商品评价

98%
好评度
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买家印象:
高端大气(71) 外观漂亮(64) 送货快(57) 东西不错(49) 油烟机不错(35) 真材实料(33) 抽烟效果好(31) 安装服务好(29) 吸力很大(29) 不锈钢面板(26)
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发评价拿京豆
三***尚
心  得:
刚买的,装上就有问题,还是京东自营,往回近500公里,客服,售后,华帝总部,流程乱七八糟,从此告别京东!
颜  色:
分区烹饪专利妈妈猛火灶46B
版  本:
天然气
1
u_tyk9nqbvfxqg 尊敬的客户,您好!我们出售的都是原包装全新正品机器的呢,我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~我们已与您电话联系,并将您的问题向相关人员反映,给您一个不愉快的购物体验,我们深感抱歉。对于华帝大体系中服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您的提出的宝贵建议!感谢您对华帝品牌的支持与信赖!祝您生活愉快!
2019-02-22 14:22 回复
j***的
心  得:
华帝这辣鸡客服(我指安装售后那边),你没人安装就别写免费安装!!!~预约了安装,居然私下给我取消了预约服务订单!!!最终还是自己另出钱给别人安装的!!我想投诉我这边的华帝售后服务点!!
颜  色:
91烟机搭聚能妈妈灶46B(天然气)
2
u_tyk9nqbvfxqg 尊敬的用户,您好!我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉,我们会把相关的情况向当地售后反映,务求让当地售后网点提高售后服务的质量,网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映,对于华帝大体系中服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您对华帝品牌的支持与信赖!祝您生活愉快!
2019-02-15 11:49 回复
萧***i
心  得:
华帝,就这样还大品牌呢?垃圾售后,电话劳资打了10天了一个人工接不通,第一天售后接单的给安装完吸烟机,说等我安装完橱柜台面再在网上下个单,他们会再派售后来安装灶台,我下单了 有人接单吗?吸烟机安装完了灶台不给安装了?真**的给华帝丢脸啊,什么GB售后,祝你们今年没好!
颜  色:
91烟机搭聚能妈妈灶46B(天然气)
2
u_tyk9nqbvfxqg 尊敬的客户,您好!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉,我们会把相关的情况向当地售后反映,务求让当地售后网点提高售后服务的质量,网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映,对于华帝大体系中服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您对华帝品牌的支持与信赖!祝您生活愉快!
2019-02-09 17:24 回复
j***e
心  得:
服务太差了 这么大的品牌服务售后太失望了
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
3
668d21hy2fiww6 尊敬的用户,您好!我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉,我们会把相关的情况向当地售后反映,务求让当地售后网点提高售后服务的质量,网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映,对于华帝大体系中服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您的提出的宝贵建议!感谢您对华帝品牌的支持与信赖!祝您生活愉快!
2019-01-18 17:34 回复
1***l
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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46B 专利妈妈灶 分区烹饪
版  本:
天然气
1
668d21hy2fiww6 尊敬的用户,您好!感谢您对华帝品牌的支持和信赖!我们华帝品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的,如安装过程需要开孔、扩孔、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢,如果您觉得售后的收费不合理您可以拨打我们华帝服务电话进行反映的噢!针对客服的问题我们会反馈核实,您的问题我们也会与您电话联系了解情况处理的哈!请您保持手机畅通,感谢您对华帝品牌的支持与信赖的,祝您生活愉快!
2019-01-18 17:02 回复
2***d
心  得:
没有安装好。。。位置偏了了3公分,不知道怎么装的
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
668d21hy2fiww6 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的安装体验,关于您的问题我们会有工作人员与您电话联系,请您保持手机畅通~我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉,我们会把相关的情况向当地售后反映,务求让当地售后网点提高售后服务的质量,网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映,对于华帝大体系中服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!感谢您的提出的宝贵建议!感谢您对华帝品牌的支持与信赖!祝您生活愉快!
