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g***b
2022-12-09 23:33
心　　得：
给两星，东西还没怎么使用，纯粹是因为安装，配件这些如果我需要，你要收费我能理解，我说我自己买，你先帮忙固定好，后面我自己来，你竟然说不行，装好的东西又拆了，我只能说我可去你的，从未见过这样的服务，这意思就是不用你的配件，就不能安装了呗。
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便，您反馈的问题，我司已安排专人为您核实处理。我司师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，您需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的，产品页面有费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有保修的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。后期在产品使用上有任何疑问也可以第一时间反馈我们在线客服，乐意为您解答的呢，祝您生活愉快！
2022-12-10 11:50 回复
j***o
2022-11-25 17:42
心　　得：
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颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，我们已安排专员为您核实处理，在今后的工作中会督促师傅服务更加用心，提高网点的服务意识，力求为您提供更优质的服务。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦！
2022-11-26 10:24 回复
j***x
2022-11-10 12:20
心　　得：
还没有安装，不晓得后期安装效果咋样
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在万和售后网点覆盖范围内，可以提供到安装服务的哦，需要安装提前联系在线客服或者拨打万和全国售后热线4008308383报装。如您是使用过程中觉得有可以改善的地方，可以联系我们在线的售后客服反馈的哈，期待您提供宝贵的意见，万和将不断优化我们的技术和服务，力争用更好的价格，给用户带来更好的体验。祝您生活愉快！
2022-11-10 17:28 回复
j***c
2022-11-06 16:34
心　　得：
噪音大小：噪音大， 恒温效果：一般 外形外观：还行
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【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，燃气热水器使用过程中风机会高速转动运行，所以会有声音的哦，新机器刚安装会有一个磨合期，等磨合期过了声音会相对降低的呢，我们的机子出厂前都是经过检测并且符合国家标准的呢，如果有异响我们安排专业师傅上门处理哦，后期有疑问可联系万和官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2022-11-06 17:44 回复
j***j
2022-11-01 19:10
心　　得：
还没用不知道好不好，售后很差，刚下单两天就降价，说什么优惠券不保价，而且保修才三年，美的海尔都是八年的
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，本店提供价保服务，但平台额外的优惠券以及红包等，是不在价保范围内的，还请见谅。我们为迎合促销节奏所以在某些时间段或者产品上也会做出相应活动。后期使用上有任何疑问都可以第一时间反馈在线客服哦，会为您跟进处理好的呢，祝您生活愉快！
2022-11-01 19:22 回复
x***y
2022-10-16 23:50
心　　得：
目前还挺好用的，安装收安装费有点高，收了我350元
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，您反馈的收费问题，我司已安排专员为您核实处理。在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-10-17 11:37 回复
u***7
2022-09-09 13:10
心　　得：
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颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，我司师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买，并且师傅提供的配件是有保修的呢。如后期遇到其他问题可联系我司在线客服，我司会及时帮您解决，祝您生活愉快！
2022-09-09 15:09 回复
I***I
2022-09-07 16:58
心　　得：
配件不全，额外还有其他费用
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，可以提供到安装服务的。箱内材料都是免费安装，配送的配件页面都有标明，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的呢。由于燃气热水器一般要自备的配件：有进出水管、混水阀、接气软管、三角阀、电源插座，具体要根据每家需要而定。您如果不愿意在师傅处购买配件，可以自备好材料后联系师傅上门哦。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383，竭诚为您提供服务。
2022-09-07 17:13 回复
红***1
2022-09-06 20:30
心　　得：
商品很好，京东特约安装师傅服务极差，很大程度上影响购物体验，心情不好，服务好评都是安装师傅自己刷出来的，态度很差，收费不合理。
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验。您反馈的问题，我司已安排专员为您核实处理。另外这边售后人员会反馈您的意见，在今后的工作中会督促师傅服务更加用心，并且提高网点的服务意识，力求为您提供更优质的服务。如后期遇到其他问题可联系我司在线客服，我司会及时帮您解决，祝您生活愉快！
2022-09-07 11:03 回复
u***s
2022-08-17 21:30
心　　得：
东西收到了，但不是免费安装，热水器的安装配件都没有这些配件收费都挺贵的
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，可以提供到安装服务的。箱内材料都是免费安装，配送的配件页面都有标明，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的呢。如对收费有疑问也可以联系在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-08-18 09:50 回复
b***e
