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98%
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发评价拿京豆
j***y
心  得:
很差的一次购物体验,买了半个多月才送到,直播课啥的也结束了,影响学习影响心情,很差很差!!!
颜  色:
中学公共科目(两科)
1
粉笔图书旗舰店 您好,非常抱歉由于物流问题,给您造成了不好的购物体验,如果您收到的图书有破损或质量等问题,亲可以随时联系我们在线客服哦~针对您反馈的快递问题,我们也会反馈给快递公司,督促他们在日后的工作中避免出现类似问题,争取提供更加优质的服务~祝您学习愉快,高分上岸~
2023-02-20 17:49 回复
j***z
心  得:
书的胶是多的用的时候自己老是翘起来,客服也不解决问题,科三发的还不是最新版的书。
颜  色:
高中音乐全套10本(科目一+科目二+科目三)
1
粉笔图书旗舰店 您的满意是对我们最大的支持。我们的服务并没有随着交易成功而就此结束,您产品使用过程中有任何疑问,都可以随时联系咨询我们在线客服哦~感谢您的光临,粉笔图书旗舰店竭诚为您服务~
2023-02-21 15:16 回复
j***p
心  得:
物流速度特别慢,特被耽误复习时间,客服也特别差多次沟通无效,物流长时间积压不发货,购买体验极差,劝大家谨慎购买。
颜  色:
高中化学全套10本(科目一+科目二+科目三)
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粉笔图书旗舰店 您的满意是对我们最大的支持。我们的服务并没有随着交易成功而就此结束,您产品使用过程中有任何疑问,都可以随时联系咨询我们在线客服哦~感谢您的光临,粉笔图书旗舰店竭诚为您服务~
2023-02-20 17:45 回复
j***t
心  得:
物流一直不更新,问客服又支支吾吾的
颜  色:
幼儿园
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粉笔图书旗舰店 您好,非常抱歉由于物流问题,给您造成了不好的购物体验,如果您收到的图书有破损或质量等问题,亲可以随时联系我们在线客服哦~针对您反馈的快递问题,我们也会反馈给快递公司,督促他们在日后的工作中避免出现类似问题,争取提供更加优质的服务~祝您学习愉快,高分上岸~
2023-03-17 10:32 回复
j***3
心  得:
收到的东西很好,但是缺少科目,刚开始说的是剩下科目过半个月发货,就没追问物流之类,半月之后却说当时发了所有科目,至今没有解决。每天都说的是还在处理,好几天了。
颜  色:
高中语文全套10本(科目一+科目二+科目三)
1
粉笔图书旗舰店 您的满意是对我们最大的支持。我们的服务并没有随着交易成功而就此结束,您产品使用过程中有任何疑问,都可以随时联系咨询我们在线客服哦~感谢您的光临,粉笔图书旗舰店竭诚为您服务~
2023-03-17 10:34 回复
j***k
心  得:
发货慢,有破损,与之交谈,赔偿不如所愿,故差评。
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颜  色:
小学7本套(教材+真题)
1
粉笔图书旗舰店 您好,很抱歉给您添麻烦了。感谢您的宝贵意见与建议,我们已经将您的意见进行反馈,后续会不断进行改进~粉笔图书旗舰店竭诚为您服务~
2023-03-17 10:30 回复
j***c
心  得:
发货真是慢的离谱 科目三迟迟不到货 第一次遇到买的货物还分开到的道理 大家千万别买粉笔!!!!!😓去买中公好一万倍
颜  色:
预售高中英语全套10本(科目一+科目二+科目三)
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粉笔图书旗舰店 您好,很抱歉给您添麻烦了。分开发是因为两批图书入库时间不同,为了不耽误您备考使用,所以把公共科目的先发出,这个我们当时在页面上也是进行了解释说明的,给您带来了不好的体验,非常抱歉。在使用过程中有任何疑问,都可以联系店铺在线客服为您解决的哦~
2023-03-17 10:17 回复
化***蛋
心  得:
