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商品评价

96%
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发评价拿京豆
j***2
2024-05-18 13:59
心　　得：
断流严重，看个视频流量和wifi开回跳，之前用的几百的就这个问题，换个网件觉得没问题，出差回来试了两天，严重影响使用，过退货期三天，不支持退货，只能吃哑巴亏，垃圾
颜　　色：
【5G/2.5G端口】高端千兆路由器
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V***Z
2024-05-17 12:40
心　　得：
商品好不好我不知道，因为没有电源🔌办法使用，收到货后当时就发现了，及时跟京东客服沟通马上又换了一台结果还是没有电源🔌，果断退货。
颜　　色：
【AX6600】高速电竞路由器
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1
053u5r3mfaib6t ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的问题。缺少电源的情况在这批设备里确实存在，给您带来不便敬请谅解，后续换货退货都已经完成。再次向您表示歉意，祝您生活愉快！
2024-05-17 13:04 回复
j***此
2024-05-16 04:59
心　　得：
第二天早上就彻底不好使了
颜　　色：
【AX5400】电竞路由器
回复(0)
j***c
2024-05-15 07:29
心　　得：
居然发过来一个坏的机器，灯都不亮？用了这么多年网件第一次碰到，商家太不负责任了。
晒　　单：
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颜　　色：
【AX6600】高速电竞路由器
回复(1)
1
053u5r3mfaib6t ： 尊敬的客户您好，很抱歉您的产品出现这样的问题。如果遇到无法开机的情况您可以申请换货或者退货，我们会第一时间为您处理解决，并且您购买的这款设备是包含1年质保的，在质保期内硬件故障我们会提供坏件换新服务。再次向您表示歉意，祝您生活愉快！
2024-05-15 09:28 回复
清***_
2024-05-13 15:25
心　　得：
垃圾路由器，停电自动初始化，非常#
颜　　色：
【AX5400】电竞路由器
回复(1)
1
053u5r3mfaib6t ： 尊敬的客户您好，非常抱歉导致您的购物不愉快。由于商家后台无权限查看您的联系方式电话联系您，请您联系店铺在线客服提供设备序列号，我们将联系工程师核实您反馈的问题，若确实存在问题我们将为您妥善解决。祝您生活愉快！
2024-05-15 09:30 回复
愤***1
2024-05-03 19:54
心　　得：
一次失败的购物体验，因为自己一直在用这个品牌，这次亲戚要我给意见，我给下单，本来想留个脸，结果啪啪打脸。这批型号客服说了，出现瑕疵品概率很大，就算退货重新下单的新品也不敢保证质量。提醒看见我评论的伙伴们，提前问一下客服再下单，免得影响自己的心情！
晒　　单：
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颜　　色：
【AX5400】电竞路由器
回复(1)
1
0***2 ： 客户您好，很抱歉没有给您带来美好的购物体验。设备电源缺少插头问题我们已经第一时间向工厂反馈并要求仓库全面开箱检查问题，后续问题不会出现。另外我们客服小伙伴也第一时间给出解决方案向您表示可以顺丰补发配件。遇见问题我们肯定会直面问题并积极解决问题。再次向您表示歉意，祝您生活愉快！
2024-05-06 10:03 回复
w***6
2024-04-30 21:18
心　　得：
翻新的
颜　　色：
【AX5400】电竞路由器
回复(1)
1
053u5r3mfaib6t ： 每款网件认证翻新产品都经过严格的翻新流程，其中包括按照与全新网件产品同样严格的功能标准进行全面测试。您的翻新设备可以得到全方位的质量保证，并提供与全新设备售价相比较大优惠。请认准网件认证翻新标志。您将收到一台全面检测过的设备，设备经过彻底清洁，必要时配备全新外壳和全新电源及网线。所有中国区网件认证的翻新产品均使用全新彩色封套和棕色包装盒，产品可以正常注册，同时您将享受1年的质保期。
2024-05-01 10:40 回复
大***8
2024-04-21 19:59
心　　得：
设备被其他人注册后，又重新销售，并不予解决无法注册的问题。
颜　　色：
【5G/2.5G端口】高端千兆路由器
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1
0***2 ： 亲爱的客户您好，非常抱歉导致您的购物不愉快。由于商家后台无权限查看您的联系方式电话联系您，请您联系店铺在线客服提供设备序列号，我们将联系工程师核实您反馈的问题，若确实存在问题我们将为您妥善解决。祝您生活愉快！
2024-04-21 20:30 回复
L***s
2024-03-22 09:14
心　　得：
垃圾，不稳定，使用了两天，赔钱买教训！
颜　　色：
【AX6600】高速电竞路由器
回复(2)
2
0***2 ： 尊敬的客户您好，路由器的wifi信号会受到设备配置、使用环境、入户带宽等因素的影响，并非确定是设备的原因呢，建议您联系400-631-1232网件售后工程师帮您指导配置和问题排查呢，我们会尽力帮您解决问题。另网件自营店产品均支持7天无理由退货的，您有任何问题可随时联系在线客服帮您处理哈，祝您生活愉快！
2024-03-22 09:52 回复
l***e
PLUS会员
2024-03-19 18:17
心　　得：
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颜　　色：
【5G/2.5G端口】高端千兆路由器
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1
0***2 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择网件路由器产品，也非常抱歉没能让您满意。您使用当中遇到问题可以详细告知我们呢，以便于客服更好为您回复解答，为您提供更好的使用体验。网件自营店客服小伙伴和网件400售后工程师将竭诚为您服务，再次感谢您对网件的支持，祝您生活愉快！
2024-03-19 18:46 回复
j***p
金牌会员
2024-03-14 16:52
心　　得：
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颜　　色：
