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发评价拿京豆
j***p
心  得:
12月7号问你的时候,这个套餐特价*元,你说保价30天,叫我错开高峰期下单,我相信你,到了12月12日,降价成2040,感觉被欺骗了,找客服返差价,跟我说要申请,30天内给答复,一直到今天12月16号还在申请,你解析再多也是忽悠客户。
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!万家乐5000万中国家庭的共同选择。因店内会有阶段性的促销活动,对此还请您理解并收藏心怡的宝贝,多关注店内的活动内容哦,如您购买的商品签收之后30天内售价发生降价的话,您可以申请价格保护(买贵退差),京东自营官方店铺所售商品均有30天价保政策的,感谢您的支持,祝您生活愉快哦!
2019-12-17 13:34 回复
l***5
心  得:
物流速度:板来 速度太慢,相当不满意
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,您好!此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉哦!京东自营商品一般1-2天到达,大促活动/调拨发货/天气原因等情况发货配送时效会有所延迟,请以快递实际时效为准,如您商品长时间未收到可以联系在线客服为您查询核实进度,以便更好的为您解决!感谢您的支持,祝您生活愉快哦!
2019-12-11 14:57 回复
j***s
心  得:
一直拖着,没个回信!
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【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,您好,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!根据您的评论无法了解到具体是什么问题,建议在客服在线时间内联系进行反馈帮您核实处理哦。咱们客服在线时间是早8:30至晚24点,在线期间都会及时回复您的问题的,其它时间无法及时回复请谅解。您有任何疑问 我们都是会妥善帮您解决的哦感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-12-01 14:47 回复
金牌会员
心  得:
没服务,看上去可以单侧吸风,实则左面吸风右面不开直接出风,必须两侧一起开才行,样子货!垃圾中的战斗机!
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉哦 !您的机器使用中有什么异常的话可以来电热线4007003888咨询反馈,这边帮您安排专员上门检查一下具体情况 ,以便更快的为您排查出问题更好的解决哦。若真的属实机器质量问题的话,这边是支持质量问题30天退货180天换新政策的哦!售后政策优越有保障,您可以放心哦,感谢您的支持!祝您生活愉快哦!
2019-11-27 15:15 回复
j***3
心  得:
声音好吵的机器、要自己烟管另外买、 钻了两次孔 才安装好的、心疼新房子
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【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,您好,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!有售后服务网点覆盖的地区都是免收上门费的,安装免费项目:包装箱内的标准配件以及安装后的调试检查(不包括水路电路安装、烟管燃气灶打孔/扩孔、吊顶/橱柜拆卸等安装无直接关联的),如安装时您用到商品包装附件之外的材料,用户可以自备材料或安装师傅处选购,明码标价,实用实收,不用不收。商品页面有费用标准说明展示哦。如有问题也可以反馈给我们的售后服务热线4007003888帮您处理哟,祝您生活愉快!
2019-11-27 15:14 回复
u***2
心  得:
建议还是买个售后好的品牌的油烟机吧,这个万家和的售后是真的差。预约几天了都没有上门安装,催了也没用,这个售后服务,真的是差劲。最后还是一件找人安装了。
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉哦。安装问题这边跟您解释一下,销售旺季各地方的安装人员也是每天去各家各户安装产品,有时候也会出现业务繁忙人手不足的情况,如您收到产品没有安装人员与您联系的话 ,您可以直接联系咱们在线客服帮您预约安装事宜哦,给您带来不便之处再次致歉,还请多多理解包涵!感谢您的支持,祝您生活愉快哦 !
2019-11-18 18:03 回复
PLUS会员
心  得:
刚买完降价*,以后绝不再买,拉黑
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!万家乐5000万中国家庭的共同选择。因店内会有阶段性的促销活动,对此还请您理解并收藏心怡的宝贝,多关注店内的活动内容哦,如您购买的商品签收之后30天内售价发生降价的话,您可以申请价格保护(买贵退差),京东自营官方店铺所售商品均有30天价保政策的,感谢您的支持,祝您生活愉快哦!