京东真的应该出一个负星了,一颗星我都不想给,想买的同学们一定要注意看他的详情页,简直充满了猫腻呢,一定要仔细看咯,出了问题的结果,就是兑换卡是之前印刷的详情页是现在更新的
颜  色:
小学7本套(教材+真题)
1
粉笔图书旗舰店 您的满意是对我们最大的支持。我们的服务并没有随着交易成功而就此结束,您产品使用过程中有任何疑问,都可以随时联系咨询我们在线客服哦~感谢您的光临,粉笔图书旗舰店竭诚为您服务~
2023-03-17 10:37 回复
深***稻
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
小学7本套(教材+真题)
1
粉笔图书旗舰店 您好,很抱歉图书没能让您满意,如果您在使用过程遇到了问题,可以随时咨询店铺客服为您解决的哦~
2022-12-02 20:00 回复
s***e
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
初中数学全套10本(科目一+科目二+科目三)
彼***露
心  得:
极差的购物,商品介绍虚假宣传,详情页明确写了科目一有59小时的精讲课,实际只有28小时不到,下方是视频内容,和计算结果,不知道会不会被吞,问客服,客服各种转接 推诿,一会拿其他乱七八糟的的东西算时长一会把第二阶段的东西拿过了算时长,一个半小时各种装糊涂,最后装不下去了,直接不管了,到现在也没结果,
颜  色:
中学公共科目(两科)
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粉笔图书旗舰店 您好,很抱歉给您造成了不好的体验。经过核实聊天记录,客服同事并没有推诿哦,您反馈课时不对,本着求真务实的精神,客服同事这边逐一把课程的时间为您梳理了一遍,最终是发现您没有把《文化素养》这一章的课时加进去。文化素养的课程因为涉及的内容多且杂,所以给它加在了补充课程里面,您可能没有注意到,所以引起了误会。如果有其它疑问的话,可以随时联系我们为您解答哦,小粉笔竭诚为您服务~
2022-11-02 17:39 回复
e***e
心  得:
大家图片自己看吧,快递过来是这样的,又破又脏,我也是服了,里面的书有些也皱了,怕了怕了,下次不在这里买了!!!
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颜  色:
高中数学全套10本(科目一+科目二+科目三)
j***i
心  得:
谁买谁啥壁,纯属欺骗消费者,把你就没当人。
晒  单:
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颜  色:
小学7本套(教材+真题)
j***2
心  得:
快递发了十几天才到,到的书也是破的,客服态度很差,晦气晦气晦气
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颜  色:
高中政治全套10本(科目一+科目二+科目三)
j***j
心  得:
书发来的时候外皮都被撕了 包装都是塔拉的 物流慢光顾着上网课了 没顾上来评论 不建议这家 换一家吧家人们
颜  色:
小学7本套(教材+真题)
1
粉笔图书旗舰店 非常抱歉,因为物流运输原因,让您收到了挤压的图书。如果影响使用的话,可以联系店铺在线客服为您重新安排补发,给您带来了不便,我们深表歉意~ 后续我们也会加强对商品的运输管理,完善售后服务,在日后的工作中避免出现类似问题,争取提供更加优质的服务~在使用的过程中有任何疑问您都可以随时联系在线客服的哦~
2022-09-21 17:28 回复
j***N
心  得:
鬼迷日眼呢
颜  色:
初中数学全套10本(科目一+科目二+科目三)
1
粉笔图书旗舰店 您的满意是对我们最大的支持。我们的服务并没有随着交易成功而就此结束,您产品使用过程中有任何疑问,都可以随时联系咨询我们在线客服哦~感谢您的光临,粉笔图书旗舰店竭诚为您服务~
2022-09-15 18:53 回复
j***3
心  得:
快递包装就是用一个纸箱,里面书的塑封也是坏的,纸箱被污水泡过,已经坏了,所以里面的书有两本也是被污水泡过一些,而且书籍被折断了两本。看起来跟二手书一样。想买的姐妹们考虑一下吧。我以后是不会买粉笔的
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颜  色:
