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商品评价

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买家印象：
系统流畅(273) 外观漂亮(241) 反应快(212) 屏幕大(171) 性价比高(164) 分辨率高(157) 指纹识别(156) 功能齐全(150) 照相不错(149) 信号稳定(116)
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发评价拿京豆
l***r
2020-06-23 22:26
心　　得：
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您对Apple产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意，影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念，京东所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系，衷心感谢您对京东的支持，京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助，敬请垂询在线客服，必将竭诚为您服务，相遇是缘，我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2020-06-24 10:23 回复
闻***姚
PLUS会员
2020-06-07 08:59
心　　得：
手机使用一个月，经常出现卡机闪屏的情况出现，心情不好了，这也太倒霉了吧，买到翻新机了嘛
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！京东Apple产品自营旗舰店所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规发票。很抱歉给您带来不便了。若手机出现死机、卡死的情况，您可以尝试以下方法排查：1、如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，建议卸载当前软件，下载其它功能相同或相似软件进行使用；2、频繁死机、卡死，且确定不是某个App问题，建议备份数据后恢复出厂尝试；3、可尝试更新最新版本系统。希望以上信息能够对您有所帮助。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-06-08 11:55 回复
苏***凯
2020-05-31 14:02
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不想说话。看图。不喜欢搪塞的客服。
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！抱歉给您带来不佳的购物体验，由于您提供的信息较少，不清楚您具体遇到的是哪方面的问题，期待您的进一步反馈。如需帮助，请联系在线客服，必将竭诚为您服务，感谢您的支持！
2020-05-31 16:41 回复
萌***生
金牌会员
2020-05-29 19:52
心　　得：
一个月直接降500，还不能补差价！
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jd-47207 ： 感谢您选择Apple，您的心情我们非常理解。数码类商品价格随市场行情的波动，确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化，并非商家、平台能够完全控制的，请您多多谅解。不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异，您可关注店铺及时掌控更多活动信息。寸金难买寸光阴，早拥有早享受也是幸福。真心希望Apple产品能给您带来愉悦的使用体验。祝生活愉快！
2020-05-31 16:53 回复
拼***后
2020-05-29 14:06
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不便了。若手机出现死机、卡死的情况，您可以尝试以下方法排查：1、如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，建议卸载当前软件，下载其它功能相同或相似软件进行使用；2、频繁死机、卡死，且确定不是某个App问题，建议备份数据后恢复出厂尝试；3、可尝试更新最新版本系统。希望以上信息能够对您有所帮助。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-29 14:15 回复
Z***P
注册会员
2020-05-27 22:01
心　　得：
刚买就降了几百。
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jd-47207 ： 尊敬的用户，您好。电子产品价格波动较快，受厂商调控、市场竞争环境等因素影响，会出现价格上涨、下调、缺货等状况，在不同的时间段会有不同的营销活动，价格请以当日页面实时显示为准。本店支持7天价保，价保规则范围内可直接申请价保。心仪的产品早买早体验、也是更好。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-28 09:26 回复
z***u
2020-05-26 20:30
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！如果在设备使用、系统设置等方面遇到困惑，我们专门为用户提供了【上手无忧】服务，为您答疑解惑。请在京东App“我的”→我的订单→iPhone订单详情页，点击“快速上手”按照提示操作即可在09:00-22:00期间预约My Setup服务咨询，京东自营iPhone附赠了30分钟免费的My Setup服务，由专业人员一对一视频解答，能更好地帮助用户解决问题。
2020-05-27 09:54 回复
听***意
注册会员
2020-05-25 09:14
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真心不舒服刚买两周就减价600很是憋屈建议不要买
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jd-47207 ： 尊敬的用户，您好。电子产品价格波动较快，受厂商调控、市场竞争环境等因素影响，会出现价格上涨、下调、缺货等状况，在不同的时间段会有不同的营销活动，价格请以当日页面实时显示为准。本店支持7天价保，价保规则范围内可直接申请价保。心仪的产品早买早体验、也是更好。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-25 10:53 回复
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静***人
PLUS会员
2020-05-23 16:39
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用了一个半月，最近手机总是发热，死机，摁开机按钮十几秒才能开机，这次买的手机质量太差了，不知道是不是新的了
