商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
面包机很好(62) 操作简单(54) 做面包好吃(39) 和面很好(38) 自己做放心(37) 烤的很香(34) 按照配方做(32) 发面不错(27) 口感不错(27) 还可以吧(20)
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发评价拿京豆
j***i
心  得:
电机有问题,谁买谁后悔。电机有问题。电机有问题。电机有问题
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ACA面包机
2
eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好,给您带来不便万分抱歉!此问题,还请您尽快登录 “我的京东”,选择左侧“客户服务”,(返修/退换货)进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下,售后人员会根据实际情况给出处理意见,请您关注返修单审核意见即可,谢谢!
2021-05-08 17:01 回复
胖***啊
心  得:
东西没问题,评价就针对京东客服这个垃圾,可以找京东客服告我恶意差评。以后再也不用京东了。
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好,很抱歉您在机器购物体验中出现这个问题,我们已将您的问题反馈给相关部门,我们会积极改进,争取让每一位ACA用户都能体验到最优质的服务,我们会对给您造成的不便做及时的处理,如商品在使用中出现问题,可通过售后流程处理,我们有完善的售后保障,还请您放心,感谢您对北美电器ACA的支持,祝您生活愉快!
2020-12-09 12:59 回复
j***d
心  得:
没有想到在京东买东西售后这么差,这是第一次也是最后一次,不会再买这个牌子了,本来还打算买这个品牌其他产品,他们就让我联系400客服,但是那边根本没人接电话,互相推诿,投诉无门,这个差评给售后,建议选这个品牌的亲慎重,反正我现在是吃到苦头了
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钻石会员
心  得:
不好用戏,我前面用了一台小熊的,用了五年,那台特别好用,菜单也特别详细。这台老是失败,面发不起来,而且菜单特别简单,电子菜单根本就不是对应的做法,没有一定的面包基础根本不会用,带一份菜单,也只有500G的比例,其它比例的没有,一份说明书上面的做法,根本就放不起来,而且,我用的是,电子秤,非常差
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好!感谢您对我们北美电器ACA产品的选择,可能制作出来的食物未完全达到您的期望值让您失望了,烹饪食物需要一定的磨合期,你可以试着调整一下配比再试试,商品哪里使用的不好还希望您能多提宝贵意见哦,我们一定会合理采纳努力改进并完善产品的,让产品更完美,您在使用中遇到什么问题,可联系京东北美电器在线客服,或拨打北美电器全国客服服务热线400-700-6698,我们会有专业的客服人员为您解答的,祝您生活愉快!
2020-11-21 10:08 回复
PLUS会员
心  得:
本机器,做工粗糙!!!外表有划痕。299就懒得退换了!!!以后真底注意,一分钱一分货!垃圾玩意真不能买!!!!而且面包做的很差劲!!!外观0分!制作面包-1分?而且送来的时候。包装箱烂的!!!!!!!垃圾的产品!!!!
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好,您这边在收到机器,可将机器问题拍照反馈给我们的在线客服为您做处理哦,造成您的困扰深感抱歉,不能为您带来愉快的购物体验,我们将竭诚为您带来完善的售后服务,还望您谅解,同时感谢您对北美电器的支持!
2020-11-14 15:43 回复
i***b
心  得:
第一次发来生锈了,换货了之后用了不到20天就坏了,和面发出咔咔咔的声音,还会报警然后就不工作了。超过15天不能换只能报修,还要自己付费。呵呵呵,没见过更差劲的了。ACA,再也不会买!
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好,给您带来不便万分抱歉!此问题,还请您尽快登录 “我的京东”,选择左侧“客户服务”,(返修/退换货)进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下,售后人员会根据实际情况给出处理意见,请您关注返修单审核意见即可,谢谢!
2020-11-03 13:28 回复
铜牌会员
心  得:
非常不开心的一次购物,本来再网上查的这个品牌,开始觉得很好,结果收到就显示故障,根本不能用,按键还有划痕,说给换,结果还说没有货,浪费了消费者的时间和感情,今后不会买这个品牌的电器了。
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eg6arnoxmrf2jv 抱歉给您带来了不好的购物体验。产品电子元件较多,快递运输的颠婆可能会造成元件松动,我们会对给您造成的不便做及时的处理,感谢您对北美电器ACA的支持,祝您生活愉快! 
