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发评价拿京豆
j***c
心  得:
为什净水器里面还有水,是返修机吗?请售后服务回复。
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店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,关于您说的的问题我们非常重视,还烦请您联系在线客服,咱们一起来想办法解决。祝您生活愉快~
2024-05-09 12:59 回复
j***4
心  得:
极差的购物体验。售后处理不及时,响应非常慢。
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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2024-05-09 08:57 回复
u***1
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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店铺热销款-自然湃800G
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2024-03-22 17:51 回复
P***M
心  得:
还没开始用,净水器就开始漏水,出故障,修了一次还是漏水,要求换货,处理时间不够及时,申请了换货,两天了京东还没有审核过,这是最差的一次购物体验。如果能退货,不会换货。
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,关于您说的的问题我们非常重视,还烦请您联系在线客服,咱们一起来想办法解决。祝您生活愉快~
2024-03-19 14:33 回复
薇***金
心  得:
谨慎购买此款净水机,我家买了这款海尔净水机,在全新未使用的情况下发生严重漏水,新装修的房子全被净水机漏出的水泡了,家具开裂,门框包边开裂,海尔工作人员消极处理此事,海尔的工作人员处理此类事情肯定太多了,已经习以为常,海尔大品牌竟然产品质量差、服务态度差,以后买电器再也不敢选海尔了
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店铺热销款-自然湃800G
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2024-03-15 10:26 回复
j***e
心  得:
家里海尔产品也不少,海尔服务越来越退化了?连换桶装水的师傅都穿鞋套,海尔进化了鞋套也不穿。 另外装完也不主动做水测试,问了才勉强帮测试,自来水测试200多,净水也是200多,毫无区别,只有纯水14,当时我就比较疑问为什么值差不多,师傅说“净水过了一个滤芯,纯水才是过两个滤芯,一般用纯水。”我看他也解释不清楚为什么自来水和净水值会差不多。过了1个滤芯还和自来水一个值,那净水机存在的意义是什么?我何必去过滤那个滤芯,浪费滤芯呢?不值这个价,失望!
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,关于您说的的问题我们非常重视,还烦请您联系在线客服,咱们一起来想办法解决。祝您生活愉快~
2024-03-09 11:39 回复
j***U
心  得:
差不多2千的东西,水龙头竟然是塑料的,无语了
颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
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海尔京东自营旗舰店 尊敬的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈工程师,海尔的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化,另外在使用的过程中您有任何的问题都可以联系在线客服处理,您的满意是我们永恒的追求~
2024-03-08 15:18 回复
j***t
心  得:
一起买了洗衣机,电视,空调,进水器,但图片上的赠品就一个锅
颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
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海尔京东自营旗舰店 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,关于您的问题我们非常重视,如果您对产品有任何疑问或不满还请您联系在线客服或拨打4006999999客服热线进行沟通,咱们一起来想办法解决。祝您生活愉快~
2024-02-27 19:39 回复
u***a
心  得:
送货及时,安装服务都一流,就是机器质量差,安装后漏水,很遗憾退货了
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,再次真诚的给您道歉了。
2024-01-30 15:55 回复
j***y
心  得:
