商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(2%)
买家印象:
不错(2) 锅子质量好(2) 材质好(2) 外观精美(2) 真的不粘(1) 大小合适(1) 锅的质量好(1) 很满意(1) 不粘锅(1) 质量信得过(1)
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发评价拿京豆
j***r
心  得:
看看这锅不到两个月,就出现了黑底底,找客服说会联系我,都几天了也没人管,这就是京东的售后服务,这就是商家的太度,谁还敢买啊,这明显和介绍的不符啊,
颜  色:
钻石系列28cm煎锅
4
jd_WxRvLgLgzFfF 很抱歉没有给您一个良好的购物体验, 查看记录,由于您提供的手机号码不对,售后第一时间联系您没有联系上,现在已经将正确的号码提供给售后,会联系您,您注意接听,有任何需要也可以联系在线客服,祝您身体健康,生活愉快 。
2024-04-11 12:23 回复
舒***三
心  得:
真是垃圾锅,用一次就这样了,售后也差劲,磨磨唧唧拖时间
晒  单:
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颜  色:
钻石系列28cm煎锅
1
jd_WxRvLgLgzFfF 很抱歉没有给您一个良好的购物体验, 查看记录,我们售后人员已经电话联系您,您没有接听,售后人员已经发短信在您手机上 您方便的时候也可以联系在线客服哦,祝您身体健康,生活愉快。
2024-02-27 09:34 回复
b***4
心  得:
不粘锅收到了,但没有附赠小铲呀
颜  色:
钻石系列28cm煎锅(可脱卸)
1
jd_WxRvLgLgzFfF 很抱歉没有给您一个良好的购物体验,查看记录您已联系过我们,客服第一时间帮您登记补寄小锅铲了。您使用中有任何问题都可以及时联系我们在线客服或者拨打售后热线4008203363哦。祝您身体健康,生活愉快。
2024-01-29 12:03 回复
熊***1
心  得:
京东卖jia货无人管,京东plus客服眼睛全瞎看不到
颜  色:
钻石系列28cm煎锅
1
jd_WxRvLgLgzFfF 很抱歉没有给您一个良好的购物体验,查看记录您没有联系过我们,不清楚您的锅具状况,WOLL京东自营旗舰店所售商品都为正品保障。支持专柜验货,也可以拨打WOLL全国服务热线4008203363咨询。另外京东自营也支持7天无理由退换货,以保障您的权益不受损。有任何需要可以随时联系在线客服,祝您身体健康,生活愉快。
2023-12-10 13:04 回复
h***9
心  得:
说实话很喜欢WOLL锅具,也一直用,锅不沾,品质很好,可这次让我很失望。同样双十一活动,同样的价格,23日晚8点买的不送锅铲,31日晚8点买的送锅铲,这是什么操作?不是锅铲多好,关键是区别对待,伤喜欢WOLL品牌人的心。好失望。
晒  单:
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颜  色:
钻石系列28cm煎锅
1
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,很抱歉没有给您很好的购物体验,查看记录可能沟通中有误会,铲子已经为您登记补寄哦。感谢您对WOLL的喜爱,德国WOLL公司坚持德国制造高品质不粘锅,让您轻松享受烹饪乐趣。祝您身体健康,生活愉快。
2023-10-27 17:48 回复
j***r
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
钻石XR系列28cm煎锅
4
jd_WxRvLgLgzFfF 非常抱歉没有给您一个良好的购物体验,查看记录您没有联系我们,无法了解具体情况,您方便的时候可以联系我们查看哦。不粘锅都有使用寿命的,按照国家标准要求是5000次耐磨后要达到二级不粘,您本次购买的锅具70万次以上耐磨后能达到二级不粘,不粘持久性寿命远远超过国家标准,另外德国全球提供统一的三年不粘层不起泡,25年锅具加热不变形的质保,质量问题只换不修哦。我们的不粘锅是铸造表面的,在使用中需要注意保养方式,就是热锅马上洗,不要等锅冷了洗,只要您按照这个保养方式,使用肯定没有问题的。 有任何问题您都可以及时联系在线客服或是拨打售后热线4008203363咨询哦。祝您身体健康,生活愉快。
2023-05-24 13:47 回复
j***e
心  得:
垃圾店铺 垃圾品牌产品 东西不好用 客服吊的很,谁也别买他家东西!!!——真实买家!
