商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
软件也不错(1) 屏幕大(1) 外观漂亮(1) 电池耐用(1) 黑科技(1) 后盖很漂亮(1) 指纹识别(1) 照相不错(1)
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发评价拿京豆
上***明
心  得:
外观:看到真机感觉好像没化妆的女人,海报看起来高大上… 电池:电池的容量很少,完全不符合使用需求。玩游戏只能1小时,就要充电了。我不知道我买的是不是啊假货 手感:这个很难说好坏,每个人的手不一样。 性能:拉倒吧,拍拍照片还可以。 差点忘说了一样,赠品-项链,我给阿旺戴了。
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+128GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!手机电量续航时间以满电状态使用至手机提示充电的总时长,X21手机内置3200毫安电池,正常生活中接打电话约能使用1-2天左右;如是间断性的聊天、刷微博、看视频/电子书类可使用约5-8小时左右,具体以使用强度与使用频率有关,请计算一下充满电后使用至提示充电时效并反馈,联系客服时,机器人会优先解答常规问题,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可跳转人工服务,祝您生活愉快!
2018-04-15 18:16 回复
j***q
心  得:
,送的赠品都没到,手机都一周了,欺骗大众消费群体
颜  色:
玫瑰金
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来的不便,由于配送仓库赠品无货,为不耽误您的使用,仓库安排手机优先发货,赠品调货后单独发出,亲爱的可在全部订单中查看赠品发货情况,如果购物与产品使用中遇到任何疑问,欢迎咨询店铺客服反馈,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-04-15 18:06 回复
银牌会员
心  得:
差评!失信,下单的时候有个什么专享好礼,项链,收到货就没有京东客服说什么断货了,虽然补了100优惠券,但是心里就是不舒服,没货你怎么不把图片改了?!店铺客服更是垃圾,就一个机器人在那,问什么都得不到解决,买的比较火比较膨胀是吧 差评差评!!!!!!
颜  色:
vivo蓝
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的咨询体验,联系客服时,机器人会优先解答常规问题,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可跳转人工服务。店铺活动的赠品均是送完为止或送完切换其他赠品,下单时可在商品页面点选收货的省市区,然后查看【促销】栏显示的赠品展示,关注店铺主页了解活动详情或咨询店铺管家了解活动情况,以便提供给您最优的购物参考,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-04-12 18:35 回复
l***-
心  得:
手机不是很好,老是发烫,
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+128GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!一般引起智能手机发热的原因有:网络不稳定、后台软件过多、打游戏等高耗电操作,处理器运行速度加快会产生轻微发热现象,X21的机身设计能够有效帮助散热,请放心使用!如果使用中遇到任何疑问,欢迎咨询店铺客服反馈,祝您生活愉快!
2018-04-12 18:37 回复
s***e
心  得:
拍照效果不好,失望。本来是冲着拍照和音质买的 再加上想给自己换个大屏的手机,买了这款。不好用 给我男朋友了,而且拍照还不如他正在用的几年前的OPPO。失望
颜  色:
磨砂黑
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!X21前后主摄配备了全新的2x1200万像素(2400万感光单元)摄像头,双核像素的超大感光面积可以轻松拍出色彩鲜艳、人像真实的照片,还会有不定时的系统升级将持续优化拍照效果。如果产品使用中遇到任何疑问,欢迎咨询店铺客服反馈,联系客服时,JIMI机器人会优先应答,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可跳转人工服务,都将竭诚为您服务,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-04-12 18:34 回复
睡***家
心  得:
为什么我手机上的价格是*,别人的价格为什么是*呀。你们客服给我解释一下
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!如果购物与产品使用中遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询店铺管家反馈,联系店铺时,JIMI机器人会优先应答,请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮,点击即可跳转人工服务,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-04-12 18:36 回复
o***Q
心  得:
手机真垃圾,联系售后也不回
颜  色:
磨砂黑
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!小v看到您的反馈,后台查询您没有联系自营店客服记录,立即安排专人致电回访,可能您正在忙,很遗憾电话多次没有打通。京东vivo自营店有完善的售后服务保障,交易虽然结束,服务才刚刚开始,如产品在使用中有任何问题,可联系店铺在线客服了反馈,联系店铺时,JIMI机器人会优先应答,请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮,点击即可跳转人工,定竭诚为您服务~~【 逆光也清晰 照亮你的美】
2018-04-13 11:32 回复
麦***爵
心  得:
性价比不高这品牌
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+128GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!看到您的留言,小v脸颊上瞬间流下两条奔涌而出的江河,请容小v慢慢道来:这款机型很高配,价格上面特实惠!外观漂亮尺寸巧,拍照人人都夸好!分期购买零利息,抓紧下单有礼品!
