商品评价

99%
好评度
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发评价拿京豆
e***g
心  得:
效果可以,但机器做工一般
颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
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海尔京东自营旗舰店 尊敬的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈工程师,海尔的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化,您的满意是我们永恒的追求~
2024-05-16 20:51 回复
j***n
心  得:
客服诱导顾客下单,咨询半天说以旧换新,结果平台系统折了*,后面咨询客服,客服又说这个暂时是平台给的实际以专业评估师上门取旧机评估价格补差价,结果最后新机到了京东小哥把旧机拿走说他们根本不会评估价格,在问官方客服又说只有*元,这不是让顾客生气嘛,在当地门店咨询可以折*,希望给出一个合理的解释。
颜  色:
性价比畅销款-自然湃400G
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o0974r0ja9j949 亲爱哒海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验~
2024-04-23 17:08 回复
j***H
心  得:
海尔在品牌做工精细非常好用
晒  单:
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颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,非常感谢您对海尔产品和服务的认可,您的认可是我们前进的最大动力,愿我们的产品能更好地点缀您的美好生活,在日后如您遇到任何问题都可以咨询在线客服,我们将竭诚为您服务~
2024-03-25 13:02 回复
8***q
心  得:
我对国货。忠诚度不用怀疑…就海尔家里用大家电不少于15样(可以查我记录)。这次过滤器的评价真的让人后怕。质量先不说,还需要用段时间在评价。海尔品牌国货绝对信任你们任何产品。但是请维护好你们的安装这块。今年来买了两次买海尔电热水器,我都投诉过。安装师傅太差了。很不专业。这次过滤器更离谱,没安装好,检查好就走了。我过4天回家才发现漏水(有视频为证)。整个厨房泡水了…请问如果渗水到楼下谁负责…………………
颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
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o0974r0ja9j949 亲爱的用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进,后期如果您有任何问题都可以随时联系我们在线客服的呢~海尔将竭诚为您服务的哈!
2024-03-08 09:43 回复
c***g
心  得:
昨天大年初七买成1899,大年初八就变成了1799.
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,若您在购买产品后发现产品有降价现象,价保期内是可以用申请保价的哦。如还有其他疑问可随时咨询咱们的客服宝宝,祝您生活愉快~
2024-02-17 14:46 回复
j***m
心  得:
使用了几天,设备噪音非常大,晚上10点后用,楼下天天找,找客服来处理,人家就给测试噪音,说合格,产品合格怎么会有人找呢,合格就是晚上10点以后不能用,晚上不用喝水了 静音效果:太差劲,还没人给处理
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
2
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,净水器在使用过程中,机器和橱柜容易产生共振,建议可以在机器下面安置一个胶垫,防止共振,如果商品使用有任何问题欢迎随时咨询在线客服,咱们的客服妹纸将竭诚为你服务的哈~
2023-12-23 20:18 回复
g***o
心  得:
好评是刷出来的,要想赠品就必须好评截图。还有奇葩的是,如果你认为型号带Pro贵*块钱会更好,那你就错了。Pro竟然是塑料的水龙头。而不是Pro的水龙头是金属的,带显示。
晒  单:
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颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:晒单重要的是分享用户的使用体验哦,水龙头咱们的商品详情页面明确标注了的是新旧版本随机发货,咱们水龙头的材质是304不锈钢,与之连接的是食品级PE水管呢,祝您生活愉快
2023-12-16 17:54 回复
j***k
心  得:
不好,机器笨重,出水声音大
颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉没有让您满意,我们一定会反馈海尔的设计师让他根据市场需求不断升级和改进产品,祝您生活愉快
2023-11-18 19:21 回复
2***伟
心  得:
一般吧,才用一个月电源就坏了,售后补发了一个
晒  单:
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颜  色:
性价比优选-自然湃1000G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉给您带来不好的体验,我们会反映给相关部门,一定加强品控。使用过程中有任何问题,请咨询在线客服,帮您提报师傅上门处理,竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-11-17 16:30 回复
j***a
心  得:
正面的盖板太松了,随便轻抠就会掉下来!整体机座不够稳当,摇晃。水龙头轻飘飘,不知是什么材质做的。值得赞的是出水量大.猛。 出水速度:快 静音效果:一般般 外形设计:一般 安装服务:可以 物流速度:快
晒  单:
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颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助的话,建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2023-11-06 15:08 回复
j***d
心  得:
过滤过的水烧开都是水碱,和没有过滤的水一样!!
