商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(2%)
差评(2%)
买家印象:
电池耐用(12) 外观漂亮(12) 系统流畅(12) 指纹识别(11) 功能齐全(10) 黑科技(10) 软件也不错(9) 支持国产(9) 信号稳定(8) 性价比高(8)
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发评价拿京豆
银牌会员
心  得:
送货速度太慢,和实际买的送货时间不符合,21号买的,28号晚上才开始出库,而且手机刚到充电时候手机会热。
颜  色:
碳黑色
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持,非常感谢您给予我们的反馈,通常在长时间运行游戏,上网、拨打电话或运行较多软件时会出现轻微发热现象,可以通过关闭暂时不使用的软件、关闭不需要的通知消息推送、禁止不希望自动开启的软件等方式降低负载,减少发热。锤子科技一直在不断优化产品和服务质量,希望给您带去更好的体验和服务;如您在使用过程中有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-626-5666给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-06-29 17:34 回复
平***庸
心  得:
买过来不到几个月,home键就坏了,入手的话需要谨慎,最好网上先查查,我这边home键坏了,网上一大堆跟我同样的情况,
颜  色:
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持,非常抱歉给您带来不好的购物体验,查询到您已提交售后申请,会有专业的售后工作人员为您处理。锤子科技一直在不断优化产品和服务质量,希望给您带去更好的体验和服务;如您在使用过程中有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-626-5666给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-04-25 18:04 回复
j***R
心  得:
用了两个月,摄像头坏掉了。。。
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持,非常抱歉给您带来不好的购物体验,查询到您已提交售后申请,会有专业的售后工作人员为您处理。锤子科技一直在不断优化产品和服务质量,希望给您带去更好的体验和服务;如您在使用过程中有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-626-5666给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-04-20 17:01 回复
鱼***3
心  得:
不吹不黑刚买来几天。home键偶尔失灵。对是失灵按下去毫无动静。假的一样。后来完全失灵。可以我忍。下个小白点凑合吧。后来两个月。得。喇叭又坏了。外放跟嗓子哑了一样。*?心里一万句。大家懂得。我老爸用的。胡子都气炸了。得。只能修。
颜  色:
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42r6p9y0syyz28 您好,非常抱歉,出现这种情况您可以在订单中提交售后服务或联系客服进行处理,会有专人与您联系解决,给您带来的不便深表歉意。
2018-04-18 17:43 回复
PLUS会员
心  得:
呵呵了,京东的七天无理由退款就是个笑话,手机开机就算注册了,注册就不能退货了,那你说什么七天无理由退货
颜  色:
细红线
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42r6p9y0syyz28 您好,根据工商总局颁布实施的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,“一经激活或者试用后价值贬损较大的商品”,可以不适用七日无理由退货规定,而且在购机页面和激活页面,我们也设置了“激活后不适用7天无理由”的提醒,所以还请理解,无法为您办理7天无理由退机。感谢您对锤子科技的支持,后续使用中如果有问题可以随时联系客服解决,祝您生活愉快。
2018-04-12 18:16 回复
铜牌会员
心  得:
很失望😔,用了两周发现玩游戏都会出现等待无响应,一两次还可以每次都出现很无奈
颜  色:
细红线
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42r6p9y0syyz28 您好,建议您定期在安全中心进行内存清理,避免应用长时间占用内存导致出现卡顿,也可以关闭一些软件后台自启动的权限,减少内存占用。在使用中遇到任何问题都可以随时联系客服解决,感谢您的支持。
2018-04-03 18:01 回复
子***1
心  得:
手机有卡顿感,新手机都不行,太差了
颜  色:
碳黑色
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42r6p9y0syyz28 您好,建议您定期在安全中心进行内存清理,避免应用长时间占用内存导致出现卡顿,也可以关闭一些软件后台自启动的权限,减少内存占用。在使用中遇到任何问题都可以随时联系客服解决,感谢您的支持。
2018-03-31 17:48 回复
3***z
心  得:
垃圾手机。外置喇叭只有一个响,。之前用的耳机不不能用,没法录音,垃圾垃圾。
颜  色:
碳黑色
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持,非常感谢您给予我们的反馈,坚果 Pro 手机为单扬声器设计,正对屏幕时,手机下方左侧凹槽内部为主麦克风,右侧凹槽内部为扬声器。锤子科技一直在不断优化产品和服务质量,希望给您带去更好的体验和服务;如您在使用过程中有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-626-5666给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-03-30 17:38 回复
j***伤
心  得:
手机买了一个月 突然出现闪屏,不受控制,关不了机。申请售后拖拖拉拉到现在不给解决。其他都是满分 就是产品质量真的很是让人担忧,想入手的小伙伴谨慎购买。
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42r6p9y0syyz28 您好,非常抱歉,由于您反馈的问题信息较少,目前无法定位具体原因,您可以在订单中提交售后服务或联系客服进行处理,会有专人与您联系解决,给您带来的不便深表歉意。
2018-03-29 16:28 回复
j***O
心  得:
就是垃圾好吗,一星都不想给,给我爸买的手机,不到半个月屏幕乱跳,返修后,通话声音又没有了,以后不会再买锤子手机,罗永浩这个混蛋,垃圾,气死我了😤,垃圾垃圾垃圾!!!以后再也不买了!!!!!!!
