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96%
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发评价拿京豆
j***P
心  得:
表是不错,就是给发错货了,7天无理由申请退货2天都审核不完,京东客服效率太慢了,购物体验不是很好,挺让人生气,客服说是玫瑰花礼盒,收到就是最简单的普通盒子,最后告我不好意思没有那个盒子了,太糊弄人了,
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【珊瑚赫】时尚镂空女表
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yl601x57xk0889 很抱歉没有给您带来完美的购物体验,每款手表都有对应的表盒,手表都是有对应编码发货,正常不会有错发的情况,所以您反馈的问题我们非常重视,您的订单已经帮您升级到平台为您核实处理,目前查询申请您已经取消了,如有需要可随时联系帮您核实处理哦,远程的服务在于良好的沟通,遇到问题及时反馈合理范围内的都可以妥善处理,谢谢
2024-05-16 11:44 回复
j***t
心  得:
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【时光女神】镂空女表B
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eemlt3r99z94ku 您好,很抱歉没有让您满意,发生这种情况真的是很意外,咱们店铺商品都会有检测,确认无误后发出,出问题的情况比较少,您的订单已帮您备注了信息,店铺支持正规三包售后服务,没有让您满意很抱歉哦,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-25 17:15 回复
狼***M
心  得:
3月18号买的,清明节就坏了!注意保险有问题,宣传的是从第8天到30天可以退可以换新,结果只换新!我的商品从4月8号寄回,到现在4月22号还没有结果!慎重购买!
颜  色:
【时光女神】镂空女表B
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yl601x57xk0889 你好,店铺支持正规三包,支持7天无理由退货,15天无人为损伤的质量问题更换处理,超出退换周期是进入维修流程,您反馈的换新是平台的服务,只要符合标准都是可以正常安排的,如有人为磕碰或是人为损伤的情况确实是无法满足的哦,您反馈的问题可以直接联系平台客服帮您核实情况进行催促,我司客服也会协助您联系反馈哦。远程的服务在与良好的沟通,我们相信没有解释不了的误会及没有解决不了的问题的,谢谢
2024-04-22 17:42 回复
j***r
心  得:
这是我在京东买东西体验最差的一次,给媳妇买的情人节礼物,戴了几天就坏了,送回售后就给修一下,没有换新表。媳妇心情很不美丽啊!
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【时光女神】镂空女表A
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eemlt3r99z94ku 您好,很抱歉没有让您满意,咱们海鸥自1955开始做手表,做手表几十年了,现机芯大部分出口,宝贝出厂前会多次检验,符合标准后才能出厂,我们发货前也会进行二次检测,来确定您收到的商品无误,由于机械表属于精密仪器,内部零件细小繁多,在佩戴切记不要摔打磕碰等,做剧烈运动等情况,这样会导致机芯超负荷运转齿轮极易错位,影响您的正常使用。店铺支持正规三包售后服务,签收7天内支持退,15天内支持换表头,表带为消耗品,佩戴后是不换的,还是您的原表带哦!查询您的订单已帮您解决问题,后期有需要可联系我们在线客服哦!
2024-02-27 16:59 回复
j***i
心  得:
表没有想像中那么有手感,只能说将就,900的东西实在是不值
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【花样年华】镂空女表白
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eemlt3r99z94ku 您好,很抱歉没有让您满意,咱们海鸥自1955开始做手表,做手表几十年了,现机芯大部分出口,宝贝出厂前会多次检验,符合标准后才能出厂,我们发货前也会进行二次检测,来确定您收到的商品无误。此型号外观设计精美,采用海鸥机芯,很受女士喜爱,咱们提供正规的三包售后服务,支持7天退15天换,超出15天保修期内机芯免费维修,是什么地方让您不满意了呢,请您联系我们在线客服登记处理,感谢您的支持,祝生活愉快!
2024-02-15 12:51 回复
j***p
心  得:
售后不满意
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【优雅贝母】镂空机械表
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eemlt3r99z94ku 您好,很抱歉没有让您满意,店铺支持正规三包售后服务,7天无理由退货首要条件是商品无使用不影响二次,如是佩戴使用过,无质量问题是无法支持退货的,这不是针对您个人,相信您购买商品也不想要一个其他人使用过的商品哦。商品无问题可放心使用,感谢您的支持!
