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98%
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发评价拿京豆
w***4
心  得:
话筒线束设计的太短了,放哪里都够不着地方,客服服务也一般,就是这东西,爱要不要,随时可以退货,挺豪横的
颜  色:
【4K广角套装】人脸检测+3倍变焦
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kche0crj19fyz7 非常抱歉给您带来不便,我们会完善产品设计,加强客服培训,提升服务质量,期待为您提供更好的体验。
2024-05-14 12:13 回复
j***l
心  得:
非常差一款产品,包装内的后摄像头胶质量差,粘上就掉下来,撑不起自重,内存卡刚装上没多久就显示异常,换货还是重新发货还是安装点维修客服也说不清楚
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颜  色:
⭐10-20人⭐20-30㎡+4K蓝牙套装
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0ze7l21bx8er57 尊敬的客户您好,商品都是有质保的,摄像头保内检测质量问题换新的哈,建议您可以先寄回给您看下,有问题可以随时咨询我们,感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2024-05-06 11:48 回复
a***7
心  得:
发了旧款,然后标签型号又打新款,找半天找不到设备,售后技术也搞不懂让我寄回去检测。。。最后还是我们发现是设备名称对不上包装和标签,这是包装标签全换新款,然后硬件在清库存,不知道这样会给消费者带来不便吗?用新款包装和标签卖旧款,这一点就差评!
颜  色:
⭐10-20人⭐20-30㎡+4K蓝牙套装
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0ze7l21bx8er57 尊敬的客户您好,很感谢您对此款产品提出的宝贵建议,关于您反馈的问题技术已经给您指导过了,如果使用还是有问题可以寄回看下哈,商品都是有质保的,有问题可以联系店铺给您核实,感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-11-09 12:41 回复
M***o
心  得:
视频效果:垃圾得一塌糊涂,这一千多的摄像头还不如一千多的手机摄像头的拍摄效果……满屏锯齿!只要不是直线的地方全是大锯齿描边 系统体验:以后再也不买海康威视的摄像头
颜  色:
20倍变倍遥控云台+5米降噪收音
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cgsxeaz1ca406y 您好,本店出售产品都是海康经过严格检测,质量合格后才出厂销售的,您购买的商品在使用中可以联系这边在线技术协助您调试下哦,监控摄像头属于监控设备呢,无法与手机直接对比的哦。感恩每一个客户,让每一位客户的问题都能得到满意的答复。祝您生活愉快!
2023-10-26 20:30 回复
6***9
心  得:
刚买的会议用摄像头型号DS-2CS54U0B-SD,画面暗的没法用,清晰度不如一个便宜手机。明天后天开会用,没想到这么垃圾的东西,这种虚假宣传应该有有关部门来彻查,这种劣质商品,都影响京东的信誉,耽误我们工作。
晒  单:
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颜  色:
⭐中小会议⭐4K超清+8米降噪收音
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ufihkx0cff36om 尊敬的客户您好,商品使用问题可以联系在线技术工程师协助看下是否是哪里没有调试好,商品是有质保的有问题可以售后寄回检测。再次感谢您的支持 。
2023-09-25 18:10 回复
高***技
心  得:
真的真的好垃圾,第一次买到这么垃圾的东西,售后更不想说,态度恶劣,毫无服务态度,真是店大欺客,以后再也不会买这个垃圾海康威视了,老铁们,自己看截图,说可以挂住电视,拿到货根本挂不上,线太短了,让换一根,根本不鸟你,让你自己买。要不就申请售后,没见过这样的售后态度
颜  色:
⭐中小会议⭐4K超清+8米降噪收音
1
ufihkx0cff36om 尊敬的客户您好,商品的线都是配套的没有其他的呢,安装使用可以联系在线技术协助安装的哦。期待您的再次光临,也祝您生活愉快!