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42r6p9y0syyz28 您好,非常抱歉,由于您反馈的问题信息较少,目前无法定位具体原因,您可以在订单中提交售后服务或联系客服进行处理,会有专人与您联系解决,给您带来的不便深表歉意。
2018-03-29 16:28 回复
9***5
心  得:
手机送到之后,上星期六3月24日拿出来使用,试用了两三天,发觉电池非常不耐用,早上拿出来100%满电,没几个钟头就剩10%了,新手机续航功能如此差劲,与其它国货品牌相差甚远!严重影响使用!再者,联系客服寻求帮助也只有冰冷的自动回复,完全没有与用户好好沟通了解问题,售后服务申请换货中界面只带有维修一项没有换货所选,对售后服务也严重差评!现只想尽快退货处理,绝无下次购买!
颜  色:
细红线
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42r6p9y0syyz28 "您好,请将系统版本升级至最新,新版本对耗电有较大优化。另外手机在锁屏状态下虽然没有人为使用,但系统后台很多应用处于等待指令的状态,且部分应用会在后台运行,并且锁屏期间通知功能也在持续接收和推送,所以在此期间会有一定的电量消耗,耗电的速度与后台进程的数量和被触发的频率有关。以下是一些省电小贴士,请您参考: 1. 双击 Home 键,定期清理后台应用程序,排除后台活跃软件影响; 2. 定期在安全中心->内存清理中,清理所有台后运行的程序; 3. 在安全中心->省电优化->耗电优化->后台网络连接控制中,把不经常使用的软件设置为后台不允许上网。 您也可以将详细情况告知客服,会帮您分析解决,感谢您的支持。"
2018-03-29 16:20 回复
u***o
心  得:
手机有质量问题的,平白无故屏幕上就有细条,并且越来越大,一个月还没满,太差劲了
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颜  色:
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持,非常感谢您给予我们的反馈,由于您的反馈问题信息较少, 无法为您判断,您这边可以联系我们在线客服告知具体问题,锤子科技一直在不断优化产品和服务质量,希望给您带去更好的体验和服务;如您在使用过程中有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-626-5666给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-03-29 16:04 回复
金牌会员
心  得:
屏幕没买多久就黑了,京东维修说是主板问题,不爽,虽然维修好了。但还是不爽
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颜  色:
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42r6p9y0syyz28 您好,首先非常感谢您选择锤子科技产品,非常抱歉出现这种情况,给您带来的不便深表歉意。
2018-03-25 18:07 回复
多***球
心  得:
拿回来贴膜时发现,屏幕不平……开始以为没贴好是膜的问题,几张膜贴完后还是这种情况……客服看到后希望可以给个答复……
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持。很抱歉给您带来不好的购物体验。同时也非常感谢您给予我们的反馈,锤子科技一直在不断优化服务质量,希望给您带去更好的体验和服务。如您在使用过程中对有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-619-0909给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-03-24 18:10 回复
y***x
心  得:
从外观颜值看没有问题,刚使用两天,无意中从特定角度看见屏幕中间是花屏,跟水印差不多,浏览网页系统呈现卡顿死机现象,本来想支持老罗一把,质量还得需要提高,目前申请退货,从心情上说急等用手机,愤怒,相当愤怒。
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42r6p9y0syyz28 您好,建议您定期在安全中心进行内存清理,避免应用长时间占用内存导致出现卡顿,也可以关闭一些软件后台自启动的权限,减少内存占用。在使用中遇到任何问题都可以随时联系客服解决,感谢您的支持。
2018-03-24 18:10 回复
j***d
心  得:
手机外形好看,但有一个致命的缺陷:打开微信接收的视频,声音时有时无,从新下载微信还是一样
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42r6p9y0syyz28 您好,非常抱歉,由于您反馈的问题信息较少,目前无法定位具体原因,您可以在订单中提交售后服务或联系客服进行处理,会有专人与您联系解决,给您带来的不便深表歉意。
2018-03-24 18:06 回复
骷***2
心  得:
这个手机为什么不改名,刀子科技,手都弄破了退也不让退,这手感这设计。