颜  色:
新品钻石系列28cm煎锅
4
jd_WxRvLgLgzFfF 看见您的评价查看对话记录。客服跟您解释说明书上是购买中华炒锅赠送中式硅胶铲,您购买的是平底煎锅,平底锅因为铲子的主要用途是煎炸的时候翻面,所以对铲子的使用没有限制,随锅不附赠锅铲。您购买的这款是我们钻石系列的28厘米的脱卸手柄平底锅,7厘米的深度可煎可炒,德国制造,通过德国两大安全认证,100%的不粘,可以减少您家里大量的油烟哦。您使用当中有任何问题欢迎随时咨询我们在线客服,祝您身体健康,生活愉快。
2023-02-12 12:55 回复
u***p
心  得:
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颜  色:
蓝宝石ECO系列24cm煎锅+西式铲
2
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,您购买的是蓝宝石ECO系列不粘锅,是德国最新上市的环保系列产品,也是WOLL家族里面最轻的系列,同产品轻20%以上,德国制造,获得2020年德国设计大奖,通过德国LFGB食品安认证,您收到有任何问题都可以及时联系我们处理的哦,京东支持7天无理由退换货,以保障您的权益不受损失的哦.祝您身体健康,生活愉快。
2023-02-10 21:44 回复
u***p
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
蓝宝石ECO系列24cm煎锅+西式铲
1
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,您购买的是蓝宝石ECO系列不粘锅,是德国最新上市的环保系列产品,也是WOLL家族里面最轻的系列,同产品轻20%以上,德国制造,获得2020年德国设计大奖,通过德国LFGB食品安认证,您收到有任何问题都可以及时联系我们处理的哦,京东支持7天无理由退换货,以保障您的权益不受损失的哦.祝您身体健康,生活愉快。
2023-02-10 21:44 回复
王***晓
心  得:
客服太垃圾,敷衍,不解决问题!锅挺沉,七百多的一个小锅不知道能用多久,和以前买的两三百的有啥区别
颜  色:
钻石XR系列24cm煎锅
3
jd_WxRvLgLgzFfF 很抱歉没有给您很好的购物体验,查看聊天记录,您反馈锅铲没有收到客服已经帮您登记补寄,您购买的这款是钻石XR系列的24厘米的平底锅,6毫米的底,锅身1.2公斤左右,可以减少90%的油烟。钻石XR系列在2020年获得德国设计奖,全新推出的钻石XR不粘技术,在钻石基层上融入德国实验室全新研发的特种高分子聚合物形成粗糙表面,使锅具的不粘层更加耐磨防刮,炒蛤蜊炒贝壳无划痕,70万次持久不粘,是WOLL家族里面持久不粘性能最强大的。另京东自营提供7天无理由的退换货的服务,保障您的权益不受损失,祝您身体健康,生活愉快。
2023-01-19 11:31 回复
j***h
心  得:
这么贵的锅竟然是涂层锅,用一次涂层就坏了,太差劲了
颜  色:
新品钻石系列28cm煎锅
4
jd_WxRvLgLgzFfF 非常抱歉没有给您一个良好的购物体验。看到评价售后已经第一时间联系您寄回处理,地址已经发短信给您。我们德国一直使用自己研发的不粘锅配方,含有钻石超硬基层,耐磨达到30万次以上还能煎蛋持久不粘,我们的不粘锅耐高温400度,可以进烤箱,进洗碗机,我们的锅通过德国莱茵GS安全认证和德国食品LFGB安全认证,证明我们的锅不含有任何危害健康的物质。后续有任何问题您都可以及时联系在线客服哦。祝您身体健康,生活愉快。
2023-01-18 11:33 回复
j***0
心  得:
这品牌锅原来之前买过,质量很差,和之前一模一样,果断退货
颜  色:
新品钻石系列28cm煎锅
1
jd_WxRvLgLgzFfF 很抱歉没有给您一个良好的购物体验。查看记录您之前的锅具售后已经给您换新处理了。不粘锅都有使用寿命的,按照国家标准要求是5000次耐磨后要达到二级不粘,您本次购买的锅具30万次以上耐磨后能达到二级不粘,不粘持久性寿命远远超过国家标准,另外德国全球提供统一的三年不粘层不起泡,25年锅具加热不变形的质保。我们的不粘锅是铸造表面的,在使用中需要注意保养方式,就是热锅马上洗,不要等锅冷了洗,只要您按照这个保养方式,使用肯定没有问题的。祝您身体健康,生活愉快。
2023-01-18 11:55 回复
I***W
心  得:
本想着人不识货钱识货,特意挑个贵的买,没想到还是踩坑了,第一次用就粘锅,而且很明显洗不掉的那种,购买要慎重
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颜  色:
蓝宝石ECO系列24cm煎锅
1
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,您购买的这款蓝宝石ECO系列的不粘锅100%德国制造,不粘持久性10万次,这款锅具的锅底比市上面其他的锅要厚,所以需要预热的时间长一点,您可以预热两分钟试试哦,有任何问题欢迎您联系我们客服咨询哦,另京东自营提供7天无理由的退换货服务,保障您的权益不受损失。祝您身体健康,生活愉快。
2023-01-03 19:27 回复
q***3
心  得:
买后等了好久才收到货,锅还没用,表面看着还行。可是客服非常不专业,问了半天也是避重就轻答非所问。我买的平底锅,说明书上说需要用他们附赠的铲子,不能用铁的木的竹子的铲子,客服告诉我铲子不限制。这是什么逻辑,水平太差了。我就想问问我用铁铲子划坏了客服给我换新的吗?