机器质量问题直接把厨房和进门柜子都泡水了,房子还未入住,货到后下午2点安装,6点半幸好别的品牌来装直饮机,进门后发现屋子地面都是水,发现净水器漏水,后安装工人到场检查是机器问题,今年在京东买了十几样东西,质量问题出现了三件都是质量问题,而且售后处理时效性太慢,非常失望,后期可能不会再用京东买东西了。
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉给您带来不好的体验,我们会反映给相关部门,一定加强品控。使用过程中有任何问题,请咨询在线客服,帮您提报师傅上门处理,竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-11-26 14:34 回复
j***k
心  得:
安装师傅把我家洗碗池水管直接剪了,跟净水器废水管一起插到下水管道里,也不提前与我们沟通,都溢水出来才发现,柜子里全是水,整个厨房都是废水味道,安装太差劲了
颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉给您带来不便,我们一定会反馈相关部门核实处理,不断提升和改进安装人员的服务水平和能力,祝您生活愉快
2023-11-17 16:47 回复
j***d
心  得:
东西一般 出水有点慢
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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海尔京东自营旗舰店 尊敬的海尔用户您好,抱歉让您有不好的体验。出水速度与您家里的用水环境(水温、水质等)有较大的关系,如果需要可联系海尔售后师傅上门为您检测呢
2023-11-10 14:57 回复
j***0
心  得:
东西是不错,第二次购买,可安装师傅的专业性让人怀疑,由于自己有事,没在现场,找个个人在那看着,结果一顿忽悠,结果废水管就直接放到橱柜那,没给安装到下水管中,说是让自己安,还说我家水压过大,需要买压力阀减压,要不净水器容易爆炸,就花*买了,花钱倒无所谓,你给我安好也行啊,真不如第一次购买时安装的好
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颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,很抱歉给您带来不便,商品安装不满意这边可以进线反馈客服帮您提报师傅上门重新处理呢,再次为未能让您有一次愉快的体验而诚挚致歉
2023-11-07 18:49 回复
u***k
心  得:
京东是没有售后的,一直拖时间不给解决问题,大家看准了再买。
颜  色:
性价比优选-自然湃1000G
1
o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,感谢您选择海尔产品。如您的产品仍未安装到位,麻烦您在“海尔服务”公众号进行报装或联系在线客服协助处理。咱们的安装师傅都是挨家挨户上门检修或安装,如果其中有一家用户出现临时情况,可能会导致接下来的几家延时,我们会尽最大的努力按时服务咱们的每一位用户,不断努力改善我们的服务,为更多用户带来更好的服务体验~
2023-11-01 12:01 回复
j***e
心  得:
服务非常差,每次消息都没人回
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉没有让您满意,核实到您没有点击转人工,辛苦您在会话端口输入“转人工”随后点击客服类型才可以进入人工坐席呢,之后就有客服一对一为您服务,辛苦知悉,祝您生活愉快
2023-10-30 18:07 回复
j***u
心  得:
用了一个多月就坏了,质量堪忧
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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海尔京东自营旗舰店 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉给您带来不好的体验,我们会反映给相关部门,一定加强品控。使用过程中有任何问题,请咨询在线客服,帮您提报师傅上门处理,竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-10-30 17:31 回复
u***l
心  得:
差,建议别在这个自营店买海尔的,因为今天官方售后来安装。都说在系统里面找不到这家店,而且给我发过来的产品还有瑕疵
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
1
海尔京东自营旗舰店 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉给您带来不便,您所反馈的问题我们已经反馈相关部门核实处理,若属实会给相关客服给予处罚,同时提高我们的服务水平和质量,辛苦理解,祝您生活愉快
2023-10-29 18:12 回复
j***d
心  得:
管线机有味道,还不给退货,说什么打开了就不给退货,不打开安装上我能知道水的味道特别大吗
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,我们机器使用的都是母婴级材质,不会有异味析出的,但也不排除新机器会有些许异味,您可以尝试多放水来冲洗,如果后续还是有问题,你可以联系在线客服,我们这边为您安排师傅上门排查处理,祝您生活愉快。