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42r6p9y0syyz28 您好,此现象可能是由于后台开启程序过多导致,请双击Home键清空后台或重启手机。坚果Pro 中框边缘采用切边工艺,我们希望体现锐丽的风格同时也避免影响使用感受,这两者需要平衡。目前的设计对您的使用基本不会造成影响,另外您可以考虑我们的钢化玻璃手感膜(后屏),可以获得更好的手感。
2018-03-24 18:05 回复
刘***话
心  得:
我要的发票呢 真是醉了
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碳黑色
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42r6p9y0syyz28 您好,您的订单选择的是电子发票,电子发票是纸质发票的映像,与传统纸质发票具有同等法律效力,可作为消费者维权、保修的有效凭据,在电脑端“我的订单”中进入这个订单,有个电子发票下载,而且可以无限次的下载;手机卡针本身特别小,建议您先仔细查找,后续使用中如果有问题可以随时联系客服解决,祝您生活愉快。
2018-03-23 15:06 回复
j***r
心  得:
京东卖什么手机真的都是没有耳机,这一点真的很坑!现在买什么手机不送耳机的???手机也就那样吧,跟想象中的差别很大
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42r6p9y0syyz28 我们在音质上下了很大的功夫,但由于提供一副廉价的耳机会破坏整个体验并招致误解,而提供一副优秀的耳机会导致成本上升,再加上大多数用耳机听音乐的人都有自己喜欢和习惯用的耳机,所以没有提供。
2018-03-21 17:44 回复
万***空
心  得:
刚买来只掉地上一次就摔出了很多裂缝,客服说摔的不属于手机质量问题,不予以售后质保,可我买的华为同等价位的两个手机不带保护壳,都摔了N多次了也没问题,本想支持一次锤子🔨,可他太不争气,不该听信京东首页推荐,不该不信各位评论,以为自己可以幸免。本想给我爸买个和我不一样的,结果现在碎了一地,再也不能买小众品牌手机了。这一星是系统必须选的,给快递的。
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持。很抱歉给您带来不好的购物体验。同时也非常感谢您给予我们的反馈,锤子科技一直在不断优化服务质量,希望给您带去更好的体验和服务。如您在使用过程中对有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-619-0909给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-03-21 17:44 回复
PLUS会员
心  得:
买了两周不到 掉地下屏碎了 打京东客服女的说3/21号碎屏险才生效 后来又打了两次客服 一个说我手机号查不到订单非得提供订单号 又打说碎屏险买了就生效 卧槽 我这一个月白***等了 码卖麻批 这mother 发可儿客服解释口径全凭心情是吗 我傻了吧唧抱着一块以为是贴了钻石膜的碎屏手机傻傻等了一个月
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持,非常感谢您给予我们的反馈,锤子科技一直在不断优化产品和服务质量,希望给您带去更好的体验和服务;如您在使用过程中有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-626-5666给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-03-19 17:34 回复
j***u
心  得:
比商品没有纸质发票,谨慎购买
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持,发票问题建议您可以联系到在线客服进行咨询,非常感谢您给予我们的反馈,锤子科技一直在不断优化产品和服务质量,希望给您带去更好的体验和服务;如您在使用过程中有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-626-5666给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-03-18 17:52 回复
3***v
心  得:
用了不到一个月手机居然弯了,最垃圾的手机了
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42r6p9y0syyz28 您好,非常抱歉,由于您反馈的问题信息较少,目前无法定位具体原因,您可以在订单中提交售后服务或联系客服进行处理,会有专人与您联系解决,给您带来的不便深表歉意。
2018-03-17 18:06 回复
j***a
心  得:
太耗电了,一天什么都没干,百分之六十的电没了,买手机还是要买主流品牌,像这种看情怀的,就这一次了
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42r6p9y0syyz28 "您好,请将系统版本升级至最新,新版本对耗电有较大优化。另外手机在锁屏状态下虽然没有人为使用,但系统后台很多应用处于等待指令的状态,且部分应用会在后台运行,并且锁屏期间通知功能也在持续接收和推送,所以在此期间会有一定的电量消耗,耗电的速度与后台进程的数量和被触发的频率有关。以下是一些省电小贴士,请您参考: 1. 双击 Home 键,定期清理后台应用程序,排除后台活跃软件影响; 2. 定期在安全中心->内存清理中,清理所有台后运行的程序; 3. 在安全中心->省电优化->耗电优化->后台网络连接控制中,把不经常使用的软件设置为后台不允许上网。 您也可以将详细情况告知客服,会帮您分析解决,感谢您的支持。"
