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j***l
2022-03-13 15:31
心　　得：
噪音太大了，温控还不如老款的其他机子，温差也远远大于描述的上下0.5度，其他位置一开水就变热，一关水就变冷，真心不咋滴。
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户，您好！燃气热水器使用过程中风机会高速转动运行，所以会有声音的哦，如果有异响可以联系师傅上门为您检测的哦！另外我们的产品都是即开即热的，热水水到达您需要的出水口，需要先排出水管内的冷水，热水才能到。因此热水到的速度，会受水管长度的影响。后期有疑问可以联系万和24小时服务热线4008308383，我们的小伙伴会竭诚为您提供服务。
2022-03-13 16:52 回复
V***J
2022-03-10 10:17
心　　得：
说好的免费安装，一上门就收三百多
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-03-10 11:21 回复
n***w
2022-03-05 19:02
心　　得：
商品没有任何问题，只是千万别以旧换新，尤其如果你旧的热水器还需要使用的情况，因为拆机的人，送货的人，装机的人是三批人，还不是一个公司的，我前前后后折腾了四天，还是在我不断打京东和店家电话的情况下，家里四天没有热水，京东还好点，退了我*块，万和的客服，真的醉了，服务态度可以，但是从来不告诉你确认时间，只说尽快催，说实话，不会再买了。也强烈建议，在购买页面上加一句，以旧换新，有时间间隔，如果无法接受，请慎重。这样对大家都好。
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。以旧换新是京东平台的活动，详情您可以咨询京东客服哒。这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。欢迎您的监督，见证我们的成长。如果是期间还有什么疑问的可以第一时间反馈我们在线客服，乐意为您解答的哦。祝您生活愉快！
2022-03-05 19:54 回复
j***k
2022-02-26 14:30
心　　得：
配件里不含倒风，安装配件费高
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-02-26 15:17 回复
j***n
2022-02-19 19:42
心　　得：
最差的一次购物体验，发货慢，安装慢，不知道京东咋搞得？
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。物流是由京东的大家电配送,可联系京东服务热线4006065500核实机器物流情况的呢。针对您提供的信息，我们也会反馈，尽力完善物流配送的问题。后期使用中有任何疑问可联系厂家在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383，万和竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-02-19 20:57 回复
j***3
2022-02-17 19:52
心　　得：
安装服务：到货3天没人联系安装，最后要自己安装。
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。如遇到售后不及时上门安装的情况，请及时联系在线客服或者万和售后服务热线400-830-8383进行投诉，我们可协助为您解决问题。感谢您对我们的监督，后期我们会进一步加强售后服务的时间观念。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-02-17 21:33 回复
8***8
2022-02-13 15:02
心　　得：
安装时建议家里有稍微懂一点的人在场！
晒　　单：
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颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，感谢您对万和产品的支持，如您是使用过程中觉得有可以改善的地方，可以联系我们在线的售后客服反馈的哈，期待您提供宝贵的意见，万和将不断优化我们的技术和服务，力争用更好的价格，给用户带来更好的体验。祝您生活愉快！
2022-02-13 18:08 回复
j***x
2022-02-13 11:54
心　　得：
质量很差
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。如遇到售后安装的情况，请及时联系在线客服或者万和售后服务热线400-830-8383进行投诉，我们可协助为您解决问题。感谢您对我们的监督，后期我们会进一步加强售后服务的时间观念。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-02-13 17:48 回复
j***a
2022-01-24 13:53
心　　得：
在催货的情况下4天才收到
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的万和用户您好，经核实您反馈的物流问题，我们售后客服已经积极帮您反映您的宝贵意见，对于送货人员服务不周到的地方已经给予投诉。并且会要求我们的合作物流加强服务意识。今后使用中有任何问题都可以联系我们4008308383，我们会第一时间为您解决的哦，请您继续支持我们！
2022-01-24 16:06 回复
j***a
2022-01-23 15:04
心　　得：
安装时配件收费。安装前跟客服沟通。安装完跟你收费。怎么的心里会别扭点
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，感谢您对万和的支持与信赖！在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-01-23 15:42 回复
j***w
2022-01-22 00:41
心　　得：
机器很便宜，性价比高，安装不是一般的贵，安装贵！
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的顾客，您好！此次给您带来不便我们深感抱歉，敬请谅解，本店购买的产品在我司售后区域范围内，都是享受一次免费安装和全国联保售后服务，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。页面也有标注箱内配件清单！我司材料提供质量保证，后期出现质量问题，我司承担相关维保责任。如对收费有疑问可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，再次表示非常抱歉，今后使用中有任何问题可以联系我们售后服务热线400-830-8383或者联系我们在线客服，万和竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2022-01-22 08:59 回复
