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商品评价

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u***2
2024-04-24 15:20
心　　得：
做为一名比较懒的顾客一般来讲我也懒得去评价什么直接系统默认好评，但是这次我真的想吐槽一下，物品包装快递速度是没问题，就是预约安装师傅那边让我极度想吐槽，本身做为一名上班族时间本身就限制跟师傅预约非得说工作时间才有空，因为这个拖了差不多一周才安装，这也就罢了，安装师傅不知道是力大无穷还是不会弄，硬生生把我的厨房水龙头掰断了，然后搞得我家一晚上没水用，然后师傅就急急忙忙@了，说没办法搞了，给你们客服打电话N次都说站点会联系我，结果一晚上没人跟我联系该怎么处理，第二天师傅来装的时候说水管什么的要收费收了我*块钱，我觉得我这个人比较好说话就没计较了，又怕不给钱他不修我家好几天都没水用，装好以后这个机子声音轰隆隆的出水量感人，这辈子都不会再用他们家的净水器了，也不知道网上好评怎么来的，衷心的建议各位网友慎重购买。
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热销爆款TOP1-性价比款麒麟J400S
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elvt239xancavw ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2024-04-24 21:14 回复
j***a
2024-03-30 12:13
心　　得：
安装服务满意
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g8dctf43t1ry8v ： 亲爱的用户您好，非常感谢您对美的净水器的信赖和支持，您的满意是我们不断的追求。欢迎您在使用产品时把您的使用心得真实的反馈给我们，我们将认真对待。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2024-03-30 13:39 回复
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风***湾
2024-01-16 13:15
心　　得：
虚假宣传，虚假销售，#
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2c15ev9cs5x8w8 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，订单赠品根据商品快照为准，净水器搭配管线机套装有赠品PCB滤芯一根哦，商品使用中有任何问题可进线联系我方店铺客服说明情况，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后政策规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2024-01-16 15:59 回复
林***帅
2024-01-01 20:50
心　　得：
第二次购买，建议谨慎购买。因为第一菜买的机器坏了，厂家没有任何服务支持，在质保期内，安排人员上门，什么都没修好，就额外收费，并且客服还说是免费，给钱就算了，关键都没修好。让买ro滤芯，买回来也无法使用，还不让退换。废水在未使用的情况下，自动流出。净水却一滴水没有，没有任何服务和解答，只能扔了，上了两个当，上当受骗啊，朋友们
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wv38u4e4bc6yg9 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉没有给您带来满意的购物体验。对于售后服务未能满足你的诉求，后期会对售后改善，并加强售后服务意识。为后续能更好的服务顾客，做到顾客至上。您提出的宝贵意见我们非常重视，后续有问题可以在线联系我们客服反馈，我们将竭诚为您服务。美的净水售后服务站全国密集覆盖，感谢您对美的净水的支持，祝您生活愉快。
2024-01-03 10:26 回复
C***g
2023-11-04 22:11
心　　得：
师傅乱收费，说钻孔需要收费，请问不钻孔怎么按水龙头？其他品牌都没这样，家里沁园直饮水都装了好几个了，都没收费。老板电器还免费改柜～免费钻孔切割安装的。这个品牌的售后太烂了，以后也不会买这个品牌！消费体验太差了，这样的售后生意必然越做越差。
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8l8r53q9jrztup ： 尊敬的小主您好，非常抱歉给您带来不好的体验。如后期机器在使用中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2023-11-05 09:03 回复
j***a
2023-08-20 16:57
心　　得：
太差了，差评，售后真的太差，选大品牌就是为了好的售后，买了一个星期就漏水，而且专门买的Ro反渗透的竟然有那么多水垢，完了师傅上门检测完了说让换机子，三四天售后不处理，一直拖，现在过了售后时效了，退也不让退，这是什么霸王商家！投诉无门，一直反映一直推皮球不给解决，师傅又上门跑一趟还是不行
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2c15ev9cs5x8w8 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，请给我们留言或联系页面在线客服说明情况，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后政策规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2023-08-20 21:20 回复
0***l
2023-08-04 16:50
心　　得：
售前没说这个情况，不知道是不是正常的
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8l8r53q9jrztup ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，关于您反馈的售后问题，我们已经报单联系售后网点了，给您造成困扰，还请您谅解，您可以联系客服提出来我们会尽量为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2023-08-04 19:20 回复
j***W
2023-07-19 10:21
心　　得：
自6月23日购买净水器安装发现漏水后我第一时间要求换机至今已快一个月了未得到解决
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7t9fls258hy3mv ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。感谢您对美的净水器的信赖和支持，祝您生活愉快！
2023-07-19 15:40 回复
j***1
2023-07-16 12:02
心　　得：
过滤之后得水还没自来水干净 上面漂浮了很多杂质 且这个废水比至少1比1 简直就是智商税 入手还需慎重 安装之后是不给退货得
