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商品评价

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买家印象：
外观漂亮(160) 屏幕大(148) 系统流畅(142) 黑科技(124) 支持国产(117) 性价比高(111) 反应快(105) 功能齐全(86) 后盖很漂亮(86) 指纹识别(75)
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发评价拿京豆
d***J
2019-03-11 11:25
心　　得：
太耗电了，感觉不是很好
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**回复 ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您不好的购物体验。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。若是手机耗电，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的耗电情况，如运行较多后台程序或者网络信号环境不稳定时手机耗电会有所增加，您平时不使用时，建议您打开省电，尽量关闭后台不运行的软件哦。若后续您对产品技术和使用有其他的疑问，您可以致电我们小米热线，或联系我们小米供应商在线客服，我们会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2019-03-11 11:43 回复
x***r
2019-03-07 15:51
心　　得：
用了一个月，除了读不出sim卡这一个毛病外，其他都很好。买过小米1，用了一个月，没声音了，这次买了小米mix2，用了一个月，彻底废了，紧急电话打不了。可以在衰一点吗。
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**回复 ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您不好的购物体验。本店是官方正品自营店，享受正规三包服务。关于您反馈的问题，请确认在拨号键盘下输入*#06#查看手机IMEI号看看是否正常；重新安装SIM卡，还是无法识别的情况，取下SIM卡用橡皮或者酒精擦拭下SIM卡的金属芯片区域，再尝试；更换其他相同类型的SIM卡尝试，如果可以识别，去营业厅更换新的SIM卡。若以上方法都不能解决问题，您可以致电我们小米热线，或联系我们小米供应商在线客服，我们会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2019-03-07 15:54 回复
u***4
2019-01-31 00:12
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**回复 ： 亲爱的米粉，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的，您放心使用。产品后期使用中如有疑问，建议您致电小米热线或访问小米供应商在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2019-01-31 14:21 回复
e***g
2019-01-23 18:29
心　　得：
手机真的不好，超级不好，手机是问题机，用的联通卡，经常没信号，打电话关机4G信号不能上网，，相机不能聚焦，出现刺啦刺啦的声音，用了不到一月时间就卡了，烦躁，联系客服，不给回复，，超级烦躁，买了个问题机 ，烦躁，烦躁，烦躁，尤其正有事电话打不通，气死人
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便，我们的客服人员都是经过严格的培训的哦，我们会不断改善问题、加强员工培训、提升服务水平的，力求给您提供更好的购物体验。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的，您放心使用哦。若手机使用出现卡顿情况，您可以尝试以下方法解决：1、卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项；2、设置>>更多设置>>开发者选项>>窗口动画缩放、过渡窗口动画缩放、动画程序时长调整全部关闭；3、设置>>更多设置>>开发者选项>>系统内存优化级别设置为高级；4、手机进行有效备份后恢复出厂尝试。产品后期使用中如有疑问，建议您致电小米官方热线或访问小米供应商在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2019-01-23 19:48 回复
嘎***蹦
PLUS会员
2019-01-11 10:36
心　　得：
我是1月九日上午11点左右买的快递晚上8点送到，截止今日3天不到，为什么我的相机里是15年的照片？地点在咸阳？照片也不是我的照片？能给我解释下吗？我买的是新机子吗？
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。您是否在手机收到后第一次开机操作时使用了云服务功能。由于小米手机首次开机引导界面有登录小米账户的选项，如是其他人操作有可能会登录他的小米帐号，这样有可能使他的云服务数据导入到该手机中哦。如果发现有陌生数据，请您确认数据的存储位置，如存储位置位于某些第三方软件的缓存目录下，那这些数据有可能是这些软件从网络上下载的缓存。我们的手机在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。如果您对产品技术和使用有其他的疑问，您可以致电小米官方热线或访问小米供应商在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2019-01-11 10:38 回复
1***6
2019-01-08 15:20
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**回复 ： 亲爱滴米粉，我们销售的都是全新正品呢，享受正规三包服务呢。此问题建议您联系京东在线客服协助您申请售后检测处理，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后政策的，您可以享受到相应的售后权益，产品后期使用中如有疑问，建议您致电小米官方热线或访问小米供应商在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2019-01-08 16:16 回复
4***7
金牌会员
2018-12-29 16:09
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刚用20天就外壳就掉漆 呵呵
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**回复 ： 亲爱的米粉，真的十分抱歉给您添麻烦了。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。产品在设计之初就对陶瓷机身的结构强度进行了优化，在出厂时也会进行多项严格的测试，该款具备质感强、耐磨且不易褪色的特点，保证了小米MIX2在日常使用中，颜色不易脱落。如果您对产品技术和使用有其他的疑问，以便客服更为针对性的为您回复解答，您可以致电我们小米官方热线400-100-5678或联系我们小米供应商在线客服详细咨询，我们会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-12-29 16:12 回复
j***d
2018-12-01 10:43
心　　得：
质量很差，买回来第一天感觉耗电很快，2个月就充不进电了，各种小问题
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。若产品出现非人为导致的质量问题（具体以工程师检测结果为准），我们一定会按照三包服务给您处理。我们是有完善的售后服务的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询京东在线客服详细了解哦，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-12-04 15:47 回复
乐***王
2018-11-08 20:59
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不咋地
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的，不知您在使用中具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们哦，以便于客服更为针对性的为您进行回复解答呢。产品使用中如有疑问，您也可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-11-08 21:01 回复
王***咸
2018-11-05 23:57
心　　得：
用了半个多月手机屏幕就失灵了?