颜  色:
新品钻石系列28cm煎锅
1
jd_WxRvLgLgzFfF 很抱歉没有给您很好的购物体验,可能是您和客服沟通中有误会呢,我们的说明书上是购买中华炒锅不适用金属铲,木铲或是竹铲,请使用随锅赠送中式硅胶铲。您购买的是平底煎锅,平底锅的话主要用途是煎炸的时候翻面,所以对铲子的使用没有限制 ,随锅不附赠锅铲哦。您购买的这款不粘锅按照德国全球统一标准,不粘层不起泡质保三年,锅体加热不变形,质保 25 年,您使用当中有任何问题都欢迎随时联系我们在线客服,祝您身体健康,生活愉快。
2022-11-22 13:13 回复
大***户
心  得:
锅具底部有裂痕,做工粗糙。个线下实体店买的有出入 二手翻新的吧?这就是woll的品控吗?发货也不看看?
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2
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,非常抱歉没有给到您很好的购物体验,客服也在第一时间和您确认哦。我们的锅具是德国生产手工浇筑的,这个是模具原因自然形成的,是正常的,并非裂痕,我们都是全新发出的哦,我们也支持专柜验货哦。另外,京东支持7天无理由退货保障您的权益哦。客服G-C
2022-09-30 20:43 回复
m***e
心  得:
售后太差了………说什么旧的锅停产了,加700元才能换新锅??看看这个划痕这个锅,就是变相要钱啊,才用了多久就这样,还不如用有涂层的
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颜  色:
新品钻石系列平底锅28cm
4
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,很抱歉没有给您一个良好的购物体验。看到评价第一时间查看了您的购买记录,您在本店购买的平底锅目前没有问题呢。您评价里反映的锅具是其他渠道购买的,由于没有质量问题您想要换新,所以需要您自费。我们的锅具是可以翻炒骨头或者螃蟹等硬物,即使有划痕也不会影响不粘效果和使用的哦,说明书上也有介绍。德国全球提供统一的三年不粘层不起泡,25年锅具加热不变形的质保,您后续使用有任何问题都可以及时联系在线客服或是拨打售后电话4008203363咨询哦。祝您身体健康,生活愉快。客服W-C
2022-07-14 21:04 回复
j***t
心  得:
锅子618刚买的,买时客服说绝对不粘锅,也按照客服说的使用,煎鱼粘的一踏糊涂,全都碎了,牛排也是糊的。
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颜  色:
新品钻石系列平底锅28cm
2
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,非常抱歉没有给您一个良好的购物体验。我们的锅是不粘的哦,查看您上传的照片可能火候不够,建议您多煎一会再翻面试试哦,另外煎牛排会糊应该是火太大,建议调节适当的火候哦。按照国家标准要求5000次耐磨后要达到二级不粘,您购买的不粘锅5万次以上耐磨后能达到二级不粘,不粘持久性寿命远远超过国家标准哦。您使用过程中有任何问题都可以及时联系在线客服哦,祝您身体健康,生活愉快。
2022-06-26 22:01 回复
g***i
心  得:
不值这个价,和之前家里买的完美钻石的比,太薄了,也太轻了,质量太差了
颜  色:
钻石XR系列平底锅24cm
3
jd_WxRvLgLgzFfF 感谢您再次回购我们的商品,WOLL的所有不粘锅都是德国制造的,会根据不同的顾客需求分成很多不同的系列,您购买的这款经典钻石XR系列在2020年获得德国设计奖,全新推出的钻石XR不粘技术,在钻石基层上融入德国实验室全新研发的特种高分子聚合物形成粗糙表面,使锅具的不粘层更加耐磨防刮,炒蛤蜊炒贝壳无划痕,6万次持久不粘,是WOLL家族里面持久不粘性能最强大的 ,特点是6毫米的底,比较轻便,我们也有8毫米底的尊贵钻石XR系列,更厚实的可以供顾客选择,另京东自营提供7天无理由的退换货的服务,保证您的权益不受损失,祝您身体健康,生活愉快。
2022-06-05 11:09 回复
华***的
心  得:
新锅和旧锅对比,一年不到就掉涂层,大家买这品牌锅注意了
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颜  色:
