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质量放心(5) 送货速度快(3) 性价比高(1) 价格实惠(1)
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发评价拿京豆
纸***来
PLUS会员
2024-06-19 05:18
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GC551第三代-G2PLUS
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j***y
2024-06-16 15:29
心　　得：
575和573的固件功能为什么如此捡漏，硬件去隔行还关不掉？575的去隔行是两场合适影响画面清晰度，575的去隔行的BOB模式画面虽然清晰但抖动严重，都支持采集了就算关不掉内置个动态适应去隔行也没问题吧？而且采集分辨率是强制预设做不到点对点采集。我PS5、SWITCH这种除外，平时玩的最多是PS2，你现在搞个强制去隔行直接影响隔行游戏体验了，573和575原价也是1999和2999的高端游戏卡，固件功能不能再多些吗？实在太简陋，我也是在朋友推荐下买的，他和我说自己的555不带去隔行，575和573肯定也不带，圆刚方案都差不多。结果我自己试试完全是两回事，说不定他自己的555也带强制去隔行只是自己不知道。我希望你们可以改进下，游戏采集卡不一定只是玩新主机，也要兼顾下其他范围。现在科技这么发达，老主机也能通过缩放器倍线器这些外设通过HDMI输入到显示设备，等以后有改进我再考虑是不是买圆刚，现在先退掉575和573。
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HDMI2.1内置采集卡-GC575
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j***y
2024-06-16 15:29
心　　得：
575和573的固件功能为什么如此捡漏，硬件去隔行还关不掉？575的去隔行是两场合适影响画面清晰度，575的去隔行的BOB模式画面虽然清晰但抖动严重，都支持采集了就算关不掉内置个动态适应去隔行也没问题吧？而且采集分辨率是强制预设做不到点对点采集。我PS5、SWITCH这种除外，平时玩的最多是PS2，你现在搞个强制去隔行直接影响隔行游戏体验了，573和575原价也是1999和2999的高端游戏卡，固件功能不能再多些吗？实在太简陋，我也是在朋友推荐下买的，他和我说自己的555不带去隔行，575和573肯定也不带，圆刚方案都差不多。结果我自己试试完全是两回事，说不定他自己的555也带强制去隔行只是自己不知道。我希望你们可以改进下，游戏采集卡不一定只是玩新主机，也要兼顾下其他范围。现在科技这么发达，老主机也能通过缩放器倍线器这些外设通过HDMI输入到显示设备，等以后有改进我再考虑是不是买圆刚，现在先退掉575和573。
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次世代高端玩家-GC573
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j***u
注册会员
2024-05-16 12:52
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机皇官方版+Micro转接线+VIP卡
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1
8q9c8ot35hji2y ： 尊敬的用户你好，您的反馈已悉知， 采集卡只是一个硬件，在线客服除了本产品之外，对于其他周边产品不够专业，很多问题也无法通过文字解释明白，还请谅解。留下信息是因为我们会安排技术工程师全方位排查你电脑上的其他可能问题，并尝试解决。如果您在使用中还遇到其他问题，请联系我们在线客服，如需要远程技术支持的，我们会根据工单先后，尽快与您联系。
2024-06-05 10:36 回复
j***h
注册会员
2024-05-15 12:32
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旗舰机皇-UltraGC553官方套装
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1
8q9c8ot35hji2y ： 尊敬的用户你好，您的反馈已悉知， 采集卡只是一个硬件，在线客服除了本产品之外，对于其他周边产品不够专业，很多问题也无法通过文字解释明白，还请谅解。留下信息是因为我们会安排技术工程师全方位排查你电脑上的其他可能问题，并尝试解决。如果您在使用中还遇到其他问题，请联系我们在线客服，如需要远程技术支持的，我们会根据工单先后，尽快与您联系。
