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发评价拿京豆
我***丝
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【商用办公】21.5触屏10代i3 8G 256G
掌***閄
心  得:
垃圾产品及无良商家害我损失上万以及连锁品牌无可估量的顾客口碑。京东10年老用户买过近10台电脑产品,这是第一次投诉! 我是做餐饮的连锁企业,专门做牛蛙,这个电脑5月28号买的,6月1号正式使用。6月23号端午节的第二天,也是端午节非常繁忙的假期,这个电脑直接就出现视频当中这种花屏用不了,我们这种大餐店收银系统都是靠这台主机,装机都要装一天的,正好在18:30的高峰期,店里面还排着队,这个电脑突然这样子了,大几千的营业额未结账,后面的顾客也不了单。他就一句话寄回去售后,且不能提供被备用机,寄回去没有备用机该怎么营业?4000多买回来用23天不到,为了售后再买台新机?
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颜  色:
【性能强劲】21.5触屏10代i5 8G 256G
1
畅想视界(ThinkView)旗舰店 您好!非常抱谦给您带来不好的体验,您反馈的问题我们第一时间响应,初步看屏幕像是被撞击过造成的花屏,为了尽可能减少对您这边的影响,也建议了几个处理方案。您这边提出要我们马上重新寄1台过去,这个方案确实没办法答应您,您买1台,我们确实没办法给您发2台。期间您这边还辱骂客服,至于您说的损失上万及客户顾客口碑,这点我们非常抱谦,但由于电商及数码类产品售后在所难免,我们不能保证不出问题,但我们能保证出了问题一定给您处理好,我们经营京东平台已经好几年了,优良品质和经久耐用的口碑也是得到了很多客户的肯定,并持续复购,希望您有问题能及时联系我们,只能良好沟通才能解决问题。
2023-06-25 18:23 回复
PLUS会员
心  得:
包装破损联系客户也不给个说法,里面配件更换需要还不给到付,什么**商家,买过这个多次了,感觉他们的售后服务一团糟,质保三年也是喊喊口号吧,辣鸡商家。。。。。。
晒  单:
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颜  色:
工控商用21.5触屏i3-9100/8G/256G
1
畅想视界(ThinkView)旗舰店 尊敬的客户您好,实在不好意思,没能让您满意,您说的包装破损是里面的泡沫,加上天气比较冷,变得比较脆,在运输中导致有破损,但还是起到了保护作用,您收到时主机完好无损,这块我们也给公司反应,准备换成更环保的包材了;另外您说更换配件,因为本身是配的有线键鼠,您这边需要无线键鼠,我们也是考虑到您的需求,立即答应给您更换成无线键鼠,因为这里有邮费产生,所以是按谁发谁付的原则哦!我们店铺开店已经快2年了,一直都是很用心服务每一位客户,才能收获这么多的好评,您在使用中有任何问题欢迎您随时联系咱们在线客服MM咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~~
2021-02-02 15:40 回复
m***h
心  得:
发票催讨了近一个月,对这个品牌首购印象极差
颜  色:
家用娱乐21.5触摸屏9代i5/8G/256G
2
畅想视界(ThinkView)旗舰店 您好!实在不好意思,因为近年底,且刚大促过后,发票开票量大且集中,导致发票紧缺,我们已经为您紧急处理,已开好票并顺丰寄出,给您造成不便我们深表歉意!
2021-01-15 15:53 回复
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