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商品评价

98%
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m***d
2024-05-16 20:33
心　　得：
大品牌，这种质量也发货。包装完好也不知道怎么质检的。换了新的。劝大家收货先验货，不然退换麻烦
晒　　单：
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颜　　色：
50L JM1【长效免换镁棒】一级能效
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1
0ittusvf95wo3i ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不便了，收到您反馈商品质量问题，客服已第一时间帮您核实并处理换机了呢，美的售后有保障的，30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，再次感谢对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快
2024-05-16 21:49 回复
j***e
2024-05-09 10:30
心　　得：
说着保温省电，其实很费电，一天差不多3到4度一天
颜　　色：
60L M3【数显大屏】长效保温
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1
jdf1vb0sd132jm ： 尊敬的客户您好，电热水器是通过加热棒来加热的，达到我们设定的温度，就会停止加热；停止加热时，热水器处于关闭状态，是不耗电的。经常使用的情况下，建议保持热水器处于一直开启状态，可以根据使用的频率和热水的使用量来调节热水温度，使用量不大的情况，可以把温度调低一点哦~
2024-05-10 08:46 回复
军***费
2024-05-05 23:43
心　　得：
烧水声音很大
颜　　色：
60L A5【一级能效】安全防电墙
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1
0ittusvf95wo3i ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不便了，电热水器正常加热时，水中气泡破裂会发出声音，声音都是在合理分贝范围内的，请您放心，如您在后续的使用过程中又任何的问题都可以联系我们在线客服，我们将第一时间为您处理，感谢您对美的的支持与理解，祝您生活愉快~
2024-05-10 21:27 回复
j***a
2024-05-04 16:01
心　　得：
还行吧，第一次买来外壳坏了。给我换了。安装师傅非常好送货师傅也给力，送到2楼的
颜　　色：
40L WA1【店长力荐⭐】安全防电墙
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了。美的产品出厂前经过严格的质量检验，符合国家标准，如您所购买商品出现质量问题，京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服咨询，也可关注“美的服务”公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的产品，祝您生活使用愉快！
2024-05-04 20:24 回复
u***p
2024-05-01 04:24
心　　得：
热水器的温度显示忽高忽低，烧了一夜温度也没到设定的最高温度
颜　　色：
80L JM1【数显大屏】一级能效
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1
1b1e637y79iq66 ： 亲爱的用户您好，很抱歉给您带来不便了，加热时间跟自来水温度、机器设置温度、内胆容量、机器的额定功率等因素有关哦，首次加热时间会稍长些。售后有保障的呢，店铺支持30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，如果您在后续的使用过程中有任何的问题可以联系我们在线客服，我们将第一时间为您处理，感谢您对美的的支持与理解，谢谢~
2024-05-01 21:32 回复
d***h
2024-04-26 23:25
心　　得：
材料花了*元，简直了真的贵，就那几个接头弯管*元，还把出钱剩余的水管拿走了，水箱应该还行，
晒　　单：
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颜　　色：
80L 【店长力荐⭐】安全防电墙WA1
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1
jdf1vb0sd132jm ： 尊敬的客户您好！非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于您进线反馈安装问题，客服已经和您积极解释了呢，只用到包装内的配件的话，我们都是免费安装的（不包含开孔和要另外加配件），相关的辅材费用，店铺的宣传页面有介绍，师傅也是按实际使用的辅材进行收费的，后续使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，祝您生活愉快！
2024-05-10 08:54 回复
c***7
2024-04-18 20:29
心　　得：
已经装上了，这个买回家不预约没有人主动联系安装的，安装师傅最终给装成这样，大家觉得怎么样？
晒　　单：
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颜　　色：
50L 【变频省电】一键呼救CA1
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1
n95t31lhzf8nu4 ： 亲爱的用户您好，送货与安装师傅是分开部门的呢，到货后请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务预约安装，当地安装部接到信息会及时与您联系并约定上门时间。如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，祝您生活愉快！
2024-04-19 20:39 回复
j***爸
2024-04-14 16:22
心　　得：
大品牌，收费不透明。
颜　　色：
50L 【店长力荐⭐】安全防电墙WA1
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1