j***q
2022-01-20 23:25
心　　得：
商品应该还可以吧，就是安装收了300多，说免费安装，其实各种配件要收费，明明是家家都需要配件。可厂家就是不配齐。要再花钱买，给差评还会影响上门安装人员
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，感谢您对万和的支持与信赖！在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。燃气热水器一般要自备的配件：有进出水管、混水阀、接气软管、三角阀、电源插座，具体要根据每家需要而定。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-01-21 09:02 回复
u***w
2022-01-17 13:12
心　　得：
在京东买了很多台万和热水器，就这一台没配气嘴，还要让客户自己去买一个？垃圾。京东，拜拜，再也不会来了
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，感谢您对万和的支持与信赖！在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-01-17 17:38 回复
j***h
2022-01-16 12:12
心　　得：
说实话，感觉这个热水器温度偏低，就像以前41℃的水，现在要44℃才能达到，而且时不时的水温有波动，大概在1—2℃左右，早晓得不买这一款了，还是该买个贵的，将就用，过段时间再换一个
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。您反映的情况，可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383反馈，会有专员帮您安排师傅上门进行检测处理的哦。再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快！
2022-01-16 14:58 回复
u***q
2022-01-15 16:29
心　　得：
双十一活动活动期间买的，万和的这款热水器是不错，美观也大方，出热水速度快，唯一的不好是安装费就要*块！万和那么大的品牌合格证都要买家掏，合格证*块，加上各种辅材料，*块……五星好评给快递小哥，万和只能给三星！
晒　　单：
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颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的顾客，您好！此次给您带来不便我们深感抱歉，敬请谅解，本店购买的产品在我司售后区域范围内，都是享受一次免费安装和全国联保售后服务，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。页面也有标注箱内配件清单！我司材料提供质量保证，后期出现质量问题，我司承担相关维保责任。如对收费有疑问可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，再次表示非常抱歉，今后使用中有任何问题可以联系我们售后服务热线400-830-8383或者联系我们在线客服，万和竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2022-01-15 17:14 回复
d***j
2022-01-11 10:05
心　　得：
万和的质量堪忧啊！第一台用了不到四个月风机啸叫，售后还不错给换了一台，结果没用几天关水时机器内部金属振动响，而且风机声音大。
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。您反映的情况，可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383反馈，会有专员帮您安排师傅上门进行检测处理的哦。再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快！
2022-01-11 17:20 回复
5***H
2022-01-06 18:57
心　　得：
售后安装太贵了要*，快赶上热水器价格了！#找安装师傅四百全搞定，太@了吧
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。您反映的情况，可联系在线客服反馈，会有专员帮您核实处理的哦。再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快！
2022-01-06 21:40 回复
n***1
2022-01-05 17:53
心　　得：
搞了几天都没有人安装
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。如遇到售后不及时上门安装的情况，请及时联系在线客服或者万和售后服务热线400-830-8383进行投诉，我们可协助为您解决问题。感谢您对我们的监督，后期我们会进一步加强售后服务的时间观念。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-01-05 19:49 回复
j***t
2021-12-24 18:29
心　　得：
要出比较多冷水才到热水
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户，很抱歉给您造成不便。自收到商品之日起，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障鉴定证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2021-12-24 21:09 回复
k***k
2021-12-19 14:46
心　　得：
原装配件尺寸不对，安装师傅超级#
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颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。您反映的情况，可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383反馈，会有专员帮您安排师傅上门进行检测处理的哦。再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快！
2021-12-19 21:33 回复
j***u
2021-12-18 16:46
心　　得：
条件已具备，希望尽快安装