【AX1800】千兆路由器
回复(1)
1
0***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉由于京东物流配送的原因给您造成不好的购物体验。本店路由器产品全部为京仓京配的方式，您反馈的问题我们会提交工单反馈给京东的物流部门。后续您设备使用当中有任何问题可随时联系在线客服或是400-631-1232网件售后工程师寻求帮助。祝您生活愉快！
2024-03-15 14:32 回复
j***U
2024-02-16 17:10
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【AX5400】电竞路由器
回复(1)
1
053u5r3mfaib6t ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。我们品牌有专业的售后工程师您有任何问题都可以联系4001201692他们会帮您指导操作解决您的问题的。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2024-02-18 10:07 回复
5***2
2024-01-19 12:42
心　　得：
信号很差，隔了一堵墙就没有信号了，建议不要买
颜　　色：
【AX5400】电竞路由器
回复(1)
1
0***2 ： 尊敬的客户您好，路由器的信号会受到设备配置和使用环境的影响。隔一堵墙没有信号这种情况大概率是设备没有配置好。建议您联系400-631-1232网件售后工程师做远程技术排查。我们会尽力帮您解决问题。若设备硬件问题工程师给出售后代码，我们将免费给您换新。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
2024-01-19 16:38 回复
j***5
2024-01-18 20:41
心　　得：
为了刷梅林才又买一个。 软件是山东蓝翔挖掘机专业的司机干了12小时上厕所时开发的。网速不稳定，像是泡水汽车加了掺水的汽油，冒烟，上气不接下气。同样的上网环境，mr7350稳如老狗 希望刷了梅林后小鸡变凤凰，大路，你可不要骗我
颜　　色：
【AX5400】电竞路由器
回复(2)
2
0***2 ： 亲爱的客户您好，不建议您刷梅林呢，可能会导致设备不稳定及信息不安全。另外设备配置和使用环境等都会影响设备的信号传输，您使用当中遇到任何问题都可以与我们在线客户或400-631-1232网件专业售后工程师联系。祝您生活愉快！
2024-01-19 09:59 回复
t***i
2023-12-25 23:02
心　　得：
垃圾玩意感觉是个假的 20米掉信号………垃圾玩意
颜　　色：
【AX5400】电竞路由器
回复(1)
1
0***2 ： 尊敬的客户您好，由于无线信号受空间，墙体，设置等影响，有可能出现信号不强的情况。您有任何问题可以联系在线客服，我们将竭尽全力为您解答！期待您的再次光临与惠顾！
2023-12-27 09:34 回复
b***e
2023-11-14 09:34
心　　得：
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【AX5400】电竞路由器
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4
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。我们品牌有专业的售后工程师您有任何问题都可以联系4001201692他们会帮您指导操作解决您的问题的。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-11-14 10:17 回复
京***会
2023-10-31 22:54
心　　得：
1.快递员未经同意私自签收，导致商品出问题并未能及时反馈； 2.四个口子，接了124，结果当天五小时左右后接口1一直没网，反复重启多次重新插拔均无网，换到234口才能用； 3.以前用得就是网件，对该品牌还是信任，但运气不好。
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颜　　色：
【AX1800】千兆路由器
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1
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。我们品牌有专业的售后工程师您有任何问题都可以联系4001201692他们会帮您指导操作解决您的问题的。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-11-02 09:49 回复
B***s
2023-10-29 16:17
心　　得：
你这广告插件，还不让删除！ 缺钱缺疯了！
颜　　色：
【AX1800】千兆路由器
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1
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-10-30 10:41 回复
_***_
2023-10-05 15:52
心　　得：
老是弹网络需要登录，然后联网的数据就跑流量。而点进去直接跳反诈页面。 问客服回答说：app 设置不对、路由器需要app控制。 我：强制使用APP?不使用app设置的就断网强推个会跳反诈的页面？ 客服：又赶紧否认不是。然后又忽悠我是美国原件，跳反诈是我手机系统行为，然而我电脑也同样提示断网然后依旧跳反诈。iOS也是如此（老路由器从没有过这问题）。这问题就明显就是路由器及运营商（基本不可能，以前没有过）推的网页有问题了。 我：设置没设置完全那就告诉我这些是哪些选项导致的？ 客服：路由器设置就是通过app设置呢。 你看这这太极不就抡圆了么？然后就抛一个官方电话就跑了让我自己去联系就不吱声了？
颜　　色：
【AX5400】wifi6 电竞路由器
回复(2)
2
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们后续会加强对客服的培训和管理，不断完善提升客服的综合能力，努力服务好每一位支持我们的朋友。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-10-07 11:44 回复
u***u
2023-09-27 11:45
心　　得：
网络不稳定，联系售后 网件的供应商推三阻四，就是不给过审核单，直到京东客服介入后才解决问题 幸亏是京东自营买的，否则坑死，以后再也不买网件的产品
