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j***e
2024-04-12 12:49
心　　得：
包装很一般
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【便捷即热】米家电热杯白色
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验。您反馈的问题我们非常重视，我们也会加强仓库管理，争取让每一位小伙伴满意地拿到心仪的商品。如有任何问题您可以联系咱们的在线客服，我们将竭诚为您服务。
2024-04-12 14:32 回复
j***4
2024-04-12 11:47
心　　得：
充满妥协不成熟的鸡肋产品，但看效率和评价很可观说明有明确的目标用户。 只说我的使用体验：反正产品相关人员只看差评做改进. _定位即是便携小型电热水壶，又是可加热保温壶。 当产品出现既要又要，要么是一鸣惊人，要么想的不够多做出来的产品，很明显这款属于后者。 _它作为电热水壶，加热器和本体不能分离？烧完水需要拔掉线才能方便倒水。如果不拔掉线当作固定水壶使用，它的煮沸时间慢和容量小也是缺点。不能抵消另一个缺点。 _而作为移动可加热保温壶，谁会随身携带一根电饭煲线。而且这根线又粗又短，想不明白设计师是在什么状态下觉得这长度够用。 _触摸屏很难用，满满妥协+没用脑想。某做出多个成功产品的人说过：超过三步的操作都是垃圾。 _能用手机操控就好了，不支持米家说明内部人员都对它信心不足，能进米家app的大部分都不是等闲之辈。 需要解决的痛点： 本体和加热分离，能用手机操作(想换个估计很难)，触摸操作步骤再简化(这个完全没动脑想)。 为数不多用了几次就发现有问题的米家产品，上一个是有电流声的空调伴侣，这个产品根本就没用脑做出来。 【封面有误导消费者以为是分离式的嫌疑】
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【便捷即热】米家电热杯白色
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，抱歉给您带来不便了。米家便携电热杯正常室温烧水 8 分钟左右就可以烧开。 提示：极端情况下，如果水煮不沸，机器 20-30 分钟之间停止加热以防出现异常。米家便携电热杯容量为350ml。电源线长度700mm(机身外)。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。另外，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-04-12 16:03 回复
铂***神
2024-04-11 22:29
心　　得：
做工粗糙，最重要的是保温效果差，宣传里的保温6小时可以说是虚假宣传了，还卖这个价格，#。
颜　　色：
【便捷即热】米家电热杯白色
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米家便携电热杯保温效能：40℃以上(6小时)。我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-04-12 09:58 回复
小***菌
2024-04-11 14:41
心　　得：
这就是小米的售后，答非所问，以前用的乐扣的没遇到过开个盖子热水溅一手烫伤的，第一时间问客服能不能提前释放水杯压力，答非所问，米家的东西直接拉黑了，米给了多少广告费让你京东直接给他推首页，以后选~也不选你，及其糟糕的一次购物体验
颜　　色：
【便捷即热】米家电热杯藏蓝色
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，烧水完成后，放置1分钟再打开杯盖并断开电源，及时进行断电。水位请勿超过最大水位线，烧水完成后，蜂鸣器响起长音。对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-11 15:16 回复
j***x
2024-04-09 22:12
心　　得：
说车载的结果220的，说要买转接头，关健还买不到虚假宣传
颜　　色：
【便捷即热】米家电热杯藏蓝色
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果。本产品支持110/220V多国通用电压，不含锂电池，插拔式电源线以及收纳袋设计。我们珍惜您的选择和信赖，一直都希望可以做到更好。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-10 10:03 回复
买***6
2024-04-09 12:55
心　　得：
昨天刚买的，中午打开有锈，还是316不锈钢的， 客服来句自己清洗，国货也支持不动
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。同时，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-04-09 13:39 回复
4***0
2024-04-08 17:45
心　　得：
烧开热水后，都过了好一会，断电了打开盖子，水居然会沸腾着溢出来，烫到手
颜　　色：
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。向杯体注入不多于 350mL 的水，注意不要超过上水位。如您伤势严重请及时就医。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-04-08 19:25 回复
j***4
2024-04-08 11:08
心　　得：
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-08 13:21 回复
j***l
2024-04-06 18:45
心　　得：
懒得退换，将就用吧，大家记得一定不要放倒了。保温杯盖上盖子会漏水，我不理解。
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。米家便携电热杯 2 不能倾倒加热，建议检查烧水盖封水圈是否安装到位。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-06 19:10 回复
