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发评价拿京豆
风***待
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第一次途虎养车,下单快递就一个滤芯,其它都是店里拿的,机油看不出好坏,滤芯都是一个品牌的,没见过,网上搜索没有结果,问客服也说不清楚,如图所示换完车辆正常行驶没有啥异常,整体服务不错,就是滤芯没见过不放心质量怎么样!
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速霸畅途版全合成5W-30 SN PLUS 4L
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途虎卖场店 亲爱的顾客您好,途虎承诺所售产品均为正品行货,质量有保障,您可以放心使用。如您在使用中有任何问题或疑问,欢迎您致电途虎热线4001886652咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2024-01-10 17:06 回复
j***p
心  得:
凸虎还是不自觉,我的车最多加4.5L,我买的是5L的,没给我加完也没给我说,我走的时候问小哥他才吧那一瓶1L的给我。
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风尚版全合成 5W-40 SP 5L
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途虎卖场店 亲爱的顾客您好,很抱歉影响了您的购物体验。非常感谢您的反馈,我们会督促门店改进服务质量,提高服务意识,避免此类情况再次发生。您下次光临时,一定会享受到更好、更快、更优惠的养车服务。后续产品使用中有任何问题,您都可以拨打途虎***952688咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您每天都有好心情。
2022-12-13 15:19 回复
4***4
心  得:
一般般, 有点失望。
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风尚版全合成 5W-30 SP 4L
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2022-08-09 15:47 回复
b***h
心  得:
价格逐渐上涨可以理解。但空调滤芯、空气滤芯配的越来越差。
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银美 全合成 5W-30 SP 4L
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2022-04-16 15:42 回复
j***2
心  得:
速度慢
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途虎卖场店 亲爱的顾客您好,很抱歉耽误了您的时间,途虎正在努力增强物流能力,提升物流速度,下次光临时,您一定能享受到又快又好的服务。后续产品使用中有任何问题,您都可致电途虎热线4001118868反馈和咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您选择途虎,祝您生活愉快。
2022-03-17 16:11 回复
j***得
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保养后车提速太特别慢,不知道为什么?还没有保养前舒适。途虎店也是的,拆这个那个的,效果不好!
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速霸畅途版全合成5W-30 SN PLUS 4L
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途虎卖场店 亲爱的途虎顾客您好,您反映的情况我们已经收到了,后续我们会有专员电话跟您联系,给您一个合理的解决方案。如有疑问欢迎致电途虎客服热线4001118868反馈和咨询,我们会积极为您处理。感谢您选择途虎,祝您生活愉快!
2022-01-22 15:32 回复
虹***喵
心  得:
买的时候说买大保养,结果到店后店员说这个根本不是大保养
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速霸安途版半合成5W-30 SN PLUS 4L
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2021-12-31 16:45 回复
j***Y
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配送什么的都不错。但是不知道是工厂店师傅技术差还是产品问题。一个空气格换不到一个月接头已经变形了。怠速直接就不动。要深踩油门才行。最后还是去4s店重换了个空气格
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2021-12-27 00:02 回复
7***t
心  得:
去门店保养的时候。 维修人员检测后过来说,要换波箱油和轮胎扎钉子了。 我说波箱油已经更换了。轮胎扎钉子给我补吧。工作人员就说,有30和80,等我说补30的,又说,30的没有材料补不了。没办法,补80的。拆下来,发现80的用的蘑菇钉没法补,因为钉子斜着扎进去的。 工作人员要我换胎!还建议换不同品牌的轮胎,花纹都不一样! 最后,我换了家店30块钱补好了。
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途虎卖场店 亲爱的顾客您好,真是抱歉,给您带来不便了。我们会加大对安装人员的培训和管理力度,并形成操作规范。努力提高安装门店的技术水平,以保障您的权益相信下次不会再发生此类情况了。如果您在后续使用中遇到任何问题,欢迎致电途虎***4001118868咨询,感谢您选择途虎,祝您生活愉快,谢谢。
2021-12-20 23:09 回复
j***2
心  得:
途虎app更划算,正规
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速霸畅途版全合成5W-40 SN PLUS 4L
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2021-10-01 16:48 回复
0***0
心  得:
太贵了,不知道什么时候活动能便宜点
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途虎卖场店 亲爱的顾客您好,很抱歉给您造成不便和困扰。途虎会根据市场情况和经常推出的各种优惠活动不定期调整相关商品的价格,请您谅解。另外,我们的价格其实已经很优惠了,欢迎您多多关注途虎的后续活动,我们将为您奉上更加专业、贴心、实惠的养车服务。更多疑问,欢迎您拨打途虎***4001118868咨询反馈,我们将竭诚的为您服务,祝您生活愉快,谢谢。
2021-09-17 16:22 回复
j***f
心  得:
感觉用着还行,不知道真假!
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2021-04-15 16:32 回复
金牌会员
心  得:
订货时咨询客服说有货,等配送了才缺这少哪!