2024-01-16 19:12 回复
快***品
心  得:
我买了10天,就不能给保价了,不给退差价,两个针12点钟对不齐,还告诉我,这样是正常范围,真服了,白瞎了海鸥这品牌了
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【荆棘玫瑰】镂空女表B
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eemlt3r99z94ku 您好,很抱歉没有让您满意,咱们海鸥自1955开始做手表,做手表几十年了,现机芯大部分出口,宝贝出厂前会多次检验,符合标准后才能出厂,我们发货前也会进行二次检测,来确定您收到的商品无误,可以放心购买使用哦! 因机械表是由几百个零件靠人工打磨安装完成的,在正常运转过程中靠齿轮咬合传动来实现走时及各项功能;齿轮之间会有间隙,所以指针不能100%对准会有一定的偏差,这个偏差在3个刻度内就是正常的,看到您提供的图片是在标准内,无问题,可放心使用哦!关于您反馈的价保问题,您的订单为京东自营店铺,我们商家供货给京东,由京东自营店铺销售,价保已购买时的平台规定为准 ,您的订单如是无法提交价保,可联系京东客服帮您核实一下您的订单具体情况哦!
2024-01-15 17:35 回复
洩***子
心  得:
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花样年华 时尚花朵镂空女表礼盒
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yl601x57xk0889 店铺支持正规三包,手表质保机芯,此款材质为绢带,绢带是在皮表带的表面包裹一层绢,除具备皮表带结实耐用的特点外,更有绢丝的柔软舒适的,表带属易耗品是不在质保范围哦,也因每人的使用方式 力度不同,尽量不要反复揉搓,避免接触粗糙的硬物,注意使用过程中的力度以免损伤表带无法使用。即便是再好的物品也是需要主人精心呵护的呢。您说是吧。客服对待每位顾客都不会也不敢有任何的怠慢,合理范围内的都可以妥善处理呢,得到您这样的评价还是有些难过的。
2023-11-11 13:43 回复
j***n
心  得:
买了才几天就死机了,上弦才勉强走半天,这是大品牌吗?维修还要一个月,再不相信什么大品牌,国货了。
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幸运时光 四叶草小秒盘女表礼盒
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yl601x57xk0889 很抱歉没有给您带来完美的购物体验,手表每人的使用情况不同 使用过程中有问题可以寄回检查 店铺支持正规三包的,因机械表属于精密仪器,里边有一二百个零件之多,功能越多的手表零件也会越多,使用时就更需要注意了。避免磕碰及剧烈运动,避免齿轮超负荷运转,造成损坏或齿轮错位,导致机芯损伤,影响佩戴。手表我们都是返厂让专业的师傅维修的哦,也不单单是维修处理,维修后表厂师傅还要对手表的密封、防震、走时等功能进行反复检测,确保您能够正常使用,所以时间周期相对较长,在此期间希望您耐心等待,谢谢。
2023-10-01 12:41 回复
j***7
心  得:
时间一点都不准,差了好几个小时,后悔购买啦!现在也进入了保修期!手表还是要去专柜买,买专业的牌子
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时光女神 时尚剪影镂空女表礼盒B
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eemlt3r99z94ku 您好,很抱歉没有让您满意,咱们海鸥自1955开始做手表,做手表几十年了,现机芯大部分出口,宝贝出厂前会多次检验,符合标准后才能出厂,我们发货前也会进行二次检测,来确定您收到的商品无误,由于机械表属于精密仪器,内部零件细小繁多,在佩戴切记不要摔打磕碰等,做剧烈运动等情况,这样会导致机芯超负荷运转齿轮极易错位,影响您的正常使用。咱们提供正规的三包售后服务,,查询您的订单已帮您登记了信息,师傅收到会按实物情况仔细处理,感谢您的支持,祝生活愉快!