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！京东Apple产品自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单，返仓后苹果检测；若遇产品质量问题或者硬件故障，凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-25 11:25 回复
L***U
2020-05-21 23:24
心　　得：
购买16天降价600，跳水真行，原油跟你们京东学的吧
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jd-47207 ： 感谢您选择Apple，您的心情我们非常理解。手机、数码类商品价格随市场行情的波动，确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化，并非商家、平台能够完全控制的。不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异，您可关注店铺及时掌控更多活动信息。本店有7天价格保护服务，保障您的权益。若价保规则之外影响您的心情，再次致歉，还请您多多谅解。都说寸金难买寸光阴，早拥有早享受也是幸福。真心希望Apple产品能给您带来愉悦的使用体验。祝生活愉快！
2020-05-22 10:01 回复
j***l
注册会员
2020-05-21 22:32
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服了。什么鬼。刚买就降价600。电池还玩不了3小时。网还卡刷不出来。主要发热
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2020-05-22 10:04 回复
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j***k
钻石会员
2020-05-19 22:58
心　　得：
屏幕素质极差，看着眼疼。
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2020-05-26 18:32 回复
u***o
2020-05-17 21:54
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2020-05-18 11:18 回复
j***5
注册会员
2020-05-13 12:05
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信号好差
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jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！手机偶尔接收信号强弱可能您当地的运营商基站设施网络覆盖状况有关，一般不会影响正常使用。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-13 15:57 回复
j***8
银牌会员
2020-05-11 00:15
心　　得：
换过盖板的 一点都看不出来 我去手机店贴膜 人家老板直接来句 你换过盖板啊 我用了一个月了 现在发现屏幕缝隙出胶 我就很不爽了
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！京东Apple产品自营旗舰店所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规发票。请您放心使用。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-18 16:23 回复
j***8
注册会员
2020-05-09 22:42
心　　得：
用一下子就烫手了
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jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！使用蜂窝移动数据和WiFi网络时设备需要搜索放大信号产生发热、耗电是正常的现象。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-11 14:19 回复
s***s
铜牌会员
2020-05-07 00:03
心　　得：
待机时间：卡运行速度：卡，第一次碰到苹果手机卡的，而且才买了半个月不到就降价了。#啊买的时候3999
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2020-05-08 09:40 回复
家***呀
2020-05-06 20:46
心　　得：
外形外观：外观有磕伤其他凑合
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不佳的体验，关于您反馈的外观问题，建议您在签收时注意物流包装是否完好，签收后当着快递员的面拆开包装进行验货。如果您收到的商品存在任何外观问题，烦请您及时拍照并联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况为您妥善处理；如果是有灰渍，您可以擦拭干净后使用，给您带来不便，再次表示抱歉。感谢您的支持！
2020-05-07 14:34 回复
5***8
铜牌会员
2020-05-06 13:30
心　　得：
不想说话，心累。
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！抱歉给您带来不佳的购物体验，由于您提供的信息较少，不清楚您遇到具体是那方面的问题；期待您的进一步反馈。如需帮助，请联系在线客服，必将竭诚为您服务，感谢您的支持！
2020-05-27 15:20 回复
j***w
铜牌会员
2020-05-04 21:36
心　　得：
快递太慢
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jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！关于您反馈的物流方面，给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，日后我们一定积极争取在产品的运输配送各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-05 14:59 回复
八***人
2020-05-04 17:18
心　　得：
收到手机打开激活，激活过程中没电关机了，在开机就显示手机停用，从4到6都挺好的，这次买8P感觉上当了，害我新机还没用就刷机了，垃圾，在也不是以前的京东了。也许是最后一次在京东买电子产品。
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2020-05-12 14:58 回复
u***t
铜牌会员
2020-05-01 12:35
心　　得：
手机看视频听音乐屏幕就有抖动有问题，客服回复慢，退回去换新的也要很久时间