2018-03-17 18:05 回复
u***z
心  得:
手机背光模组有问题 白屏 看起来非常明显
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42r6p9y0syyz28 您好,非常抱歉,出现这种情况您可以在订单中提交售后服务或联系客服进行处理,会有专人与您联系解决,给您带来的不便深表歉意。
2018-03-17 18:04 回复
金牌会员
心  得:
手机有磕碰,左上角边沿有掉漆,指纹键左侧有2个点掉色比较明显,我爸怕麻烦我,说不影响使用不让换,心里感觉不舒服。 优点:外观比较硬朗,人脸解锁和前置指纹,桌面比较简洁,系统还算流畅。 缺点:像素一般。同步助手只能开机的时候用一次,再用就要恢复出厂设计才行。
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碳黑色
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持。很抱歉给您带来不好的购物体验。同时也非常感谢您给予我们的反馈,锤子科技一直在不断优化服务质量,希望给您带去更好的体验和服务。如您在使用过程中对有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-619-0909给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-03-16 16:44 回复
曹***1
心  得:
没啥说吧 自己体会吧
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42r6p9y0syyz28 您好,非常抱歉,由于您反馈的问题信息较少,目前无法定位具体原因,您可以在订单中提交售后服务或联系客服进行处理,会有专人与您联系解决,给您带来的不便深表歉意。
2018-03-16 16:42 回复
呜***明
心  得:
不好
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持。很抱歉给您带来不好的购物体验。同时也非常感谢您给予我们的反馈,锤子科技一直在不断优化服务质量,希望给您带去更好的体验和服务。如您在使用过程中对有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-619-0909给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-03-15 18:24 回复
j***k
心  得:
手机特别垃圾,新买的手机4加64的没几天上网卡死了,好评都是网络水军刷出来的,买完有种上当受骗的感觉!
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42r6p9y0syyz28 您好,建议您定期在安全中心进行内存清理,避免应用长时间占用内存导致出现卡顿,也可以关闭一些软件后台自启动的权限,减少内存占用。在使用中遇到任何问题都可以随时联系客服解决,感谢您的支持。
2018-03-15 18:24 回复
j***b
心  得:
入手后出现的第一个问题就是观看直播时容易出现卡退的问题,进入界面时就那么卡住了,等待响应那令人绝望的界面不应只出现在我那用了两年的手机上吗,用了锤子手机的我很绝望 然后说一下不好的体验。细节手机原装壳设计的一团糟,第一太滑玩手机时很难使手机保持合适的角度,经常就那么滑倒了 第二手机壳的设计使得拇指滑动屏幕边缘的操作很不舒服,这一个壳完全使得闪念胶囊的设计降低了一个档次。第三很多外部应用无法使用,冒昧的问一句你怎么能证明你不会窃取我们的隐私?第四清理后台的方式很不舒服,需要连续嗯两下退出键,注意不是触碰,巨不爽。补充无文件压缩功能,备份只能备份手机号短信和拍照的图片,无法备份其他数据 这个问题终于使我做出差评的决定。无法使用第三方浏览器。入手后下载了个UC,几天后使用UC查找资料,就出现了如图的界面。第一想法就是中了病毒,只能大退,清理后台应用,再次进入依然如此。我想这是UC的问题吧于是卸载安装谷歌,依然如此,同样的界面同样的震动。你是想说你们锤子要做独一无二的品牌吗,只兼容你们认证的软件,像苹果一样冒昧的问一句,你们有乔教主的才华和追求完美的信仰吗?
颜  色:
细红线
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42r6p9y0syyz28 您好,感谢您对锤子科技的支持,非常感谢您给予我们的反馈,建议您定期在安全中心进行内存清理,避免应用长时间占用内存导致出现卡顿死机,也可以关闭一些软件后台自启动的权限,减少内存占用。清理后台坚果pro只能通过双击home键进入后台清理的。锤子科技一直在不断优化产品和服务质量,希望给您带去更好的体验和服务;如您在使用过程中有任何不满意的地方,或者对我们的产品有更好的建议,请随时联系我们的在线客服或拨打锤子科技厂家客服热线400-626-5666给予反馈,我们将第一时间处理并改进,为您提供更好的产品和服务。祝您生活顺心,购物愉快!
2018-03-14 23:33 回复
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