2023-08-11 15:37 回复
j***g
心  得:
这是在京东买的最差的一次购物,效果不好,回来就有问题换了个新的还一样。非常不值。
颜  色:
4K超清云台遥控+双麦克5米收音
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kche0crj19fyz7 抱歉此次购物没能让您满意,店铺提供专业和完善的售后服务,我们的服务不会随着交易成功而结束,您在购买过程中有任何建议或意见,都可以联系我们在线客服,再次感谢您的支持 。
2023-07-25 16:30 回复
一***一
心  得:
盒子破破烂烂 防撕贴都没有,第一个在京东买电子设备没有防撕贴的;不知道是差防撕贴这点钱,还是别人退货重发的,着急用懒得退了,大家慎重购买,建议商家优化优化,让大家买的放心。
晒  单:
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颜  色:
⭐会议室用⭐4K超清+人脸取景
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kche0crj19fyz7 尊敬的客户您好,很感谢您对此款产品提出的宝贵建议,我们会努力改善。希望您能给我们改善的空间和时间,我们一定会加油的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-06-19 19:46 回复
j***e
心  得:
千万别买,售后客服问他,就跟对牛弹琴一样,你说东他说西。不值这个价格
颜  色:
5倍变焦遥控云台+5米降噪收音
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-04-18 10:48 回复
8***1
心  得:
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颜  色:
⭐会议室用⭐4K超清+人脸取景
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,如果您对宝贝或服务不满意,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-02-28 20:51 回复
j***c
心  得:
购买前咨询过,说明买这个摄像头是要用来直播的,客服推荐了这款,到货后发现不能实现竖屏使用(它的功能是镜头翻转,90度转过来之后画面就只剩下三分之一,当时不知道怎么形容这个情况,询问客服问什么镜头为什么转过来之后不是是满的)。客服人员一直在“细心的“指导我尝试微信视频操作,但未说明原因,为什么要这么尝试。 我说我直播只用抖音和视频号,就是一直让我试微信视频通话功能能不能竖屏。 后来因为疫情原因设备被搁置一直未使用,前后咨询和试了四五次都没有解决,再咨询,技术人员又指导**作电脑设置,导致我以为是自己的电脑系统问题又专门重新装了系统。 最后一次咨询的售后明确告知这款摄像头根本就没有竖屏功能,而且已经过了退货期,客服人员服务态度非常生硬,完全照规章解决没有商量余地,so…很难过。年底的特殊时期全民放开,任何单位和商家都有适当延期处理的共识,而不是制式化的一刀切。 在疫情当下依然选择价格较高的你们,更多的是想要保证质量和售后,你们自己品牌的客服人员和技术人员都不了解自己的产品,又如何让一个普通人能在短时间内按照你们的专业术语来沟通和询问问题呢。 网购这么多年,首次差评献你们,献给京东
颜  色:
4K超清云台遥控+双麦克5米收音
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海康威视自营1212 抱歉此次购物没能让您满意,店铺提供专业和完善的售后服务,我们的服务不会随着交易成功而结束,您在购买过程中有任何建议或意见,都可以联系我们在线客服,再次感谢您的支持 。
2023-01-18 09:25 回复
j***r
心  得:
视频效果:频效果一般,客服很不专业,十多年来最差的一次购物体验。
颜  色:
⭐中小会议⭐4K超清+8米降噪收音
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇
2022-12-18 13:05 回复
l***7
心  得:
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颜  色:
⭐10-20人⭐20-30㎡+4K蓝牙套装
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-12-05 14:41 回复
7***t
心  得:
麦克风垃圾一个 连接会无故断开 每次都需要重连
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共1张图片 查看晒单>
颜  色:
【蓝牙套装】4K自动取景+无线麦
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海康威视自营1212 非常感谢您对海康威视的关注和认可!也非常谢谢您对我们的肯定和信赖!本店出售产品都是海康经过严格检测,质量合格后才出厂销售的,请放心购买,设备问题可以联系店铺技术调试或者申请售后处理呢,我们有强大的团队为您服务哦,我们是京东的合作商家,秉承客户第一的原则,竭诚服务每一位真诚的客户。我们卖的不仅仅是产品,更是一种态度和责任。感恩每一个客户,让每一位客户的问题都能得到满意的答复。祝您生活愉快!