颜　　色：
【AX5400】wifi6 电竞路由器
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1
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-09-28 10:02 回复
j***4
2023-09-20 21:00
心　　得：
差差差
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【AX5400】wifi6 电竞路由器
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1
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-09-21 09:39 回复
j***4
2023-09-20 21:00
心　　得：
差差差
颜　　色：
【AX5400】wifi6 电竞路由器
回复(1)
1
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2023-09-21 09:39 回复
j***4
2023-09-20 20:59
心　　得：
很差，而且一直在掉价
颜　　色：
【AX5400】wifi6 电竞路由器
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1
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。我们是京东自营店，商品支持保价都，您可以申请保价服务。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-09-21 09:39 回复
我***吹
2023-09-18 21:59
心　　得：
最垃圾最垃圾的路由器，对，我就是脑子有问题才会买这个路由器。
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颜　　色：
【AX5400】wifi6 电竞路由器
回复(2)
2
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。商品详情只对产品做介绍，产品标题是明确产品的，正常都是可以看到的。商品支持7天无理由退换，联系客服可以帮您换全新的机器哈。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-09-19 10:21 回复
z***1
2023-09-14 12:08
心　　得：
翻新的，就标题上最后两个字有提，描述里一字不提，就指望我们看不到吧
颜　　色：
【AX1800】wifi6 千兆路由器
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1
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。商品详情只对产品做介绍，产品标题是明确产品的，正常都是可以看到的。商品支持7天无理由退换，联系客服可以帮您换全新的机器哈。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-09-18 10:12 回复
j***6
2023-09-13 19:35
心　　得：
很烦很烦，换了这个路由器以后电视就看不成了，老是转圈，不如之前一百块钱的tp 路由器，换了之后老婆天天说大几百买个垃圾回来
颜　　色：
【AX6600】wifi6 高速电竞路由器
回复(7)
7
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。您也可以联系我们400120162会有专业的工程师帮您解决。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-09-14 10:06 回复
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4***4
2023-09-04 19:21
心　　得：
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颜　　色：
【AX5400】wifi6 电竞路由器
回复(1)
1
10yad629d809fn ： 感谢您对网件京东自营旗舰店的支持，您有任何不满意或使用期间有任何疑问可以随时联系我们在线客服，我们会第一时间为您解答并给您一个满意的答复。期待您的再次光临，祝您生活愉快~
2023-09-06 10:07 回复
j***h
2023-08-19 11:53
心　　得：
第一次遇见这么差劲的客服，第一次遇见超难用的路由器，设置参数保存就会死机，还得需要按电源键关闭重启，开机很慢，需要等，复位键简直就是摆设，不管事，信号不稳定，测速时快时慢。果断退货，退回之后，没人告知你后续怎么了，还得联系京东客服，还以为他们怎么了呢。客服霸气的回应告知，还得要检测，检测需要7到15个工作日的检测，需要耐心等待。不知道你这路由有多么高科技，需要检测这么长时间，要是我的路由还没有轮到，在排队的话，这产品得多差劲呢，买的这路由器降价不能申请价保，因为你退货了，没有耐心的千万不要买，买了的也不要退，退就要等。买的时候挺快就收到了，退货就慢了，这服务诶！总之就是等，不等都不行，不知道现在京东的服务态度、理念都变味了，就这样吧，真是无可奈何，等吧！
颜　　色：
【AX5400】wifi6 电竞路由器
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1
10yad629d809fn ： 实在抱歉给您带来的不便我们深表歉意，您有任何问题可以直接联系我们，我们都会第一时间回复您，并给您一个满意度的答复。感谢您的支持，祝您生活愉快
2023-08-19 12:52 回复
别***呀
2023-07-11 16:09
心　　得：
甩一堆视频给我之后 就没有客服理我 装了几个小时 一点好心情都没有了
颜　　色：
【AX5400】WiFi6 认证翻新
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0***0
2023-07-06 21:30
心　　得：
垃圾，ping网关时延都不稳定，换了一台还是一个样。尤其打游戏的时候，一会儿连WiFi，一会儿连手机5G的。
颜　　色：
【AX1800】认证翻新路由
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