2020-09-14 10:27 回复
j***n
心  得:
3号下单7号送达,做了全麦面包,发现没有搅拌棒和提取钩,客服不同意补发,让我换新,7号申请换新,10号收到新机器,一个面包机用了一个星期的时间,快递员告诉我我给他啥,他给我啥,搅拌棒提取钩依然不给我,那我换新有什么意义?机器还是不能用,期间客服态度极差,让我自己联系快递和京东客服,只会说抱歉,别的啥也不会,因为信任京东和北美电器才买的,这次购物让我失望至极,时间长,效率低!再也不会在京东北美电器买东西!真的太生气了
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eg6arnoxmrf2jv 敬的用户,您好,很抱歉您的机器购物体验中出现这个问题,如果收到货缺少任何配件,及时联系我们ACA在线客服或者拨打4007006698全国售后客服热线,反馈给我们,我们的在线客服为您做处理哦,造成您的困扰深感抱歉,不能为您带来愉快的购物体验,我们将竭诚为您带来完善的售后服务,还望您谅解,同时感谢您对北美的支持!
2020-06-10 10:12 回复
注册会员
心  得:
我用来和面,做面包还是算了吧,买最好的材料都不行,太差劲了,好评都哪来的,说烤出来的面包好吃的我觉得都不诚实。
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好!感谢您对我们北美电器ACA产品的选择,可能我们产品没完全达到您的期望值让您失望了,使用这款面包机制作面包,必须按说明书的要求进行操作,食材都要按标准配比,否则达不到预期效果。您在使用中遇到什么问题,可联系京东北美电器在线客服,或拨打北美电器全国客服服务热线400-700-6698,我们会有专业的客服人员为您解答的,祝您生活愉快!
2020-05-22 22:42 回复
钻石会员
心  得:
差评,配件居然没配齐,搅拌棒和取物钩没有。找客服几次回复耐心等待,等了一个星期也不补发。
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好!感谢您对我们北美电器ACA产品的选择,可能我们产和工作没完全达到您的期望值让您失望了,您遇到的问题,由于前期工厂断货无法及时处理(部分配件紧缺),请你谅解,目前逐步有生产出厂开始解决!如你仍未收到,可继续联系京东北美电器在线客服,或拨打北美电器全国客服服务热线400-700-6698,我们会有专业的客服人员为您解答的,祝您生活愉快!
2020-05-11 10:18 回复
注册会员
心  得:
差差差!因为他欺骗了我当初付了款后等了将近一个月才发的货,说好作为提前预付款的补偿———会送一个电子秤,邮件都按要求发了,但一直没有收到货!
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好!感谢您对我们北美电器ACA产品的选择,可能我们产品和工作没完全达到您的期望值让您失望了,您遇到的问题,由于前期工厂断货无法及时处理,请你谅解,目前逐步按订单和邮件顺序发放(正常会有7个工作日)。其他还有问题可继续联系京东北美电器在线客服,或拨打北美电器全国客服服务热线400-700-6698,我们会有专业的客服人员为您解答的,祝您生活愉快!
2020-05-05 15:28 回复
钻石会员
心  得:
为啥第一次烤面包会冒白烟,有焦臭的气味,客服给我说因为没有空烧,这类应该在说明书上有说明的啊,可是也没有提示或注意事项说到这个。 再说我也用过其他面包机,这还是头一次出现这种情况。这是质量太好的缘故吗? 求解释
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好,新机器发热原件上会有保护油哦,在首次烤制的时候会有少许异味或者会有轻微油烟冒出的哦,这个是正常的哦,您不必担心的哦,如亲机器后续有使用上什么疑问的话,可随时联系咨询客服哦,我们方可及时为您解答,同时感谢亲亲对北美的支持,我们将竭诚为您带来更加完善的售后服务,还期待您的满意评分哦,祝您生活愉快的哦!
2020-05-01 16:17 回复
金牌会员
心  得:
客服太差,半天不回答,回答了也不说清楚,买之前问可以做米酒吗?答:可以。但实际上根本不行,让用天然酵母档做,时间只能是6小时,告之要再重来,请问我做个米酒要反复4次,不用睡觉了吗?劝大家别买了,太差,垃圾
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好!感谢您对我们北美电器ACA产品的选择,我们的服务还没获得您完全的认同,我们一定会认真阅读您的意见,努力改善,您的满意是我们的追求,祝您生活愉快!