vijs16x54lo4u5 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题，只用到包装内的配件的话，我们都是免费安装的（不包含开孔和要另外加配件），，因为每个客户的家装环境不同，机器配件种类很多，所以无法配齐所有的配件，所以会根据情况来收取安装费用，如果您对收费有疑问，我们也可以联系网点为您提供费用明细。如果有其他疑问，都可以反馈给我们或者联系在线顾问反馈，都会为您及时处理。对于您遇到的问题感到十分的抱歉，祝您生活愉快。
2024-04-14 18:06 回复
j***6
2024-04-04 22:41
心　　得：
保温效果差，加热55度，一个晚上十个小时左右，就降到45度了，现在室温22度，到冬天保温可能就更差了，。
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【新品上市】省电王60升CA1
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1
43f53v0db71j69 ： 尊敬哒美的小主您好，您的问题我们会反馈相关部门，给您带来不便请您谅解！感谢您对我们产品和工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，继续提升我们的产品与服务质量，后续有任何问题可以联系客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2024-04-05 21:02 回复
j***2
2024-04-04 18:05
心　　得：
总体感觉一般吧，我原来热水器也是美的40升的，出于安装方便考虑，就又买了个型号外观都差不多的，当然，原来热水器也还行。这个新的一加热进水口和减压阀就明显发热发烫，电话问安装人员说是正常的。当用水后冷水管进水时，外壁接口又形成了冷凝水雾，如此热冷交替，很考验热水器质量啊，我原来热水器没这种情况，至少没这么发热。其次呢，安装要求用ppr管接，我不评论这出于安全还是经济效益，总之至少会花八十以上。别的小问题就不多说了，总之一般般。
晒　　单：
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颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【小巧易操作】安全防电40升WA1
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1
43f53v0db71j69 ： 尊敬哒美的小主您好，您的问题我们会反馈相关部门，给您带来不便请您谅解！感谢您对我们产品和工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，继续提升我们的产品与服务质量，后续有任何问题可以联系客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2024-04-04 21:28 回复
j***w
2024-03-31 08:21
心　　得：
美的家喻户晓牌子，买给家里老人用，主要是想到售后服务应该还可以，购买后安装这块，需要自己安好管子接好线，安装师傅负责放好热水器链接好管子，如果买给家里的老人用还是多考虑一下再购买
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【小巧易操作】安全防电60升WA1
回复(1)
1
grev0r6839e5wf ： 尊敬的美的用户您好，感谢您选择了我们。您反馈了机器安装的问题，我们已经反馈给了负责的售后网点处理，待确认后会联系您给您答复，也感谢您的建议。若您在使用热水器的过程中，有任何疑问，都可以联系我们在线顾问反馈，会及时为您处理。感谢您的选择，祝您生活愉快。
2024-03-31 13:18 回复
j***6
2024-03-30 05:08
心　　得：
安装的一点也不好，弄得到处都是灰，态度一般
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【加长防电墙】2500W40升A5
回复(1)
1
grev0r6839e5wf ： 尊敬的美的用户您好，对于您遇到的问题给您带来了不满，我们报以万分的歉意，关于您反馈的服务态度问题，我们已经反馈给了负责的人员处理，如属实将会给与严肃的批评和处理。若您在使用机器过程中有任何疑问，都可以联系在线顾问向我们反馈，我们会竭诚为您服务。感谢您对美的的支持，祝您生活愉快。
2024-03-31 13:15 回复
j***x
2024-03-29 12:02
心　　得：
东西没问题！安装有点坑，安装费*元，2根管4个接头*元，还按照标准！这是哪里的标准？你可以卖高点价格再来免费安装！这样变相加价没意义！只会反感！
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【3300W速热】省电快洗60升JE3
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4
4c8295oa1tg32r ： 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉，我们将竭诚为您服务，针对赠品问题，您可联系在线客服查询核实活动详情的哈，如果您的订单在活动期间，且确实是我们漏发赠品，我们核实后一定会给你补发的，再次感谢对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-03-29 15:38 回复
问***1
2024-03-21 17:59
心　　得：
用完之后再烧，要一个小时左右。有点慢。还不能显示温度，这配置实在有点低
颜　　色：
一级省电圆桶
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【小巧易操作】安全防电50升WA1
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1
75b660lg2869hu ： 尊敬的顾客您好，，感谢您对美的热水器的支持，如果我们工作中有任何失误或者服务不到的地方，我们深表歉意，非常抱歉给您带来这样的困扰，您反馈的温度所导致的问题，这边已反馈催促售后网点加急为您处理，后期网点会电话联系您处理的，烦清保持电话畅通，如您的问题后期网点还是未处理好，您可以联系可联系我们的页面在线客服说明情况，这边会加急为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉，祝您生活愉快!