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**回复 ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您不好的购物体验。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。若手机在使用时触屏反应慢或触屏不灵，可以进行触摸屏测试（校准）。1，拨号界面输入“*#*#6484#*#*”或“*#*#64663#*#*”进入硬件检测模式；2，点击进入第16项“触摸屏测试；3，首先必须要将手指按住从屏幕左上角；4，然后手指从屏幕右上角；5，最后将四周以及中间横竖依次划完至自动退出。如以上方式未能解决，可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-11-06 16:15 回复
沸***仔
2018-11-05 18:18
心　　得：
只能给两星，手机收到但是没有什么问题，但是保修只剩下两百多天了，这部手机早在两个月前就@过了。明显是退换货产品！京东难道都是卖售后机的吗？还是小米做大了！开始不尊重支持它的米粉了！
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**回复 ： 亲爱滴米粉，咱家销售的都是全新正品呢，享受正规三包服务呢，有发票。此问题建议您联系京东在线客服协助您申请售后检测处理，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后政策的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询咱们在线客服。感谢您对我们小米产品的支持，祝您生活愉快！
2018-11-05 18:33 回复
刘***6
2018-11-02 10:55
心　　得：
一星是给快递小哥的！这手机一星都不值！！！！我9月15买的今天才发现8月份竟然有计步记录！能不能给个完美的解释？
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。您是否在手机收到后第一次开机操作时使用了云服务功能。由于小米手机首次开机引导界面有登录小米账户的选项，如是其他人操作有可能会登录他的小米帐号，这样有可能使他的云服务数据导入到该手机中哦。如果发现有陌生数据，请您确认数据的存储位置，如存储位置位于某些第三方软件的缓存目录下，那这些数据有可能是这些软件从网络上下载的缓存。确认手机是否连接过电脑上的助手类软件。由于很多助手软件有备份数据的功能，此操作有可能会将之前电脑上其他手机的备份恢复到新手机中。我们的手机在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。如果您对产品技术和使用有其他的疑问，您可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-11-02 11:17 回复
j***w
2018-11-01 17:28
心　　得：
购买使用手机已有一个月，升级系统后电量如流水班般下 手机性能不错还未出行过卡顿死机等现象，但是有一点我实在容忍不了 那就是 网络 如下图，不管是王者荣耀或全军出击 CF手游 等等网络游戏 玩起来断流次数 延迟过高（WIFI除外）绝对超乎你的想象，不论是走在大街上也好 在室内也罢，都有这些问题（换其它手机同卡同地方 以上毛病完美闪避），这是我购买过最垃圾没有之一的垃圾垃圾垃圾手机。
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，我们的产品为小米正规授权，均为全新未拆封正品，质量可靠并享受国家正规三包服务。为了更准确的判断您的手机目前情况，建议您将手机带到当地的小米授权维修网点进行检测，以工程师的检测结果为准哦。产品后期使用中如有疑问，您可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-11-01 17:59 回复
F***E
2018-11-01 12:22
心　　得：
会莫名卡顿，而且下方的虚拟按键会莫名消失。 全面屏手机真的让我体验不佳啊
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。若手机使用出现卡顿情况，您可以尝试以下方法解决：1、卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项；2、设置>>更多设置>>开发者选项>>窗口动画缩放、过渡窗口动画缩放、动画程序时长调整全部关闭；3、设置>>更多设置>>开发者选项>>系统内存优化级别设置为高级；4、手机进行有效备份后恢复出厂尝试。产品使用中如有疑问，建议您致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-11-01 12:30 回复
u***k
2018-10-31 23:32
心　　得：
双十一提高价格那么多再降低，呵呵！
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，商品价格以您提交订单后显示的价格为准哦。如有疑问，请您及时联系京东客服为您解答。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-11-01 15:09 回复
j***C
2018-10-31 16:17
心　　得：
还没有用了一个月了都死机好几次了
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。手机偶尔出现死机、卡死的情况属正常情况。可尝试以下方法解决：1、使用某软件时死机，先等待一段时间，一般会出现“xxx程序未响应，是否关闭”，可以点击关闭后重新打开该软件使用；2、如果手机卡住很久没有反应，先尝试点击HOME键，如果可以返回桌面，或点击任务键调出任务管理将卡死的程序关闭，重新打开使用；3、如果手机无任何反应，长按电源键10秒以上进行强制重启。产品使用中如有疑问，您可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-10-31 16:28 回复