2018-04-12 18:37 回复
j***e
心  得:
垃圾死了,不要买!!!!
颜  色:
黑金
尺  码:
4GB+128GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!如果产品使用中遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询店铺管家反馈,联系店铺时,JIMI机器人会优先应答,请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮,点击即可跳转人工服务,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-04-12 18:34 回复
银牌会员
心  得:
好垃圾感觉用了一个月音量键不好用而且还会死机今天第二次了 玩游戏的时候死机 打QQ电话的时候玩别的会卡 差评
颜  色:
磨砂黑
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的体验,关于反馈的使用情况,请您携带保修卡至当地售后服务中心检测原因,服务中心查询方法:请您打开手机设置--更多设置--服务网点。如果您离当地售后偏远或不方便前往,可在京东商城申请售后服务,操作方法:打开京东商城(我的--退换/售后--申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可,商品会帮助返回厂家进行检测并提供对应售后服务,祝您生活愉快!
2018-04-12 18:35 回复
u***u
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
玫瑰金
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!商品签收后请及时使用体验,如果使用中遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询店铺客服反馈,客服将为您提供专业的产品介绍、使用操作、异常排查、售后服务等,联系客服时,机器人会优先解答常规问题,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可跳转人工服务。希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-04-08 20:53 回复
j***S
心  得:
开免提的话对方听不清楚,说一句话对方都听不完,断头断尾断中间都有,反正开免提就没办法沟通
颜  色:
玫瑰金
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!关于您反馈的使用情况,请及时携带保修卡至当地售后服务中心检测原因,服务中心查询方法:请您打开手机设置--更多设置--服务网点。如果您离当地售后偏远或不方便前往,可在京东商城申请售后服务,操作方法:打开京东商城(我的--退换/售后--申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可,商品会帮助返回厂家进行检测并提供对应售后服务,祝您生活愉快!
2018-04-06 19:23 回复
j***x
心  得:
非常不理想,刚买的就很卡不知道是不是翻新机,差评
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+64GB
2
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!看到您的反馈,建议将手机系统更新至最新版本,新版本会进行升级优化,提升使用流畅性能,方法:设置--系统升级--下载并安装。不建议安装第三方杀毒软件及应用宝等,易强行篡改系统设置,影响正常使用。使用过程中常一键加速清理不使用的后台应用,可有效避免运行异常发生,如果使用中遇到任何疑问,欢迎咨询店铺客服反馈,联系客服时,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可,祝您生活愉快!
2018-04-06 19:25 回复
u***n
心  得:
买完的第二天就有了*元的优惠券
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的购物体验,看到您的反馈,小v怒发冲冠,已将相关人员关进小黑屋罚书检讨字六万,小v痛定思痛,痛何如哉!何以解痛,复加一万。如遇活动优惠,身边朋友有需要换机的可以帮助介绍购买,以享受优惠价格,老客户推荐购买还有小礼品赠送哟!
2018-04-06 19:25 回复
天***x
心  得:
什么手机吗?玩个王者游戏都卡,不是说手机有游戏优化吗,找你们商家联系,都没人看。看网页速度是快,进游戏速度就没了,你们发的是什么手机吗。
颜  色:
磨砂黑
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的咨询体验,联系客服时,机器人会优先解答常规问题,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可跳转人工服务。根据您反馈使用现象,建议尝试切换网络对比游戏过程中网络使用情况是否改善,如果使用中遇到任何疑问,欢迎随时咨询我们,祝您生活愉快!
2018-04-08 20:51 回复
奔***e
心  得:
!无比的手机!能把人气疯的手机,谁生产的#的东西,什么全屏手机,边缘触控完全不灵敏,尤其多点触控,打个王者荣耀能把人气疯!我用了这么久才来评论,真是把人气疯的手机,玩个关羽跑起来买装备还得停下来买了在跑,多点触控完全不管用!尤其屏幕边缘,要连续点才能有反应,真的快把人气疯,我估计玩不了多久我的砸了这手机!三个赛季王者,这个赛季愣是打不上去了,这边缘触控和多点触控让人想抓狂,你们谁用谁知道!早点破产,玩意儿手机!
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颜  色:
黑金
尺  码:
4GB+128GB
15
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉产品使用未能让您十分满意,您在京东自营vivo旗舰店购买的手机,自签收次日起30天内,凡正常使用出现质量问题或使用不满意,均支持退换货服务,操作方法:打开京东商城(我的--退换/售后--申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可,vivo无忧售后服务为您的消费权益提供有力保障,祝您生活愉快,每天都有好心情!
