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发评价拿京豆
白***啊
心  得:
刚到货,外观没问题,还未安装
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,购机务必选择官方旗舰店。产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008228228或通过公众号预约售后,公众号:全心全意小天鹅。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2023-10-27 16:42 回复
绵***子
心  得:
甩干震动很大,怎么能解决,大家都没遇到吗?快洗声音小,混合洗时间又长声音又大,甩干整个上部都震动起来了😒
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,您所反映的情况客服已经帮您预约售后师傅了哦,请您保持电话畅通,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,希望不要影响您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!
2023-10-04 10:52 回复
M***8
心  得:
脱水噪音声量大,振动摇摆
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,首先深深的向您表示歉意,针对您说的情况,客服已经帮您联系当地的售后上门进行检测维修,请您保持电话畅通。。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,希望不要影响您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!
2023-06-10 16:19 回复
j***d
心  得:
真的无语了,页面上没有提醒收货七天内评价才送赠品,明明写着晒单送赠品,我家当时地面凹了,需要先弄平,再试机,这种特殊情况,结果也没有提醒我先晒单啥的,答应送的礼品现在就不给送了,还有之前来的师傅明明说后面排水管坠着太长了,可以给我卡一段,再等安装的师傅来了,就说不能卡了,就这样坠着一截就给我推进去了,还说不能卡,就是这样坠着的,那为什么之前的师傅说可以,跟他说了就说不能,那为什么洗衣机后面还特意设了卡扣?就是怕管子太长坠着会水在里面重量太重,水管掉下来,从客服到售后没一个负责的,真差劲!
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。关于活动问题建议您联系一下我们的在线客服妹纸哦,关于晒单送赠品的问题,订单详情页面都是有注明的,关于只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对我们的支持,祝您生活愉快。
2023-04-27 13:49 回复
j***W
心  得:
差评差评,不是针对东西,洗衣机到现在也没用,就是这个套路太多,收到货让一个星期好评,然后登记送礼品,礼品登记一个多月,收到延保卡,激活时发现要用条形码,包装已扔,洗烘上下放根本没法扫后面的码。拖拖拖,也没有提醒,但凡提醒一声我们也会在装的时候把条形码拍下来!
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好,这边看见您的反馈,这边看见您是5.20号签收的机器,赠品5.23号登记的哦,正常是30个工作日之内都会寄出的,您的单号这边已留言给您,物流显示今天送达了,记得及时取哦。原包装建议您不要着急扔呢,7天无理由退货等情况都需要原包装的哦。给您造成了麻烦不便,非常抱歉的呢。有任何问题您都可以联系我们店铺客服咨询处理。感谢您的理解和支持。祝您生活愉快。
2022-06-21 14:12 回复
7***儿
心  得:
洗衣机好评,毕竟家里用的都是小天鹅的,质量杠杠的没问题,安装师傅也态度很好,好评。 差就差在赠品,买之前相中了赠品,结果没注意客服发优惠券时说是收货七天内才有,又遇到疫情,想着快递都停运,反正晒单就有赠品,所以刚解封才来问,结果被告知什么赠品都没有,心里落差极大,不好意思给自己个差评。。。
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小天鹅京东自营官方旗舰店 亲爱的客官,非常抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的情况我们这边会认真核实,我们有服务不周到的地方您可以联系我们在线客服反馈的哦,有问题一定会帮您解决,并且给您一个满意的答复哦!成交只是起点,服务才是目标。感谢您对我们店铺的信任和支持,祝您生活愉快 ,万事如意哦!
2022-03-25 15:52 回复
注册会员
心  得:
疫情的关系晚到了差不多20天,这个没有关系,我都忘记有这回事了,然后没有在7天内评价,就什么都没得送了!就你们能特殊,别人怎么都不行!挺贵的东西,也是一小个的,因为是买给别人的,说还行,没啥好或坏!说什么互相理解🙄🙄只许你晚,不许别人晚🙄🙄
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小天鹅京东自营官方旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,活动赠品需要您在物流签收后的7天内晒图评价,并联系我们安排登记安排!登记后,我们会在30个工作日左右安排寄出哦!如未及时晒图评价视为自动放弃赠品,对于您反馈的现象,我们一定认真对待,好好改进,让您在下次享受到小天鹅更加专业优质的服务。我们会不断优化改进我们的产品与服务。您在使用过程中遇到任何疑问,都可以联系我们的在线客服,我们都会为您一一解答。祝您生活愉快~
2020-03-30 09:19 回复
倪***成
心  得:
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小天鹅京东自营官方旗舰店 亲亲,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,购机务必选择官方旗舰店。产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008228228或通过微信公众号预约售后,公众号:全心全意小天鹅。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2022-03-20 13:44 回复
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