钻石系列平底锅28cm
1
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,不粘锅都有使用寿命的,按照国家标准要求是5000次耐磨后要达到二级不粘,您购买的锅具5万次以上耐磨后能达到二级不粘,不粘持久性寿命远远超过国家标准,另外德国全球提供统一的三年不粘层不起泡,25年锅具加热不变形的质保。我们的不粘锅是铸造表面的,在使用中需要注意保养方式,就是热锅马上洗,不要等锅冷了洗,只要您按照这个保养方式,使用肯定没有问题的。有任何问题您都可以拨打我们售后热线4008203363,有专业售后为您服务。
2022-03-15 09:44 回复
j***m
心  得:
这垃圾般的质量,将近五百块的锅,号称钻石耐磨,5万次耐刮试验!才用一次就这样一堆小破皮了!简直太垃圾了!!!还不如苏泊尔一百多的红点不粘锅!!那些好评都是刷出来的!
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颜  色:
钻石系列平底锅28cm
2
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,不粘锅都有使用寿命的,按照国家标准要求是5000次耐磨后要达到二级不粘,我们钻石系列炒锅5万次耐磨测试后持久不粘,从照片来看您的锅具上是炒硬物造成的轻微划痕,不会影响不粘效果和使用的哦。 WOLL德国制造的不粘锅不起泡全球质保3年,锅体不变形25年质保。另外我们支持7天无理由退换货保障您的权益哦.客服G-C
2022-01-23 13:45 回复
a***y
心  得:
锅底的导热螺旋纹没有了,变轻了,2年前买过,质量比这次好
颜  色:
钻石系列平底锅28cm
1
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,查看记录,没有找到您之前的订单,无法了解到您之前购买的是哪款。我们的不粘锅有从5毫米底部到8毫米底部各种规格的,不同款重量是不同的,您购买的这款钻石系列28CM平底深煎炒锅,煎炒都方便,钻石硬质基层,5万次耐磨后持久不粘,6MM的锅底厚度,少油烟的同时兼顾了手感轻便,更适合女生或者老人使用的。京东支持7天无理由退换货,您收到有任何疑问都可以及时联系我们处理哦。客服G-C
2021-12-22 16:41 回复
u***m
心  得:
致命锅盖很快爆破了,吓我一大跳,碎了一地,玻璃碎片溅到身上出血了,差点毁容,啥玩意
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颜  色:
钻石系列平底锅28cm
2
jd_WxRvLgLgzFfF 很抱歉没有给您带来一个良好的购物体验,您购买的平底锅的玻璃锅盖是德国进口的,是安全防爆玻璃,即使外力冲击也是会网格状碎裂,不会爆的,我们也有玻璃锅盖的中国质检报告,考虑到您的购物体验售后已经给您申请赠送锅盖一个,并给您赠送WOLL硅胶锅垫一块。再次抱歉哦,如有问题您可以随时联系我们客服。客服G-C
2021-09-09 17:14 回复
s***h
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
尊贵钻石系列平底锅28cm
1
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,看见您的评价我们售后专员第一时间已经跟您取得联系并为您免费更换锅具手柄,锅具手柄我们提供3年质保。 您后续使用当中有任何问题都可以随时联系我们。祝您购物愉快。客服G-C
2021-08-06 21:57 回复
生***9
心  得:
太贵了,感觉不值这个价格
颜  色:
钻石系列平底锅28cm
1
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,您购买的是钻石系列28厘米的深煎炒锅,真正德国制造的,耐磨5万次以上持久不粘,锅底手工铸造6毫米,减少大量油烟,苛刻的德国两大安全认证让您全家用的放心,3年不粘层不起泡的质保,25年加热不变形的锅具质保,物超所值的哦。即使您到德国去买,价格也是差不多的,而且我们是支持7天无理由退换货的,以保障您的权益不受损失哦。客服G-C
2021-06-15 12:37 回复
C***2
心  得:
千万别买!!!吓死我了!!!差点爆我身上!
