重新购买哦。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺供应商在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-29 16:17 回复
天***啦
2023-09-25 08:53
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送货没有按照客户要求时间送货，这款耗电快，没怎么玩一天时间电就没了……反正很无语，以前买的都不是这样的
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-25 17:00 回复
y***a
2023-09-24 09:09
心　　得：
非常差劲.耗电量快，早上充满电，手表功能都没用，电话没打，下午回家电量就不足20%！上课禁用功能设置了可以联系家长，家长电话却打不进去，手表电量低，设置了长续航模式后家长也是联系不上孩子。联系客服转了人工，客服却答非所问，回复还很慢
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因手表机身本身较小无法嵌入超大容量的电池，运行过程中各种硬件都是高速运行中，正常使用建议一天一充哦~建议您设置一下自动开关机，可以延长使用时间哦，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-24 16:01 回复
j***s
2023-09-23 20:52
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定位不准，联系客服反馈，也没什么**，凑合用，孩子明明在家，定位还在外面，也是服了，
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2023-09-24 16:03 回复
苏***南
2023-09-22 12:58
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，D3游泳级防水哦，防水性能受水温、水深、水质及使用方式等因素影响，建议您严格按照说明书指导使用哦。手表的防水性能并非永久不变，手表可能因为受到防水圈老化或者意外的撞击表把/表壳而影响到手表的防水。我们的产品是全国联保、质保一年（人为因素损坏除外），若在使用中出现故障导致不能正常使用，您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理，或及时联系我们店铺客服反馈，我们竭诚为您服务。
2023-09-22 16:47 回复
j***c
2023-09-17 10:41
心　　得：
刚买一个礼拜就出问题，充不进电，是不是冒牌的，真差劲
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，建议在充电时将手表及充电线接触的部位放平整，撕掉充电线上的塑料保护膜，以免接触不良造成充电不畅，您也可以到当地的售后中心处理，我们是全国联保的。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-17 15:16 回复
j***0
2023-09-12 10:02
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-12 16:33 回复
文***i
PLUS会员
2023-09-09 15:17
心　　得：
视频电话非常模糊还总卡顿根本没法用，用流量和WIFI都一样卡顿。手机连同样的4S和WIFI一点都不卡。定位非常不准 定位的历史轨迹更是坑 一直在家没出门 看历史轨迹竟然去了外地 还每天去的地方不一样 上午北京 下午长沙 过会又到了南京 这坐飞机都没这么快，八百的手表也不便宜的 就这水平真的是智商税。耗电速度非常快就算静止不用待机时间不错过30个小时，随便打几个电话就没电了。这水平还有这销量 还国内大品牌 竟然买的这么好真的是奇葩 销量是刷上去的吧。唯一的作用只能打普通电话
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，小天才D3采用的是1.3英寸高清彩色显示屏，分辨率240*240，前置200万像素，相对还是比较清晰的哈，200万像素为摄像头硬件像素，非最终拍摄图片或视频像素，视频通话时调用的像素会因实际情况而略有不同。且通话质量和定位受网络信号影响，您可以重启手表或者连接手机热点试下，另外手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-09 15:30 回复
j***v
2023-09-08 19:26
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信号不好，而且容易发烫，视频说话，都没说完几句呢，就自动断掉，我怀疑这手表是不是翻新的
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表机在长时间视频通话都会发热的哦，因为视频通话的时候手表的相机、处理器、喇叭、麦克风等都在高速的工作，所以会产生发热的情况，不过我们有温控保护的哦，您可以放心使用，建议您在wifi环境下使用体验更好哦~后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-09 15:33 回复
吕***孔
2023-09-06 10:30
心　　得：
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-06 16:48 回复
深***人
2023-09-05 13:28
心　　得：
视频不到五分就提示 温度过高。而且很卡 什么垃圾玩意 用京东这么久第一次差评。说卡吧 客服说的是 学校 有什么信号屏蔽 我他喵买来本来就是让小朋友带去学校的 难不成 我还放家连无线网啊 什么垃圾玩意
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表机在长时间视频通话都会发热的哦，因为视频通话的时候手表的相机、处理器、喇叭、麦克风等都在高速的工作，所以会产生发热的情况，不过我们有温控保护的哦，您可以放心使用，建议您在wifi环境下使用体验更好哦~后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-05 16:24 回复
j***v
2023-09-05 13:23
心　　得：
商家服务态度及差！很后悔这次京东购物！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，关于您反馈店铺无充电插头问题，出于环保和收纳的考虑，原包装没有配备电源插头，配备的数据线和其它设备电源插头接口都是通用的呢，一般的充电头都可以使用的哈。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-05 16:26 回复
j***t
2023-09-02 04:34
心　　得：
买了就连续降价，只有七天价保无法报价，电池不抗用，每天都需要充电，要买的慎重
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2
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。关于待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-02 16:38 回复
8***a
2023-08-25 00:08
心　　得：
待机特别不好，没用就放在那里一天就没电了
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-25 14:55 回复
l***j
2023-08-24 14:09
心　　得：
产品界面没有说清楚不能下载~，只能用它家的微聊，用微聊的前提是每个家长都得下载它们的app后分别用自己的手机号去注册才能用！垃圾产品！
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才电话手表均不支持微信，微信内容比较乱，比较杂不适合小孩使用，我们有微聊功能，微聊功能支持互发语音消息，并且只限于手表好友间，以及绑定的手机APP和手表之间，也就是说只有手表管理员认可的人可以，这样能有效的阻止孩子接收不利于孩子的信息 。我们的产品各项功能也在逐步完善中，在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-24 14:42 回复
j***o
2023-08-22 19:17
心　　得：
大家不要上当，比实体店贵138
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4
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，不同平台活动优惠力度也有所不同，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。后期使用中如有任何建议可在问题反馈中写下您的宝贵意见，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-23 16:08 回复
_***l
2023-08-21 20:33
心　　得：
电不经用
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，关于待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-22 17:28 回复
j***c
2023-08-18 21:13
心　　得：
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D3蓝
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-19 16:01 回复
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