2023-10-19 19:32 回复
可***吗
心  得:
想不通为什么还有安装材料费,带的东西说多少钱就多少钱,属于乱收费。
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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海尔京东自营旗舰店 尊敬的海尔用户,您好:售后安装机器型号首次安装免人工费,包装箱以内材料不收费,如果安装条件受限需要打孔或用到包装箱以外材料会按照海尔售后统一收费标准收取的哦,师傅会出示收费标准的,请安装前与师傅确认,如收费超出标准,我们将会双倍赔付多收的费用,辛苦理解,祝您生活愉快
2023-10-10 17:18 回复
u***r
心  得:
这就属于欺骗消费者,还必须要给好评才送滤芯,但是宣传页面明明写着送的,而且买之前也答应说不评价也送,本来不想评价的,非要我给个差评,#啊
颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
1
海尔京东自营旗舰店 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的售后体验,您反馈的问题我们非常重视已经反馈给相关部门核实,我们会加强对售后人员的培训、管理与追责,同时会积极主动和相关部门反馈问题并要求改善,努力争取给您带来更方便,更快捷,更优质的服务,您的赠品滤芯已为您安排登记,如有任何疑问,您可以联系海尔京东自营旗舰店在线客服详细咨询,将竭诚为您服务,晴天阴天雨天,愿您开心每天~
2023-10-07 13:51 回复
R***f
心  得:
希望我的真实评价给消费者提示!两次发的货都是特大问题、商家不负责任、连续两次发的都是坏的?京东商家客服差、我是打的400京东客服才解决问题,中间来来回回折腾,商家理因赔偿,确没有、大家不要为了自己利益乱给好评、海尔永远不会再买任何一件电器。
颜  色:
性价比优选-自然湃1000G
1
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉给您带来不便,我们会反映给相关部门,一定加强品控。使用过程中有任何问题,请咨询在线客服竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-10-05 20:49 回复
u***2
心  得:
不诚信的商家,绝对差评
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
1
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,很抱歉给您带来不便了,这边说的安装免费指的是免人工费,若您安装需要额外的材料或者打孔都是需要额外收费,这边也是有对应的收费标准,您可以联系在线客服为您解决,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2023-09-29 20:00 回复
u***5
心  得:
每次接纯水要放水半分钟后才能用,口感差
颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
1
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:关于您认为口感不好,可能是因为滤芯表面出厂时会有一层保护液,冲洗不彻底的话可能会出现漂浮物或口感不好哦,但主要成分为食用级硝酸甘油,所以您安装好之后冲洗30分钟左右就好了哈,祝您生活愉快,后续有问题可以反馈咱们的客服为您处理哦
2023-09-24 15:51 回复
颜***一
心  得:
安装后问题不断 售后天天答应的好着呢 就是不给你修 这是新机器 12天了 无人问津 呵呵 各位准备入手的看着办吧 这个机器有个硬伤 除了净化水质指标下不来 因为RO膜质量可能在这个价格上不会用太好的 还有他出水是不稳定的 看视频吧。 送货挺快 安装师傅也挺好 不过就是产品不行 但是这个机器唯一优点就是便宜😂
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颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
3
海尔京东自营旗舰店 尊敬的小主,您好,非常抱歉给您带来如此了不完美的购物体验,您反馈的安装后机器故障的问题,您一联系我们,我们就第一时间反馈给您当地的售后师傅处理了。实在非常抱歉,我们后续一定完善售后师傅上门处理时效,以及将机器优化等问题反馈技术工作人员让我们的净水机能够更加完善,非常感谢您中肯的评价,给您带来的不完美体验再次致歉。
2023-09-19 14:54 回复
金***眉
心  得:
出水速度:很慢 静音效果:噪音很大 其他特色:商品降价速度超快,就像过上车一样
颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:这款净水机的初始流量3.14L/min,接满一杯水仅需2.87秒,出水速度已经算是RO机中的顶尖水平了呢,大通量的机器一般是在国家标准不超过50分贝的,如果您家中异响太大的话,可能是因为机器与橱柜产生了共振,您可以再在机器下面垫个软一点的垫子来解决这个问题;最后的降价问题,我们净水器都是支持价保的,商品发生降价不要担心,京东有30天价保服务的,具体操作方式您可以联系我们在线客服咨询哦。您有任何问题都可以反馈咱们的在线客服为您解答,祝您生活愉快