2019-01-14 18:02 回复
j***ぁ
心  得:
我又来骂人了,上次差评没给够!烟机装好后,我12月30搬家开始使用,才用几天就坏了,当时想到是自己运气不好吧,就申请换机,京东让检测后,的确质量问题,二话不说就换新了,这个值得肯定!最#的是安装师傅一来像我欠他钱似的,一脸不高兴!他一人不好装,让我帮抬下,我也同意了,安装好后就开机试了下,没问题就收拾东西走了,我就自己关机,那知却有异响,又联系师傅,直接叫我通知京东换机,他不回来处理,好吧!我联系厂家处理,等明天结果。最最#的是油杯没帮我装上,我自己来装,结果把手也划伤了,#!😡😡😡😡
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烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
4
u_tyk9nqbvfxqg 尊敬的用户,您好!我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉,我们会把相关的情况向当地售后反映,务求让当地售后网点提高售后服务的质量,网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映,对于华帝大体系中服务不到位的现象,我们会坚决进行处罚和整治!您的问题我们会与您电话联系了解情况处理的哈!请您保持手机畅通,商品使用有疑问您也可以拨打我们华帝服务电话4008886288 联系我们的售后师傅处理的哦,给您带来不便请您谅解呢!感谢您的提出的宝贵建议!祝您生活愉快!
2019-01-12 16:36 回复
小***的
心  得:
套装赠品,千万别以为直接给你的,要等够15天,至今还没有发出来,客服说话强硬
颜  色:
46B 专利妈妈灶 分区烹饪
版  本:
天然气
1
u_tyk9nqbvfxqg 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,您的问题我们会与您尽快电话联系了解情况处理的哈!请您保持手机畅通,赠品我们会在确认收货后7-15天内发送,商品页面有明确的说明,请您耐心等待,我们已经加急为您处理配送哦。如果在商品使用过程中有什么问题一定要找我们客服人员帮您解决噢!感谢您对我们华帝品牌的支持,祝您生活愉快!
2019-01-12 16:28 回复
小***的
心  得:
什么都挺好,就是给赠品要等够15天才发,客服说话也很强势,每次问的时候,都是15天到了吗?确实是大公司,客服说话都不一样,安装一共花了*元!
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
2
u_tyk9nqbvfxqg 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,您的问题我们会与您尽快电话联系了解情况处理的哈,请您保持手机畅通。关于赠品问题,我们会安排相关人员跟进处理,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢,如果您觉得售后的收费不合理您可以拨打我们华帝服务电话:400-888-6288 进行反映的噢!我们服务不到位的地方,请您多多包含。感谢您对华帝品牌的支持与信赖的,谢谢!
2019-01-12 16:00 回复
j***r
心  得:
垃圾安装,安装过程中还加收了450的费用,这样算下来比在门店买贵多了,后面要买的人请注意一下
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
u_tyk9nqbvfxqg 尊敬的用户,您好!感谢您对华帝品牌的支持和信赖!如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、弄吊顶和需要额外配件的是需要付费的噢,额外的配件方面您可以自行到一下安装门店购买的,如果安装师傅强制购买配件的,您可以马上拨打我们华帝服务电话:400-888-6288 进行投诉的噢!我们客服人员一定会向售后网点进行核实与整治的,有让您感到服务不满意的地方真的很抱歉,我们以后一定会加强网点的管制的,感谢您对华帝品牌的支持与信赖的,谢谢!
2019-01-07 16:37 回复
j***j
心  得:
师傅安装完后发现自动清洗功能坏了
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
6
u_tyk9nqbvfxqg 尊敬的用户,您好!非常感谢您的支持与信赖,给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。商品如有出现质量问题您可以拨打我们华帝服务电话:4008886288 ,您的情况我们已经安排工作人员跟进处理该情况的噢,一定会马上解决您的问题的!再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-01-05 12:07 回复
铜牌会员
心  得:
买这家的货要慎重,上门安装服务太差劲
颜  色:
46B 专利妈妈灶 分区烹饪
版  本:
天然气
1
u_tyk9nqbvfxqg 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。很抱歉没能做到百分百让您满意。现已将您的情况反馈到厂家售后处,力求不断改善售后服务质量,为您提供更优质的购物服务。如日后对产品使用有其他疑问,可联系在线客服反馈。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2019-01-03 17:36 回复
j***w
心  得:
配件不齐,缺少挂架,联系售后一直未正式回复,让我稍等,整整一下午!我智能又让安装师傅想办法挂上,浪费我的钱!
1
华帝官方旗舰店 尊敬的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。我司已与您电话联系,问题在处理当中,请您耐心等待。很抱歉这种小概率的事件被您遇到,我们定当加强产品质检,为您提供更优质更放心的产品。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2019-01-04 09:20 回复
j***p
心  得:
说好双十一买够7000以上送扫地机器人,咨询了两天还没个结果,一直都在咨询专员,@的!!差评!