2020-04-30 01:30 回复
u***n
心  得:
不是全新产品,面包机早被拆开过,包着彩钢表面的膜已经被人撕掉,边缘还看到塑料薄膜,而且机体里面有些向发霉的痕迹,烤出来的面包色也不均匀,但能用,就算了,也不是很贵,不想退来退去,想买的请考虑清楚。但卖家发个不是全新的、或是被人用过再退的产品给顾客,真不是一般过份。
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好, 京东商品为正规渠道采购,我们可以保证商城商品的进货渠道和质量,我们也承诺京东商城所有在售商品均为正品行货,机器外边的保护膜是在出厂的时候就已经给撕掉了哦,避免有些客户收到货,不注意机身保护膜,直接使用,造成火灾。如果亲收到货,机器残损,可能在运输途中出现的问题造成了您的困扰我们深感抱歉,机器到货七天内,由于质量问题造成的退换货京东是不收取运费的,您可以点击我的订单填写“退换货申请”提交,可通过售后流程处理,我们有完善的售后保障,还请您放心,谢谢!
2020-04-28 19:17 回复
PLUS会员
心  得:
一直有黑渣粘在面上,很担心是涂层,不知道吃进去了多少,好烦。做工粗糙。
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好!感谢您对我们北美电器ACA产品的选择,可能我们产品没完全达到您的期望值让您失望了,商品哪里使用的不好还希望您能多提宝贵意见哦,我们一定会合理采纳,努力改进并完善产品的,让产品更完美,您在使用中遇到什么问题,可联系京东北美电器在线客服,或拨打北美电器全国客服服务热线400-700-6698,我们会有专业的客服人员为您解答的,祝您生活愉快!
2020-04-26 22:38 回复
米***酱
心  得:
除了等了一周多才发货,机器本身收到了没有什么,但是在线客服的服务简直形同虚设,真是还不如上~买,客服相应及时!这边的客服不是给你答非所问就是给你玩自动回复!页面介绍的炒干货和自动投料功能,说明书只字不提,忽悠你买,怎么用不关客服的事?呵你问这个功能怎么用,客服让你去查食谱。再就客服忙直接挂掉不回复!这种售后请问是不炒还留着过年?!一星都不想给!
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好,很抱歉您在机器购物体验中出现这个问题,我们已将您的问题反馈给相关部门,我们将竭诚对相应的人员作出培训,避免出现这个情况,还望您见谅,如您对我们的产品有疑问、意见或建议,您可以联系我们北美电器ACA在线客服向我们反馈,我们会积极改进,争取让每一位ACA用户都能体验到最优质的服务,我们会对给您造成的不便做及时的处理,如商品在使用中出现问题,可通过售后流程处理,我们有完善的售后保障,还请您放心,感谢您对北美电器ACA的支持,谢谢!
2020-04-26 21:21 回复
PLUS会员
心  得:
差评差评差评,买回来没用几次,就开始不工作,联系客服,让把产品寄回去换货,很长时间了,还是没有寄回来新的,开始联系客服,说是没有货,有货就发了,自己也不知道啥时候有货,现在每次联系客服都是售后比较多,让耐心等待,直接申请退款也退不了
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2020-04-21 00:11 回复
2***4
心  得:
产品废了好多周折才收到了,因为疫情卖家承诺中旬发货,中旬没发,咨询客服也没人理睬,人家店铺都复工了快递也能流通了,你家就只有机器人自动回复又要延迟发货,一点信用都没有的,店家还开直播卖货,能开直播就不能回复顾客吗?最后打京东客服才勉强发了货,结果收到货时箱子也是开的!最差的一次购物体验!没有之一!
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2020-04-20 23:56 回复
金牌会员
心  得:
2月22日下单,3月17日收到面包机,到今天4月13日到货不足30日,但现在不让申请退货,有物流信息可以核对使用是否超过30日。面包只成功做过3次,后面就一直失败,不能正常发酵,烤出来的面包如图,像馒头一样瓷实,材料每次使用都按照说明书,按照比例,且材料品牌前后使用的一样均未过期,怀疑是面包机发酵功能坏了,由于到货不足30日,申请退货,京东客服没有人工不能处理。
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2020-04-13 23:03 回复
PLUS会员
心  得:
噪音特别大,就是中山小工厂生产的产品,做工很粗糙
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户您好,给您造成不愉快的心情,深感抱歉!我们的机器都是全国一年内进行保修,7天之内出现质量问题可以申请退换货处理的哦。如您有疑问,请联系在线客服咨询,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2020-04-12 20:29 回复
PLUS会员
心  得:
面包机还可以,但是说了预购有电子秤的,到现在都没收到。留言几次也没个准确回复。没啥诚信!
