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发评价拿京豆
j***5
2023-07-08 14:22
心　　得：
万和这个牌子了安装材料费太贵了，买个热水器一千安装材料费五百多，这还是60多平的房子。
颜　　色：
【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，如果加装材料是需要收费的哦。由于您家需要加装额外材料导致费用产生，涉及了5米燃气管250元、水阀2个68元、弯头3根75元等相关配件，所有收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有两年保修的呢，您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快！
2023-07-08 17:23 回复
j***b
2023-07-04 06:44
心　　得：
快递等了好几天都不送货上门，还要自己去取，还有收费标准，买机器*块，安装要*多
颜　　色：
【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您造成不便，您反馈的情况，我司已安排专员为您核实处理。在我司售后区域范围内，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，如果加装材料是需要收费的哦。由于您家需要加装额外材料导致费用产生，涉及了金属螺纹接头2个34元、水阀2个70元、进水管2根60元、排烟管7根175元等相关配件，所有收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有两年保修的呢，您也可以自备材料后联系师傅上门哦。另外这边已经跟物流沟通，后期会更仔细做好每个环节，避免类似问题再次发生。产品使用上有任何疑问欢迎可以拨打4008308383或者联系在线客服咨询哦，我们会第一时间帮您处理哦！
2023-07-04 09:30 回复
j***p
2023-07-01 09:14
心　　得：
被割韭菜割的一点脾气没有，买个热水器才1000多，安装费辅材收了650，我查了价格比市场价高出两倍多，想自己买，师傅不爽让他发材料单给我直接不**不搭理，打了售后加了我发了单子，型号啥都没有，我自己去店里买店老板直接说买不了，没有型号，再打电话给师傅直接不搭理，打了广东消协投诉，找了售后，毛用没有，本来想退货，想想来气，花了650把他装了，没办法，为的就是给后面的朋友一个参考，看看万和罪恶丑陋的售后嘴脸！这张硬纸板就是他们开的材料清单
颜　　色：
【16L健康净浴】水气双调防冻
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不便。您反馈的问题，核实到我司专员已联系您协商了解决方案。在我司售后区域范围内，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，如果加装材料是需要收费的哦。由于您家需要加装额外材料导致费用产生，涉及了7米燃气管350元、水阀2个70元、弯头3个75元、烟管2根50元等相关配件和开孔20元，所有收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有两年保修的呢，您也可以自备材料后联系师傅上门哦。另外这边售后人员会反馈您的意见，今后的工作中督促师傅服务更加用心，力求为您提供更优质的服务。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快！
2023-07-01 16:25 回复
j***w
2023-06-27 12:29
心　　得：
无服务，安装师傅要求自己时间才安装，下班不****
颜　　色：
【16L健康净浴】水气双调防冻
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，此次购物给您带来不便，我们深感抱歉。您反馈的售后安装情况，我们已经为您反馈了中心处理。日后会加强售后的服务，给您带来更加好的体验。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快~
2023-06-27 18:21 回复
j***o
2023-06-24 16:08
心　　得：
差评，配件费用过高，装一个热水器*块配件费，全是坑
颜　　色：
【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，并且师傅提供的配件是有两年保修的呢。由于每家安装环境不同，需要额外配件可以自备或者在师傅处购买的呢。温馨提示：燃气热水器一般要自备的配件：有进出水管、接气软管、电源插座等相关配件，具体要根据每家需要而定。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦！
2023-06-24 17:21 回复
u***p
铜牌会员
2023-05-31 18:19
心　　得：
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【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。如果是售后方面的问题或意见，您可联系店铺在线客服或者万和400-830-8383售后客服进行反馈，将有客服记录您的问题和意见，并协助您解决问题的。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-05-31 20:31 回复
j***e
2023-05-07 12:53
心　　得：
刚换的热水器水温忽冷忽热的（以前的旧的热水器水温正常），还说拒绝冷热水，维修人员来了2次叶解决不了问题，说水压有问题，为啥以前的没得问题，换个新的就有问题了！
晒　　单：
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颜　　色：
【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，您反馈的问题，我司已安排专员为您核实处理。这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2023-05-07 16:40 回复
2***3
2023-04-27 17:02
心　　得：
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【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，安装的时候如果是对安装效果有何要求的，可以向师傅提出哦，师傅会在安装规范的前提下按您的需求提供安装服务的。如果是安装后有什么不满意的，可以第一时间反馈我们在线客服会为您妥善处理的呢。
2023-04-28 09:59 回复
感***9
2023-04-25 10:57
心　　得：
送货三天了，没有售后联系安装
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【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，送货和安装是分开的哦，购买我司产品的需要安装可以提前联系在线客服或者拨打4008308383预约安装。我们产品页面以及产品箱子上都是有明确标明我们的售后热线的。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。如有疑问及时联系客服，乐意为您解答的呢
2023-04-25 14:21 回复
j***2
2023-04-24 19:30
心　　得：
京东找的安装真是垃圾，@。一节排烟管，两个燃气接头要收材料费*元。自己准备材料还要收*元。
颜　　色：