2019-11-11 13:08 回复
j***0
心  得:
东西刚试用不予评价,售后得说说,安排的师父可牛气了,挂上就走,不管你家灶孔在哪,说他挂偏了投诉他还打电话来#哄哄的质问你,最重要的就是还会恶人先告状,要不是装上去了就直接退了,要买的朋友要注意售后了
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【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉哦!如果您当地师傅态度不友好给您带来不便,我们深感抱歉,可以拨打我们的服务热线4007003888投诉反馈的,我们人工在线客服也会帮您核实查证的,如果属实会对相关人士做出严厉惩罚的,希望您多多支持帮助监督完善服务哦!感谢您的惠顾,祝您生活愉快!
2019-10-31 13:35 回复
驿***腾
心  得:
自己安装的,这样的服务难受!哎没啥说的了……
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【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉哦!如果您当地师傅态度不友好给您带来不便,我们深感抱歉,可以拨打我们的服务热线4007003888投诉反馈的,我们人工在线客服也会帮您核实查证的,如果属实会对相关人士做出严厉惩罚的,希望您多多支持帮助监督完善服务哦!感谢您的惠顾,祝您生活愉快!
2019-10-30 17:40 回复
PLUS会员
心  得:
大家主要,垃圾商家,他们在我们当地天然气公司没有备案,你购买时,他们故意不提醒客户,买了以后系统自动派单售后安装,也没有人告知此品牌在当地受限制,天然气公司不予通气。直到向商家索要合格证,他们这帮#才告知你,需要向天然气公司缴纳280通气费(每个地方缴纳费用估计不一样),而且需要他们出具相关资料还要收费,问题是个人好像还不能去办理。意味着我买了油烟机灶具,不光增加了后期费用,还要辛苦和当地天然气公司扯皮沟通,有可能彻底不能使用。我赶紧沟通商家客服,商家居然说我没有提前咨询他们(我觉得这个是商家提前要告知客户这个环节的风险),商家客服说因为安装,也不能退货。然后就只剩下,抱歉,需要你自己处理等推脱责任的话了。真是垃圾商家,这是提前的坑啊,这是阴险狡诈无耻的有预谋的销售手段。垃圾商家,大家注意。
颜  色:
【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉哦!因燃气行业特殊性质,全国不同地区的燃气公司的政策会有不同限制及收费条件,可以咨询当地燃气公司或万家乐售后服务网点,具体情况在店铺售后页面均有详细展示说明以供参考,如若有不清楚的地方,建议在购买前主动咨询在线客服为您查询哦,同时京东自营店铺提供7天无理由退换货服务,让您售后更有保障,商品使用过程中如有任何疑问均可致电万家乐售后服务热线400-700-3888,我们定当为您竭诚处理,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-10-20 10:34 回复
钻石会员
心  得:
排烟效果:不理想,不符合描述。做一次饭,就出来很多油。而且多次使用后,油都没有进去油槽,挂在外面。 安装师傅乱收费,吸油烟机带了烟筒也要再给你加一节说才行。用他们的线很贵,我在外面五金店自己买的,便宜很多,也是正规品牌,而且看见我不用他的线,还故意让我多买浪费我钱,实际根本用不了那么多,就是挖坑。我买完了回来,安装完跟我说如果不用他的线,就收取手续费,每米多少多少。而且以后得责任要买方负责。
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【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验 我们深感抱歉,如您机器在使用过程中有什么异常可以联系售后服务热线4007003888咨询反馈,帮您安排售后师傅上门去检测下 看看是什么情况哦 ,质量问题是30天包退,180天包换的。感谢您的支持 祝您生活愉快
2019-10-16 16:22 回复
PLUS会员
心  得:
外形外观:油烟机还凑合,安装太差劲!!!按的是歪的,右高左低,足足差了二公分!!!! 排烟效果:不知道,刚安装,还没试 物流速度:很快!!第一天晚上下单,第二天就到了。。就是安装不给力,约了四天才到,打了好几个电话,师傅自己约的上午,结果傍晚才到。害我白耽误一天!没有信用。
颜  色:
