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97%
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发评价拿京豆
j***晓
心  得:
赠送的vip学习卡根本就是骗人的,~根本就没法使用,一输入就说有误,没法获取课程。
颜  色:
相思木单板 原声款 23英寸
1
j***y 您好,您收到的卡片上的是50元的抵用金!不是教程激活码。教程激活码是需要联系我们在线客服获取的哦 !
2022-04-17 14:02 回复
j***a
心  得:
差评,必须的差评!买的时候有课程,到手后找客服要课程,搞#,下载APP,激活,给我吉他视频,而且还是付费的,啥也不是!
颜  色:
相思木单板 原声款 23英寸
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j***y 亲爱的客户,感谢您选择TOM自营!由于客服是刚上任的新客服面对的客户比较多,回复可能略慢一些,后面会对客服进行单方面的培训,作为店长的我向您保证,您下次光临本店将竭力为你提供优质服务和快乐
2022-02-21 10:44 回复
m***o
心  得:
#卖家,大家别买他家东西,号称30天价保,一分钱也不会退给你
颜  色:
相思木单板 原声款 23英寸
1
j***y 亲亲 您好 如需保价 在订单里申请保价即可 审核不通过 就是不符合条件
2021-08-25 22:54 回复
注册会员
心  得:
一次及其闹心的购物体验。做为京东优质评价官,写了无数的好评,这次真的是被伤害到了。不知道如何证明买到的琴是正品,无数次的留言和打电话给卖家,不是解决问题的态度,质疑为什么其他顾客没有问过他这样的问题。要我自己找生产厂家问。我和生产厂家没有契约关系,我不问你卖家问谁,不断的各种各样理由推诿,一会说24小时回复,24小时后说还没上班要初八,初八给他打电话又说要我自己联系生产厂家。新年里首单遇到这么闹心的事,不得不破例差评一次。
颜  色:
相思木单板 原声款 23英寸
3
j***y 亲亲您好 非常抱歉给您带来了不好的购物体验呢 商品是不是正品咱们都知道的呢 您也已经验证过了哦 首先 您的问题我们第一时间给您处理了 问题也给您一一解答了呢 联系厂家为您解答 是因为说什么您都不信 那我们就没有办法了哦 所有真相都是透明的 不愿意去相信那我们也无解 毕竟脑袋是长在您的头上 。 本店郑重承诺 本店所售商品 都是官方正品 假一罚万 亲亲们有任何问题都可以咨询本店客服解答哦 如果我们做的有不足之处 亲亲们大可大胆指出 我们会加以改成 提供更优质的服务给你们。
2021-02-21 10:32 回复
马***8
心  得:
垃圾. 背包上有灰,一看就是别人退的,什么调音也是装上电子也不亮
颜  色:
相思木单板 原声款 26英寸
1
j***y 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择TOM自营!非常抱歉本次购物没能让您满意!咱们的吉他是支持7天无条件退换货,1年保修的!TOM强大的售后团队竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2020-11-26 09:23 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
相思木单板 原声款 23英寸
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j***y 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择TOM自营!非常抱歉本次购物没能让您满意!咱们的吉他是支持7天无条件退换货,1年保修的!TOM强大的售后团队竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2020-11-13 17:25 回复
u***3
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
单板经典版
尺  码:
23英寸
1
j***y 尊敬的顾客您好,非常感谢您选择TOM自营!非常抱歉本次购物没能让您满意!咱们的吉他是支持7天无条件退换货,1年保修的!TOM强大的售后团队竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2020-06-27 13:09 回复
N***L
心  得:
说好的送中级课程没有送,我还截图确认是不是送这个课程,就是在忽悠我购买。之后改口说不送,也不承认和我的聊天记录,我不懂是客服有问题,还是tom找的代理为不良商家!至于琴本身的质量问题,我也不知道琴桥这部分本身设计就是这样开裂的木头还是有其他原因!总之,我觉得买这800多的琴也不至于有这样的消费体验!
颜  色:
单板指弹版
尺  码:
26英寸
2
j***y 亲亲 课程 您可以签收后联系本店客服发给您哈 咱们是官方正品哦 质量都是有保障的哈、咱们是支持7天退换货的哦 您还有其他问题可以直接咨询本店在线客服处理哦
2019-12-05 15:42 回复
PLUS会员
心  得:
欺骗顾客!!!把别人退货应该寄回厂家维修的琴寄给我。前面二张照片是第一次收到的,同意换货,等到的竟然还是原来的那把琴,编号一样。只是把里面的纸条拿了。孩子星期天就要上课用,孩子初学对琴要求不高,没办法只能认了。欺骗顾客!!!
颜  色:
单板指弹版
尺  码:
26英寸
1
j***y 您好,很抱歉此次购物没能使您满意。您申请退货后,您手中的产品,是京东上门取件,直接发到京东退货备件库,而您换货的产品是京东就近仓直发,产品不是到一个地方,所以不会是同一件产品的,您可以放心的呢。产品您换货是同一型号,产品大同小异,琴头背部防伪码是唯一区别。要是后期使用中遇到需要帮助的,您也是可以随时联系在线客服,为您指导进行解决的哈。
2019-09-28 09:31 回复
铜牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
单板经典版
尺  码:
23英寸
1
j***y 亲亲您好,您在使用中遇到任何问题都可以咨询咱们的在线客服哈。
2019-08-13 11:18 回复
泽***3
心  得:
差评差评差评!我送朋友的礼物,连续两次翻车!两次都是产品质量问题,第一次自营店客服非要说是正常现象,但是为什么其他卖家晒单的图片就没有那种瑕疵呢?我的有瑕疵结果你跟我说是正常现象?第二次是琴弦下面有划痕。我就不明白了,京东自营都是什么妖魔鬼怪,今天买了一把*块的伞,也是送朋友的,刚拿出来提手就断了,disgusting
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
单板经典版
尺  码:
23英寸
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j***y 亲, 您好,您的商品有什么质量问题呢。尤克里里属于木质产品哈,质地跟纹路都是无法人为能决定的呢。在使用过程中遇到任何问题都可以联系本店在线客服处理的哦。给您带来不便万分抱歉。祝您生活愉快
2019-07-16 13:58 回复
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