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
u_tyk9nqbvfxqg 尊敬的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。针对赠品问题是以订单为主的呢,亲爱哒可以直接联系在线客服为您核实信息的哦,对于我们服务不到位的现在我们会反馈相关部门,力求不断改善服务质量,为您提供更优质的购物服务。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快~
2018-12-31 18:48 回复
6***l
心  得:
才用了半个月不到就死机!!!爬到上面拔下电源才断电关机!!!太**了!
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。根据您的情况,现已安排师傅上门检测,请保持电话畅通,注意接听。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-12-29 18:35 回复
j***y
心  得:
此用户未填写评价内容
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烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。很抱歉没能做到百分百让您满意。华帝产品凭发票进行首次免费固定安装和保修,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。相关的京东页面上也有标注。如日后对产品使用有其他疑问,可联系在线客服咨询反馈。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-12-28 16:36 回复
k***4
心  得:
挂羊头卖狗肉,大家详细看说明书和网页上的参数,做工一般,果然专卖店和网店购买的还是有区别的
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颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
8
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。很抱歉没能做到百分百让您满意。华帝产品线上线下质量都是一样的呢,您可以放心使用。如果有什么问题,可以第一时间联系我们在线客服处理,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2018-12-20 17:38 回复
i***6
心  得:
差评,差评 差评,售后服务很差劲儿!套餐里的热水器无法用,多次联系京东客服和卖家无果,已经一个月了,耽误时间,很气愤
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。现已为您催促售后尽快处理。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-12-18 15:44 回复
PLUS会员
心  得:
差评,套餐里的热水器不能用,已经解决了一个月的时间了未果,多次联系卖家和京东客服,耽误时间不说,真的很气愤。华帝售后很是问题,一点不像大品牌售后
颜  色:
46B 专利妈妈灶 分区烹饪
版  本:
天然气
1
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。现已为您催促售后尽快处理。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-12-18 15:44 回复
j***s
心  得:
天下最#商品,说好的保价30天,到了双12货品降价了就把我们的老客户屏幕了,后面的图片是我在另一台手机上查到的,后来申请保价退回,东京就说商品价格没有变化不退差额!那么大的公司都做这些小动作!
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(液化气)
1
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。很抱歉没能做到百分百让您满意。京东支持30天价保的哦,不知道是否是京东的处理方案未能让您满意呢,可联系华帝在线客服反馈。感谢您选择华帝,祝您生活愉快!
2018-12-12 18:56 回复
银牌会员
心  得:
油烟机收到了,也已安装了,试了一下跟介绍描述的差不多,质量还得等用了才知道,价格有点贵,华帝的,也不知道价格和质量能成正比不,还有就是售后安装这块,我觉得还是具体要讲清楚点,说是包装盒内产品包安装,结果装墙上钻孔也收钱,说是贴了瓷砖,玩文字游戏。钱是小事,问题是买了个高档次的东西没享受到高品质服务,这次购物很糟心。大家网上购买电器类产品时还是问清楚下怎么包安装法。
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烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。很抱歉没能做到百分百让您满意。华帝产品凭发票进行首次免费固定安装和保修,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。您的情况我们已反馈至售后部门进行整改,力求不断改善售后人员的服务质量,为您提供更优质的购物服务。如日后对产品使用有其他疑问,可联系在线客服咨询反馈。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-12-10 14:01 回复
j***k
心  得:
前天买的,今天降价了,找京东30天保价的还说没有降价,不晓得这个所谓的保价有什么意义。。。还没开始安装,不晓得产品怎么样,这一星是给京东的
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
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668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。很抱歉没能做到百分百让您满意。京东支持30天价保的哦,不知道是否是京东的处理方案未能让您满意呢,可联系华帝在线客服反馈。感谢您选择华帝,祝您生活愉快!
2018-12-09 17:36 回复
释***舍
心  得:
十月底收到货预约安装的时候发现装箱配件不齐全,补发配件用了十天,十一月二十六收到配件联系重新安装发现补发的配件居然是错的,我真是呵呵了,第一次选择华帝,难道也是最后一次吗?