0***4
2018-10-27 15:40
心　　得：
屏幕显示不清，摄像头拍照模糊，打电话也听不清声音，明显是翻新机，想买的要谨慎！之前没看评价，现在花钱当买教训了！
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，我们的产品为小米正规授权，均为全新未拆封正品，质量可靠，享受国家正规三包服务。若您在使用中有疑问，您可以联系我们的在线客服进行详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-10-27 16:11 回复
D***H
2018-10-21 19:30
心　　得：
手机没有想象中的好，卡黑屏，锁屏也卡黑屏手机没有说的怎么好，只能说是次品，新买来就这样
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**回复 ： 亲爱滴米粉，咱家销售的都是全新正品呢，享受正规三包服务呢。此问题建议您联系京东在线客服协助您申请售后检测处理，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后政策的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询咱们在线客服。感谢您对我们小米产品的支持，祝您生活愉快！
2018-10-21 20:37 回复
曾***_
2018-10-18 18:35
心　　得：
用了四五年手机都是米，结果这次真的太失望了，才买不到一个月的这个电池过分了吧，半天都坚持不下去（就是正常聊天浏览等等，没有一直抱着玩或者打游戏），我都怀疑这是不是新手机，还有，莫名其妙音量键就坏了，关机重启以后又好了……这个质量怎么过关的？第一次对小米好失望，可能mix3出来了，这些2都是库存残次品？？？哎，不想说啥了
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，我们的产品为小米正规授权，均为全新未拆封正品，质量可靠并享受国家正规三包服务。为了更准确的判断您的手机目前情况，建议您将手机带到当地的小米授权维修网点进行检测，以工程师的检测结果为准哦。产品后期使用中如有疑问，您可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-10-18 19:04 回复
渔***上
2018-10-17 22:06
心　　得：
两张卡只有一张卡，能正常有信号，切换到另一张卡，原来的内存卡就没信号了
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。由于无法知晓您的产品准确出现的状况。产品使用如有疑问，建议您访问咱们的小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-10-18 12:59 回复
j***4
2018-10-17 18:57
心　　得：
垃圾手机毁我青春
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**回复 ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您不好的购物体验。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。请问您在使用中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告知我们哦，以便客服更为针对性的为您回复解答呢。为了更快的解决您的问题，您可以致电我们小米官方热线400-100-5678，或联系我们小米在线客服，我们会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-10-17 19:05 回复
j***b
2018-10-17 01:41
心　　得：
太重了，比华为的重了上百克，性价比和华为9差为多，就是太重了，拍照效果没有华为好，差评！
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。拍照差有好多因素导致，您可以：检查对焦是否准确，用手指轻触屏幕，当对焦框稳定后再拍，手机对着待拍物不要晃动；检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：打开小米手机主页界面点击设置-在界面里找到相机-点击还原默认设置；建议在光线较暗情况下，打开手机闪光灯功能；调节照相机分辨率：设置-系统应用-相机-照片质量；检查镜头是否有磨损；若问题依然存在，建议您到当地的授权维修网点检测。若您在使用中有疑问，您可以联系我们的在线客服进行详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-10-17 14:39 回复
j***ゞ
金牌会员
2018-10-15 08:27
心　　得：
差评，真的一星都不想给，裸机我就不想说了，居然连三包凭证都没有？？？我对他们的态度真是太失望了，居然一直就叫我退货，我想知道我**网购就是为了享受售后服务的吗？。就是因为懒我连退货都懒得退。因为现在手机坏了也没人修，反正就是差评，差评，差差，手机没什么大的毛病，就是有的时候会闪退。建议不要买，**的玩意儿。