2023-07-03 13:08 回复
明***桥
心  得:
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幸运时光 四叶草小秒盘女表礼盒
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eemlt3r99z94ku 您好,没有让您满意真的是很抱歉哦,海鸥表为每一个买家都提供了优质的售后服务,计真对待每一个买家反馈的问题,查询记录是有二次维修记录,因机械表是齿轮带动走时,碰撞或是剧烈运动会有影响齿轮转动,造成手表无法正常使用,是属于人为损坏,维修更换配件费用是要个人承担的,客服帮您核实使用情况也是为了更好的帮您登记问题,让您误会了实在是很抱歉,考虑满意度送您的礼盒也是小小心意的,没有达到您心里预期的礼盒要求真的是很抱歉哦,感谢您的支持,祝生活愉快!
2023-06-26 18:14 回复
落***尘
心  得:
开箱包装很劣质,价格变化频繁,十几天内从2150-1850-1999,送的礼品不如不送。一个丑爆的表带和一个其他牌子的石英表,感觉是帮别人顺便带货的。
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颜  色:
山茶花 镶钻镂空女表礼盒 珊瑚赫
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yl601x57xk0889 你好,小礼品是为了感谢新老客户对海鸥的支持赠送的,大部分客户都反馈非常非常满意哦,如没有达到您的预期我们也是很抱歉。关于价格:任何商品都会不定期对不定款的商品做活动的呢,属于正常市场价格波动,活动不是针对某一位顾客,而且也只是短时的!根据需要的时间下单即可。关于包装:活动目前整个国际市场对包装物环保性要求的日益提高,海鸥表厂也推出新款环保包装盒,做工简单大方,也能更好的保护手表,当然,任何商品都没有办法做到让每一位顾客感觉完美无瑕,但我们会把这种要求当作我们一直努力的方向,如有更好的建议可以及时反馈,谢谢
2023-06-06 17:43 回复
y***c
心  得:
购物最差的一次体验,没想到堂堂海鸥品牌是这样的一个服务态度的。前面说的话,后面就不承认了。我差你那30块钱吗。我要的是你们的态度。
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荆棘玫瑰 镶钻贝母镂空女表礼盒B
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yl601x57xk0889 钢表带截取工具尖端在设计上非常细小,这样设计才能更好的将表带连接杆顶出来,如个人动手能力不强的话 建议去表店让专业的师傅帮您截图哦 避免使用不当会造成工具的变形或者损坏,查看了全部的聊天记录,客服对待您没有任何的怠慢,收到您反馈表带需要截取后有给您发截取的视频,在收到您反馈说自行截取失败后也有给您考虑您的满意度可以帮您特殊申请安排补发一个工具或是您线下截取表带帮您特殊申请返20元的二选一方案,都没有得到您的认可。您跟我们要求即补发工具又让我们给您返30元,实在是为难我们,客服也是再次考虑到您的满意度帮您特殊申请为您补发了工具也给您返了30元,因此得到您这样的评价我们也是很无奈。
2023-06-05 17:49 回复
m***e
心  得:
刚买了就降价两百,体验非常非常非常差
颜  色:
山茶花 镶钻镂空女表礼盒 珊瑚赫
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eemlt3r99z94ku 您好,未查询到您的进线记录,因购买时间不同,活动不同,可能会有价格不一样,,店铺支持价保的,购买7天内,符合条件直接在订单里申请就可以,时限内的订单都是可以的哦,没有让您十分满意真心很抱歉,感谢您的支持,祝生活愉快!