2024-06-05 10:36 回复
j***8
2024-04-07 15:42
心　　得：
且不说用了不到半年就坏了，这售后真的恶心到人了，把东西寄过去拖两周，一句不问就一点信没有，拖了两周之后跟我说检测出来一切正常，然后给我寄回来了，寄回来结果还是花屏不能用，我还寻思可能是obs有问题呢，用采集卡自带的软件也还是花屏，最后走的京东售后换了个新的才是正常的，太恶心人了。
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Plus版240帧环出游戏推荐
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j***8
2024-02-15 08:50
心　　得：
在京东第一次给差评，这客服快点换过吧，迟早倒闭，什么垃圾产品，宣传的跟实际使用完全不符，你卖个毛线呢
颜　　色：
旗舰机皇-Ultra GC553官方套装版
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8q9c8ot35hji2y ： 尊敬的用户你好，您的反馈已悉知， 采集卡只是一个硬件，在线客服除了本产品之外，对于其他周边产品不够专业，很多问题也无法通过文字解释明白，还请谅解。留下信息是因为我们会安排技术工程师全方位排查你电脑上的其他可能问题，并尝试解决。如果您在使用中还遇到其他问题，请联系我们在线客服，如需要远程技术支持的，我们会根据工单先后，尽快与您联系。
2024-03-13 10:55 回复
j***h
2024-01-13 09:27
心　　得：
没啥用，这也改不了，那也调不了，鸡肋
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Plus版240帧环出游戏推荐
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P***t
2023-11-26 19:17
心　　得：
***你可上点心吧，包装拆痕明显，数据线被解开也没绑上就重新拿来卖，退货后根本就不检查呗？
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Plus版240帧环出游戏推荐
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j***3
2023-11-14 14:31
心　　得：
双十一之前涨价20元 双十一又降下去 差一天又涨了20这算什么大促 无语😓
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旗舰机皇-GC553
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1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户，您好，感谢您的反馈，给您带来不愉快的购物体验十分抱歉，关于产品差价问题，产品支持保价，商品标题下方显示保价服务和保价时间，您也可以在确认收货之后，在京东app后台申请价保。超时补差问题您可以拨打950618电话咨询京东客服；关于产品问题，如果在使用中遇到设置困难，使用不理解的地方，可以联系我们在线客服，我们会有专业工程师为您解答关于采集卡的相关知识和使用方法，祝您生活愉快。
2023-11-15 10:30 回复
a***2
2023-11-04 21:33
心　　得：
不支持RE**，目前只能用OBS视频输出，视频输出有非常明显的掉帧。只能期待固件升级改善，尽快适配RE** Ps.手里还有一块旧的GC551G2，和RE**适配非常完美！由此推测GC553G2表现这么差，可能是因为新产品刚出，和软件还没完全适配好，只能期待固件尽快升级改善
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旗舰机皇升级款-GC553G2
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5
8q9c8ot35hji2y ： 尊敬的用户，感谢您对官方直播软件RECentral 4的认可和期待，适配GC553G2的官方软件正式版将在12月底推出，届时RECentral会带来更强大的功能，让您的GC553G2体验进一步提升。目前给您带来的使用问题，我们深表歉意还请您理解和支持，我们本着对消费者负责的态度所以测试和发布的时间有延长。如果在使用中遇到其他问题或产品建议，请联系在线客服，祝您生活愉快。