2023-08-15 09:07 回复
K***A
心  得:
可能是低端型号吧,这个机器没有tds数据直观给用户看的,竟然比我替换的机器low,之前那个机器换滤芯900,就想着换个机器算了被家人已贪小便宜吃大亏鄙视了。机器面板上只有三个允许信号,想着APP联网可能能看到tds水质也可以,竟然也就只有待机中和制水中两个状态显示,及滤芯状态百分比,没有水质检测功能,怎么知道产品净化后实际效果如何?没有水质检测怎么知道滤芯不行了,不明白这个逻辑了。总之这个产品差评了,大家买点稍微贵的产品或者换别的品牌吧,家里一堆海尔产品,这个确实买错了。
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颜  色:
性价比畅销款-自然湃400G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,4H88这款机器确实是没有TDS显示功能的,您可以通过链接APP来关注机器的状态以及过水量和滤芯寿命,后续您在使用过程中还有任何问题,都可以联系在线客服为您解答处理,我们会竭诚为您服务,很抱歉给您带来不便了,祝您生活愉快
2023-07-25 15:36 回复
j***f
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
1
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:这款:海尔自然湃系列净水机8H88 【真长效】4年真长效RO膜,经过严格测能够试应对复杂水质 【真安全】能够去除水中高达104中有害物质,家电研究院的权威检测。 【更安全】整机无双酚A,母婴饮水更安全 【更放心】整机5年质保,售后无忧!" 您有任何问题都可以反馈咱们的在线客服为您解答,祝您生活愉快
2023-07-07 16:43 回复
j***6
心  得:
618买的,价格还行,快递速度很快,安装服务很好,偏偏质量差的不行——刚安装完,就试水半小时,还没开始使用,我们就出去了。四个小时后回来,发现机子漏水,橱柜已经被泡。紧急联系师傅上门,师傅查看后说没办法维修,全新机器呀,竟然就修不了了,这是什么产品质量!!!好在京东和海尔售后服务不错,很快又给我换了一台新的,目前还在观察中。只是快递师傅、安装师傅来来回回跑了我们家几趟,又是拆又是装的,我家整个端午假期就泡在这件事上了,搞得心情很糟……再说说净化水效果,重换的一台测试TDS,自来水是*,净水反倒是170,纯水也高达98,这是净化了个寂寞吗?怎么敢直饮?放水放了很久才降到*,看着哗哗浪费的水真是心疼。。。5星⭐是给京东快递和海尔安装服务的,两位师傅都很好
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性价比优选-1000G 自然湃
2
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,机器质量的问题我们已经向工厂反馈,后期我们一定会加强机器品控,给您带来了不好的体验非常抱歉。针对您反馈的机器纯水TDS值过高,是因为机器安装后首次使用,是需要冲洗的哟,建议一般冲洗30分钟以上,因为滤芯表面出厂时会有一层保护液,主要成分为食用级硝酸甘油,冲洗不彻底的话可能会出现漂浮物或絮状物或影响出水TDS值,所以一定记得安装好之后要彻底冲洗哦是因为新机需要冲洗30分钟以上再测量,这边建议您多放水观察使用,若后面TDS值还是过高可以联系在线客服;关于净水TDS值没变化是因为净水过滤精度为5-10微米,可以过滤大分子的颗粒、有机物,并且可以保留水中的Ca、Mg等矿物质离子,但是矿物质离子会影响TDS值,因此TDS检测不适用于双出水的净水口。后续有任何问题您也可以联系在线客服为您解答哦。最后祝您阴天雨天太阳天,天天都是好心情~
2023-06-25 11:31 回复
j***g
心  得:
安装约好三次都没来,非常差的购买体验
颜  色:
性价比优选-1000G 自然湃
1
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:真的非常抱歉,最近大促期间,安装可能会有部分延迟,我们已经帮您联系师傅加急上门处理,辛苦您后续注意接听电话,这祝您生活愉快。
2023-06-18 19:54 回复
j***n
心  得:
1.声音非常大2.出水就像花洒一样3水龙头做工和我买的*块钱没区别4.至于出来的水好不好还不知道*元东西有点不值得
颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
1
海尔京东自营旗舰店 通量的机器一般是在国家标准不超过50分贝的哦,如果您家中异响太大的话,可能是因为机器与橱柜产生了共振,您可以再在机器下面垫个软一点的垫子来解决这个问题,龙头也是安全的无铅龙头,并且这款海尔自然湃系列净水机12H99PRO,5级过滤去除104种有害杂质、采用5年真长效RO膜片;3L/min超大流速,有效滤除重金属及病毒;更有双出水设计直饮洗菜用水便捷切换、尊享整机5年质保!
2023-06-15 19:12 回复
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