中学公共科目(两科)
1
粉笔图书旗舰店 非常抱歉,因为物流运输原因,让您收到了挤压的图书。如果影响使用的话,可以联系店铺在线客服为您重新安排补发,给您带来了不便,我们深表歉意~ 后续我们也会加强对商品的运输管理,完善售后服务,在日后的工作中避免出现类似问题,争取提供更加优质的服务~在使用的过程中有任何疑问您都可以随时联系在线客服的哦~
2022-09-15 14:22 回复
j***u
心  得:
客服半天不回复,服务态度不好。图书有损坏,向客服反应没有得到回复。
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颜  色:
初中数学全套10本(科目一+科目二+科目三)
1
粉笔图书旗舰店 您好,很抱歉给您添麻烦了~ 您咨询的时候正值教资考试报名咨询高峰期,客服小姐姐的回复可能稍有延迟,给您造成了不好的体验,真的很抱歉。图书的破损问题客服小姐姐9月3日在咚咚上给您进行了留言,辛苦您留意一下消息列表哦~
2022-09-08 16:29 回复
j***G
心  得:
物流慢,邮政太辣鸡,包装特别简陋,书都破了好多折损
晒  单:
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颜  色:
小学7本套(教材+真题)
1
粉笔图书旗舰店 您好,非常抱歉由于物流问题,给您造成了不好的购物体验,如果您收到的图书有破损或质量等问题,亲可以随时联系我们在线客服哦~针对您反馈的快递问题,我们也会反馈给快递公司,督促他们在日后的工作中避免出现类似问题,争取提供更加优质的服务~祝您学习愉快,高分上岸~
2022-09-08 16:22 回复
j***w
心  得:
见图,
晒  单:
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颜  色:
高中数学全套10本(科目一+科目二+科目三)
1
粉笔图书旗舰店 您好,非常抱歉给您添麻烦了。这边核实了一下聊天记录,8月30日,接到了您的反馈的破损问题后,这边第一时间给到的解决方案是我们给您安排补发,方便的话您把破损图书破损到付寄回。与此同时您还反馈了您在隔离,由于当地受到疫情管控,您在没有办法寄出快递的情况下,同理我们寄出的快递当地也是无法送达的~9月4日客服同事也再次主动联系您是否已经隔离结束,是否可以收到快递,第一时间给您安排了补发。在使用的过程中有任何疑问,都可以随时联系我们的,小粉笔竭诚为您服务~
2022-09-08 16:00 回复
低***情
心  得:
收到快递的时候包装已经烂了,而且书边角已经磕的不像样子了。商家说补偿三块。不然只能退货重发
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颜  色:
小学全套
1
粉笔图书旗舰店 非常抱歉给您添麻烦了~因为物流运输原因,让您收到了挤压的图书。给您带来了不便,我们深表歉意~后续我们会加强对商品的运输管理,完善售后服务,在日后的工作中避免出现类似问题,争取提供更加优质的服务~在使用的过程中有任何疑问您都可以随时联系在线客服的哦~
2022-08-17 18:28 回复
j***c
心  得:
为什么发圆通
颜  色:
小学全套
1
粉笔图书旗舰店 您好,非常抱歉由于物流问题,给您造成了不好的购物体验,如果您收到的图书有破损或质量等问题,亲可以随时联系我们在线客服哦~针对您反馈的快递问题,我们也会反馈给快递公司,督促他们在日后的工作中避免出现类似问题,争取提供更加优质的服务~
2022-08-17 14:20 回复
j***q
心  得:
物品有损坏
颜  色:
幼儿园
1
粉笔图书旗舰店 非常抱歉,因为物流运输原因,让您收到了挤压的图书。如果影响使用的话,可以联系店铺在线客服为您重新安排补发,给您带来了不便,我们深表歉意~ 后续我们也会加强对商品的运输管理,完善售后服务,在日后的工作中避免出现类似问题,争取提供更加优质的服务~在使用的过程中有任何疑问您都可以随时联系在线客服的哦~
2022-08-09 18:09 回复
j***u
心  得:
收到以后破破烂烂的,客服半天一直不回答我的问题
颜  色:
小学全套
3
