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j***1
2024-07-06 11:54
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- 什么7天无理由退换，完全是在搞 欺骗消费者的文字游戏？！！！ 1.欺骗消费者对“1次性包装”概念的模糊理解，隐性的霸王条款！ 2.让消费者误以为纸盒包装完好就属于“7天无理由”之列，其实从收到并拆开塑料膜那一刻起就已经“被消费”了。 3.不要跟我讲什么是自掏腰包，自己输了付款密码主动消费的，都是扯淡。 4.真正的光明正大就应该直接在“7天无理由”后面加上“一经拆封，不予退款”。我不相信我的这8个字有歧义，这是任何消费者都能看懂且没有歧义的文字。 5.他们不这样做，因为他们知道，一旦这样备注上，销量一定会减一大半！ 写这几段话，一是想抒发自己的愤慨，二也是不想让很多人和我一样，被隐形消费。这不是消费者该反思的问题，而是商家，卖家。我会持续投诉，哪怕没有结果，没人受理，也会坚持维护自己的权益！！！
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乔***乔
2024-07-03 11:23
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- 家人们注意了！买到耳机一定要检查一下app里的连接记录有没有其他设备！！！不然很有可能是翻新机、退货机！！！最好在录个开箱视频，这家店的客服售后非常敷衍！
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谁***爱
注册会员
2024-06-23 13:42
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- 有线连接插不上，我用我舍友的都正常，第一次买就买到残次品🖕
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j***l
2024-06-20 17:05
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- 我是真人不是托。。。降噪真的很差 和网络上描述的完全不一样 真的很失望 我觉得我不是挑刺的人啊 但是为什么差距这么大
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u***e
2024-06-15 18:39
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- 耳朵大的不要买，压耳朵，索尼的设计是偏浅的，适合小耳朵的人
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j***c
注册会员
2024-06-01 21:21
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- 很难评价，不能降噪高频噪音跟人声你也没标出来，卖这么贵你性价比比别的耳机高那了？
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j***f
2024-05-28 13:48
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- 有电流声，客服态度差，买到差的就自认倒霉吧。
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j***2
2024-05-21 15:02
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- 不支持七天无理由退款，而且商品戴上去特别不舒服，难受很闷不透气，音质好点，但是降燥不行。
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j***z
2024-05-11 17:45
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- 用了不到五次，耳机开始出现电流杂音，初始化也没用。还得寄回去维修，太麻烦了，这个品控真的不敢恭维。慎重选择吧
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j***k
2024-04-25 19:44
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- 首先压头不固定，在高铁上一直有杂音。其次官方旗舰店不到一个月价格低100多，你倒是搞活动搞开心了，完全不管消费者的死活是吧？
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j***z
2024-04-25 19:22
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- 商品品控不好，换了一次。客服态度特别差，直接冷处理。
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-***-
2024-04-24 17:06
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- 别的不说，对于我这种没什么特别要求的都还好，主要是！！！它夹头发！！！！啊！！！真的没想过居然会败在了这…emo本来就不多的头发更少了😭😭😭
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莉***o
2024-04-15 20:45
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- 戴了头晕
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C***e
2024-04-03 15:57
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- 感觉降噪差点意思
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j***m
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2024-04-01 14:16
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- 质量非常差，商家不给退货，有污渍也不给退货的
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j***8
2024-03-31 22:16
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- 这么大的品牌，App 竟然无法用你敢信？还要我们消费者来发现这个问题。 我用的是 iPhone 13, iOS 17.3.1, 下载好 App，打开发现勾选☑️不了，也无法继续点击开始。这种都用不起来的 p0 级别的 bug，竟然要消费者来发现？？？ 找了客服，建议我几天后再试试。我滴妈，索尼耳机每天销售那么大的量，这种 bug，要几天来修复？？？几天，这是认真的吗？还真是觉得品牌大就可以无所谓了。这速度，太拉跨了！真的好感度直接到最低点。
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A***e