2022-08-15 08:10
心　　得：
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【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，由于每家安装环境不同，所需材料也不同，材料也可自备，自备管材是按照产品类型加收30-80元/台人工费，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，如果您对安装收费有什么疑问可反馈给我们在线客服帮您核实处理的呢，祝您生活愉快！
2022-08-15 10:07 回复
t***飞
2022-08-06 02:24
心　　得：
安装收费太贵了，400多，肉痛。还没咋用
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，您反映的情况，可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383反馈，会有专员帮您核实处理的哦。我司师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的呢。燃气热水器一般要自备的配件：有进出水管、混水阀、接气软管、三角阀、电源插座，具体要根据每家需要而定。后期有任何疑问也可以第一时间反馈我们在线客服，乐意为您解答的呢。祝您生活愉快！
2022-08-06 11:02 回复
p***I
2022-07-31 10:51
心　　得：
快递服务好，商品用了才知道。
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【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，我们的产品是厂家直销正品，保证服务，保证质量。如您是使用过程中觉得有可以改善的地方，可以联系我们在线的售后客服反馈的哈，期待您提供宝贵的意见，万和将不断优化我们的技术和服务，力争用更好的价格，给用户带来更好的体验。祝您生活愉快！
2022-07-31 14:14 回复
u***r
2022-07-28 22:31
心　　得：
货物还没使用，安装工油嘴滑舌的，多收钱，
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【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，我们已安排专员帮您核实处理，在今后的工作中会督促师傅服务更加用心，并且提高网点的服务意识，力求为您提供更优质的服务。如后期遇到其他问题可联系我司在线客服，我司会及时帮您解决，祝您生活愉快！
2022-07-29 10:35 回复
j***溪
2022-07-23 09:01
心　　得：
购买与安装：拆旧换新，商品1029，安装费423 安装体验：很不爽 安装后效果、收费条目、单价：参图
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【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的用户您好，核实到网点已与您解释说明收费情况，并协商处理了呢。由于您家的安装环境涉及了2根波纹水管、2个角阀、1个防风帽、2节烟管、2个弯头等配件的使用，所有收费均是按统一标准收取，并且师傅提供的配件是有两年保修的。在我司售后区域范围内，可以提供到安装服务的。箱内材料都是免费安装，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的呢，产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单，由于每家安装环境不同，所需材料也不同，具体以实际安装环境而定的。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者万和售后服务热线400-830-8383，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2022-07-23 11:28 回复
j***2
2022-07-07 12:46
心　　得：
温度最低只能到35度，温度控制不太灵敏，设置到35度，实际出水温度45度。
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【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢~后期有疑问可以联系万和在线客服，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2022-07-07 14:38 回复
u***o
2022-06-28 13:03
心　　得：
*块钱的热水器，*的安装费
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【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，核实到您家的安装涉及了前置过滤器、角阀、水管、烟管等配件的使用，收费均是按统一标准收取。师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的呢。如有疑问可以联系在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-06-28 16:50 回复
a***o
2022-06-25 23:22
心　　得：
出水很烫，已调到35度还是那样，上们维修过一次没搞定。
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便，如果是售后方面的问题或意见，您可联系店铺在线客服或者万和400-830-8383售后客服进行反馈，将有客服记录您的问题和意见，并协助您解决问题的。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-06-26 11:37 回复
老***廳
2022-06-16 11:48
心　　得：
拆机用一天，送货用一天，安装用一天，效率低啊
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【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您带来不便，如果有售后方面的问题或意见，可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383反馈，将有客服记录您的问题和意见，并协助您解决问题的。并且在今后的工作中我们也会加强与网点的沟通与服务意识的提高，争取做到保质保量，会进一步加强售后的服务观念，力求为您提供更优质的服务。祝您生活愉快！
2022-06-16 15:23 回复
0***8
2022-06-01 18:32
心　　得：
我觉得还行吧，16升水压比较足够。但是我对后续的安装很有意见。首先就是供应商会出卖****，我货都没收到，就有人联系我自称是万和的人来上门安装。还好上门后他以为没留烟孔就走了。第二天又有一个自称万和售后的人联系我上门安装。安装费收得很贵，我一个6平米的小厨房，收了我300多的安装费。建议大家耗材自行购买。
