商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
音质不错(4) 音响不错(3) 功能齐全(3) 外观漂亮(2) 操作简单(2)
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发评价拿京豆
S***W
心  得:
买了两只音箱组成立体声,试听了一下,音质既有惊喜也有稍许遗憾,感受好的一面是低音浑厚,氛围感强,在没有低音炮的情况下相当不错,稍显不足的就是恰恰因为低音过于足掩盖了中高音,尤其在混合低中高音的音源下,中低音混合稍显混杂解析度感觉不够,感觉整体有点偏BOSS音箱的风格。更适合看电影和玩游戏(玩游戏蓝牙连电脑试的还是感觉略微有延迟),此外依然是无法支持华为手机的无线投放,只支持airplay。最后要吐槽的是商家的购买体验很差,买了两个音箱商家确说一个订单只能领一份赠品,早知道就分两次下单了,买的不如卖的精,店家的促销也根本没讲清楚,就那一点点没多少钱的赠品还搞这个,抠抠索索,真没啥意思,要不是为了这么多年买了几万元的sonos搭在一起折腾一下(并且早期的产品还没蓝牙,比较适合苹果用户)又增加了这两个可能就不会再关注sonos了,你要促销就大大方方的,要么就不要促销,搞这些小心思真令人不爽,希望能给大家提个醒,要双份赠品就分两单下(不过有可能优惠券不够,反正精不过商家),另外非苹果的用户就不要入坑了,性价也比不行。
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颜  色:
Era100【重磅新品全面升级】黑
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u3b669c5nymv12 顾客您好,关于您反馈的音质问题,您可以试下借助Trueplay调音,使用Sonos App自定义EQ并根据您的偏好更改低音级别。关于促销活动,店铺商品详情页有针对活动的说明,对装和单只产品享受的优惠活动是不同的,如果您有特殊的需求,可以联系在线客服说明,客服宝宝这边会为您特殊申请哦。
2024-03-25 15:31 回复
j***2
心  得:
到手直接作为环绕配置初始化时出了bug,没有声音。等到重新连接两次后才成功。 希望系统能更优化。
颜  色:
One SL【为音乐爱好者打造】黑
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u3b669c5nymv12 尊敬的客户:您所遇到的此类问题我们深表歉意。针对您的这个问题我们已经反馈技术支持,会尽快提供解决处理,给您更好的使用体验。如还有其他任何问题敬请点击产品页面右上角“在线咨询”,和我们的客服人员反映,反映时烦请具体、如实说明情况,我们将尽快为您解决。在此,非常感谢您对SONOS产品的支持!
2023-06-19 09:33 回复
j***p
心  得:
本来以为是可以作为电脑的音箱,结果买回来以后才知道只能听歌。激活后也不能退,最后才在商品详情页最下面找到:激活后不支持7天无理由退货。商品第一次使用的时候没有激活的提示。问客服,说是像苹果一样不支持激活后退货。苹果官方和天M旗舰店是支持激活后14天退货的。你跟人家比?中间有出现过三四次连接断断续续的问题,联系客服说我网络不好,我说排除了网络的干扰,然后就说让我打电话联系技术支持。我可以理解。可是我就问下怎么绑定苹果音乐账号都让我打电话联系技术支持,那还要你客服干嘛。手机看B站投屏到音箱时,最初的几秒钟会出现音画不同步。低音偶尔会出现听着难受的现象,不知道是不是出现了和桌面共振的情况。有一点比较好的是可以边放音乐,边用手机看视频,互不干扰。其他的感觉无功无过吧。
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颜  色:
One SL(白色)【精选爆品】
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u3b669c5nymv12 尊敬的客户,您好,感谢您购买了SONOS的商品,这边看到您反馈的问题,实在抱歉,首先感谢您在百忙之中提出宝贵的意见,我们会及时反馈,并加大对客服的培训和管理,不断提升服务质量,力争做到售前售后都给您一流的服务态度,更好的为您解决问题。您的批评让我们更加完美,您的支持让我们更加努力,坚信我们一定会做的更好,如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的在线客服,恭候您的再次光临,祝您生活愉快,开心每一天~
2022-12-07 16:46 回复
j***u
心  得:
不能连接蓝牙,可操作性少了很多,买了跟我说不能退货,商品包装像二次包装的,售后服务很敷衍
颜  色:
One(白色)【好评热销】
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u3b669c5nymv12 尊敬的客户:您好!此款音响是非蓝牙款,标题上有注明的哦,京东销售的SONOS音响是全新正品未拆封商品。如收到产品后,如有任何问题敬请点击产品页面右上角“在线咨询”,和我们的客服人员反映,反映时烦请具体、如实说明情况,我们将尽快为您解决。在此,非常感谢您对SONOS产品的支持!
2022-09-13 17:28 回复
耳***e
心  得:
ONE的音质和Five比简直不是一个档次。不过这么个大小也不能期望过高。和Homepod也没法比。价格倒是不便宜。
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颜  色:
One(黑色)【好评热销】
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u3b669c5nymv12 尊敬的客户:您好,Five是由6个D类功放和6个扬声器与音响特有的声学构造出色融合,扬声器阵列(在顶部和底部分别设有3个扬声器)形成宽广的音域,让你清晰感受到来自左声道 ,右声道,和中央声道的音乐冲击。三个中低音扬声器确保您 听到真实再现的中音域和浑厚饱满的无损低音,即便用大音量播放也表现出色。三个高音扬声器,清脆而优美的高频回响。如有任何问题敬请点击产品页面右上角“在线咨询”,和我们的客服人员反映,反映时烦请具体、如实说明情况,我们将尽快为您解决。在此,非常感谢您对SONOS产品的支持!