2023-12-08 13:53 回复
u***u
2023-10-31 09:11
心　　得：
答应我不要做10月买东西的大冤种 买了2周忙还没用 但很精明的7天价保正好卡在双11预售前 现在就是眼看降了100却没法申请价保 666
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2
8q9c8ot35hji2y ： 尊敬的用户，您好，感谢您的反馈，给您带来不愉快的购物体验十分抱歉，关于产品差价问题，产品支持保价，商品标题下方显示保价服务和保价时间，您也可以在确认收货之后，在京东app后台申请价保。超时补差问题您可以拨打950618电话咨询京东客服；关于产品问题，如果在使用中遇到设置困难，使用不理解的地方，可以联系我们在线客服，我们会有专业工程师为您解答关于采集卡的相关知识和使用方法，祝您生活愉快。
2023-10-31 13:00 回复
j***s
2023-10-16 19:28
心　　得：
一颗星都不想给，买回来直播游戏的，刚开始一天断个几次我没在意，过了一个星期发展成一分钟断一次。找售后说是和ipad pro有什么协议问题听不懂，让我买一个解码器回来。又等了几天解码器买回来了，结果还是一样一分钟卡一次，然后让我寄回厂家去检测。等了一个多星期，今天又跟我说厂家检测没问题。我真想笑了，没问题一分钟卡一次？
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3
8q9c8ot35hji2y ： 尊敬的用户您好，反馈已收到，经与技术部门确认，您的使用场景是iPad pro游戏直播，是无法直接连接采集卡的（因为ipad pro没有标准HDMI输出口）需要由扩展坞转接，我们无法对采集卡之外的第三方配件全部进行测试，请您理解。但我们与HDMI直接输出的视频源设备进行测试，是没有问题的。由于您的使用环境没有其余视频直连设备，也无法进行远程测试说明，尽管超过退货时间，我们协商同意您的退货建议，感谢您选择圆刚产品，祝您生活愉快。
2023-10-23 19:25 回复
u***n
2023-09-21 18:08
心　　得：
噪音大，性能差，采集卡新手建议不要购买，因为客服不会教你怎么用。
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1
8q9c8ot35hji2y ： 尊敬的用户您好，你的反馈已收到。通过我们的信息查询，首次进线我们技术曾为您提供了技术远程服务，调试内容如下：您使用的是一台电脑进行玩游戏和直播，想通过采集卡来让直播更顺畅，我们的技术明确告知您，只有一台电脑，采集卡是不会减轻电脑压力的，无需使用采集卡，掉帧问题实质上就是电脑硬件配置不够导致。 通过二次进线客服对话查询，您的咨询是“双机直播怎么连接”，客服第一时间也进行了正常的回复，您后面就没有继续提问。 采集卡使用中，需要周边很多商品结合使用，遇到的问题多数不是采集卡导致，但我们客服对于描述不一定能全部判断，需要技术人员远程排查和解决。祝您生活愉快。
2023-10-11 15:20 回复
j***l
2023-09-14 13:23
心　　得：
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1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户您好，首先感谢您使用圆刚产品，在使用中遇到这样的问题我们深表歉意。如果在使用中遇到设置困难，使用不理解的地方，可以联系我们在线客服，我们会有专业工程师为您解答关于采集卡的相关知识和使用方法，祝您生活愉快。
2023-10-09 14:41 回复
j***3
2023-09-03 14:33
心　　得：
产品稳定性差，购买一个月故障两次，而且售后极差，推卸责任，不处理。邮寄回去一个星期不处理售后，同时不闻不问，不建议大家买圆钢。一个字差，产品差，服务更差。
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1
8q9c8ot35hji2y ： 尊敬的用户您好，使用中让您感到不满，我们非常抱歉。经过了解，您反馈的问题技术人员无法通过远程来确认，只能寄回检测来判断。从日志上看，您在后台申请的是换货，所以平台上门提货后，会将商品中转到我们技术部门，这个过程耽误了点时间，同时检测也需要时间。沟通过程中我们也了解到您着急的心情，所以在9月4日未等检测结果出具，就先行在平台上给您操作了退款，9月7日出具了检测结果，产品没有问题。采集卡在使用环境中，并不是独立工作，要结合周边产品是否达标，如电脑硬件、视频源设置、软件设置、网络环境等，任何一个环节出现问题都有可能造成不兼容的现象，通过我们大量的售后经验，采集卡只是一个传输硬件，本身连一个按钮都没有，就像内存条，正确匹配安装后就能发挥作用，更多的是在其他环节上的排查，我们也提供这方面的工作。由于使用环境存在差异，处理、判断、排查都需要时间，还请谅解。对于使用过程中造成的不便再次致歉，祝您生活愉快