2023-05-13 16:43 回复
2***v
心  得:
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颜  色:
花样年华 时尚花朵镂空女表礼盒
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yl601x57xk0889 首先感谢您的支持,店铺是支持正规三包的,手表质保机芯,此款材质为绢带,绢带是在皮表带的表面包裹一层绢,除具备皮表带结实耐用的特点外,更有绢丝的柔软舒适的,表带属易耗品是不在质保范围哦,也因每人的使用方式 力度不同,尽量不要反复揉搓,避免接触粗糙的硬物,注意使用过程中的力度以免损伤表带无法使用。即便是再好的物品也是需要主人精心呵护的呢,您说是吧。得到您这样的评价还是有些难过的~
2023-04-23 15:20 回复
萌***7
心  得:
垃圾中的战斗机,不到两个月就不走了,还什么质量没问题。质量太差了,吹嘘什么品牌表,比那些小牌表都不如。这个质量送人不够**的。
颜  色:
时光女神 时尚剪影镂空女表礼盒A
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eemlt3r99z94ku 您好,很抱歉发生这种情况,咱们商品出厂时会有检测,符合标准才能出厂,发货前也会有二次检测,确认商品无误发出。由于机械表属于精密仪器,内部零件细小繁多,在佩戴切记不要摔打磕碰等,做剧烈运动等情况,这样会导致机芯超负荷运转齿轮极易错位,影响您的正常使用。店铺支持正规三包售后服务,无碰撞人为损坏,机芯保修一年,扫码后延长一年,合计二年,查询客服已帮您登记了信息,师傅收到会按实物情况帮您仔细处理哦!
2023-04-01 13:36 回复
j***s
心  得:
带了一个多月就走停了,前面也动不动时间对不上。真差劲。
颜  色:
时光女神 时尚剪影镂空女表礼盒A
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eemlt3r99z94ku 您好,很抱歉发生这种情况,咱们商品出厂时会有检测,符合标准才能出厂,发货前也会有二次检测,确认商品无误发出。由于机械表属于精密仪器,内部零件细小繁多,在佩戴切记不要摔打磕碰等,做剧烈运动等情况,这样会导致机芯超负荷运转齿轮极易错位,影响您的正常使用。店铺支持正规三包售后服务,无碰撞人为损坏,机芯保修一年,扫码后延长一年,合计二年,查询客服已帮您登记了信息,师傅收到会按实物情况帮您仔细处理哦!
2023-03-26 11:09 回复
回***8
心  得:
表拿出来说脏的,缠着一点点保鲜膜!也不算一个不知名的杂牌子手表,就这样?
颜  色:
花样年华 时尚花朵镂空女表礼盒
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eemlt3r99z94ku 您好,咱们海鸥自1955开始做手表,做手表几十年了,现机芯大部分出口,宝贝出厂前会多次检验,符合标准后才能出厂,均采用原厂包装,包膜保护手表外观避免划痕,高档泡膜安全防震保证运输安全,发货前也会进行二次检测,来确定您收到的商品无误,买家收到的体验也都很好,没有查询到您联系客服反馈问题的记录,您的订单是有什么问题呢?没有让您满意很抱歉哦,海鸥表为每一个买家都提供了优质的售后服务,如有问题,烦请您联系在线客服,我们会尽快处理哦!
2023-03-18 14:48 回复
铜牌会员
心  得:
啥也不是,退都退不了。
颜  色:
时光女神 时尚剪影镂空女表礼盒A
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eemlt3r99z94ku 您好,店铺支持正规三包售后服务,支持7天退15天换超出15天机芯2000元以下保修一年,扫码后延长一年合计二年,电话没有联系到您,在线也无聊天记录,订单查询有提交7天无理由退货申请,快递取件检测为商品寄回不全,原返给您了。商品如是不喜欢退货,无使用,不影响二次销售,我们都是支持7天无理由退货的,需要收到的物品全部寄回,您的订单是发货商品与寄回商品不一致,造成无法退货,京东帮您操作了原返,如是确认不喜欢,可以重新提交申请,商品无使用,不影响二次销售,可以帮您重新审核退货,需要寄回您收到的全部物品哦!