【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验。在我司售后区域范围内，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，如果加装材料是需要收费的哦。如您这边不同意这个额外费用，可以自备材料再预约师傅安装，自备管材是按照产品类型加收30-80元/台人工费。这边售后人员会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您提供服务哦！
2023-04-25 11:39 回复
y***o
2023-04-21 17:36
心　　得：
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，您反馈的售后问题，我们已安排专员为您核实处理。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心，提高网点的服务意识，力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-04-22 10:19 回复
j***提
2023-04-10 12:31
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，我司已安排专员为您核实处理。温馨提示：您家里之前所用的管材是否可以继续使用，这个师傅安装的时候都会帮您进行检查的，如果可以继续使用，师傅会帮您安装上去；如果无法使用，师傅会让您更换管材的，因旧配件使用久了会出现老化现象，继续使用会有安全隐患的呢。后期有疑问可以联系万和在线客服，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快！
2023-04-10 16:13 回复
j***y
2023-04-06 09:34
心　　得：
经常用着用着突然就变成冷水了，春天还可以接受，冬天咋办呢？
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【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外燃气热水器出热水的速度，会受水管长度的影响呢，机子需要先排出水管内的冷水，然后才是热水，这些冷水都是来自管道内的冷水。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您提供服务哦！
2023-04-06 19:41 回复
7***p
2023-03-28 07:39
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，您反馈的问题，核实到我司专员已为您提供了解决方案。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2023-03-28 13:51 回复
j***5
2023-03-16 19:51
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，在我司售后区域范围内，师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，如果加装材料是需要收费的哦。由于您家需要加装额外材料导致费用产生，涉及了球阀2个70元、烟管5根125元、装饰盖10元、不锈钢波纹管2根48元的相关配件和打孔20元，实收273元，所有收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明，并且师傅提供的配件是有两年保修的呢，您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后续在使用上有任何疑问可随时联系在线客服，我们会竭诚为您提供服务哦！祝您生活愉快！
2023-03-17 10:36 回复
f***8
2023-03-16 11:44
心　　得：
前面万和热水器坏了，想着还换个万和的，安装师傅上门安装时要求加装水阀和防倒烟装置收费一百五，不同意安装，师傅说不装配件安装不了那你退货吧！然后头也不扭的走了，万和真牛啊！退货运费谁来出？
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【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，抱歉给您造成不便。经核实您家之前的辅材不符合安装规范要求，师傅建议您更换辅材再预约安装，望您谅解。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。温馨提示：您家里之前所用的管材是否可以继续使用，这个师傅安装的时候都会帮您进行检查的，如果可以继续使用，师傅会帮您安装上去；如果无法使用，师傅会让您更换管材的，因旧配件使用久了会出现老化现象，继续使用会有安全隐患的呢，请相信我们的师傅都是专业的。如果是期间还有什么疑问的可以第一时间反馈我们在线客服，乐意为您解答的哦。祝您生活愉快！
2023-03-16 17:29 回复
j***x
2023-03-13 18:22
心　　得：
收到货俩天，回访电话打了俩个说是给我安排上门安装，到现在也没有安装的工作人员联系我，太差了，体验感最差的一次购物。
颜　　色：
【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，您反馈的售后安装情况，我们已经第一时间反馈了中心处理。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心，提高网点的服务意识，力求为您提供更优质的服务。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦！
2023-03-14 11:28 回复
j***5
银牌会员
2023-03-11 09:32
心　　得：
售后太差，快赶上热水器价格了。建议安装师傅与热水器一起到货安装。
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【16L健康净浴】水气双调防冻
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，送货和安装是分开的哦，购买我司产品的需要安装可以提前拨打4008308383预约安装。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。后期在产品使用上有任何疑问也可以第一时间反馈我们在线客服，乐意为您解答的呢，祝您生活愉快！
2023-03-11 15:19 回复
L***l
2023-03-09 19:32
心　　得：
太差劲了 最糟心的一次购物 安装服务差劲到家 只对额外的收费项目感兴趣 以各种理由找茬 客服也挺差劲 还要等他们领导回复 自备材料也要额外收费
颜　　色：
【16L健康净浴】水气双调防冻
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，您反馈的问题，我司已安排专员为您核实处理。我司师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，需要额外配件可以在师傅处购买，并且师傅提供的配件是有保修的。您如果不愿意在师傅处购买配件，可以自备好材料后联系师傅上门，自备管材是按照产品类型加收30-80元/台人工费，产品页面也有标明的哦。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-03-10 14:25 回复
渡***z
2023-03-05 22:40
心　　得：
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【16L健康净浴】水气双调防冻