2022-07-01 14:29 回复
M***6
心  得:
音箱是好音箱,五星好东西。2星扣客服的服务吧,本身专不专业另说,态度和sonos品牌真的不匹配。
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颜  色:
Five(白色)【PLAY:5升级款】
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u3b669c5nymv12 尊敬的用户你好,感谢您选购SONOS产品,给您带来不便敬请谅解!首先感谢您在百忙之中提出宝贵的意见,我们会及时反馈,并加大对客服的培训和管理,不断提升服务质量,力争做到售前售后都给您一流的服务态度,更好的为您解决问题。您的批评让我们更加完美,您的支持让我们更加努力,坚信我们一定会做的更好,如您在产品使用过程中有任何疑问可以联系产品页面上的在线客服,恭候您的再次光临,祝您生活愉快,开心每一天~
2021-11-07 15:52 回复
G***s
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wifi难连,只能2.4G不能5G,易受到网络干扰,音就断断续续
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Five(黑色)
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u3b669c5nymv12 您好,感谢您选购SONOS产品,给您带来不便敬请谅解!非常抱歉给您带来不好的体验,我们会不断提高产品质量,向用户提供优秀的产品与优质的服务,在使用中遇到问题可以联系我们在线客服或者4006649889我们都会尽力为您解决的。
2021-05-04 20:36 回复
银牌会员
心  得:
这两货没有之前买的哈曼卡顿单个带玻璃的音色好
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One SL(黑色)
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u3b669c5nymv12 您好,感谢您购买了我们产品,非常抱歉给您带来不好的体验,我们会不断提高产品质量,向用户提供优秀的产品与优质的服务,在使用中遇到问题可以联系我们在线客服或者4006649889我们都会尽力为您解决的。
2020-12-14 15:26 回复
PLUS会员
心  得:
国内流媒体支持太差,还好有Spotify,否则就嗝屁了,广告页面上什么qq和~都不支持,请大家擦亮眼睛啦!音质木耳,低音没有HomePod炸。
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73je510v39b3td 您好,非常抱歉给您带来不太好的体验,在使用中遇到问题可以联系我们在线客服或者4006649889 我们都会尽力为您解决的。
2020-10-09 17:09 回复
PLUS会员
心  得:
语音缺失,去两星,其他的基本满意
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73je510v39b3td 您好,感谢您对sonos的关注与支持~语音控制功能目前alexa国内暂时不支持使用,后续会通过软件更新的方式开通,如果您目前想使用语音控制功能可以购买一个rokid语音控制的硬件,那款设备可以语音控制全系sonos设备,您收到产品后有任何安装和使用方面的疑问可以随时联系在线客服或者致电售后电话4006649889哦~祝您购物愉快~
2019-05-16 14:43 回复
j***e
心  得:
为什么虾米音乐不能播放,~音乐也关联不了!
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73je510v39b3td 您好,目前此故障已处理好了哦,您可以再尝试操作下,如有其他问题可以随时联系在线客服或拨打SONOS售后电话4006649889咨询我们专业的技术人员哦,感谢您对sonos的关注与支持,祝您生活愉快~
2018-11-26 10:19 回复
牛***酱
心  得:
包装很脏,第一次侧面有划痕,换了一个底部有划痕,音质还不错,希望不是二手的,希望质量没问题。客服还不错,换货很快。
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73je510v39b3td 您好,目前我们是京东统一发货处理的呢,如果有什么不满意的可以联系京东客服进行投诉哦~收到宝贝如果需要我们技术上的支持,可以拨打400-664-9889技术电话,让我们工程师帮您哦,非常感谢您的理解和支持~祝您购物愉快!
2018-08-16 12:47 回复
E***g
心  得:
设置有难度,音质还不错。
颜  色:
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73je510v39b3td 您好,如有哪里不会操作的,您可以通过拨打我们4006649889解决您的技术问题,也可以通过我们QQ:4006649889远程帮您指导一下哦,给您带来了不便敬请谅解!感谢您的关注与支持,祝您购物愉快!
2018-05-07 10:46 回复
p***f
心  得:
刚刚用,感觉音质还不错,但是系统很不稳定,网络配置老是有问题,好不容易成功了,也不知道到底是哪里的问题。添加内容的时候又出现问题,很折腾。语音服务有入口,但是根本无法使用。希望系统尽快完善。
颜  色:
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73je510v39b3td 您好,给您带来的不便十分抱歉,您可以配置的时候联系我们线上客服或者通过406649889联系我们工程师指导您进行安装配置;语音系统目前因IP限制所以无法使用,未来我们会尽快与国内语音服务合作实现,非常感谢您的支持与反馈,我们会做的更好让每一个客户满意,如果未解决您的问题您可以联系我们线上客服或者通过:4006649889联系我们工程师帮您解答,感谢您对sonos的支持
2017-11-16 23:23 回复
j***f
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One(白色)
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u3b669c5nymv12 尊敬的客户:如收到产品后,如有任何问题敬请点击产品页面右上角“联系供应商”,和我们的客服人员反映,反映时烦请具体、如实说明情况,我们会尽快为您解决。在此,非常感谢您对飞利浦产品的支持!
2021-06-25 14:24 回复
PLUS会员
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颜  色:
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73je510v39b3td 您好,感谢您对sonos的支持 如果您在使用过程有任何问题都可以联系我们在线客服 会尽力为您解答的
2020-02-19 17:45 回复
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