2024-03-30 12:28
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- 我最近在京东上的一家名为“索尼(SONY)影音旗舰店”的商家处购买了一副索尼WH-1000XM4头戴式蓝牙降噪耳机。遗憾的是，这次购物经历远未达到我的期望。 首先，耳机的核心功能之一——摘下耳机自动暂停播放的功能——出现了故障。该功能仅在我用大拇指完全堵住传感器并松开时才偶尔生效，显然这并非正常情况。尽管我尝试按照网上教程清洁了左耳罩内的红外传感器，问题仍然存在。 在尝试与商家的客服团队沟通以寻求解决方案时，我遭遇了一系列令人失望的互动。尽管我多次耐心说明情况并寻求帮助，客服的回应却是让我重复进行无效的清洁和重置操作。当我申请换货时，客服不仅未能提供有效的支持，反而以各种借口拖延处理流程，例如要求我重新撰写问题描述以延长处理时间。 更让我感到困惑的是，客服甚至对该款耳机的功能特性不甚了解，我不得不花费时间为其解释（其甚至都搞不清楚XM4耳机的智能免摘功能和摘下自动暂停功能，需要我为其阐述明白）。当无法解决问题时，客服最终推卸责任，让我自行联系索尼技术热线。 通过进一步调查，我惊讶地发现，“索尼(SONY)影音旗舰店”并非索尼的官方店铺，而是一家借用官方名义进行营销的第三方商家。
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j***6
2024-03-27 09:53
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- 音质不好，声音很闷，和我老的MDR-10RBT差太多降噪功能打开的情况下很晕，#的感觉，晕机没有放声音时噪声很大
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1***4
2024-03-01 17:01
- 心 得：
- 接触不良，客服态度差。图一的视频（耳机插到底没声音，拔出来一点才有声音）发给客服，他说打不开，让我去找索尼售后？我看取件回去检测，太麻烦了，想直接退货，结果还退不了？这不是明摆着质量问题吗，搁这#消费者呢？
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有用(2)
4***c
2024-02-21 23:40
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- 质量差，右边耳机没有声音，7天内不给退换，说让我找售后维修鉴定
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有用(6)
6***f
2024-02-05 10:22
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- 质量有问题，别买，电流声特别大，滋滋滋的。 另外看视频声音全部变形，还不如我几十块买的耳机。纯纯智商税！
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刘***所
2024-01-18 20:00
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- 用了半天，明显感觉到听音乐时瞬间断开没声音的情况，售后极差
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有用(20)
今***茄
2024-01-11 11:35
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- 商品存在明显的刺鼻气味这种不是我说气味敏感才能味道，是是个人就能闻到，地摊上买的东西都不会有这么明显的刺鼻气味，何况花了一千七，是那种类似于甲醛味，非常呛人的刺鼻气味 另外，售后服务不行，态度极其不好，拆封不让退，但是不拆封又发现不了问题，总结就是欺骗消费者，搞这个骗钱
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有用(1)
j***s
2023-12-17 21:14
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- 此用户未填写评价内容
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有用(0)
u***t
2023-12-16 23:26
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- 第一次买索尼的产品也是最后一次买，体验真差！！！
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有用(2)
j***o
2023-12-16 21:16
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- 太差了，这个价位的质量，听两天就坏
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有用(1)
j***5
2023-12-05 19:23
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- 牛了，开箱的时候有点激动没仔细看，包装上的二维码让人擦了一下，赠品也被开过看视频，赠品也是坏的，非常6
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有用(4)
李***号
2023-12-03 12:37
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- 毛病特别多，刚收到第一天晚上和mac连总是断，还不给退，要去开检测报告，准备找相关部门投诉，太嚣张了，好歹我也是消费了十万以上的客户
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有用(4)
勤***猫
2023-12-02 15:42
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- 马上双十二了，给犹豫买不买的买家一个参考，收到货不到7天（实际正式使用第一天）蓝牙设备连接后直接外放！充电、重置、重启设备后均无用，很明显的质量问题吧，商家让寄回售后做一个预估为期10-20天的质量检测再谈退换。掏钱购买很容易，后续保障艰难。
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有用(1)
j***S
2023-11-28 10:41
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- 服务态度很差，明明是色差，嘴硬，一会要赔偿30元给我，一会要让我承担损耗费，我凭什么给你们的错误买单
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有用(11)
商品信息
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- 商品名称：索尼（SONY） WH-1000XM4 头戴式耳机 无线蓝牙主动降噪耳机 手机电脑笔记本网课游戏适用耳麦 礼物送女友男友 黑色 暂无报价
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商品评分：(5分)
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