颜  色:
烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
668d21hy2fiww6 尊敬的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。根据您的情况,我们已为您重新安排补发配件,请保持电话畅通,及时查收。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-11-29 18:23 回复
紫***O
心  得:
垃圾玩意、再也不回来京东买了
颜  色:
46B 专利妈妈灶 分区烹饪
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天然气
1
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。很抱歉没能做到百分百让您满意。如果有什么问题,请您第一时间联系我们在线客服处理,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2018-11-29 18:21 回复
c***g
心  得:
送货很快,安排安装的时间太晚了。因为要急着用,就自己安装了,经过联系,还不退安装费用,说是免费安装,真是无语!
颜  色:
46B 专利妈妈灶 分区烹饪
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天然气
1
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。根据您的情况,我们这边已经为您升级投诉处理,届时会有相关人员与您联系,请保持电话畅通,注意接听。华帝感谢有您!祝您生活愉快!
2018-11-28 17:28 回复
w***0
心  得:
买了这么多家电,第一次见这么差的服务,差评是决对的!华帝你们找的是什么安装师傅,师傅自己自带安装材料给我们推销了几个东西,其中一个短短塑料管止退阀门*块钱,这个东西市场才卖*块钱左右,师傅说他的东西是原厂的必须用他的东西否则厂家不质保,我们看了包装跟本不是华帝的东西,我们嫌贵不买,心情不爽安装真的真的太随心情了,非常不负责任的安装完了。这次购物体验很不爽
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烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
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668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。未能给您提供百分百满意的服务我们深感抱歉。华帝产品凭发票进行首次免费固定安装和保修,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。您的情况我们已反馈至售后部门进行整改,力求不断改善售后人员的服务质量,为您提供更优质的购物服务。如日后对产品使用有其他疑问,可联系在线客服反馈。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-11-28 15:48 回复
5***m
心  得:
大家可以看看连个烟机管子都配的很次.大家想想吧.严重的偷工减料.一次很伤心的购物.我是 在也不相信华帝了.大家擦亮眼睛.奉劝大家还是实体店购买吧。
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烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。很抱歉没能做到百分百让您满意。如果有什么问题,请您第一时间联系我们在线客服处理,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2018-11-19 18:27 回复
0***p
心  得:
止逆阀低配
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烟机搭配46B普通 妈妈灶(液化气)
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668d21hy2fiww6 亲爱的客户,您好!感谢您选购我们华帝的产品。很抱歉没能做到百分百让您满意。您选购的烟机常规风量为19m³/min,瞬吸风量达到21m³/min,噪音为53dB(声压级),真正的大吸力低噪音的哦!如日后对产品使用有其他疑问,可联系在线客服反馈。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-11-19 18:20 回复
M***7
心  得:
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46B 专利妈妈灶 分区烹饪
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天然气
1
668d21hy2fiww6 尊敬的用户,您好!很抱歉给您带来不好的购物体验,活动都是阶段性的,不同的时期不同的活动所做的促销力度都是不一样的呢,造成您的困扰真的非常很抱歉,还请您谅解哈。经核实,目前已超出30天价保时效了哦,请您谅解!华帝产品凭发票进行首次免费固定安装和保修,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。如后期需要安装,可提前2-3天联系店铺在线客服或者关注华帝微信公众号预约安装的呢。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-11-17 20:23 回复
9***9
心  得:
产品风力挺大挺好!售后安装太不好,预约好11月16日周六在家来安装,结果11/14日来的,家里老人在,不太懂,把旧的从螺丝上拿下来收了*元,抽风管打胶收了*元,煤气灶原来槽长度方向小了20多毫米,又收*元,没让搞,先用着旧的煤气灶,共收了*元,煤气灶还没装,打华帝400电话,几次怎么也没人接!
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烟机搭配46B普通 妈妈灶(天然气)
1
668d21hy2fiww6 尊敬的用户,您好!非常抱歉售后服务不到位影响到您的使用,我们非常重视售后服务质量,您的情况我们已反馈至售后部门进行整改,华帝产品凭发票进行首次免费固定安装和保修,如安装过程需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢。页面上已有相关标注。如日后需要安装灶具可联系我们的店铺在线客服预约或者关注华帝微信公众号预约安装的呢。日后对产品使用有其他疑问,可联系在线客服反馈。感谢您对华帝的支持,祝您生活愉快!
2018-11-17 19:18 回复
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