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**回复 ： 亲爱的米粉，真的十分抱歉给您添麻烦了。本店是官方正品自营店，所售产品均为未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于产品配件的问题，咱们都是严格按照订单详情和包装清单进行发货的哦。本款产品包装清单：手机*1，电源适配器*1，US/B Type-C数据线*1，Type-C TO AUDIO转接线*1， 三包凭证（入门指南）*1， 插针*1、极简保护壳*1，请您核实查看。关于闪退，清空闪退程序的数据。操作方法：设置>>更多应用>>找到闪退应用>>清空数据（该操作会删除应用缓存，如聊天记录、游戏进程等）；卸载该应用后重新安装尝试，建议小米应用商店下载（其他途径下载应用无法保证其稳定性）。如果实际收到的产品状况和自己购买的不同，请您致电京东热线或访问京东在线客服进行核实处理，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2018-10-15 08:38 回复
j***s
2018-10-14 15:37
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这是正常使用十天左右的效果，已有多处划伤，标称为硬度9H不应该这样。
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。本款手机采用优质的屏幕保护玻璃，坚固耐用。并且通过了对产品抽样做的可靠性试验。鉴于安全考虑，手机在使用时可以通过配件增加一些防护措施，如屏幕保护膜、手机保护套等，对于手机的使用磨损或意外跌落能起到一定的缓冲作用。我们有完善的售后团队，一定会及时的处理您的问题。产品使用中如有疑问，您也可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-10-14 15:47 回复
T***l
2018-10-13 11:10
心　　得：
双击唤醒屏幕不灵敏差评
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。若手机触屏使用出现异常，建议您查看手机屏幕是否有裂痕或进水，或者查看手机是否使用非原装贴膜（尤其是劣质钢化膜），另外将手机系统版本更新至最新稳定版本，进入硬件检测模式点击“触摸屏测试”进行测试，操作方法：进入手机拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式；上下滑动选择进入“触摸屏测试”，手指在屏幕滑动，测试触摸屏，看滑动线条是否有断路、是否出现非滑动区域的多余线条。产品使用中如有疑问，您可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-10-13 11:15 回复
j***4
2018-10-12 22:31
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今天到的手机，里面有这些东西，还有一堆账号密码，联系人1000多个，多的不想说了，大家认为这是不是翻新机
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2018-10-13 14:19 回复
神***念
2018-10-12 19:03
心　　得：
手机吧，我只能说马马虎虎吧。不能说吊炸天，也不能说渣。流畅度也还行，对得起这个价。 但是吧，那个什么小米****实在是太渣了。把我的应用程序数据没转移过来不说，到是把我老手机的应用数据全删了。 要不是看到短信还有联系人，照片什么的都转移成功了。不然我都**想打电话骂人了。 1星不能再多了。
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，感谢您的耐心反馈。咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的，您放心使用呢。产品使用中如有疑问，您可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-10-12 19:18 回复
j***f
2018-10-08 11:13
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发热太热了可以煎鸡蛋
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**回复 ： 亲爱的米粉，手机运行大型游戏、观看视频时CPU/GPU会因为频繁参与运算而发热，正常情况下表面温度不会超过50度。而且手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的，例如有玩游戏、看视频等。若产品存在质量问题，可以联系小米在线客服反馈，会竭诚为您服务！
2018-10-08 11:35 回复
L***1
金牌会员
2018-10-07 13:09
心　　得：
不想说什么，用京东这么多年以来最垃圾的一次
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**回复 ： 亲爱的米粉您好，咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的，不知您在使用中具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们哦，以便于客服更为针对性的为您进行回复解答呢。产品使用中如有疑问，您也可以致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2018-10-07 13:26 回复
最***妞
2018-10-06 15:01
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这是手机买回来的第五天 今天就出现了一次卡死重启的现象 重启的时候还半天启动不了 第一次用小米 要是再出现这种情况 我就把手机砸了 再也不用小米了 新手机就这样 真不知道能用多久
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2018-10-06 15:15 回复
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