2018-04-06 19:24 回复
u***y
心  得:
我的什么也没送还有我的优惠券也没用
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!看到您的反馈,小v两腿发抖,小脸苍白,立马开启了柯南模式,快递小哥已被小v放倒关进小黑屋,经盘问由于配送仓库赠品无货,为不耽误您的使用,仓库安排手机优先发货,赠品是调货后单独发出的,亲爱的可在全部订单中查看赠品发货情况哦,如果购物与产品使用中遇到任何疑问,欢迎咨询店铺客服反馈,联系客服时,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2018-04-06 19:25 回复
认***彐
心  得:
无话可说,真是醉了,一个月都没到,服气,c
颜  色:
vivo蓝
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很荣幸被眼光超好的您选中,十分抱歉,因物流快递的运输时效问题没能给到您一个完全满意的购物体验,因快递物流易受天气、道路交通、地域远近等条件限制,手机带电池,走的是陆运导致车辆行驶缓慢,从而延长派送时间,后续我们也会多跟快递公司这边沟通,把相关的一些问题跟他们反馈,要求快递公司做好相应的改进措施和提升服务质量,再次抱歉给您造成困扰,小v祝您生活愉快~【X20全面屏手机 逆光也清晰 照亮你的美】
2018-04-01 15:55 回复
j***f
心  得:
都没有x7x9好用,触感不好,手机反应也很慢,都没有我用了一年半的x7快,点一个程序,有时候甚至两秒钟才反应过来,在微信里玩个跳一跳,跳一步棋子都卡卡的,所以更别说玩其他大游戏了,而且手机包装写着的是2018年2月份生产的,我问快递小哥,手机没被拆过的吧?快递小哥说都是新机,然而我拆开包装拿出手机,发现手机里程序都是17年12月下载的,总之,要买的话也去实体店买。我真怀疑我这是翻新机
颜  色:
梦幻粉
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!看到您的反馈,小v两腿发抖,小脸苍白,立马开启了柯南模式,破解案件后第一时间致电回访,可能您不方便接听,拒接了电话,很抱歉打扰了您!关于您反馈的疑问,请听小v详细道来:由于手机系统是提前研发的,生产时植入装配好的手机内存中,因此系统内文件显示日期会早于手机生产日期。您在京东自营vivo旗舰店购买的手机,均为全新正品,享受全国联保,如果购物与产品使用中遇到任何疑问,欢迎咨询店铺客服反馈,联系客服时,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可,祝您生活愉快!
2018-04-05 18:14 回复
a***b
心  得:
手机才用20来天就出现解不了锁的情况,怎么按都没反应,能听微信收信息的声音,指纹也解不开,后来拿充电器插上之后正常了,运行不太流畅,西瓜视频看一半就开始卡顿,第一次京东上买手机,有点失望。
晒  单:
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颜  色:
黑金
尺  码:
4GB+128GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!看到您的反馈,小v电话回访了您,很抱歉给您带来不愉快的使用体验,根据描述现象,麻烦按照小v的建议操作尝试是否解决,您在京东自营vivo旗舰店购买的手机,自签收次日起30天内,凡正常使用出现质量问题或使用不满意,均支持退换货服务,操作方法:打开京东商城(我的--退换/售后--申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可,vivo无忧售后服务为您的消费权益提供有力保障,祝您生活愉快,每天都有好心情!
2018-04-05 18:09 回复
B***h
心  得:
宝贝是预约购买,足足等了十天才到手。用了半个月,我只想说,真心后悔买这款手机!太卡了!
颜  色:
玫瑰金
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉产品使用未能让您十分满意,您在京东自营vivo旗舰店购买的手机,自签收次日起30天内,凡正常使用出现质量问题或使用不满意,均支持退换货服务,操作方法:打开京东商城(我的--退换/售后--申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可,vivo无忧售后服务为您的消费权益提供有力保障,祝您生活愉快,每天都有好心情!
2018-04-05 18:03 回复
t***y
心  得:
差评,买了不到一个星期就有优惠了啊,当时客服就爱理不理说没有活动,白白损失*元,在也不会买你们产品了,我要退货
颜  色:
磨砂黑
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来了疑问,联系客服时,机器人会优先解答常规问题,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可跳转人工服务。为保障消费者权益,京东自营vivo旗舰店出售的手机均支持七天无理由价保,自购买日起七天内店铺公布降价均可联系在线客服帮助登记申请价保。
2018-04-05 18:10 回复
兀***兀
心  得:
发货太慢了。快一个月才收到。
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉让亲爱的久等了,小v知与您相见之日渐近,急于装扮,欲尽善尽美,着沉鱼落雁之容立与前;然凤冠霞帔赶制许久,终如愿齐全,小v八百里快马加急,一心所向,山无陵,江水为竭,冬雷震震,夏雨雪,天地合,乃敢与君绝!