2022-11-25 20:41 回复
越***9
心  得:
定了4件只发了3件,也没见到赠品三脚架。客服说24小时答复,结果一天多过去了也没有收到任何回复信息!
颜  色:
800万自动取景摄像头(100°广角)
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海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-11-20 09:31 回复
8***豪
心  得:
售后服务太垃圾,遥控器坏了让整机返厂,5号申请的售后,6号取件,9号收件后一直不确认问题。这都17号了,问客服只知道让等,也不解决问题
颜  色:
30-60㎡视频会议套装【20-30人】
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈与建议,我们会努力做到更好的!如果您对宝贝或服务不满意,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-11-17 08:57 回复
j***f
心  得:
遥控非常不灵敏哦,客服又不积极处理。
颜  色:
5倍变焦遥控旋转摄像头
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海康威视自营1212 尊敬的客户,非常感谢您选择我们海康威视京东自营旗舰店的产品,您这边购买的商品是享受国家三包一年质保的哦,商品问题可以申请售后寄回检测的哦,可以联系店铺客服帮您处理的哦,遇到问题可直接联系在线客服转接我们的售后,我们有坚强的后盾为您进行服务,祝您购物愉快
2022-11-16 12:12 回复
j***u
心  得:
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颜  色:
4K广角超清视频会议套装【无线】
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海康威视自营1212 尊敬的客户,非常感谢您选择我们海康威视京东自营旗舰店的产品,您这边购买的商品是享受国家三包一年质保的哦,商品问题可以申请售后寄回检测的哦,可以联系店铺客服帮您处理的哦,遇到问题可直接联系在线客服转接我们的售后,我们有坚强的后盾为您进行服务,祝您购物愉快
2022-10-10 17:53 回复
4***0
心  得:
质量差,摄像头买来就用不了,售后维修慢,不解决问题
颜  色:
4K广角超清视频会议套装【蓝牙】
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈与建议,我们会努力做到更好的!如果您对宝贝或服务不满意,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-09-28 17:44 回复
j***n
心  得:
能评0星么?购买以后还要求售后.不然不能用的.我求了依然不能用.垃圾产品
颜  色:
800万自动取景摄像头(100°广角)
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海康威视自营1212 尊敬的客户,非常感谢您选择我们海康威视京东自营旗舰店的产品,您这边购买的商品是享受国家三包一年质保的哦,商品问题可以申请售后寄回检测的哦,可以联系店铺客服帮您处理的哦,遇到问题可直接联系在线客服转接我们的售后,我们有坚强的后盾为您进行服务,祝您购物愉快
2022-06-20 11:21 回复
飞***6
心  得:
店家客服服务极差,基本业务都不熟悉(单号信息几次出错)。说好赠送的配件,再三催促下才发件,还推卸责任! 店家用中通寄的配件,派件员到了也不给电话(甩给门卫)。电话咨询物流信息,奇葩回复:“我每天送几百个快递,还挨个给你们电话啊!”