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉给您带来不便,正常来说纯水是没有水垢的,您可以先检查一下接出来的水是不是纯水,如果您不会区分,可以联系在线客服为您解答,如果是真的有水垢,在线客服也会帮您提报师傅去看看具体原因的,祝您生活愉快
2023-10-20 12:58 回复
j***B
心  得:
冲水量太大,时间不固定,导致对废水量存储情况无法及时准确掌握
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:您这款净水机的废水比是2 :1,但是实际影响因素有很多,您家中的水温、水压、水质等情况都会对废水的多少产生影响哦。您有问题都可以反馈我们的在线客服为您解答,祝您生活愉快
2023-10-09 16:47 回复
j***0
心  得:
净水器是这月买的第三台了,但是这次的安装师傅非常让人生气,打电话约的10点,在家等到他12点才来,可能是赶上他饭点了,又说不能安装,让等下下午四点再过来,因为下午有事跟他说了几句,又能安装了,还收了*元旧水管拆下来的费用,这个收费是合理的吗?态度非常不好,让人生气。
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进,关于您有额外的收费您可以联系在线客服帮您核实是否为师傅胡乱收费,您放心,如果安装条件受限需要打孔或用到包装箱以外材料,师傅会按照海尔售后统一标准收取,如收费超出标准,海尔会双倍赔偿多收的费用!
2023-09-25 11:05 回复
潆***拉
心  得:
没有矿物质喝了不舒服
颜  色:
性价比畅销款-自然湃400G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:这款自然湃系列净水机4H88,5级过滤去除104种有害杂质、采用3年真长效RO膜片;全管路无双酚A,宝宝好帮手;并且能够有效滤除重金属及病毒;更有双出水设计直饮洗菜用水便捷切换、尊享整机5年质保!很抱歉没有让您满意,你有任何问题都可以反馈咱们的在线客服为您解答,祝您生活愉快
2023-09-16 20:28 回复
j***y
心  得:
另外收了*,装好了直接说多收钱,以为是免费安装的,体验感不好,买完就降价赠的滤芯也更贵,价格波动幅度太大
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颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持。咱们的净水器首次安装是免安装费的呢,若安装时需要其它安装材料则收取对应材料的材料费,收费标准全国统一,价目表也可以在商品详情页查看到,如有疑问可咨询在线客服哦。最后的降价问题,我们净水器都是支持价保的,商品发生降价不要担心,京东有30天价保服务的,具体操作方式您可以联系我们在线客服咨询哦。祝您生活愉快~
2023-08-19 14:03 回复
丿***了
心  得:
净水器过滤出来的纯水一点甜滋味都没有,还不如从楼下净水器里打的水好喝,联系了两次客服,第一次安排售后上门,说属于正常值,第二次出现了好多沫,也没给解决,到现在也没联系我,闹心,天天喝着这么难喝的水心烦
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颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:您的机器安装后,首次使用,是需要冲洗的哟,建议一般冲洗30分钟以上,因为滤芯表面出厂时会有一层保护液,冲洗不彻底的话可能会导致机器出水有浮沫或者口感不好,主要成分为食用级硝酸甘油,所以一定记得安装好之后要彻底冲洗哦~
2023-08-07 09:30 回复
j***0
心  得:
售后人员态度很不好,连接净水机的角阀没拧紧滴水也因为不是在机器上为理由不管,售后也没评价回访,总体对海尔的这次服务很失望,比我最近买的其他的服务都差,最高大上的服务是博世洗衣机的很规范很细致,万和热水器烟机灶和海信空调服务都很实在帮客户解决问题,漏水的角阀是万和烟机的售后帮我拧紧的,而且都有回访评价,海1200g的机器声音震动有些大,出水口感没有现在用的品牌好
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颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的售后体验,您反馈的问题我们非常重视,我们会加强对售后人员的培训、管理与追责,同时会积极主动和相关部门反馈问题并要求改善,努力争取给您带来更方便,更快捷,更优质的服务,如有任何疑问,您可以联系海尔京东自营旗舰店在线客服详细咨询,将竭诚为您服务,晴天阴天雨天,愿您开心每天~
2023-06-24 16:09 回复
喋***子
心  得:
买海尔是对你们品牌的信任,首先京东快递员没有送货上门,差评,其次你们的安装服务实在是让人不敢恭维,师傅态度很强硬的说拆旧机需要收费,安装团队管理混乱,该收费的你正常收,不该收的请你们也莫伸手,差评! 目前使用出水较大,声音也不是太大,好评! 改善服务可能比质量更重要!