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2020-04-12 20:39 回复
8***7
心  得:
觉得温度很低,做出的面包如图。跟客服沟通想退货,说可以申请,申请之后一直没有进展,要提供故障视频,要买温度计量,累了,算了。已经下单了烤箱和厨师机,面包机闲置了。
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2020-04-02 21:35 回复
g***a
心  得:
东西做的很不人性,里面的桶不能拿出来,是固定的,而且盖子连阻尼都没有,盖上时啪嗒下来,了解了所谓的外国货,确实和国产产品差距太大,国产产品充分考虑用户体验。退货签收后一直拖着不退款。
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户您好,给您造成不愉快的心情,深感抱歉!我们的机器都是全国一年内进行保修,7天之内出现质量问题可以申请退换货处理的哦。如您有疑问,请联系在线客服咨询,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2020-04-02 21:32 回复
啃***骨
心  得:
我很少给差评,一点也不好用,我自己手揉的面包都要比这个好吃! 1、揉50分钟根本不出手套膜,现在夏天温度高了,还没揉出膜就已经发酵了。 2、然后没有开关键,只能抽掉电源,我去!特别屎不灵货,我暂停之后怎么也没法启动、只能拔掉电源重新启动,我好想骂人! 还有操作时候声音也太响太难听了吧、本来要发视频的,视频太长没法发,建议不要购买,还是多花点钱买松下会做厨师机吧,炒鸡后悔!
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2020-03-25 23:22 回复
u***e
心  得:
垃圾,卖的是二手货物,说明书有脏东西不说,机器竟然有不合格标签,凹坑,贴了这种标签竟然还~,欺骗消费者,已经举报给相关部门
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好,京东出售的都是直接由厂家供给的货物哦,不会存在任何中间环节,更不会出现二手机跟任何翻新机器或者样机的哦,亲您这边在收到机器,可将机器问题拍照反馈给我们的在线客服为您做处理哦,造成您的困扰深感抱歉,不能为您带来愉快的购物体验,我们将竭诚为您带来完善的售后服务,还望您谅解,同时感谢您对北美的支持!
2020-03-15 12:45 回复
j***0
心  得:
这个面包机不是那么好使,烤面包的时候最上一个面烤不上色,也不知道啥原因?有没有同类情况的,怎么解决的?
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好,做面包的时候请严格按照配比的说明来制作哦,材料的选用也有要求的,请选用高筋面粉和新鲜的酵母。如制作不成功,建议您将面包的成品图片提供给在线客服咨询哦,我们的客服会为您即时答疑的,如您对我们的产品有疑问、意见或建议,请联系我们厂家在线客服向我们反馈,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2020-03-14 12:06 回复
银牌会员
心  得:
用了挺长时间,面费了不少,但是做出来的面包和图片差别太大,卖家对面包机的介绍都是噱头,没有详细的具体操作视频教程,客服服务也不给详细讲解,外强中干,仅仅看起来挺好看,后悔了
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eg6arnoxmrf2jv 尊敬的用户,您好,做面包的时候请严格按照配比的说明来制作哦,材料的选用也有要求的,请选用高筋面粉和新鲜的酵母。如制作不成功,建议您将面包的成品图片提供给在线客服咨询哦,我们的客服会为您即时答疑的,如您对我们的产品有疑问、意见或建议,请联系我们厂家在线客服向我们反馈,或拨打北美电器全国客服服务热线400-700-6698,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2020-02-28 09:49 回复
PLUS会员
心  得:
收到的机子是坏的,一通电就出现“EEE”,查了说明书说要直接维修,然后我申请换新,换新要从很远的地方调货,这疫情我不敢收太远的快递,想改退货退款,找了好几次客服说帮我处理了,结果售后单那里还是显示换新,我现在不要换新了,我要退货退款,2月15号的订单到今天2月19号了还没帮我处理好,迫不得已发评论,希望商家看到帮我处理一下!我要退货退款!退货退款!退货退款!
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2020-02-19 11:03 回复
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收到就是坏的,从不差评,破例了。
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2020-02-15 19:15 回复
银牌会员
心  得:
以前用北美的产品挺好的,但是现在我真心的不推荐这款面包机,按键不灵,操作不方便,卖东西基本操作都不会我就想问问你们还卖啥?我正在做面包告诉我视频售后第二天看后回复我,我想问是不是要让我的面包等着你们回复后在发酵?再烤,也是醉了,想要购买这款面包机的小伙伴们想清楚了,如果你在使用过程中不会操作,或者说是按键不灵等情况,你要有足够的耐心录好视频,然后让你的面粉和你一起等待售后的回复,而且物品收到是还是坏的,想着疫情期间退换货商家也麻烦,就想着不是大问题就将就用,结果图片大家自己看,严重差评!但凡我里面有五星的都是给物流和快递员的,#商家。
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2020-02-14 23:05 回复
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