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的用户您好，在我司售后区域范围内，可拨打400-830-8383或者400-770-8383预约安装的，后期有疑问可以联系万和24小时服务热线400-830-8383或者联系我们在线客服，我们的小伙伴会竭诚为您提供服务，也还请可以继续支持万和新电气哦！！万和客服永远怀着一颗炽热的心期待为您再一次服务。
2021-12-18 17:42 回复
j***1
2021-12-18 10:27
心　　得：
温度不稳定我该怎么办
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。您反映的情况，一般是跟家里水压是否稳定有关系的哦，如检查过水压正常的话，可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383反馈，会有专员帮您安排师傅上门进行检测处理的哦。祝您生活愉快！
2021-12-18 17:48 回复
j***7
2021-12-17 21:16
心　　得：
噪音太大 其他等用了再说
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。机子在工作的时候风机会转动把内部燃烧的废气强行排到外界，所以是有风机转动的声音的哦，这声音是在正常的范围内的呢，您可以放心的哈。如声音异常，可拨打万和售后服务热线400-830-8383帮您安排师傅上门检修的。感谢您对万和的支持，祝您生活愉快！
2021-12-17 21:19 回复
j***k
2021-12-15 17:52
心　　得：
安装师傅可以！就是配件贵了！问他要什么我去买！他说也不知道！要看了才知道，其实就是要你到他那买配件！
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【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，感谢您对万和的支持与信赖！在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明。如有问题也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2021-12-15 21:28 回复
3***g
2021-12-13 11:12
心　　得：
对本次购买服务，非常不满意。 安装服务满意。
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 一份品质，一份贴心，一份保障，您将信任交给万和，我们会奉上百分百的诚心，让您百分百的满意，完美的品质，贴心的服务，感谢您发自肺腑的评价，愿本店的宝贝能给您带去温暖，原来生活可以更美的~~期待您再次光临！后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383，我们竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2021-12-13 15:46 回复
j***n
2021-12-11 17:53
心　　得：
11月5号下的单，12月7号才到货？？
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。安装和配送是分开的哦，配送是由京东安排的哦，安装售后服务是由厂家安排处理的。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383，我们竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2021-12-11 21:52 回复
u***3
2021-12-04 22:32
心　　得：
还不错，用了下 出水速度：快 安装服务：自带烟管不够长
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，感谢您对万和的支持与信赖！在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2021-12-05 11:09 回复
随***1
2021-12-02 08:21
心　　得：
拆旧的第三方太没责任，约定时间既不来又不联系，由于购买人和收货人不一致，造成收货人傻等一天。京东官方也不监控第三方约定的服务时间，制定的流程极不合理，如果能同时进行拆旧送货就不会这么#了，以快著称的京东服务在不停的催促下最终耗了5天才完成一个订单，可笑！！！
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
回复(2)
2
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。物流是由京东的大家电配送,可联系京东在线客服核实机器物流情况的呢。针对您提供的信息，我们也会反馈，尽力完善物流配送的问题。后期使用中有任何疑问可联系厂家在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383，万和竭诚为您服务。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2021-12-02 09:07 回复
j***O
2021-11-28 01:50
心　　得：
商品与产品宣传不一样，少了底部的围板，客服就一句话，没有！其它
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
回复(1)
1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，收到货物后如果是发现漏配件的第一时间反馈我们在线客服，会尽快为您安排好补寄的呢。日后会更仔细的做好每个环节，避免类似问题再次发生。后期有疑问可以联系万和24小时服务热线4008308383，我们的小伙伴会竭诚为您提供服务。
2021-11-28 08:42 回复
大***n
2021-11-24 16:48
心　　得：
这个差评给是安装师傅的。求了半天才把这大爷求过来，结果师傅特任性，不按他套路就不给安装，就直接撂挑子走了。现在的京东已经不再是以前的京东了
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。您反映的情况，我们已经反馈给相关专员核实，帮您妥善处理。如您还有什么疑问，可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383反馈，我们竭诚为您服务。非常感谢您对万和的支持和监督，祝您生活愉快！
2021-11-24 17:39 回复
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