2023-03-17 18:14 回复
神***侠
心  得:
很失望,第一次买海鸥,但也是最后一次,想支持国产真的不容易。十几年前买的天梭力洛克,到今天为止,每天的误差在2-3秒左右,而且平时佩戴就能自动上链。 说回海鸥这款,款式设计做工还是合格的,但是一天的误差,高达十几几十秒,具体没有精细算过,反正三四天后对下时间,快了三四分钟。一个月下来岂不是误差半小时?还有自动上链,你如果不每天手动给它上,光靠佩戴晃动这点能量,晚上睡一觉早上起来一看经常就自己停那了。 唉,懒得退换了,当个配饰吧
颜  色:
幸运时光 四叶草小秒盘女表礼盒
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yl601x57xk0889 先不要着急哦,您购买的这款是自动机械表,首次佩戴要上40转发条,每天佩戴8小时以上就不用手动上弦。首次和再次佩戴都是要上满发条的,满弦后如不佩戴只能走时24-30小时的。机械表是计算日平均误差的,也会根据佩戴习惯、佩戴环境不同,产生的误差也不同。建议不要在运动量较大的时候佩戴或是跟带有磁场的物品放一起以免受磁影响走时精准,海鸥表的出厂平均日误差标准都是-20秒到+40秒左右的,误差标准范围内正常使用即可,先确上弦及使用方式在自行上满发条,静放24小时观察走时误差,如静放走时正常 建议您调整佩戴方式,如正确调试观察后还是异常 您可以寄回检查哦 ,店铺支持正规三包的。
2023-03-04 12:48 回复
j***y
心  得:
两个不同的订单,把两份赠品都寄到一个地址,太扯了。客服一再强调自己说得很清楚,完全就是客服表述有误,还不处理,就是让我把赠品退回去也没问题,关键是客服就一句话:是我让他寄一个地址的。
颜  色:
琉 璃 翠 镶钻贝母镂空女表礼盒
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yl601x57xk0889 你好,很抱歉给您带来不好的体验,店铺支持正规三包,会有不定期的感谢新老客户对海鸥的支持赠送小礼品的活动,查询聊天记录,补寄赠品的订单客服确实与您核实地址信息并登记了补发,如有让您误解真是抱歉的,如地址有需要更改联系客服帮您核实处理即可,谢谢
2022-12-26 17:51 回复
3***s
心  得:
戴了一个月,表不走了,客服说十五天内有问题包换,超出十五天只给维修,各位看官注意了
颜  色:
幸运时光 四叶草小秒盘女表礼盒
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yl601x57xk0889 机械表属于精密仪器,里边有一二百个零件之多,功能越多的手表零件也会越多,使用注意避免磕碰及剧烈运动,避免齿轮超负荷运转,造成损坏或齿轮错位,导致异常影响佩戴。因手表每人的使用方式 环境 力度不同。任何的商品都是使用者的精心爱护才能得以长久使用呢。店铺支持正规三包,按照三包时效处理哦。
2022-11-10 15:10 回复
H***A
心  得:
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时光女神 时尚剪影镂空女表礼盒A
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eemlt3r99z94ku 您好,查询您的订单是6月购买,10月登记维修,维修时间13天,我们无法跟进每一个买家的具体使用情况,机械表是齿轮带动走时的,在佩戴切记不要摔打磕碰等,做剧烈运动等情况,这样会导致机芯超负荷运转齿轮极易错位,影响您的正常使用。机械表不像使石英表只有电池和电路板的呢,它内部配件最少也有一百多到二百多左右,最小的配件是在显微镜下操作处理,而且维修手表是需要打开机芯的呢,维修后表厂师傅还要对手表的密封、防震、走时等功能进行反复排查,确保您能够正常使用,所以时间周期较长的,还望您谅解呢。正常维修周期为30个工作日,师傅收到商品都是有加急处理的哦,
2022-11-05 20:28 回复
j***p
心  得:
走时不准,三天快了几分钟
颜  色:
时光女神 时尚剪影镂空女表礼盒A
2
yl601x57xk0889 不要着急,海鸥表的出厂平均日误差标在-20秒到+40秒左右为标准范围,也建议不要在运动量较大的时候佩戴或是跟带有磁场的物品放一起以免受磁影响走时精准。您可以使手表停走后重新手动上满弦静放观察24小时观察下误差哦,如静放走时无误,建议您调整佩戴方式,如静放走时有异常可联系我们客服帮您妥善处理,咱们海鸥表有优质的售后服务,可以完全放心!