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颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,京东物流是有送货上门的服务的,若师傅没送货上门,您可以联系京东客服为您处理送货上门,关于拆旧机收费的问题,如果旧机影响了新机的安装,那么拆旧机确实是免费拆机,若旧机不影响新机的安装,单独为您拆旧机确实是需要收取一定的拆机费,若您还有其他想要咨询的,您可以联系在线客服,很抱歉给您带来不便了,祝您生活愉快
2023-06-23 21:57 回复
T***8
心  得:
这是我买的第二个海尔净水器了,之前用的是是海尔HRO6H*,用着还可以,所以就又选了,简单评价一下。1、前置过滤需要提前跟店家沟通,确认是否改过水,前置过滤应该安装在总管道上,我家没有改过水管,最后只能安装在厨下,给单独一个水管过滤,花了*块钱;2、新设备是12HR09Pro,这个通量更大,但是也有几个问题:(1)水龙头还是最普通的,没有显示屏,不显示TDS值和用水量;(2)连接Wi-Fi以后也没有TDS值,大家可以对比一下我之前的旧设备;3、售价:赶上618活动,京东超市会员卡享受满赠2000赠*,总价*(主机HRO12H99Pro+前置HP45)。整体评价,新机器不如旧机器智能,通量流水大一些,后期滤芯更换价格贵一些。
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颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
1
o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,海尔12H99PRO净水器采用优质的椰壳活性炭五级精滤好口感,3.14L/min大流量可以做到2.87s接满一杯水,智能物联链接手机便捷查询滤芯使用进度及家庭用水情况,双出水设计一杆双控更多选择,集成水路安全防漏有保障,产品后期使用过程中如有疑问,您可以联系海尔京东自营旗舰店详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-06-11 20:19 回复
u***5
心  得:
还没安装就降价了,亏了*块钱,瞬间心情就不好了
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颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
1
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,如果商品发生降价,您不要担心,京东有30天价保服务,需要辛苦您操作,具体操作如下:手机APP端在【我的】---【客户服务】---【价格保护】里面尝试申请,如果对价格存在疑问,不用担心,联系京东在线客服帮您处理,祝您生活愉快
2023-06-04 13:21 回复
j***c
心  得:
使用感受啊,我是自己安的,纯水出水太慢,废水太多,感觉有1:2的出水比,等后天我拿杯子测一下,纯水的口感也不是很好,我安装了前滤,三联装的,我同事说我没挑好,出的水还没有我单位四季沐歌的口感好!