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银美 全合成 5W-40 SN 4L+1L
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途虎卖场店 亲爱的顾客您好,感谢您选择途虎。根据您反馈的问题我们已有专员与您联系处理,并且已经为您妥善处理。后续如有任何疑问,欢迎您致电途虎***4001118868咨询反馈,我们将竭诚的为您服务,祝您生活愉快,谢谢。
2021-03-16 23:43 回复
PLUS会员
心  得:
途虎养车 汽车大保养套餐 美孚机油 机滤 空气滤 空调滤清器 含工时 美孚一号 银美 全合
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2021-02-08 23:25 回复
PLUS会员
心  得:
门店服务一般,操作工上来说要加刹车油,一顿推销说需要冲业绩。我说网上直接买套餐,你帮我加。立马黑脸,完事后把剩余机油直接拿走
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新速霸2000全合成 5W-30 SN 4L
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途虎卖场店 亲爱的顾客您好,很抱歉影响了您的购物体验。根据您反馈的问题我们会尽快安排专员与您联系并且也会与门店核实,待情况核实清楚后,会给您一个满意的答复。更多疑问,欢迎致电途虎***4001118868咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2021-01-26 23:34 回复
金牌会员
心  得:
产品不能邮寄到自己家里,必须是到店铺。然后下单完毕了,打电话问几遍,说了备注在信息栏里,看到了还要再打电话,问清楚是好些,但是你找个明白人来问的,不懂车的人你问什么TSI问什么330.300说了你又不懂,开会时间被吵几次
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金美 全合成 0W-40 SN 4+1L
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途虎卖场店 亲爱的顾客您好,非常抱歉给您造成不愉快的购物体验,也非常感谢您将我司客服服务中出现的问题反馈到我司。我们会努力加强客服人员的服务质量以及处理效率,避免此类情况发生。后续产品使用中有任何问题,欢迎致电途虎热线4001118868反馈,我们会积极为您处理。感谢您选择途虎,祝您生活愉快。
2021-01-07 16:42 回复
注册会员
心  得:
去了合作店,包装已经拆开,机油是不是途虎发过来的心里有了疑问,觉得很不放心。
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金美 全合成 0W-40 SN 4L
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2021-01-01 15:31 回复
d***a
心  得:
机油还是好的,不过途虎的师傅会在保养的时候推销,例如清洗喷油嘴之类的,几百块,利润点在这里。
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2020-12-26 16:32 回复
PLUS会员
心  得:
说实话,对途虎养车还是挺失望的,特意选了全合成机油,一是为了车好,另一方面也是为了延长保养周期,结果套餐里面送的机油滤芯居然不是长效的,问了客服,不能加钱换长效滤芯,也不能自己买长效滤芯去更换。保养是我老婆去的,去的时候前面有几个车在排队,工厂店说要中午两点左右才会轮到我们,让回去等,结果中午打电话说保养好了,拆封和保养我们都没有现场查看,也没有现场视频提供,这是不是让车主不放心??以上希望途虎能改进,不要把名气砸了!!
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2020-12-26 16:33 回复
银牌会员
心  得:
很不专业 有些有必要的东西都没有做 让他添一点点防冻液 车外冲一下都说要钱 其他地方都可以免费
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2020-12-18 16:38 回复
PLUS会员
心  得:
提供了正确的车型,配发的空气滤清器和空调滤清器都错了,错了也没啥,可以更换嘛,可是已过了两天,售后没有一点进度,客服告诉我说查不到进度。东西价值很小,但是服务体验很差。
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银美 全合成 5W-40 SN 4L
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2020-12-16 17:04 回复
PLUS会员
心  得:
试了金美孚0w40,感觉跟宝马原厂的灰壳没有什么区别,有点小失望吧
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金美 全合成 0W-40 SN 4+1L
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2020-12-16 17:03 回复
PLUS会员
心  得:
感觉途虎的服务在退步,之前一直在这家店做保养,今天检查的时候说有几项异常,主要是积碳清理和转向机油的问题,感觉积碳清理的工时费太高,材料100多工时要200多一共300多,也是吊瓶清理不拆机的,就提出只换转向机油服务100多,但是师傅嫌利润小不肯单独做,就一起没做这两张服务了,准备下周换家店一起做了,做完大保养的时候师傅也是自己打好满分评价后,再拿来一个签字界面过来给客户签字,可能以后不会再选择途虎了。
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2020-12-13 14:54 回复
肚***9
心  得:
首先先强调一下,这次保养不能让我满意。但是服务技师和网站客服的服务态度,没有问题,有一说一,可以说非常好了。但是,整次保养的流程,就有点拉垮了,全程拍照!实实在在的拍照时间比保养工时都长,干一件事就开始拍,拍个几分钟,再进行下一步,简直莫名其妙。搞到最后,玻璃水我都没时间加,约了下次再搞!
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2020-12-11 16:33 回复
PLUS会员
心  得:
体验感一般,不予置评
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2020-12-04 16:34 回复
PLUS会员
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保养不错,但是保养员各种推销不是很喜欢,最后明明5升机油差不错够了,说还差点,从店里买了一瓶1升的又,就加了4分之一都没有
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2020-11-29 14:41 回复
杉***人
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买的大保养套餐,结果只是简单的换了机油,轮胎也只看了一下胎压,没清理轮胎纹路里的石子等异物,再没检测其他车况信息!没有清理发动机舱,更没有洗车服务!空调滤芯明明尺寸不对,负责保养的小哥硬往里塞,把我下面的空气净化滤芯都压变形了,卡扣都没扣住!最后联系到客服,重新调配了其他款式的滤芯才顺利安装进去。四儿子店保养虽然贵点,但服务要比途虎好太多了!下次不会再来了!
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2020-11-25 15:33 回复
钻石会员
心  得:
很快就到了,可惜服务网点不给用其他产品即使签协议,不灵活
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2020-11-19 14:36 回复
PLUS会员
心  得:
油不错但服务差点问啥也不说,哎
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2020-11-17 10:27 回复
金牌会员
心  得:
整体感觉一般,空气滤都是很旧的存货,盒子包装都是发黄比较破旧。
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2020-11-16 17:04 回复
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