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【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。安装师傅是按照厂家系统工单先后顺序预约您，再安排登门处理安装的，不存在随意透露信息的情况！另外您反馈的收费情况，我司已安排网点为您核实。在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明。如对收费有疑问也可以联系在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-06-02 14:43 回复
j***4
2022-05-24 12:00
心　　得：
说的免费安装就是幌子，配件包的配件你就当没有。安装时什么配件多的买，你知道不知道的多有。
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦。由于您另外购买了波纹管、烟管、防倒风等相关配件，所有收费均是按统一标准收取的呢，并且师傅提供的配件是有两年保修的呢。由于每家安装环境不同，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的呢。如对收费有疑问可以联系在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-05-24 14:37 回复
b***e
2022-05-22 12:36
心　　得：
价格合适感觉这款卖的时间挺长，经过岁月的洗礼应该应该不会太差，有热水，能洗澡，稳定，基本应该没有问题，后期应该可以用的久一些
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【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，感谢您对万和产品的支持，如您是使用过程中觉得有可以改善的地方，可以联系我们在线的售后客服反馈的哈，期待您提供宝贵的意见，万和将不断优化我们的技术和服务，力争用更好的价格，给用户带来更好的体验。祝您生活愉快！
2022-05-22 18:10 回复
o***t
2022-05-02 12:47
心　　得：
设备还行，就是安装服务不规范，费用乱要价。
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-05-02 14:13 回复
j***6
2022-04-27 00:04
心　　得：
根本出不了16升水
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。您反映的情况，可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383反馈，会有专员帮您安排师傅上门进行检测处理的哦。再次为给您带来的不便表示抱歉。祝您生活愉快！
2022-04-27 14:55 回复
u***j
2022-04-22 19:10
心　　得：
还没拆，快递员说不能拆，只能等过几天安装的时候再看。
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，产品出厂前都会进行检测的，如收到开箱后发现有破损情况，或者我们万和安装师傅在场时开箱验机，出现少配件，商品变形的情况，可让师傅开具相关证明，凭此证明方可补件，退换货的，您可以放心的哦。后期有任何需要可联系在线客服，我们竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2022-04-23 08:48 回复
u***9
2022-04-18 08:44
心　　得：
货还没收到就拼命打电话要过来安装，货到了就无人过问，，
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，送货和安装是分开的，购买我司产品的需要安装可以提前拨打4008308383预约安装。另外师傅有联系您预约安装时间时，您也可以根据情况跟师傅约好具体上门时间的呢。在今后的工作中我们也会加强与网点的沟通与服务意识的提高，争取做到保质保量，会进一步加强售后服务的时间观念，力求为您提供更优质的服务。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2022-04-18 11:54 回复
悲***子
2022-04-13 22:56
心　　得：
已经装上了，新房子还没用，师傅来加装了一个管子一个弯头，两个角阀，一个盖板，打孔还收钱，万和啊你还是长点心吧。
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-04-14 10:31 回复
u***d
2022-04-11 21:36
心　　得：
选择了旧热水器回收服务，早上9点就拆走了，然后万和本地售后给我打电话说 到货后安装师傅会联系我，结果等到下午6点 没人联系我。我自己打电话过去，安装师傅 竟然说他耍假！ 结果等到晚上8点过才送到 ，由于急用，还得自己找人来安装。 服务确实不太到位
颜　　色：
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不便，以旧换新是京东平台的活动，详情您可以咨询京东客服。在今后的工作中我们会加强与网点的沟通与服务意识的提高，争取做到保质保量，会进一步加强售后服务的时间观念，力求为您提供更优质的服务。后期使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-8383，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2022-04-12 10:22 回复
j***7
2022-03-25 15:27
心　　得：
用了在评价
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，感谢您对万和的支持与信赖！万和的产品质量和服务都非常好的哦。后期有什么问题都是可以联系我们在线客服会为您妥妥解决的呢。不要因为还没有使用就给我们减星哦，万和坚信我们的质量和服务值得您的全五星哦~~~祝您生活愉快！
2022-03-25 18:05 回复
P***鱼
2022-03-24 20:31
心　　得：
热水器还行，就是安装的材料费很贵
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，免费安装项目：产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目：如安装时用到产品包装附件之外的材料，需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系我们的在线客服帮您核实处理的哦，祝您生活愉快！
2022-03-25 09:33 回复
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