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2c15ev9cs5x8w8 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，机器首次安装后需要放水冲洗20分钟左右。主要是为了排出滤芯保护液和活性炭。当然这些是对人无害的您无需担心（打开水龙头直饮水放水即可）。如商品使用中更有任何疑问请给我们留言或联系页面在线客服说明情况，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后政策规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2023-07-16 17:58 回复
9***0
2023-07-07 23:20
心　　得：
过滤得不好，有异味！还有点头垢
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7t9fls258hy3mv ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的净水器的信赖和支持，祝您生活愉快！
2023-07-08 16:35 回复
j***v
2023-06-05 13:03
心　　得：
为什么差评呢，因为没有客服，就只有自动回复
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i6fagn87og39cj ： 您好， 非常抱歉给您带来不便了，如果使用中遇到任何产品问题，可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将及时为您处理！感谢您对美的净水器的信赖和支持，祝您生活愉快！
2023-06-05 18:00 回复
U***Y
2023-05-14 13:08
心　　得：
本来觉得美的产品不错，万万没想到的是为了安装，就成了一次呕心的购物体验！安装师傅到了就说：你的台面是岩板，你要请专业人打孔，打好孔我再来安装，或者是让我打孔，但打烂不管赔，这话说的……？我好无奈啊！美的找的安装师傅不是专业人员？？？？
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4g862d3t8e753z ： 尊敬的顾客，您好！关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2023-05-15 10:26 回复
u***3
2023-05-12 11:41
心　　得：
差评！差评！客服表达不清楚，说送滤芯，到货后又各种理由说送不了，物流还是不错的
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7t9fls258hy3mv ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。感谢您对美的净水器的信赖和支持，祝您生活愉快！
2023-05-12 13:59 回复
z***q
2023-04-21 19:08
心　　得：
机器的噪音大，出水小，不好用。 出水速度：出水很小 静音效果：效果非常差
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美的净水-毛毛 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉没有给您带来满意的购物体验。您的诉求我司可以给您联系师傅上门检测，为后续能更好的服务顾客，做到顾客至上。您提出的宝贵意见我们非常重视，后续有问题可以在线联系我们客服反馈，我们将竭诚为您服务。美的净水售后服务站全国密集覆盖，感谢您对美的净水的支持，祝您生活愉快。
2023-04-21 20:57 回复
q***c
2023-04-02 16:29
心　　得：
发的问题机，不通电，本来准备换货，给客服联系还很傲娇，就直接退了，感觉我不配买美的，以后再也不买了，安装师傅很耐心态度很好
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8l8r53q9jrztup ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来这么不好的购物体验！小美在这里给您90度鞠躬道歉了！查询到您有进线咨询小客服，小客服也有积极回复您的问题，可能是小客服为了排查机器问题问您的问题比较多，给您带来不好的体验，非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，欢迎您的随时进线咨询，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2023-04-02 20:34 回复
W***子
2023-03-10 10:30
心　　得：
没有压力桶这出水真的慢，还有就是出来的水有泡泡，放置一段时间都还在。。先放水一段时间再看看。。
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热销爆款-麒麟J400S-适用小家庭
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8l8r53q9jrztup ： 非常抱歉给您带来不便了，如果使用中遇到任何产品问题，可关注美的服务说明情况，我们将及时为您处理！感谢您对美的净水器的信赖和支持，祝您生活愉快！
2023-03-10 13:34 回复
p***f
2023-01-17 09:36
心　　得：
我本来是冲着美的的牌子来买的。净水器到了之后，安装工人拖延了四五天才到，到了之后就开始要打孔费什么的，之前买的时候说的都是包安装的，怎么就开始收费，让我们非常生气。结果现在机器就装了一半，工人就走了，现在机器就在那里摆着，大过年的真的很让人生气。美的，一生黑，建议大家可以移步其他牌子看看了。（信息属实，已报备12315）
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8l8r53q9jrztup ： 您好，很抱歉给您带来不好的安装体验，我们会积极与售后网点沟通，努力为客户提供更优质的服务。给您带来的不便深表歉意，感谢您对美的净水器的支持，祝您生活愉快。
2023-01-17 13:09 回复
王***9
2023-01-06 17:35
心　　得：
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4g862d3t8e753z ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，请给我们留言或联系页面在线客服说明情况，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后政策规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，我们将竭诚为您服务！
2023-01-06 19:25 回复
团***b
2022-12-04 11:09
心　　得：
拿到手就坏的，安装师傅说不影响使用，懒得换
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7t9fls258hy3mv ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的净水器的信赖和支持，祝您生活愉快！
2022-12-04 14:58 回复
c***v
2022-11-17 21:06
心　　得：
产品没有安装，约了安装时间不来，投诉后也无声无息，但，京东订单显示安装完成。