2024-03-21 18:05 回复
k***8
2024-03-21 17:19
心　　得：
外观挻好的，但这安裝费实在是太贵了，746的机，安裝费就280，心里有点接受不了。
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颜　　色：
一级省电圆桶
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【保温王】数显大屏50升M3
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1
75b660lg2869hu ： 尊敬的用户您好，我们美的热水器里面都会有标配的配件，若没有配件，您可以联系在线顾问给您安排补发，我们是有免费上门安装服务哦，如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的。每个用户安装环境是不一样的，详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象，可以直接联系客服反馈情况哦，这边会及时跟进哦。祝您生活愉快，谢谢！
2024-03-21 18:07 回复
j***G
2024-03-20 11:59
心　　得：
此用户未填写评价内容
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颜　　色：
一级省电圆桶
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【一级能效⭐】低耗节能60升JM1
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1
1vny8mt0ahw24d ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。这边未查询到您申请服务单，如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，解决问题途径：手机端：点击我的>退换/售后>进度查询>点击商品>补充说明；网页端：点击我的京东>返修/退换货>处理中>查看>更新，将有专业售后人员提供服务;感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2024-03-20 13:28 回复
j***5
2024-03-18 17:45
心　　得：
发货质量没有保障
颜　　色：
一级省电圆桶
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【3300W速热】省电快洗60升JE3
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1
grev0r6839e5wf ： 尊敬的美的用户，对于您机器出现的问题，影响了您的使用十分的抱歉。关于您反馈的机器问题，我们已经及时反馈到了当地的服务网点，网点这边也会尽快安排工程师上门为您检修机器，请您注意接听售后电话。再次感谢您的建议，和对美的产品的支持，祝您生活愉快。
2024-03-18 18:47 回复
A***2
钻石会员
2024-03-15 16:35
心　　得：
刚安装上去就降价了！
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一级省电圆桶
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【小巧易操作】安全防电60升WA1
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1
qfq5vhj0bnw2kh ： 亲爱的用户您好，非常感谢您对美的热水器的信赖和支持，京东的商品价格会随着市场价格的波动，会有涨价、降价和优惠等变动。京东为您提供签收后30天的价保服务，在您购买后30天内，如果有价格变动，符合价保可以申请价格保护的。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服，我们会有专业团队为您做详细解答！再次感谢您对美的产品的支持，祝您生活愉快！
2024-03-15 20:01 回复
j***6
2024-03-14 23:40
心　　得：
热水器还是不错的，相信美的品牌，只是安装服务收费不规范，管道安装工艺不美观，看看这管道连接工艺看得过去吗？
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颜　　色：
一级省电圆桶
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【加长防电墙】2500W50升A5
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1
32o036u1vj4f7r ： 尊敬的用户您好，我们美的热水器里面都会有标配的配件，若没有配件，您可以联系在线顾问给您安排补发，我们是有免费上门安装服务哦，如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的。每个用户安装环境是不一样的，详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象，亲可以直接联系客服反馈情况哦，这边会及时跟进哦。祝您生活愉快，谢谢！
2024-03-15 09:29 回复
牵***花
2024-03-13 13:21
心　　得：
买了个六百来块钱的热水器，安装的人要给我改水管两三百，什么奇葩啊，你怎么不把国家电网改改呢？
颜　　色：
一级省电圆桶
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【小巧易操作】安全防电50升WA1
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1
1h94l1nk9zxbfs ： 您好亲爱哒，美的热水器是有免费上门安装服务哦，如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的哈。每个用户安装环境是不一样的呢，详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象，亲可以直接联系客服反馈情况哦，这边会及时跟进哦。亲亲后续有什么问题可以随时咨询在线客服，会持续为您跟进的。祝您生活愉快，谢谢！
2024-03-13 17:23 回复
j***C
2024-03-11 10:05
心　　得：
买得起，付不起安装贵
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一级省电圆桶
版　　本：
【3300W速热】省电快洗60升JE3
回复(1)
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1h94l1nk9zxbfs ： 您好亲爱哒，美的热水器是有免费上门安装服务哦，如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的哈。每个用户安装环境是不一样的呢，详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象，亲可以直接联系客服反馈情况哦，这边会及时跟进哦。亲亲后续有什么问题可以随时咨询在线客服，会持续为您跟进的。祝您生活愉快，谢谢！
2024-03-13 17:16 回复
2***3
2024-03-11 09:13
心　　得：
安装台太贵了，*块钱的安装费，
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一级省电圆桶
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【新品上市】省电王60升CA1
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2