【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验 我们深感抱歉哦,购买京东自营官方店铺的产品 安装以及维修服务 都是由万家乐厂家统一提供售后服务的哦,如果您当地师傅态度不和谐 给您带来不便 我们深感抱歉哦 ,可以拨打热线4007003888投诉反馈的,我们人工在线客服 会帮您核实查证的,如果属实会对相关人士做出严厉惩罚的,希望您多多支持 帮助监督完善哦 感谢您的支持 祝您生活愉快~~
2019-10-11 09:04 回复
金牌会员
心  得:
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,感谢您的选择 与信赖,万家乐5000万家庭的共同选择 大品牌 好品质 您可以放心,您在使用过程中如果有什么疑问 可联系我们在线客服或者万家乐统一热线4007003888 反馈处理,如果您对我们产品以及服务满意的话 可以点击五颗小星星对我们进行鼓励 真诚感谢 祝您生活愉快
2019-10-09 08:54 回复
j***z
心  得:
售后服务根本就是忽悠人的,打了几个请求安装的电话,我们家的困难也说得很明白,原来的油烟机坏了,在京东买的,两天前下单,今天才到货,说好货到马上有人来安装,中午货到了,可打了一下午的电话,每个人都是说帮你联系,可每个电话都是石沉大海鸟无音讯。这种售后纯粹是在忽悠人。几天没用厨房了,都说京东快,我看都是假的。
颜  色:
【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的贵宾您好,此次购物给您带来不完美的体验 我们深感抱歉哦,安装问题这边跟您解释下,各地方的安装人员也是每天去各家各户安装产品,有时候也会出现业务繁忙人手不足的情况。如您收到了产品,没有安装师傅联系您的话,劳烦您可以直接拨打4007003888报装人工客服帮助您安排师傅上门,如您这边不方便联系,提供下您的安装信息我们这边跟您联系。 感谢您对品牌的支持与信任 祝您生活愉快
2019-10-09 08:54 回复
铜牌会员
心  得:
售后不行,态度不好!有点小问题不肯安装,害我退货退了*块运费
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,您好,此次购物给您带来不完美的体验我们深感抱歉哦!为了保障您的使用安全,产品安装需要符合安装要求方可安装,建议可以咨询在线客服或参考商品使用说明书,整改安装环境后进行安装哦,后期使用中若还有什么疑问还可以来电热线4007003888咨询反馈的,客服可以帮您安排专业售后人员上门检查哦,万家乐感谢您的支持,祝您生活愉快哦!
2019-10-06 09:14 回复
PLUS会员
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【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,感谢您的选择 与信赖,万家乐5000万家庭的共同选择 大品牌 好品质 您可以放心,您在使用过程中如果有什么疑问 可联系我们在线客服或者万家乐统一热线4007003888 反馈处理,如果您对我们产品以及服务满意的话 可以点击五颗小星星对我们进行鼓励 真诚感谢 祝您生活愉快
2019-10-01 08:56 回复
银牌会员
心  得:
隐形消费太多,各种不合理规定,只是万家乐公司一味的挣钱,东西还没用,不知道质量咋样,但是售后服务没看过这么差的,第一次差评给了你!
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!这里先给您解释一下,有售后服务网点覆盖的地区都是免收上门费的,安装会收取一定的材料费用,也是有统一标准的,免费安装项目:产品排烟管的连接、产品挂墙的固定、产品随机附件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到商品包装附件之外的材料,收取相应的材料费。商品页面有费用标准说明。如有任何关于材料费或者安装方面的问题也可以反馈给万家乐在线客服或4007003888帮您处理哟,祝您生活愉快!
2019-09-28 11:58 回复
PLUS会员
心  得:
排烟效果:不知道好不好,还没用。但是安装时加收了500多的费用,太@了
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!这里先给您解释一下,有售后服务网点覆盖的地区都是免收上门费的,安装会收取一定的材料费用,也是有统一标准的,免费安装项目:产品排烟管的连接、产品挂墙的固定、产品随机附件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到商品包装附件之外的材料,收取相应的材料费。商品页面有费用标准说明。如有任何关于材料费或者安装方面的问题也可以反馈给万家乐在线客服或4007003888帮您处理哟,祝您生活愉快!