2023-09-14 16:28 回复
s***s
2023-08-09 09:38
心　　得：
客服态度极差，一味复制粘贴回复你，还有这商品有多少有点虚假宣传，商品说明有剪辑软件配送，找客服要就回复只有个别产品才有！
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1
8q9c8ot35hji2y ： 尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已熟知，给您带来不便十分抱歉，威力导演卡赠品原则上仅限GC573以及GC553赠送原盒内含卡片，客服有做不周到的地方我们加强教育，您的问题也已经给您及时特殊处理，祝您生活愉快，谢谢谅解。
2023-08-17 10:29 回复
碧***魂
2023-06-24 16:49
心　　得：
在我的g8 oled显示器上ps5在2k或者1080p都显示hdr不支持，无语
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d***5
2023-06-01 11:58
心　　得：
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1
Avermedia-JD ： 您反馈的问题已悉知，此款采集卡的音频IN是接调音台、电脑、乐器和混音器，便于后期视频制作，音频out口是声音的监听（页面有明确说明）。采集卡本身是通过HDMI传输，HDMI具有画面和声音的合并传输。我们通过技术专员了解到，你是主机类游戏用户，想实现游戏内和队友开黑，这种情况只需将麦克风接入游戏手柄，采集卡也会将游戏的声音和开黑语音录制或直播出去。如果你是单纯的直播用户，也可将麦克风接入电脑，直播录制软件添加这个音频，也能实现录制或直播。如果在使用中还有其他问题，不理解的地方，请联系我们在线客服，我们会安排专业工程师为您解答及指导，祝您生活愉快。
2023-06-01 20:42 回复
火***柚
2023-04-13 13:07
心　　得：
没有连相机的hdmi线，1400都花了，还不给配个接头
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1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户您好，GC553备用标准的HDMI线材和USB线，您采集的设备为相机，由于相机型号众多输出口一般有3种，标准HDMI、mini HDMI 和Micro HDMI 请与相机品牌方确认接口属性，并提前自备转接线。详情页有多处说明，给您带来不变十分抱歉，祝您生活愉快
2023-04-13 17:12 回复
j***夜
2023-03-31 18:25
心　　得：
千万别买，买完就大降价，找人反馈，没有理会，结果就没有结果了，
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2
Avermedia-JD ： 尊敬的用户，您好，感谢您的反馈，给您带来不愉快的购物体验十分抱歉，关于平台价保问题，产品支持七天保价，商品标题下方显示保价服务，您也可以在确认收货之后，在京东app后台申请价保。超时补差问题您可以拨打950618电话咨询京东客服；关于产品问题，如果在使用中遇到设置困难，使用不理解的地方，可以联系我们品牌官方在线客服，我们会有专业工程师为您解答关于采集卡的相关知识和使用方法，祝您生活愉快。
2023-03-31 19:37 回复
初***i
2023-03-22 14:07
心　　得：
1.用官方自带的软件连接音频，超过两个小时会音画不同步。 2.在OBS里使用监听功能，一小时后采集卡和监听设备的音频条也会变的不同步《采集卡音频快一些，监听设备慢一些，》，在紧接着用一个小时，采集卡的音频也会跟采集的画面不同步，换货之前的采集卡也是同样的问题，已经懒得换货了，来来回回一个月完不了事，不过画质确实可以，但声画不同步，画质再好有个软用？
回复(1)