此***短
2024-04-05 22:34
心　　得：
容量大小：容易漏水，用的很不爽
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。建议您：检查杯盖是否旋紧；检查密封圈是否漏装。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-04-06 08:52 回复
嘟***嘟
2024-04-05 12:13
心　　得：
1.同类产品别家的盖子都是316钢的，小米是全塑料的！ 2.同类产品别家温度显示是不用插电，随时显示，小米是必须插上电源线才显示实时温度！ 3.烧完水以后外壳非常烫，烫手的程度！
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米家便携电热杯2材质：杯盖:PP;透气膜:ePTFE;泄压阀､杯盖封水圈:硅橡胶;杯身:S30408奥氏体不锈钢;内胆:S31603奥氏体不锈钢。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-04-05 13:01 回复
我***洁
2024-04-04 16:20
心　　得：
京东自营如今越来越差劲，反馈个问题，全是机械性回答？能实质解决问题？答非所问！ 这样下去，客户会一天天流失的，走着看
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。您反馈的转人工操作问题，我们也会不断的完善与改进。产品使用中有任何问题您都可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2024-04-04 16:42 回复
j***4
2024-04-02 14:14
心　　得：
换了两次，第一次杯盖有划痕，第二次杯子掉漆，完事杯子里有卫生纸
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。本店铺为小米京东自营店铺，所售商品均为全新正品。我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2024-04-02 15:22 回复
j***h
银牌会员
2024-04-02 12:05
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-02 13:25 回复
j***7
2024-03-27 22:27
心　　得：
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-28 09:06 回复
u***7
2024-03-27 18:22
心　　得：
杯子价格不便宜，介绍说食品级不锈钢，但是用一次，里面出现锈点。而且售后很不方便
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，这款产品材质：PP､硅橡胶､304奥氏体不锈钢(侧壁真空不锈钢杯)､316奥氏体不锈钢(NTC传感器)产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，店铺为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。对于客服很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-27 19:09 回复
j***5
2024-03-25 01:46
心　　得：
刚买回来里面就有异响。应该是里面那个零件在里面晃悠。而且打不开 拿不出来。
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您：检查有无漏装封水圈、烧水盖、烧水盖封水圈。若依旧异常，建议您联系客服处理。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-03-25 12:27 回复
我***我
2024-03-24 22:02
心　　得：
什么问题
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。米家便携电热杯2材质：杯盖:PP;透气膜:ePTFE;泄压阀､杯盖封水圈:硅橡胶;杯身:S30408奥氏体不锈钢;内胆:S31603奥氏体不锈钢。您可以用拧干的抹布擦拭杯体表面及底部尝试；长时间使用后，杯底可能残留污垢（水质因素），可加入 20 毫升白醋与水一起煮沸处理。不使用时，请及时将本产品内外充分干燥后收纳放置于通风干燥处，以免产生异味或滋生细菌。严禁使用具有腐蚀性、有毒有害等不符合食品卫生要求的清洁剂清洁本产品；若依旧异常，建议您联系客服处理。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-03-25 12:22 回复
东***哥
2024-03-23 16:11
心　　得：
开盖热水直接喷出啦了，把手烫了，垃圾！！！
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。如有需要，建议您及时就医。同时本产品使用方法：装入不超过 350mL 纯净水后，装上烧水盖接通电源（请勿盖上便携保温盖），轻触开关即开始加热。要煮水时，先逆时针旋开便携保温盖及烧水盖。向杯体注入不多于 350mL 的水，注意不要超过上水位。装上烧水盖接通电源，请勿盖上便携保温盖。轻按触摸开关开始加热。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-03-23 16:49 回复
j***k
2024-03-21 23:20
心　　得：
可以烧水。但是瓶子拧不紧，会漏水。出差还得带另外一个水杯。花了一百多，竟然会漏水
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。检查是否有损坏，我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-03-22 09:29 回复
