海尔HRO10H88-2U1：“618买的，价格还行，快递速度很快，安装服务很好，偏偏质量差的不行——刚安装...”

j***6

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618买的，价格还行，快递速度很快，安装服务很好，偏偏质量差的不行——刚安装完，就试水半小时，还没开始使用，我们就出去了。四个小时后回来，发现机子漏水，橱柜已经被泡。紧急联系师傅上门，师傅查看后说没办法维修，全新机器呀，竟然就修不了了，这是什么产品质量！！！好在京东和海尔售后服务不错，很快又给我换了一台新的，目前还在观察中。只是快递师傅、安装师傅来来回回跑了我们家几趟，又是拆又是装的，我家整个端午假期就泡在这件事上了，搞得心情很糟……再说说净化水效果，重换的一台测试TDS，自来水是*，净水反倒是170，纯水也高达98，这是净化了个寂寞吗？怎么敢直饮？放水放了很久才降到*，看着哗哗浪费的水真是心疼。。。5星⭐是给京东快递和海尔安装服务的，两位师傅都很好

性价比优选-1000G 自然湃 2023-06-25 09:27 来自京东Android客户端

湖北

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恩***h : 多少钱买的家人

回复 2023-11-23 12:34 吉林

海尔京东自营旗舰店 : 尊敬的海尔用户您好，机器质量的问题我们已经向工厂反馈，后期我们一定会加强机器品控，给您带来了不好的体验非常抱歉。针对您反馈的机器纯水TDS值过高，是因为机器安装后首次使用，是需要冲洗的哟，建议一般冲洗30分钟以上，因为滤芯表面出厂时会有一层保护液，主要成分为食用级硝酸甘油，冲洗不彻底的话可能会出现漂浮物或絮状物或影响出水TDS值，所以一定记得安装好之后要彻底冲洗哦是因为新机需要冲洗30分钟以上再测量，这边建议您多放水观察使用，若后面TDS值还是过高可以联系在线客服；关于净水TDS值没变化是因为净水过滤精度为5-10微米，可以过滤大分子的颗粒、有机物，并且可以保留水中的Ca、Mg等矿物质离子，但是矿物质离子会影响TDS值，因此TDS检测不适用于双出水的净水口。后续有任何问题您也可以联系在线客服为您解答哦。最后祝您阴天雨天太阳天，天天都是好心情~

回复 2023-06-25 11:31 四川

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