颜  色:
20㎡-30㎡中型会议套装-无线款
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买,如果您有任何问题可以随时骚扰我们的客服美眉,我们会第一时间给您解答问题的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-04-07 13:18 回复
藍***藏
心  得:
垃圾,千万别买,已退
颜  色:
30㎡-60㎡企业会议云台套装
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海康威视自营1212 从前车马很远,书信很慢,一生只够爱一个人。现在轻轨如风,万里可闻,你喜欢的宝贝正嗖嗖的跑向你~
2022-03-08 11:38 回复
l***q
心  得:
螺口塑料的,容易损坏,不好
颜  色:
800万4K视频会议摄像头
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海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-02-15 10:06 回复
h***0
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
20㎡-30㎡中型会议套装-无线款
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,如果您对宝贝或服务不满意,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-02-10 11:08 回复
l***2
心  得:
第一次差评,这商品、这服务,真对不起海康威视的品牌。非常差的购买体验。图像表现还可以。数据线太短,蓝牙连接困难。客服、技术支持非常差-不专业。
颜  色:
20㎡-30㎡中型会议套装-无线款
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,很感谢您对此款产品提出的宝贵建议,我们会努力改善。希望您能给我们改善的空间和时间,我们一定会加油的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2021-12-30 17:11 回复
j***u
心  得:
产品没用起来!垃圾售后让我插拔几次后仍然不行,说我电脑不匹配!无语了!垃圾售后只会插拔!太不专业了!失望
颜  色:
20㎡-30㎡中型会议套装-无线款
1
海康威视自营1212 尊敬的客户,很抱歉给您带来不愉快购物体验,我们会不断加强对员工的培训和管理,提高员工的服务水平和专业知识,注重服务态度,争取给您一个更好的服务体验,产品如果依然无法使用,建议您寄回总部检测,库房检测质量问题给您换新处理,希望您能给我们改善的空间和时间,我们一定会加油的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2021-11-15 20:48 回复
j***3
心  得:
不是无线的,摄像头是USB接口。
颜  色:
20㎡-30㎡中型会议套装-无线款
2
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈与建议,我们会努力做到更好的!如果您对宝贝或服务不满意,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2021-11-13 11:36 回复
u***8
心  得:
购买了摄像头和麦克风的套装,产品先不说,但服务真的垃圾。收到货后发现麦克风无法正常连接使用,联系客服沟通,还是无法连接,于是申请了换货(只换货麦克风)。联系商家沟通换货的时候,商家从未提示过,收到退货后他们需要7-15天的检测时间,然后才能给换货。看到商家收货2天了,还没新进度,联系了商家才告知需要等7-15天检测。等不了,和客服说要转成退货,也要等7-15天。真的第一次遇到这种情况,气死了。买这一类产品的,不都是公司开会需要使用,谁能等个这么长时间的换货啊
颜  色:
30㎡-40㎡企业会议4K套装
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不便了呢,这边查询您的商品是直接申请售后返厂的呢,如您未收到维修返还商品,辛苦您联系一下店铺客服哦,我们会帮您核实解决的呢,请相信我,这只是概率事件,我们也会内部及时反馈和改善,希望获得您的理解,感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2021-07-07 17:30 回复
j***n
心  得:
4月22号拍的,5月7号才收到,一直不发货,还不告知,错过我们开会用了,被领导训了,客服答应的挺好的,就是迟迟发不出来,也没人解决,最不满意的一次购物
颜  色:
20㎡-30㎡中型会议套装-有线款
1
海康威视自营1212 非常感谢您对海康威视的关注和认可!也非常谢谢您对我们的肯定和信赖!本店出售产品都是海康经过严格检测,质量合格后才出厂销售的,请放心购买,您所反馈的延期发货的问题这边已经和厂家以及库房方面都做了连线沟通,会尽量把这种情况再次出现的几率降到最低。感恩每一个客户,让每一位客户的问题都能得到满意的答复。祝您生活愉快!
2021-05-10 09:11 回复
2***7
心  得:
非常查的体验! 物流速极慢,用了4天。 花了800多元,收到的是2K摄像头而且不能调焦距! 客服不懂技术,从上午11点到晚上,都无法解决笔记本内置摄像头和海康威视摄像头冲突无法使用问题。 建议大家购买海康威视产品时要三思而行。
颜  色:
15㎡-25㎡小型会议套装-无线款
3
海康威视自营1212 非常感谢您对海康威视的关注和认可!也非常谢谢您对我们的肯定和信赖!本店出售产品都是海康经过严格检测,质量合格后才出厂销售的,请放心购买,您收到货后,可以找我们客服沟通下,不管遇到什么问题,都可以联系我们在线客服转接售后,我们有强大的团队为您服务哦,我们是京东的合作商家,秉承客户第一的原则,竭诚服务每一位真诚的客户。我们卖的不仅仅是产品,更是一种态度和责任。感恩每一个客户,让每一位客户的问题都能得到满意的答复。祝您生活愉快!
2021-05-06 13:20 回复
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