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钻石系列平底锅24cm
1
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,非常抱歉没有给您带来良好的购物体验,您购买的炒锅的玻璃锅盖是德国进口的,是安全防爆玻璃,即使外力冲击也是会网格状碎裂,不会爆的,我们也有玻璃锅盖的中国质检报告,已经为您免费更换价值260元的原配进口锅盖,并补偿一块锅垫。再次抱歉哦,如有问题您可以随时联系我们客服哦。客服G-C
2021-05-28 16:50 回复
PLUS会员
心  得:
质量感觉很一般,换新后还是不满意退了。
颜  色:
钻石系列平底锅28cm
1
jd_WxRvLgLgzFfF 非常抱歉没有给您很好的购物体验,我们德国一直使用自己研发的不粘锅配方,含有钻石,蓝宝石超硬基层,耐磨达到3.5万次以上还能煎蛋无损伤取出,我们的不粘锅耐高温400度,可以进烤箱,进洗碗机,我们的锅通过德国莱茵GS安全认证和德国食品LFGB安全认证,证明我们的锅不含有任何危害健康的物质。同时京东支持7天无理由退换货,以保障您的权益不受损失哦
2021-02-26 09:53 回复
钻石会员
心  得:
刚买没几天,就开始脱皮了,不是假货就是品质不过关,大家自己看吧。你们大可以买了自己尝试,客服一上来没有二话就说是我自己使用过程造成的,我对他说:你说的很对,这种垃圾有什么好讨论的。
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钻石系列平底锅28cm
3
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,售后查看您的锅具初步判断是铲硬物造成的轻微划痕哦,客服也有和您解释我们的锅具即使有划痕也不会影响不粘效果和使用的。我们提供3年不粘层不起泡质保,25年锅体不变形质保。另外我们的锅是通过德国TUV GS莱茵安全认证标志和德国 LFGB食品安全认证,证明我们的锅具不含有任何有毒物质。 使用中遇到任何问题,您可以拨打我们售后热线4008203363,有专业售后为您服务的哦。客服G
2021-02-05 21:57 回复
7***m
心  得:
收到货看起来不像进口的,没有任何进口凭证 找客服要进口凭证也不给 搞不好假洋鬼子
颜  色:
钻石系列平底锅28cm
2
jd_WxRvLgLgzFfF 非常抱歉没有给您很好的体验,刚才给您电话沟通了,WOLL不粘锅的锅底,手柄和外包装上都刻有made in Germany的标志,证明我们的不粘锅是德国制造,德国进口的,市面上有很多宣传德国品牌的,其实是中国生产的,他们的产品上和包装上是不会标made in Germany的。WOLL自营旗舰店出售的锅具都是有正品保障的哦,我们是WOLL中国总代供货的。旗舰店出售的所有锅具接受专柜验货,也可以拨打全国服务热线4008203363咨询。
2021-02-02 10:01 回复
金牌会员
心  得:
说双12锁价,刚买完就降价,欺骗行为,差评。
颜  色:
钻石系列平底锅24cm
3
jd_WxRvLgLgzFfF 您好,我们是有7天保价的,保价期内您可以直接在订单里申请保价,如有问题您也可以联系客服处理哦。祝您购物愉快。客服G
2020-12-11 13:31 回复
钻石会员
心  得:
锅还没用就感觉很不好,买平底锅给我中华炒锅的说明书?德国人真严谨?
颜  色:
钻石系列平底锅28cm
1
jd_WxRvLgLgzFfF 很抱歉没有让您有个很好的购物体验,查看对话,客服有跟您解释了。 我们的说明书是品牌统一版本,上面说明中式炒锅要用我们的铲子,您购买的是平底锅,对铲子使用没限制,我们也支持七天无理由退换货,保证您的权益不受损失。
2020-12-06 19:25 回复
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