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，我司已安排专员为您核实处理，届时会作出相对应的解决方案。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心，提高网点的服务意识，力求为您提供更优质的服务。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦！
2023-03-06 15:03 回复
a***x
2023-03-05 10:08
心　　得：
安装费用太高，不划算
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【16L健康净浴】水气双调防冻
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，核实到您家的安装涉及了角阀2个70元、烟管1根25元、弯头2个50元、波纹管2根48元等相关配件，所有收费均是按统一标准收取。我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，产品页面有费用标准的说明。如您这边不同意这个额外费用，可以自备材料再预约师傅安装。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦！
2023-03-05 11:23 回复
j***f
2023-03-01 11:14
心　　得：
安装乱收费，自己安装了
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【16L健康净浴】水气双调防冻
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2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了这样的体验，您反馈的问题，我们已安排专员为您核实处理。我司师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，需要额外配件可以在师傅处购买，并且师傅提供的配件是有保修的。您如果不愿意在师傅处购买配件，可以自备好材料后联系师傅上门，自备管材是按照产品类型加收30-80元/台人工费，产品页面也有标明的哦。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦！
2023-03-01 21:09 回复
9***h
2023-02-27 17:34
心　　得：
热水器*，安装费用*，同样的小区，都是精装交付的，邻居热水器只要*，表面降价，实际安装时强行收取高费用，玩的套路真高，第一次这么生气评价商品！
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，核实到您家的安装涉及了水阀2个70元、波纹管2根48元、燃气管4根200元、燃气阀40元、烟管6根150元、弯头5个125元的相关配件，实收620元，所有收费均是按统一标准收取。我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，产品页面有费用标准的说明。如您这边不同意这个额外费用，可以自备材料再预约师傅安装。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦！
2023-02-28 14:00 回复
r***6
2023-02-27 10:49
心　　得：
东西可以，京东太垃圾，买之前不说清楚安装需要买各种辅材，说包安装，实际一堆收费，退货还费用自理，这么多年老客气，想说真是越来越垃圾，也开始学其他平台套路客户了。
颜　　色：
【天然气-13L健康净浴】水气双调
回复(2)
2
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，我司师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件，需要额外配件可以在师傅处购买，并且师傅提供的配件是有保修的。您如果不愿意在师傅处购买配件，可以自备好材料后联系师傅上门，自备管材是按照产品类型加收30-80元/台人工费，产品页面也有标明的哦。温馨提示：我司支持七天无理由退货，但非质量问题是需要自行承担退回运费。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2023-02-27 15:54 回复
我***啊
2023-02-26 10:20
心　　得：
大家千万要小心，特别是以旧换新，万和说是京东平台活动，先拆旧的拍照新的才发货，新的东西到了没人安装，他们安装师傅储备力量太少，买了就等着没热水吧，打了多少电话大家可以看，结果当地负责安装的客服说打多少电话都没有用，我们就是没人安装。亲身经历
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
回复(1)
1
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，您反馈的售后安装情况，核实到我司师傅已上门安装。另外这边售后客服会反馈您的意见，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。温馨提示：以旧换新是京东平台的活动，由平台上门拆旧及回收旧机，详情您可以咨询京东客服的哦。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383，竭诚为您提供服务，祝您生活愉快！
2023-02-26 16:51 回复
j***o
2023-02-26 09:19
心　　得：
稀乱的售后，不要再卖东西害人了
颜　　色：
【天然气-16L健康净浴】水气双调
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2023-02-26 16:46 回复
j***r
2023-02-22 00:41
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2023-02-22 10:52 回复
j***O
2023-02-20 17:45
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【天然气-13L健康净浴】水气双调
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2023-02-20 18:22 回复
塔***祖
2023-02-04 17:50
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【天然气-16L健康净浴】水气双调
回复(2)
2
2b3997zynrtb58 ： 尊敬的客户您好，核实到您家的安装涉及了角阀4个120元、波纹管2根48元、过滤器1个50元、烟管80元、烟机止回阀80元、防风帽30元等配件的使用，实收470元，所有收费均是按统一标准收取。我司售后区域范围内，上门安装是免费的，只是加装的材料需要收费的哦，也是有统一标准的，产品页面有费用标准的说明。如您这边不同意这个额外费用，可以自备材料再预约师傅安装。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383，我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦！
2023-02-05 14:34 回复
j***d
2023-02-03 15:42
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2023-02-03 19:52 回复
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