2019-09-23 09:30 回复
PLUS会员
心  得:
这个牌子的产品,配件不全,安装过程会给你加一堆配件,套路深,希望各位选择慎重。看似便宜,当你安装完后会让你恶心到吐血。不建议购买此品牌产品
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!这里先给您解释一下,有售后服务网点覆盖的地区都是免收上门费的,安装会收取一定的材料费用,也是有统一标准的,免费安装项目:产品排烟管的连接、产品挂墙的固定、产品随机附件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到商品包装附件之外的材料,收取相应的材料费。商品页面有费用标准说明。如有任何关于材料费或者安装方面的问题也可以反馈给万家乐在线客服或4007003888帮您处理哟,祝您生活愉快!
2019-09-20 08:23 回复
金牌会员
心  得:
极极极极差评,谁买万家乐的产品谁被@,说好的免费包安装,万家乐的安装人员以不购买他们的*元的安装架为由拒绝提供安装服务,我自己提供的原有架子不给安装,逼着一点没安装经验的我自己安装上。产品说明里可以提供玻璃开孔服务,你不给安装也行,我自己开不了孔,我愿意出*元你给开一个孔也行,最终这也开不了,安装人员可以给我联系能够开孔的师傅开孔,这不是明摆着套路客户多花钱,总之合着买了万家乐的东西啥服务也没提供。如果可以有负数的星数的话,我一定选,一个星对于万家乐来说太多了。就不能跟无诚信与服务意识的商家有任何来往,我不缺的是钱!
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!这里先给您解释一下,有售后服务网点覆盖的地区都是免收上门费的,安装会收取一定的材料费用,也是有统一标准的,免费安装项目:产品排烟管的连接、产品挂墙的固定、产品随机附件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到商品包装附件之外的材料,收取相应的材料费。商品页面有费用标准说明。如有任何关于材料费或者安装方面的问题也可以反馈给万家乐在线客服或4007003888帮您处理哟,祝您生活愉快!
2019-09-20 08:23 回复
PLUS会员
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【爆款】双电机19m3巨吸烟机A305
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,感谢您的选择 与信赖,万家乐5000万家庭的共同选择 大品牌 好品质 您可以放心,您在使用过程中如果有什么疑问 可联系我们在线客服或者万家乐统一热线4007003888 反馈处理,如果您对我们产品以及服务满意的话 可以点击五颗小星星对我们进行鼓励 真诚感谢 祝您生活愉快
2019-09-19 10:59 回复
钻石会员
心  得:
如果能给0分我一定给…烟管做的什么东西?用最大的止回阀都套不进去,止回阀最大180,你们做个185的管子,安装师傅装了俩小时了,我这花钱浪费生命呢,能买大牌子就买大牌子吧,以前用的老板的,没那么多事儿
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【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!您购买的这款烟机烟管直径是180mm哦,一头接在烟机上一头接在止回阀上面,如果装不上建议您可以买个变径哦,最大直径是200mm。客服在线时间是早8.30至晚00点,在线期间都会及时回复您的问题的,其它时间无法及时回复请谅解。建议在客服在线时间联系进行反馈 为您提供服务的哦 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-09-09 09:06 回复
PLUS会员
心  得:
购物体验极差!售后极差! 提前不说,后期各种加钱。 安装师傅到家了,各种差东西各种加钱,提前不说好,我买好备齐。到家才说,才要加钱!
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【烟灶】配4.5KW猛火灶K401B
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!这里先给您解释一下,有售后服务网点覆盖的地区都是免收上门费的,安装会收取一定的材料费用,也是有统一标准的,免费安装项目:产品排烟管的连接、产品挂墙的固定、产品随机附件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到商品包装附件之外的材料,收取相应的材料费。商品页面有费用标准说明。如有任何关于材料费或者安装方面的问题也可以反馈给万家乐在线客服或4007003888帮您处理哟,祝您生活愉快!