1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户您好，您的画音不同步问题已悉知，首先感谢您使用圆刚产品，在使用中遇到这样的问题我们深表歉意。关于画音不同步的问题分为2种，第一种是视频源本身就带声音，那么是通过HDMI一并传给采集卡，由软件来识别这个声音和画面，出现的不同步情况是可以通过软件上的设置调试解决的。第二种情况是监听，往往使用的是第三方软件比如OBS，本身软件的添加声音和画面及监听的方式有好几种，但都能进行调整和设置，多数也是能解决的，个案情况和主板的传输、兼容性都可能存在问题，需要技术人员综合全范围的排查问题。如果再次出现这样的情况请联系在线客服，我们会安排技术人员协助您远程排查。祝您生活愉快，再次感谢您使用圆刚产品。
2023-03-22 17:05 回复
j***h
2023-03-22 01:57
心　　得：
这采集卡跟AMDCPU主板兼容差，更新BIOS后obs也无法识别，inter主板倒没问题，直插直用，AMD玩家的解决方案是买PCIE接口的采集卡，客服啥也不懂，一边说out接口不插，你问他环出是啥，他又说插，还发个双PC接法，那文字版教程老手新手看着都头疼，有可能他们觉得游戏主机也算PC吧，客服让你留联系方式，你发了微信给客服后还让你第二天早点联系京东客服，哦，那我留***干嘛呢？还说上午调试的不值班，下午一点才上班，说实话你们这客服水平不管是服务态度还是专业水准，真心不如隔壁橙色软件，京东也就退换方便，你是我京东第一个差评。
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回复(1)
1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户你好，您的反馈已悉知，首先使用过程中让您遇到这样的问题，深表歉意。根据您反馈的问题说明如下，1）AMD架构理论上只要硬件性能达标，使用是没有问题的，2）页面明显位置明确说明“我们强烈建议搭配INTER芯片组使用”，因为从众多用户反馈，INTER芯片组对于新手用户、不喜欢DIY的、不超频的用户比较稳定。3）采集卡只是一个硬件，在线客服除了本产品之外，对于其他周边产品不够专业，很多问题也无法通过文字解释明白，还请谅解。留下信息是因为我们会安排技术工程师全方位排查你电脑上的其他可能问题，并尝试解决。如果您在使用中还遇到其他问题，请联系我们在线客服，如需要远程技术支持的，我们会根据工单先后，尽快与您联系。
2023-03-22 17:04 回复
j***7
2023-03-03 13:41
心　　得：
如果不是系统强制最低打一颗星，一颗星都不想打，送的软件注册以后居然导入视频就要收费，问送的软件能用什么，就一句基础功能，视频剪辑软件基础功能是什么，就是基础功能，你确定你不是来和我绕口令的吗，然后就不理人了
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1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户您好，您的反馈已悉知，非常抱歉让您有不好的使用体验，赠送的是“威力导演”剪辑软件基础版，查询客服信息后得知，您在使用导入功能的时候遇到了限制，此问题我们也在于剪辑软件品牌方沟通，是否版本更换导致，经测试正常的剪辑功能是正常使用的。同时页面上也明确了，此剪辑软件“不支援HEVC编码文件或HDR画面剪辑，注意！此版本威力导演15不是零售版本，某些功能可能会收到限制或者需要付费升级”。如果您在使用采集卡商品上遇到问题，请及时联系我们在线客服，我们将安排技术工程师协助您。感谢您购买和使用圆刚产品，祝您生活愉快！
2023-03-07 19:22 回复
D***鱼
2023-02-24 10:09
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
BU113
回复(2)
2
Avermedia-JD ： 尊敬的用户，您好，感谢您的反馈，给您带来不愉快的购物体验十分抱歉，据核实您使用的第三方软件“抖音直播助手”常用于抖音平台直播，该软件支持4K、2K和1080p画质输入，但实际直播画面会被压缩到1080P，这是此直播平台规定限制。呈现效果不是4K就一定最好，因为有压缩比例，从抖音平台直播上，有3个视频格式的选项，分别为RGB>YUY2>NV12，其中RGB模式的压缩比例最低，色彩还原度也最好。我们的经验和其他用户的实际反馈，在相机直播过程中，使用1080p RGB模式的输入，彩色和清晰度高于4K NV12模式的清晰度。如果您需要更专业的直播画质（包含帧率、色彩）建议您选择GC573/GC553，此两款支持RGB模式。最后实际成像效果需结合你的电脑硬件配置，如果芯片、显卡的性能不够，会降低图像解析效果。使用过程中遇到技术设置问题可以联系我们，祝您生活愉快。
2023-02-24 16:39 回复
麦***地
2023-01-26 17:25
心　　得：