2022-11-04 18:10 回复
j***e
心  得:
9月13日购买,10月6日收到手表。实付1305元,以为是~价,结果现在只要959元,不到一个月就跌了25%以上,对这个品牌彻底失望。
颜  色:
花样年华 时尚花朵镂空女表礼盒
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yl601x57xk0889 很无奈得到您这样的评价,任何商品都会不定期对不定款的商品做活动的呢,属于正常市场价格波动,活动不是针对某一位顾客,而且也只是短时的!购买手表相信是一种需求一种节日气氛或者一种时尚礼物,当我们拿到这份惊喜的时候,我们是提前拥有啦!您说是吧!还请理解哦。
2022-11-02 17:57 回复
j***a
心  得:
千万别乱买,买了不到半个月便宜了两百块,还不给价格保护补偿!
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心动时刻 悦动芯小秒盘女表礼盒
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yl601x57xk0889 活动每个档期都有不一样的惊喜,而且任何商品都会不定期对不定款的商品做活动的呢,属于正常市场价格波动,活动不是针对某一位顾客,而且也只是短时的!请您理解哦~!根据需要的时间下单即可哦。
2022-11-01 13:24 回复
j***c
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
花样年华 时尚花朵镂空女表礼盒
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yl601x57xk0889 店铺支持正规三包,手表每人的使用方式 环境 力度不同,使用过程中有问题可以寄回检查哦,也跟您说下:机械表属于精密仪器,里边有一二百个零件之多,功能越多的手表零件也会越多,使用时就更需要注意了。避免磕碰及剧烈运动,避免齿轮超负荷运转,造成损坏或齿轮错位,导致机芯损伤,影响佩戴。手表我们都是返厂让专业的师傅维修,也不单单是维修处理,维修后表厂师傅还要对手表的密封、防震、走时等功能进行反复检测,确保您能够正常使用,所以时间周期较长,在此期间希望您耐心等待,手表维修完成后会有短信通知。
2022-10-10 13:06 回复
潮***曾
心  得:
垃 ,圾品牌,买了两个都出现质量问题,进水起雾,
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颜  色:
琉 璃 翠 镶钻贝母镂空女表礼盒
1
yl601x57xk0889 售出手表均为全新正品销售,您购买这款是生活防水的手表 ,一般洗手、洗脸溅上水及时擦干是没有问题的。但不可以佩戴洗澡、蒸桑拿、潜泳等。也需要注意手表防水,但不防蒸汽或是水汽,一定注意使用方式及环境的,即便是在好的商品也是需要佩戴者的精心呵护才能使用的长久呢!店铺支持正规三包,使用过程中有问题都可以按照三包处理,及时联系客服登记即可,谢谢
2022-09-26 16:58 回复
慢***Y
心  得:
退款退款还扣钱。 费时费力,还闹心😂。。
颜  色:
[荆棘玫瑰]镶钻贝母镂空钢带女表
1
yl601x57xk0889 你好,让您误解真是抱歉,您的订单帮您核实了一下,订单手表问题寄回更换后又要求办理退货,由于工具未寄回故产生的此问题,查询京东已经帮您返回工具,如有其他问题可及时联系帮您核实处理。谢谢
2022-08-02 15:09 回复
5***6
心  得:
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颜  色:
[浮光掠影]镶钻时尚镂空皮带女表
1
yl601x57xk0889 让您误解真是抱歉,得到您这样的评价也是很难过的,店铺支持正规三包,手表每人的使用方式 环境 力度不同,使用过程中有问题可以寄回检测,按照三包时效处理问题,手表在无人为/外力损坏的情况下,仅是调校齿轮与简单的清洗保养,是不会有维修单说明的;若有人为/外力损坏情况需要更换零件时,维修师傅会联系您告知收费原因以及金额,请理解哦。维修师傅总结了容易导致手表故障的情况,烦请您之后使用时注意一下,比如:长期不戴也需要定期上弦;日常活动,不要佩戴手表进行巨烈运动(跑步/打球),不要接触磁场大的物体;不要逆向调整时间、日历、周历等功能;不要在日历/周历即将调转的时候校对手表;不佩戴游泳/洗澡;避免接触温差过大的环境;避免接触腐蚀类物体;避免磕碰等
2022-07-14 14:17 回复
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