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！京东Apple产品自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在Apple官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单，返仓后苹果检测；若遇产品质量问题或者硬件故障，凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-29 13:36 回复
j***9
注册会员
2020-05-01 08:45
心　　得：
用了10几天，电池健康99%，太失望了！
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jd-47207 ： 手机电池会随着时间的推移而降低容量和性能这是不可避免的，也和手机使用习惯、频率有关。iOS 11.3及更高版本中引入的电池健康工具优化了性能管理功能，会定期评估所需的性能管理程度。电池管理小技巧供您参考：不要彻底用完电量后再去充电，频繁的深度充电，很容易对电池的寿命造成影响，每次充一点反而更有利于延长电池寿命。给iPhone充电时，建议使用原装充电器、数据线，否则充电时很难达到饱和状态，影响电池性能，导致电池寿命缩短，充完电以后，及时拔下充电器，避免充电时间过长。
2020-05-09 18:36 回复
G***x
2020-04-29 07:00
心　　得：
差评，官翻机
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2
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！京东Apple产品自营旗舰店所售商品均为全新官方正品行货。iPhone手机体验上有什么不便和困扰，恳请您及时反馈，或与在线客服咨询，以便我们及时跟进服务，协助您提升使用体验。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2020-04-29 09:57 回复
l***7
银牌会员
2020-04-26 12:51
心　　得：
刚到，玩了一会，手机发热严重
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2
jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！手机激活的时发热是因为需要连接网络向iCloud服务器发送接收激活数据所以产生发热现象是正常的。 产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们会竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-28 16:38 回复
P***大
金牌会员
2020-04-24 08:32
心　　得：
怎么说呢，发过来的机子居然连滑动屏幕都费劲，更别说打字了，感觉就像那种原装屏被换了个杂牌的屏幕接触不良。后来联系售后要求换货，等来的却是维修后再发过来。也就是不给换货。鬼知道是不是原装机啊？总之就是一次不开心的购物，好几千块呢。
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您反馈屏幕触控不灵敏，建议先检查手机屏幕是否贴了较厚的钢化膜，其次使用手机时尽量用手指操作。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-05-31 14:38 回复
j***s
注册会员
2020-04-21 23:46
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买第二天就降价了，客服说的退差价，结果不退，差价应该是个幌子，
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jd-47207 ： 感谢您对Apple产品的反馈，您的心情我们非常理解。整个数码行业变化频率极快，电子产品的价格随市场的波动确实有一定的涨价、降价和促销方案的变化。为了更多惠及用户，为了更好的提升您的购物体验，本店有7天价格保护服务，保障您的权益。操作路径：京东App首页--【我的】--【客户服务】--【价格保护】--【价保申请】。如若价保规则之外而影响您的心情，再次向您致歉，还请您多多谅解。
2020-04-22 14:26 回复
栗***g
注册会员
2020-04-21 15:17
心　　得：
买完就降价好多，买回来还卡的不行闪退，我真无语第一次在京东上面买东西这么失望
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不佳体验深感抱歉。建议您把操作系统更新一下到最新版本，尝试看解决问题。也可以手机重启一遍，一般都能迅速恢复最佳使用状态。不同使用场景，可能会遇到一些软件App使用中的小问题，部分也可能与下载安装程序兼容性有关，建议卸载重装或升级App最新版本。操作之后若无改善，建议到苹果官方服务站检测手机硬件性能。因商品硬件故障问题，凭故障检测单可享受7天退货15天换货1年免费保修服务。为了更好的为您服务，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2020-04-25 10:52 回复
j***o
2020-04-20 10:41
心　　得：
如图，拆开包装就是一部烂机：机身其余部分看上去是全新的，但是屏幕左侧面突起，出现整条裂缝。由于给我妈换手机急着用，当时是申请换货，京东售后小哥建议退货重买，这样周期短，比较快能用上，于是半小时之内申请了退货，再买了一部（第二部是好的，我妈在用着），可是第一部烂机拖了好久都不给退，说苹果检测结果是人为改装？？无论我怎么解释都没用，一纸苹果的鉴定报告就足以让消费者背黑锅，京东可以的。现在手机已经发回给我了，说法是我对检测结果不满意可以自己去线下检测，真是可笑，我消费者理应拿到一部好的手机，现在拿出来手机是坏的，你们让我去检测？是不是我检测完，手机就复原了变好了？还有必要检测吗？现在京东给我的就是一部被改装过的手机！你们一直在逃避责任，因为我没有证据证明自己没有动过手脚，就只能任你京东摆弄了，一口咬定手机是苹果原厂拿来的，不会有问题，实属#。建议所有在京东自营买手机的消费者们，在你们拆物流包装的时候一定要拍视频录下开箱的全过程，不然里面是改装机，你都没办法证明自己的清白。不吃一次亏，都不知道为什么说消费者是弱势群体。我在京东也买过不少电子产品，头一次遇到这种事，给家人换手机，当了次坏人。
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2020-04-29 11:48 回复
j***4
铜牌会员
2020-04-20 07:40
心　　得：
不想给好评，买过之后连续降两次价格，最后又跟我们玩文字游戏，相当于强行卖给我们一盒酒精棉
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2020-04-22 21:14 回复
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