美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，我们美的热水器里面都会有标配的配件，若没有配件，您可以联系在线顾问给您安排补发，我们是有免费上门安装服务哦，如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的。每个用户安装环境是不一样的，详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象，可以直接联系客服反馈情况哦，这边会及时跟进哦。祝您生活愉快，谢谢！