差劲
颜　　色：
升级款4Kp30录制游戏推荐
回复(1)
1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户，您好，感谢您的反馈，关于产品问题，如果在使用中遇到设置困难，使用不理解的地方，可以联系我们在线客服，我们会有专业工程师为您解答关于采集卡的相关知识和使用方法，祝您生活愉快。
2023-01-30 17:00 回复
冯***万
2023-01-17 22:31
心　　得：
非常棒的产品，收到后有塑封，以为是全新，但打开后发现不对劲，静电袋子有两个封，而且其中一个肉眼可见是旧的封条被拆开过。检查设备金手指发现双面均有使用造成的划痕，因此鉴定为买到了二手卡。综上所述，作为二手卡重封充新卖，故1星评价
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1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户您好，您反馈的问题已悉知，首先非常抱歉让您的消费体验不佳。按照我们品牌的标准，必须要保证原装原封，请联系我们的在线客服，将产品的序列码拍照，我们可以查询追踪货源情况，来明确是否有问题。金手指部分的轻微划痕，是下生产线封装前会进行检测造成，并不是使用痕迹。如果使用不满意，同时也支持7天无理由退货。最后感谢您选择圆刚产品，祝您生活愉快。
2023-02-01 19:14 回复
4***5
2023-01-17 12:10
心　　得：
刚买7天就降价200，还不让价保，购物这么久第一次给差评，体验太差了。
回复(2)
2
Avermedia-JD ： 尊敬的用户，您好，感谢您的反馈，给您带来不愉快的购物体验十分抱歉，关于产品差价问题，产品支持七天保价，商品标题下方显示保价服务，您也可以在确认收货之后，在京东app后台申请价保。超时补差问题您可以拨打950618电话咨询京东客服；关于产品问题，如果在使用中遇到设置困难，使用不理解的地方，可以联系我们在线客服，我们会有专业工程师为您解答关于采集卡的相关知识和使用方法，祝您生活愉快。
2023-01-30 16:57 回复
j***F
2022-12-28 19:03
心　　得：
外壳就是廉价塑料，散热也不行，直播伴侣使用连接有时候识别不到。详情页说有送HDMI结果没有，差点就耽误使用！找客服也是敷衍应对
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颜　　色：
BU113
回复(1)
1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户您好，反馈已悉知，1）关于线材问题，页面明确说明，此款不包含HDMI线，原因此款产品是相机、平板手机、NS专用，一个相机就有3种接口的可能，平板手机还需要使用扩展坞，这不是采集卡所能规范和统一的，无法配齐不同场景下需要的所有线材。2）关于直播伴侣不识别的问题，以我们的大量用户反馈，和采集卡没关系，原因是此款产品为免驱，电脑不识别会有明确提示，此情况和第三方软件版本或系统有关，或其他软件冲突占用所致。采集卡就是一个采集的硬件，一个按钮都没有，就像电脑内存条一个道理。3）采集卡外壳无非就是PVC材质，圆刚全系列产品都有ROSH2认证，即发热后不会释放有害物质，芯片工作时肯定会发热，但发热不影响任何性能，和显卡一个道理。若您使用中遇到问题，可联系在线客服安排技术工程师远程排查，使用中造成的不便深表歉意，感谢使用圆刚产品，祝您生活愉快。
2023-01-06 14:45 回复
禽***买
2022-12-11 20:18
心　　得：
巨无语崩溃，一共买了2个采集器，一个1400大的，一个这个小的。花几千块钱买的采集器给我配个3.0数据线。搞的几十万的直播设备数据传输特别模糊，影响直播效果，找了好多调试师才找到问题，一次调试设备三千。坑死人了，我几千买的3.1采集卡你都不配个3.1数据线？？？？？
颜　　色：
BU113
回复(1)
1
Avermedia-JD ： 尊敬的用户您好，您的反馈已悉知，产品配有USB3.0转TYPE-C线材，其速率是完全能支撑4Kp30的传输要求，只要连接电脑的USB3.0接口即可实现，关于直播画面模糊问题，除设置及电脑接口外，也确实可能是线材本身有问题，我们产品配备的线材是有标准的，也有识别方式，可以将线材拍照上传，若确定是线材问题，我们会补发或整机调换，若有其他使用问题，也可联系在线客服安排技术工程师远程排查，给您使用中造成的不便深表歉意，感谢使用圆刚产品，祝您生活愉快。
2022-12-14 18:42 回复
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