粉笔图书旗舰店 您好,很抱歉图书给您添麻烦了。这边核实了一下聊天记录,您在8月7日13:44:53咨询在线客服,您提供图片之后客服同事第一时间进行了核实与沟通。并于13:50:44的时候进行了售后处理,与您达成了一致的处理意见,并没有半天不回复的情况哦~在图书使用的过程中有任何疑问,都可以联系店铺在线客服为您解答的,小粉笔竭诚为您服务~
2022-08-09 17:57 回复
十***灰
心  得:
不喜欢,之前买都有好多小册子小本子,这次什么都没有,包装还非常差劲,失望
颜  色:
高中语文全套10本(科目一+科目二+科目三)
1
粉笔图书旗舰店 您好,很抱歉商品没能达到您的预期。图书实物和商品详情页面一致的,总共是10册图书,配套赠送对应的课程。如收到货后发现书籍有破损、折角、印刷质量问题等情况,请及时拍照并联系在线客服,客服会在线及时给您处理结果的哦~
2022-08-09 17:41 回复
j***Q
心  得:
第一次给差评,你们自己看看这是新书吗?所有书都非常非常脏,而且还有折角,书的内页还夹了特别多的粉粉,体验真不太好。
晒  单:
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颜  色:
初中生物全套10本(科目一+科目二+科目三)
1
粉笔图书旗舰店 非常抱歉给您添麻烦了,本店所售图书均为全新正版,如收到货后发现书籍有破损、折角、印刷质量问题等情况,辛苦您拍照联系在线客服,客服会在线及时给您处理结果的哦~后期我们也会不断增强各环节的管理,在日后的工作中避免出现类似问题,争取提供更加优质的服务~给您造成的不便,非常抱歉~
2022-08-02 11:55 回复
j***x
心  得:
不好,往年试题竟然不全,总是缺几个题
颜  色:
高中物理全套10本(科目一+科目二+科目三)
1
粉笔图书旗舰店 您好,非常抱歉给您带来了不好的学习体验。根据您的反馈,经核实是因为出版时市面上都没有这些真题题目,所以暂时没有收录,恳请您的谅解~ 您可以下载粉笔app,后续有更新的话,会第一时间同步到app上。给您造成的不便,真的十分抱歉~您在图书使用过程中遇到任何问题,都可以随时联系我们的在线客服哦~小粉笔竭诚为您服务~
2022-03-23 15:41 回复
小***哦
心  得:
不好,书很厚,视频一大堆,还很啰嗦,没有重点,也没有划重点提纲,还不如去买提纲直接背,想退货,但是在上面写字了,心塞,浪费68,还得自己去买重点来背
颜  色:
小学全套
3
粉笔图书旗舰店 您好,感谢您选择粉笔图书。粉笔图书特点:(1)粉笔图书覆盖大纲全部考点,严格按照大纲编写,覆盖最新真题,细致入里;(2)语言清晰至简,用故事、例子阐释知识点,同时增加口诀记忆、考情分析、粉笔提示、重点圈画,对于自学的学生清晰易懂,一学就会,拒绝罗里吧嗦无用的文字,占用篇幅,浪费时间。(3)图书配有教材配套直播课程,如果看书有困惑的知识点,建议您可以听听课,效率更高;(4)粉笔图书设计清新,版式疏朗,采用180°平摊锁线工艺,昂贵的松香油墨。粉笔一直注重每一处细节,只为让阅读者轻松快乐阅读。 资格证备考讲求“考什么、学什么”,备考会更高效。如果您在图书的使用过程中有任何问题,可以随时联系在线客服哦,祝您一战拿证~
2022-03-01 14:23 回复
j***x
心  得:
挺失望的,那个高分记忆卡是电子版。买的时候没看清楚,电子版三个字那么小谁去注意
颜  色:
中学公共科目(两科)
1
粉笔图书旗舰店 您的满意是对我们最大的支持。我们的服务并没有随着交易成功而就此结束,您产品使用过程中有任何疑问,都可以随时联系咨询我们在线客服哦~感谢您的光临,粉笔图书旗舰店竭诚为您服务~
2022-03-01 14:54 回复
8***7
心  得:
感觉很垃圾,几本书还被送丢,虽然事后也不补发了,但是嘛我还是有点接受不了,主要是一个快件在一个地方四五天不动,然后客服也打不通,没人管,那只能投诉才有效果
颜  色:
小学全套
1
粉笔图书旗舰店 您好,很抱歉由于物流问题给您造成不好的购物体验。春节年前由于快递网点陆续停业,部分物流受到影响,这边在核实到您的物流不更新之后也是第一时间联系您补发了,春节前以及春节中物流都受到不小影响,属于不可控因素,恳请您的理解~
2022-02-17 11:50 回复
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