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发评价拿京豆
j***1
心  得:
此商家恶意引导客户、套路绑架客户消费。本人在二次(复购)购买酒店门锁及合计50张门禁卡片的时候,在未付款之前就跟客服沟通门禁卡片免费印制LOGO内容的事情,经过与客服的沟通、按照客服的要**买卡片数量达到50张既可免费印制logo及内容,当即我就购买了50张卡片、符合了免费印制logo的条件,达成共识。但是在后续过程中,此店在给我发货门锁的时候把10张卡片还未印制logo的情况下、未与我沟通的前提下便随门锁一起发给我了。昨天我与客服沟通关于落实印制logo的时候,他突然告诉我说“你还需要再买10张卡片然后才能给你免费印制logo,不然你就无法免费印制logo只能自己去其他地方找人印制……下面我把与此店客服人员从开始沟通到现在的聊天记录截屏发出来,让大家看看内容、评评理他们是怎样套路绑架客户消费的,谢谢大家!
颜  色:
酒店刷卡锁—黑色
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日翔官方旗舰店 亲亲您好,订单拍下一个多月我们工作人员多次跟您确认,您一直没有将LOGO发过来,后台发货是有时效的呢,我们锁本身配的也是白色卡片,需要印刷LOGO需要您提供LOGO后我们找设计师出效果图给您确认开始印刷的,关于50张起印刷的问题,印刷一个模具打版出来就是50张起步的,后面一直联系您,卡片买齐我们也给您马上安排了印刷呢,有任何问题联系客服我们都帮您及时解决了
2023-12-02 11:53 回复
j***a
心  得:
去年年前发货锁体是坏的,不能使用。导致我一个房门一直不能使用,严重影响我的生活。说过完年给我换。现在也不管我,不给我发货。本来你东西是坏的,应该马上给我解决问题,但是没有。我很无奈,失望。
颜  色:
酒店刷卡锁—黑色
1
日翔官方旗舰店 亲亲您好,首先很抱歉给您带来了麻烦,咱们全店商品都是有质保的哦,年前由于节日原因,您这边反馈的问题我们客服已经给您承诺年后给您更换的呢,我也看了聊天记录,年后客服都是有帮您更换一套锁体并且运费我们全额承担了呢,您有任何问题可以随时线上给我们反馈,一定会积极给您处理解决的哦,您的满意是我们的追求,日翔官方旗舰店祝您生活愉快!
2023-02-18 09:06 回复
小***v
心  得:
1.客服服务很不好,发货缺少一个门卡扣,不给好评不给发货,2.锁的质量也很一般,安装上整体效果一般。
颜  色:
酒店刷卡锁—黑色
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日翔官方旗舰店 亲,我们也给您补发了呀,核实是每个公司都有流程的呢 没有不相信您这一说,您说的要好评才 发出 ,您给了差评我们也给您补发了的呢,少件、漏发我们这款锁基本没有出现过类似情况,所以需要核实一下,这也正常的哈,亲对质量不满意 我们支持7天无理由退换货的哈
2022-04-22 13:47 回复
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