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j***c
2023-06-06 08:51
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米兔故事机标准版
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**通讯-智能 ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取每一位用户的建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题
2023-06-06 11:13 回复
j***9
2023-04-05 17:36
心　　得：
千万不要买这个，不能自己下载歌进去，在电脑上读不到里面的内存卡，里面的歌都不好听，云上面的歌也不好听，应该是版权不够，关键是不能自己下歌导进去，声音效果也很差。
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米兔故事机标准版
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米***价 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。米兔的内容来自童书出版机构授权图书，中外经典故事内容，以及米兔主播原创故事。内容均由名家推荐，专业主播录制，明星倾情演绎，带孩子感知故事的魔力，聆听经典的旋律，探寻生命的美。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-04-05 18:22 回复
Y***森
2023-03-30 13:57
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**通讯-智能 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验。由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果您在使用中有任何疑问和需要，您可以详细描述告知我们，或者联系店铺在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。遇到任何问题，可以随时联系小米旗舰店客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-03-30 14:07 回复
d***7
2023-03-23 20:58
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米***价 ： 您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。关于您的问题，您可以在微信客户端或者小米智能家庭 App 升级米兔智能故事机软件后再次尝试，产品使用中有任何问题您可以联系客服协助您进行处理。
2023-03-24 10:05 回复
y***8
2023-03-21 19:39
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**通讯-智能 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米兔智能故事机有童话故事、欢乐儿歌、启蒙英语、国学经典四大分类。故事云端有更多的分类，比如根据年龄，播放场景，主播等分类。海量故事音频存在云端，并且持续添加新内容，实时推送到客户端。家长可以通过客户端更新米兔智能故事机的内容您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。产品使用中有任何问题您都可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-03-21 20:24 回复
j***h
2023-02-18 18:43
心　　得：
效率可以和蜗牛比，一周了还没给退钱！！！！！！
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米***价 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，因您通过京东购买的小米产品，京东针对自己的消费者提供的售后方式有别于其他购买渠道，为了保障您的购物权益，建议您联系京东客服处理。京东客服热线联系方式：4006065500，您拨通之后，按1选择进入智能语音导航,对智能语音说“人工客服”,系统自动就会帮您接入京东人工客服；也可以通过点击京东APP-我的-客户服务-在线客服-输入人工客服-选择您需要咨询的问题类型，即可联系京东在线客服。如有其它需要您也可以联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2023-02-18 18:51 回复
j***z
2023-02-18 09:41
心　　得：
相当垃圾，第一次买的不能联网，然后说给调换，结果等了有半个月也没人来调换，后来补发了，还不能充电，一起小米没这么垃圾啊，怎么现在这样，不知道是小米的问题，还是京东的问题，怀疑到底是不是正品
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米***价 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。米兔智能故事机充电时，需将尾部旋钮扭到关机状态，可以有效减少充电时长，避免造成无法充电现象，充电完成后移除充电线再开机。如上操作还是无法正常使用，售后检测。如后期产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-02-18 11:38 回复
j***s
2023-01-31 09:57
心　　得：
垃圾产品 还不给退货。大家谨慎购买 垃圾。
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米***价 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。关于您反馈的退换货，我们十分重视。为了保障每位小伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系。若您对此有疑问，您可以联系京东客服，以便针对您的实际问题为您解答。
2023-01-31 10:53 回复
翻***镖
2023-01-25 15:12
心　　得：
告诉我，外包装一个小纸箱多少钱？给小宝宝的玩具就这么包装？下单到配送中间隔着春节不为难商家和快递，每次配送的京东快递小哥真的很不错。
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米***价 ： 您好，非常抱歉给您带来困扰了。您反馈的包装问题我们非常重视，我们会向仓储部门反映，在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进，给您提供更好的体验。如后期产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-25 16:07 回复
j***q
2023-01-24 15:14
心　　得：
实在想不通两百块的东西体验感那么差，互动那块做的非常气人，居然按照说明书上来提问这个机器人也听不清，无语，小米品牌的又怎么样，你们做说明书的时候自己使用过吗，气人！按照客服说的重置后也一样，退换货太麻烦了，到时候我都不在家了，送我侄儿的，就当个听歌的算了
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米***价 ： 您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。我们非常重视您的反馈，为了更快速的帮助您处理相关问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-01-24 15:40 回复