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美***婷 ： "亲爱的用户您好，非常感谢您的支持，咱们的产品质量都是棒棒的，不会让您失望的。如需帮助，请您随时联系我们或拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务。真诚的期待您的下次光临，祝您天天都有好心情！ "
2022-11-18 17:17 回复
u***t
2022-11-14 22:40
心　　得：
收到的商品有质量问题，申请了换货，然后订单就显示完成？什么情况？
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美***婷 ： 亲爱的用户您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，售后客服已电联您核实，目前已收到了换新的产品，对于京东的换货服务，我们会不断监督、提升和完善，以便更好的服务于用户。净水器在使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况，我们将及时处理。祝您生活愉快！
2022-11-18 17:03 回复
毅***流
2022-11-11 23:58
心　　得：
1使用不到7天就停水。客服表示可能停水停电，重新接通电源即可，我就呵呵 2机器自启动后，指示灯常亮或闪烁，客服表示正常。询问常亮多久，客服模棱两可。 以上情况随机说明书里都没标出，随机说明书可以讲栾用没有。该告知的基本功能一个没提，可能产生的状况以及如何应对也是没有。比方多久会自启动，多久会清洗，什么情况又会断水。 3美的应用里面稍作讲解，有的也是前后矛盾。使用步骤里说，首次使用，打开水龙头即可正常使用饮用水。安装步骤一栏里又说，安装后每隔2小时打开水龙头制水20分钟排掉，循环12次以上。。。下拉同一栏目里又有不同说法，打开水龙头放水30分钟即可。曹**的。记得安装人员说首次制水放掉20分钟即可。你说到底该听谁的？ 4接的下水管pe漏水，每次水池蓄水洗完碗碟后，放水就漏。蓄水越多，漏的越厉害。也就是说我的水池再也不能蓄水洗东西了，蓄水越多就压力越大，放水时候下面就漏水
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7t9fls258hy3mv ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的净水器的信赖和支持，祝您生活愉快！
2022-11-12 10:16 回复
w***y
2022-11-06 14:26
心　　得：
巨差，买回来安装就坏了，出水少，服务态度差，爱理不理。
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2022-11-07 17:06 回复
7***m
2022-11-04 14:24
心　　得：
安装服务给的电话是空号，问谁谁不管，店铺客服一问三不知，打京东客服问搞不清楚，我真呵呵了！
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1
8l8r53q9jrztup ： 用户您好，到货后请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务预约安装，当地安装部接到信息会及时与您联系并约定上门时间。感谢您对美的净水器的支持和厚爱，祝您生活愉快！
2022-11-04 16:09 回复
7***9
2022-10-12 21:03
心　　得：
东西不错，品质也很好，但承诺的赠品一个也没有兑现
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4g862d3t8e753z ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，请给我们留言或联系页面在线客服说明情况，赠品可进线在线客服晒单登记哟，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后政策规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2022-10-12 21:18 回复
7***j
2022-10-06 10:44
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美***婷 ： 感谢您的惠顾，京东负责物流配送，维修和售后由厂家负责。到货后请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务预约维修，当地维修部接到信息会及时与您联系并约定上门时间。感谢您对美的净水器的支持，祝您生活愉快！
2022-10-06 17:37 回复
-***-
2022-09-28 13:41
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4g862d3t8e753z ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，请给我们留言或联系页面在线客服说明情况，我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务，都是按照美的售后政策规定执行的，所以请您放心使用。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！
2022-09-28 14:36 回复
j***K
2022-07-04 14:51
心　　得：
实在是太差了！！！！奉劝大家不要在这家店买！！！也别相信美的这个品牌了差到死！！！！活动期间最先购买的却不如后买的划算！！赠品送了个榨汁机一收到就烂的这个店铺却多方踢皮球不受理，明明就寄回去再寄一个新的来这么简单的事却非要让我自行联系美的官方维修，维修毛线啊一次没用就坏敢情送的都是残次品？？？？6月1号买的到今天7月4号还没解决问题，如果没安装我肯定退货，美的再也不见！！！
颜　　色：
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美***蓉 ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，活动是由京东平台审核哈，您购买的已经是最低价了。对于您说的榨汁机，可以联系在线客服帮您报维修工单，若师傅上门查看该机器是属于质量问题并开具了鉴定单，这边可以换新处理，很抱歉给您带来不好的体验了。我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的净水器的信赖和支持，祝您生活愉快
2022-07-04 15:02 回复
u***1
2022-05-17 19:32
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2022-05-17 21:31 回复
j***z
2022-04-15 14:46
心　　得：
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2u65la48ll466a ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的净水器的信赖和支持，祝您生活愉快！
2022-04-15 14:51 回复
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