2018-04-05 18:11 回复
PLUS会员
心  得:
给你门店铺差评,购买手机时赠品显示是有小v蓝牙音响…手机到货时间是一拖再拖,等了十几天好不容易到货了,可是购买时显示的赠品却一件都没有收到,联系客服几次都没有结果,严重给你们店铺差评,不关京东与京东物流!!!!!!
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!由于同时下单抢购人数较多,配送仓库无库存情况下需要调货发货,让您久等了,非常抱歉!关于您反馈的下单赠品未收到情况,请空闲时间联系店铺客服反馈帮助补发,联系客服时,机器人会优先解答常规问题,请在对话框内发送"人工在线客服"点击转人工按钮即可跳转人工服务,祝您生活美满,每天都有好心情!
2018-04-05 18:11 回复
5***6
心  得:
耗电量太快,也没怎么用,还有就是什么东西也没有赠送,找客服,客服也不理,非常不愉快的一次。
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来的不便,由于配送仓库赠品无货,为不耽误您的使用,仓库安排手机优先发货,赠品调货后单独发出,亲爱的可在全部订单中查看赠品发货情况,如果购物与产品使用中遇到任何疑问,欢迎咨询店铺管家反馈,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!【X20全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-03-28 17:21 回复
金牌会员
心  得:
半个月到
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉物流时效上给您带来不愉快的购物体验,由于电子产品内含电池采用陆运方式,物流过程中道路拥堵或天气原因可能导致延迟到货情况,给您带来的不便,非常抱歉!管家已向物流部门反馈您遇到的问题,希望能够加强配送管理,扩大输出效率,以提供优质的购物体验,感谢您的反馈,祝您生活愉快!
2018-03-28 17:20 回复
明***雨
心  得:
本人三月六日在京东vivo自营店购买了vivox20,下单前,客服说有货可以下单,当时想三月八号妇女节给妈妈买个手机,结果第二天他们说没货,我问要等多久,都没给个准确的回复,体验极差,等了半个多月才送到,很失望,以后不会再买vivo任何产品。拉黑
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的购物体验,由于活动期间同时抢购量大,给您造成的不愉快,非常对不起,小v表示深深的歉意,已积极通知仓库优化库存更新,确保页面实时展示,祝您家庭幸福安康,妈妈永远年轻漂亮哦!
2018-03-28 17:20 回复
PLUS会员
心  得:
万般期待以为有音响送,结果没有。内心一万点暴击,购物那么久第一次差评。
颜  色:
磨砂黑
尺  码:
4GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!店铺活动的赠品均是送完为止或送完切换其它赠品,下单时可在商品页面点选收货的省市区地址,然后查看【促销】栏显示的赠品展示,关注店铺主页了解活动详情或咨询店铺管家了解活动情况,以便提供给您最优的购物参考,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!【X20全面屏手机*逆光也清晰*照亮你的美】
2018-03-23 18:24 回复
j***b
心  得:
明明买的是全网通,结果发来的只能用移动,问客服就只有机器人,一点态度都没有,什么信赖感
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+128GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的咨询体验,联系店铺时,JIMI机器人会优先应答,请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮,点击即可跳转人工服务。关于您反馈的使用情况,请及时携带保修卡至当地售后服务中心检测原因,服务中心查询方法:请您打开手机设置--更多设置--服务网点。如果您离当地售后偏远或不方便前往,可在京东商城申请售后服务,操作方法:打开京东商城(我的--退换/售后--申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可,商品会帮助返回厂家进行检测并提供对应售后服务,希望能够及时为您提供完善的售后服务保障,祝您生活愉快!
2018-03-23 10:34 回复
Y***L
心  得:
外观挺好看的,东西送的也跟描述的一样,但是被坑了,手机就是垃圾,送过来打开一用,刚刚打开听歌手机就烫的不得了,充电更烫,用配送的充电器充了两个小时手机电才百分之四十,结果手机都就烫的不得了啦,放那里都不敢用,找客服根本就不理,完全是自动回复,回答的牛头不对马嘴,太垃圾了,第一次买到这么垃圾的东西,*块钱白出了,差评,差评,差评!
颜  色:
星耀红
尺  码:
4GB+128GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的咨询体验,联系店铺时,JIMI机器人会优先应答,请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮,点击即可跳转人工服务。您在京东自营vivo旗舰店购买的手机,自签收次日起30天内,凡正常使用出现质量问题或使用不满意,均支持退换货服务,操作方法:打开京东商城(我的--退换/售后--申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可,vivo无忧售后服务为您的消费权益提供有力保障,祝您生活愉快,每天都有好心情!
2018-03-22 15:28 回复
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