j***6
2023-01-15 13:07
心　　得：
用过的，包装破损，标签被撕掉了，差评
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米***价 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。我们是官方直营店铺，所售均为全新原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购买产品可以得到最大限度的保障。如果您收到商品时发现包装有任何异常现象或者对产品有任何疑问，可联系在线客服详细反馈，以便针对实际情况为您处理。
2023-01-15 13:11 回复
菊***冲
2023-01-13 18:16
心　　得：
千万不要在这里买商品，直接给你寄二手商品，概不负责！！谁愿意下单谁上单，完全欺骗消费者。
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米***价 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2023-01-13 18:32 回复
不***1
2023-01-12 16:29
心　　得：
说说实话，这个和描述的差距有点大，和心里想的差距也有点大，和这个价格匹配的差距也有点大！说是能联网，就有一个~的功能，其他的都是预存好的故事啥的，不能互联网搜索，说白了，就和玩具店里的几十块钱的故事机差不多，这就多了个小米生态，199不如买个小度音响。。。唉，关键是买了七天没降价，第八天降价20，然后超过保价周期！唉，不知道这么多好评从哪里来的！
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米***价 ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2023-01-12 16:31 回复
j***n
2023-01-11 18:08
心　　得：
很一般，不值得推荐，语音不灵敏，联网困难使用费劲
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米兔故事机标准版
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米***价 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。1、检查使用的 WiFi 是否是 2.4GHz，米兔不支持 5GHzWiFi。 2、确认手机、米兔、路由器距离比较近。 3、确认米兔已经进入网络配置模式，耳灯黄色闪烁。 4、更换手机、更换网络再次尝试连接。长按米兔智能故事机的交互按键，直到“咚”提示音播放完，红灯亮起时，即可开始提问；目前支持普通话，且需已经配置好网络。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-01-11 19:48 回复
登***3
2022-12-29 07:14
心　　得：
快递送不到，就不能联系一下买家吗？ 。快递滞了将近半个月，还得我们主动联系快递员。差评差评
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米***价 ： 您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验，京东商城一直都致力于打造自己优质快速的物流服务，对于此次物流配送给您带来不好的购物体验，我们深感遗憾。当然，您的宝贵建议我们也会重视，并在以后产品的销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。产品使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2022-12-29 09:58 回复
马***3
2022-12-23 14:01
心　　得：
很垃圾的产品，第一次充电就充不进去，大家别买，我是真的上当了，头一次对小米产品产生#的印象，充电指示灯小的跟保险的免责声明一样，谁买谁后悔。次品也敢出厂，可想而知小米上市以后，现在小米产品品控有多差……做工质量：做工差，质量不行，充电充不进去，充了24小时，玩了几分钟就提醒没电了其他特色：售后服务很差劲👎！
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米***价 ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。更换其他适配器尝试，排除为适配器故障导致无法充电；更换其他数据线尝试，排除为数据线故障导致无法充电；更换电源插座，排除为电源插座故障导致无法充电；检查充电或使用环境温度是否较低，更换至正常室温环境下尝试；将故事机关机后充电，充电半个小时以上尝试。非常抱歉给您带来不好的售后体验。未来我们会不断提升服务水平，提高售后人员业务能力，不断优化售后的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询，竭诚为您服务。
2022-12-23 14:18 回复
V***o
2022-12-17 19:19
心　　得：
连接好多次，也连接不了网络
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米***价 ： 您好，非常抱歉给您带来困扰了。关于您反馈的问题：1、检查使用的 WiFi 是否是 2.4GHz，米兔不支持 5GHzWiFi。2、确认手机、米兔、路由器距离比较近。3、确认米兔已经进入网络配置模式，耳灯黄色闪烁。4、如果依旧连接不上，尝试使用米家 APP 连接。或更换手机、更换网络再次尝试连接。若后续有任何疑问，您都可以联系咱们小米旗舰店客服。
2022-12-17 19:45 回复
u***7
2022-12-13 08:59
心　　得：
欢乐儿歌是英语，没儿歌，货不对版
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米***价 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。米兔智能故事机有童话故事、欢乐儿歌、启蒙英语、国学经典四大分类。故事云端有更多的分类，比如根据年龄，播放场景，主播等分类。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询，竭诚为您服务。
2022-12-13 12:06 回复
半***鱼
2022-11-22 18:28
心　　得：
联网连Wi-Fi连了那么久都连不上，手机热点也连不上。糟糕的体验讲实话！
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米***价 ： 您好，很抱歉给您带来困扰了，若米兔智能故事机无法连接网络请按照以下思路进行排查：1、检查连接的是否为2.4G频段WiFi，WiFi是否可以访问外网（5G频段无法进行连接）；2、连接的WiFi名称和密码不要含有特殊符号及中文，建议使用字母加数字的组合或纯字母、纯数字均可（连接的WiFi需设置密码且WiFi名称不能隐藏）；3、建议暂时关闭防蹭网/无线访问控制功能，等故事机接入后再开启；4、请您检查路由器内是否设置AP隔离，若开启，关闭此功能（小米路由器无此功能）；5、连接的手机及路由器需在大陆网络下进行，若开启了VPN功能，需关闭后进行连接；6、连接米家/微信，均为最新版本（如果使用米家绑定可以更换其他米家账号尝试）；7、若以上操作依然无法解决问题，建议申请售后检测。如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-11-23 09:13 回复
j***f
2022-11-20 09:34
心　　得：