颜  色:
性价比畅销款-自然湃400G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:出水速度慢,您先检查下家里自来水是不是正常,有没有停水现象,是否到了换滤芯周期。如果是新滤芯的话建议您先冲洗15-20分钟试试看,再者废水比的影响因素有很多,跟您家中的水温、水压、水质等情况都会对废水的多少产生影响。还有一般影响口感的问题就是自来水中的余氯,净水机一般都配有活性炭滤芯,吸附水中的余氯,去除异色异味,是可以改善口感的。并且我们部分款式有后置椰壳活性炭,甚至可以让水出水微微甜呢~您如果需要的话,可以反馈在线客服提报师傅去您家看看具体原因,祝您生活愉快
2023-06-02 18:21 回复
j***v
心  得:
包装有损坏
颜  色:
性价比畅销款-自然湃400G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,关于您说的的问题我们非常重视,已经让服务您售后师傅去学习改进了,产品有任何问题您都可以反馈在线客服,这边重新安排一个师傅和您预约合适的上门时间,我们会全力协助您处理问题,很抱歉给您带来不便了,祝您生活愉快
2023-05-29 15:09 回复
j***m
心  得:
直饮机出水太慢,温度不够
颜  色:
【行业顶配1200G】3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:我们的机器有沸点自适应调节功能,会根据您当地海拔加热到当地沸点,因为部分地区当地沸点不是一百度,所以加热不到一百度也属于正常现象哦,此外管线机的出水速度与出水温度有关哦,具体比例您可以联系在线客服发给您,祝您生活愉快
2023-04-07 21:08 回复
跑***咪
心  得:
用了二十多天就故障了,关了水也抖动的厉害,只有拔了插头才行。换货也太复杂了。
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颜  色:
【行业顶配1200G】3秒一杯水
1
o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,我们会反映给相关部门,一定加强品控。如果后续使用过程中有任何问题,请咨询在线客服,我们竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-04-06 16:40 回复
L***6
心  得:
过滤出来的水瑟瑟的哈着,感觉和木过滤一样,还有一股塑料味……
颜  色:
【母婴直饮双出水】自然湃1000G
2
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,感谢您选择海尔产品,咱们这款是RO反渗透净水器过滤精度0.0001微米,采用优质椰壳活性炭改善口感,机器安装后首次使用,是需要冲洗的哟,建议一般冲洗30分钟以上,因为滤芯表面出厂时会有一层保护液,主要成分为食用级硝酸甘油,所以一定记得安装好之后要彻底冲洗哦,如果问题未能及时为您解决或者有其他任何问题,您可以联系我们在线客服详细咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您选择海尔的产品,祝您生活愉快~
2023-03-18 13:39 回复
j***8
心  得:
我对这款净水器一分为二的看法是优点两个,缺点两个,一,双出水用水有两种选择,很好用,出水量大用水不久等,缺点一,水龙头净水,纯水,关闭三个档位,开关起来都沒有档位的感觉,,不是关过头了就是没关到位,二,变压器是在连线外面不是
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颜  色:
【行业顶配1200G】3秒一杯水
1
o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,这款产品龙头往前扳是净水;往后扳是纯水,将两种出水模式设计在一个开关上主要是为了缩小龙头尺寸,减少龙头的占用面积呢,让您的台面空间更大,若后续使用过程中有任何问题都可以联系在线客服处理,祝您生活愉快~
2023-03-17 15:12 回复
W***6
心  得:
第一次送过来质量有问题就退换了,很折腾,挺不满意
颜  色:
【母婴直饮双出水】自然湃1000G
1
o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题我们非常重视,这边给您退换,祝您生活愉快,有任何问题都可以联系我们的在线客服为您解答
2023-02-20 20:53 回复
j***P
心  得:
体验是真的差,
颜  色:
【母婴直饮双出水】自然湃600G
1
o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,关于您说的的问题我们非常重视,还烦请您联系在线客服,咱们一起来想办法解决。祝您生活愉快~
2023-01-24 11:33 回复
u***3
心  得:
实测纯水废水比1.5:1.1,买的时候客服说的2:1,现在都快到1:1了,这不是虚假宣传是什么,我在用几天,还达不到之前说的标准我就退了
颜  色:
【母婴直饮双出水】自然湃1000G
2
o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,废水比是衡量净水机水利用率的数值,如2:1的废水比就是根据国家测试标准,制造2杯纯水,需要排掉一杯废水。废水比受当地的水温、水质等条件多种因素影响,如果废水较多,还请您联系我们的在线客服并提供安装地址和联系方式,这边帮您约售后网点上门检测~
2023-01-12 09:34 回复
j***l
心  得:
网上选了好久,最后定的这款,大小和外观都合适,就是觉得哈,出来水的口感觉得不行,觉得不安逸,真心觉得不安逸,没得之前的好用
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颜  色:
【镇店爆款1200G】3秒一杯水
1
o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,造成出水口感差的因素较多,如滤芯到期未更换、自来水中存在硫化物、废水管污染或堵塞导致废水排不出去等。请联系在线客服提供安装地址和联系方式,帮您约售后网点上门检测~
2023-01-10 09:36 回复
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