丶***青
2024-03-21 22:05
心　　得：
包装被开过，盒子有破损，其实这也无所谓，杯口有白色水渍，究竟是什么液体留下的，让人细思极恐！！！主要是包装是已经打开过的！！！
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2
1m1by74fqhc5wo ： 您好，对于物流快递给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。您可以先取出产品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常。您反馈的物流问题我们非常重视，我们会积极主动地和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。我们是小米官方旗舰店，销售均为全新原装未拆的正品，外观问题不排除是包装、运输等途中导致，建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损。若您收到产品发现有外观问题，请您尽快联系京东客服反馈。
2024-03-22 12:08 回复
c***璃
2024-03-21 15:19
心　　得：
底部漏水严重
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。漏水：1. 便携保温盖没拧紧，导致漏水；2. 烧水盖未装到位；3. 请检查有无漏装封水圈、烧水盖、烧水盖封水圈。您开盖时小心使用。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-03-21 16:35 回复
j***e
2024-03-21 03:21
心　　得：
用了2次坏了，凉水倒进去显示温度60以上，烧不了水了
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。长时间连续工作时，产品自动保护可能会被触发，需要待自然冷却后使用；我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-03-21 09:40 回复
j***Z
2024-03-19 19:40
心　　得：
商品送来杯盖上是脏脏的，跟客服反映后，客服说给我补偿礼品，但是几天没有动静，。早上去找客服，客服一直让我等，后来直到下午都没有人联系我，现在晚上给客服发消息，客服又说是京东补发，这个体验实在是太差了，都没有拼多多的服务体验好，也不是这些客服的问题，感觉京东的平台还需要再升级，拼多多的话是直接对接，这个还要左对接过来又对接过来，非常麻烦
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，针对您反馈的问题，建议您在收到产品后首先检查产品外包装是否有损坏；其次，核实产品外观是否有损伤。若出现任何疑问，请第一时间拍照反馈给在线客服 ，我们有完善的服务和体系，还请您放心。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-19 20:06 回复
东***车
2024-03-19 19:25
心　　得：
我觉得是质量问题，这杯子在携带过程中倾斜漏水，温度到55度就拔下电源拧紧杯盖放包里，到地方了包里都湿了一大片，问客服说杯子倾斜就会漏水，不是密封的。大家购买的时候注意吧，我没看见哪里有提示倾斜会漏水，我认为是密封圈和杯口的匹配问题，但是客服不认。 我买个杯子除了便携烧水，我是要带走的，我不想再带个保温杯，不开心。
颜　　色：
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您：①检查杯盖是否旋紧；②检查密封圈是否漏装。米家便携电热杯 2 不能倾倒加热。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-19 20:09 回复
诚***君
铜牌会员
2024-03-18 17:17
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-18 19:19 回复
开***夸
2024-03-17 00:24
心　　得：
烧开水要泄压能理解，详情页密封性能吹了两页，拧到最紧装个温水还是这样漏就没什么好说的，建议放气口加个机械锁不然装不了有温度的水外出
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2024-03-17 11:53 回复
a***g
2024-03-16 15:52
心　　得：
要一直插着充电线，才会显示温度，怎么说尼，在家里用不上，出门鸡肋，本想着带出门泡奶粉用，带出门又不能显示温度那有个啥用，容量也不大，泡一次奶粉就没了，急着用，凑合吧，体验感极差……外观稍微蹭了一下也掉漆了 烧水速度：10分钟 容量大小：太小了330 外观材质：易刮蹭
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。在米家便携电热杯 2 烧水运行过程中，屏幕显示实时水温。容量：350mL。米家便携电热杯 2 正常室温下，220V 交流电下，350mL 常温水，烧水 8 分钟左右就可以烧开。非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-03-16 16:31 回复
j***a
2024-03-14 21:54
心　　得：
煮水后打开盖子，水蒸气喷出来，把手烫伤了，客服建议煮水的时候不要盖盖子，把我气笑了，购买慎重吧
颜　　色：
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2024-03-15 09:04 回复
千***妖
PLUS会员
2024-03-13 13:17
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2024-03-13 14:08 回复
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