在别人家看到孩子玩米小兔，觉得挺好，因为相信京东，并且还是自营店，从未让人失望过，回到家直接下单，第二天就到货了，满怀期待打开，结果米小兔一侧衣领按键按不动，马上申请换货，第二天京东快递人员将米小兔收走（承诺上门换新的）可从未给发新的米小兔，来来回回都一周了，依然没给换货，怀疑京东售后服务能力，（承诺180天只换不修）就这效率真不怎么样，果断申请退货，退货也退了这么久，早知道就不买了，京东这算不算店大欺客，对于这次购物很生气，一颗星都不给！差评！差评！差评！!!!大家一定谨慎下单
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1
米***价 ： 您好，很抱歉给您带来不便了，关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢！为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系。 如有其它需要您也可以联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2022-11-20 14:04 回复
钱***2
2022-11-19 13:10
心　　得：
播放内容手机上没有词，加上音质一般，有的听的模糊。听的内容略微有点儿少，还有些内容里面的词改的乱七八糟的，那26个英文字母启蒙歌来说，后面完全不知道唱的什么。
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米***价 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，米兔智能故事机的海量故事音频存在云端，并且持续添加新内容，实时推送到客户端。家长可以通过客户端 更新米兔智能故事机的内容。如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-11-19 15:01 回复
j***2
2022-11-02 14:54
心　　得：
音质不清晰，可以下载的内容也不好。经典的儿歌找不到，应该及时退货的，😭
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米***价 ： 您好，十分抱歉给您带来不好的体验了。米兔智能故事机有童话故事、欢乐儿歌、启蒙英语、国学经典四大分类。短按第一个纽扣按键，可以切换不同的分类，例如童话故事，欢乐儿歌等； 短按衣领键，可以切换上一首，下一首。关于您反馈的音质问题，请更换其他歌曲尝试，排查是否资源本身问题导致。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2022-11-02 15:12 回复
j***f
2022-10-20 21:21
心　　得：
一颗星都不想给，不知道这么多好评是怎么刷出来的，欢乐儿歌里全是山寨歌曲，孩子根本不喜欢听，经典老儿歌那是剔除的干干净净，一首都没有
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米***价 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。海量故事音频存在云端，并且持续添加新内容，实时推送到客户端。家长可以通过客户端更新米兔智能故事机的内容。后续遇到任何问题，可以随时联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2022-10-21 11:00 回复
F***e
2022-10-15 17:16
心　　得：
刚买的两边的缝隙都是脏的
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米***价 ： 您好，请您消消气，客服这就为您分忧。由于商品在生产、运输、存放等过程中，因人工检测或环境因素导致产品有微量灰尘或异物等现象，给您带来困扰，向您表示诚挚的歉意。后续我们一定在产品生产销售的各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。后续若有任何疑问您也可以直接联系在线客服，以便为您提供专业耐心的解答。
2022-10-15 17:22 回复
快***张
2022-10-14 06:44
心　　得：
音源很差，以前很多能播的现在都不能播！或者缓冲特别慢，小米音箱那个也是音源收缩，自己去看看就知道了，总之，体验越来越差了。
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米***价 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。海量故事音频存在云端，并且持续添加新内容，实时推送到客户端。家长可以通过客户端更新米兔智能故事机的内容。关于缓冲慢问题，建议检查网络环境是否良好。如有任何疑问，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，竭诚为您服务。
2022-10-14 13:19 回复
s***秋
2022-10-10 12:47
心　　得：
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米***价 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！
2022-10-10 13:25 回复
j***4
2022-10-07 19:59
心　　得：
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1
米***价 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。请您排查：1、检查连接的是否为2.4G频段WiFi，WiFi是否可以访问外网（5G频段无法进行连接）；2、连接的WiFi名称和密码不要含有特殊符号及中文，建议使用字母加数字的组合或纯字母、纯数字均可（连接的WiFi需设置密码且WiFi名称不能隐藏）；3、建议暂时关闭防蹭网/无线访问控制功能，等故事机接入后再开启；4、检查路由器内是否设置AP隔离，若开启，关闭此功能（小米路由器无此功能）；5、连接的手机及路由器需在大陆网络下进行，若开启了VPN功能，需关闭后进行连接；6、连接米家/微信，均为最新版本（如果使用米家绑定可以更换其他米家账号尝试）。如有疑问您可以随时联系小米旗舰店客服咨询，客服尽心为您解答。
2022-10-07 20:06 回复
翰***闻
2022-10-05 07:45
心　　得：
体检很不好
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米***价 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2022-10-05 10:22 回复
龚***号
2022-10-04 06:20
心　　得：
太垃圾了，里面的儿歌根本就不普遍，连世上只有妈妈好，小白兔乖乖，两只老虎，数鸭子这些都没有，都是不熟悉的歌曲，而且跟傻子一样
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米***价 ： 您好，十分抱歉没能让您满意。米兔智能故事机有童话故事、欢乐儿歌、启蒙英语、国学经典四大分类。海量故事音频存在云端，并且持续添加新内容，实时推送到客户端。家长可以通过客户端更新米兔智能故事机的内容。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2022-10-04 10:36 回复
u***a
2022-09-29 20:29
心　　得：
昨天收到的商品包装盒都是拆开的 有理由怀疑是把旧货发给客户，很明显封口旁边都是黑色 应该是有段时间了吧
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米***价 ： 亲爱的米粉您好，我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2022-09-30 09:15 回复
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