1h94l1nk9zxbfs ： 您好亲爱哒，美的热水器是有免费上门安装服务哦，如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的哈。每个用户安装环境是不一样的呢，详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象，亲可以直接联系客服反馈情况哦，这边会及时跟进哦。亲亲后续有什么问题可以随时咨询在线客服，会持续为您跟进的。祝您生活愉快，谢谢！
2024-03-13 17:17 回复
x***n
2024-03-10 10:19
心　　得：
出水量小，还有黑**，加热慢
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一级省电圆桶
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【新品上市】省电王50升CA1
回复(1)
1
qfq5vhj0bnw2kh ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里给您说声抱歉。这边查询到您已经申请售后服务单，我们已为您安排师傅上门查看，请保持联系方式通畅，售后人员会根据实际情况给出处理意见，我们一定会尽快给到您处理结果，烦请耐心等待，祝您生活愉快！
2024-03-10 15:25 回复
l***飞
2024-03-09 10:37
心　　得：
热水器外观很漂亮跟图片一样没有色差，水热的也快，还送很多东西，客服态度也很好。安装效果非常好，机器精致小巧，性价比高，店家也很热情，希望质量经得起考验，很棒满意的一次购物。
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一级省电圆桶
版　　本：
【新品上市】省电王50升CA1
回复(1)
1
2y20r1v1n05s8z ： 尊敬的客户您好，感谢您选择我们美的燃气热水器，如果您在后期有操作问题或者制作问题欢迎随时咨询美的在线客服。我们将竭诚为您服务！如果我们有什么地方做的不足,也请您指正!谢谢您的理解和宽容,有您一如既往的支持我们会做得更好,欢迎您再次光临! 祝您工作顺利，生活顺心！
2024-03-09 11:46 回复
j***9
2024-03-07 17:15
心　　得：
没有安装防电墙，这是不能理解的。
颜　　色：
一级省电圆桶
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【加长防电墙】2500W60升A5
回复(1)
1
l8joadtnw62b2y ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的热水器，如果使用遇到任何产品问题，可联系我们的页面在线客服或者拨打美的全国统一服务电话热线说明情况，会有专业的客服团队为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-07 17:26 回复
y***s
2024-03-06 23:26
心　　得：
安装时额外加收*元费用，部分配件不算在内
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【加长防电墙】2500W60升A5
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1
1vny8mt0ahw24d ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，美的热水器是有免费上门安装服务，商品页面有标明如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的哈。因每个用户安装环境是不一样的呢，详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦（北上广深价格上调30%)~如果师傅上门有乱收费现象，亲亲可以直接联系客服或者拨打美的官方电话反馈情况哦，这边会及时跟进哦。亲亲后续有什么问题可以随时咨询在线客服，会持续为您跟进的。祝您生活愉快，谢谢！
2024-03-07 09:31 回复
沈***a
2024-03-04 16:05
心　　得：
用了五天就漏水了，影响心情。这安装能靠谱？
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一级省电圆桶
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【加长防电墙】2500W40升A5
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l8joadtnw62b2y ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的热水器，如果使用遇到任何产品问题，可联系我们的页面在线客服或者拨打美的全国统一服务电话热线说明情况，会有专业的客服团队为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-04 16:19 回复
u***r
2024-03-03 22:34
心　　得：
烧水太慢太慢了，不好，平时56度，洗澡加热到70度起码要提前一个多小时烧，澡没洗完水就冷了
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一级省电圆桶
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【新品上市】省电王60升CA1
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1
5r08l4skfgjy9r ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不便，我们每天不忘提醒自己，品质至上，不足之处我们会改进，我们已经将这一情况反馈给各部门加强对产品安全的保护，冬季自来水的进水温度较低，建议您将温度设置到最高75度洗浴哦，加热时间跟自来水温度、机器设置温度、内胆容量、机器的额定功率等因素有关哦，首次加热时间会稍长些。 更多问题您可以联系我们的页面在线客服咨询，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2024-03-04 09:22 回复
j***印
2024-03-03 18:42
心　　得：
装好了说电路板坏了，出厂不检测吗？
颜　　色：
一级省电圆桶
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【一级能效⭐】低耗节能60升JM1
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1
75b660lg2869hu ： 尊敬的顾客您好，，感谢您对美的热水器的支持，如果我们工作中有任何失误或者服务不到的地方，我们深表歉意，非常抱歉给您带来这样的困扰，您反馈的安装所导致的问题，这边已反馈催促售后网点加急为您处理，后期网点会电话联系您处理的，烦清保持电话畅通，如您的问题后期网点还是未处理好，您可以联系可联系我们的页面在线客服说明情况，这边会加急为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉，祝您生活愉快!
2024-03-06 20:09 回复
j***Z
2024-03-03 08:01
心　　得：
换购的同样的美的品牌，旧的电源线能连接到插座，新的电源线居然短了，还得产生额外费用。这是为了节省成本吗。
颜　　色：
一级省电圆桶
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【一级能效⭐】低耗节能50升JM1
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1
grev0r6839e5wf ： 尊敬的美的用户，对于您机器出现的问题，影响了您的使用十分的抱歉。您反馈的情况我们正在核实确认，待确认好会及时联系您给予您一个满意的答复，请您注意接听售后的来电。无论在安装还是使用的过程中，您如果出现了任何的疑问或者是不满意的地方，都可以向我们的在线客户反馈，收到您的反馈后我们会积极联系您解决问题的，感谢您的使用，祝您生活愉快。
2024-03-03 09:04 回复
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