2019-09-07 08:57 回复
钻石会员
心  得:
差评,耽误事,约好周六送货周日安装,把事情推了在家等一天,告诉我没有预约上,事情耽误了,时间耽误了,连句对不起都没有,别买他家的了,太过分
颜  色:
【爆款】A305双电机19立方爆吸
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉!京东自营商品,送货与安装是分开的哦,因每家用户安装需求不同,商品到货后如需安装 ,可致电万家乐免费服务热线400-700-3888或公众号为您提交报装申请,一般地区24-48小时上门安装服务,商品安装或使用过程中,有任何疑问均可联系在线客服为您查看处理的哦,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-08-25 17:09 回复
PLUS会员
心  得:
差评,一个油烟机1299,油烟机灶台一起卖1499,我以为我买的是油烟机灶台一起的,结果是只有一个油烟机没有灶台,让我怎么做饭!!! 客服让我再单独买一个灶台,竟然要599还是699!!! 我说我不需要你们安装,发给我就行了,我补个差价,300也行!客服很强硬表示不行!!! 不带你们这么标价的,合一起卖200,单独要599!!! 我又不是没买你们油烟机!!! 你们一对链接,我着急买,买错了!! 客户完全不跟我商量,就是一句话,不行!然后建议我掏高达3倍的价钱去买一个同样的灶台,我发誓我本要买的是油烟机和灶台一起的!!! 客户很冷酷没有任何商量的语气,毫不迟疑的回复:不行,不能!!! 这是我网上购物N年来,第一次给差评!!!!!!!!!
颜  色:
【爆款】A305双电机19立方爆吸
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验,我们深感抱歉哦!不同商品或不同组合套装商品,销售价格会有不同的哦,商品规格型号下方均有选项以供参考选购,商品如有选购错误,可在7天无理由退换货规则下提交退货申请重新选购哦,商品安装或使用过程中如有任何疑问均可联系我们,定当竭诚为您服务哦,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-08-25 09:06 回复
注册会员
心  得:
第一次安装后漏风,维修后漏风,换新安装后漏风,让自己买结构胶密封。
颜  色:
配4.5kw猛火节能灶K401B【天然气
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验 我们深感抱歉,如您机器在使用过程中有什么异常可以联系售后服务热线4007003888咨询反馈,帮您安排售后师傅上门去检测下 看看是什么情况哦 ,质量问题是30天包退,180天包换的。感谢您的支持 祝您生活愉快
2019-08-21 09:03 回复
PLUS会员
心  得:
才买了5天降200百,太黑了
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【爆款】A305双电机19立方爆吸
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2019-08-01 08:50 回复
银牌会员
心  得:
我在这家店买了五六台油烟机了,都是同款油烟机,每台都有配安装螺丝,这台出厂的时候工人忘了配,找客服解决赔我*块钱都不肯,还说就不配螺丝的,这分明就是推卸责任,为什么我原先四五台油烟机都有配?难道这台是故障机?拆过包装的?
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【爆款】A305双电机19立方爆吸
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客,感谢您对万家乐品牌的支持与信赖!京东自营品质保障,商品包装箱内配有一定数量的安装螺丝,这边目前未能查看到您与客服的在线联系,配件体积较小,可能遗落在防护泡沫类夹层或角落,可以检查一下,如有疑问请随时联系在线客服为您查看,我们定当竭诚为您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-07-22 08:47 回复
PLUS会员
心  得:
私自更改安装时间
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【爆款】A305双电机19立方爆吸
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06qw386x412nmq 尊敬的顾客 您好,此次购物给您带来不完美的体验 我们深感抱歉哦,购买京东自营官方店铺的产品 安装以及维修服务 都是由万家乐厂家统一提供售后服务的哦,如果您当地师傅态度不和谐 给您带来不便 我们深感抱歉哦 ,可以拨打热线4007003888投诉反馈的,我们人工在线客服 会帮您核实查证的,如果属实会对相关人士做出严厉惩罚的,希望您多多支持 帮助监督完善哦 感谢您的支持 祝您生活愉快~~
2019-07-08 16:14 回复
PLUS会员
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万家乐不错 不错
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【爆款】A305双电机19立方爆吸
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06qw386x412nmq 亲爱的顾客,非常感谢亲在茫茫人海中选择咱家万家乐哟, 能得到您的信赖与支持是我们莫大的荣幸呢!同时也谢谢您对我们产品和工作的细致反馈,我们一定不会辜负您的期望, 继续提升我们的产品与服务质量哦,后续有任何问题可以联系我们在线客户或者拨打全国服务热线400-700-3888,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快,阖家欢乐~【万家乐厨卫京东自营旗舰店】
2019-06-28 16:11 回复
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