商品评价
89%
好评度
好评度
- 好评(89%)
- 中评(7%)
- 差评(4%)
- 买家印象：
-
一般(21)
服务很好(17)
送货快(15)
空调质量好(14)
安装速度(14)
机器漂亮(13)
制冷比较快(11)
制冷效果好(7)
制冷速度快(7)
外机噪音小(6)
- 全部评价(2300+)
- 好评(2100+)
- 中评(100+)
- 差评(90+)
- 有晒单(90+)
木***风
PLUS会员
2018-07-22 13:28
- 心 得：
- 无耻的京东，无耻的客服，能否给出换货具体时间，没货还给出不排采购计划，逼迫用户选择维修，新机子，安装时候发现坏的，流氓的京东，53114客服就是这么给用户选择的，估计这次发货为二手机，京东店大欺主，垃圾中的垃圾
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e***x
2017-05-16 17:18
- 心 得：
- 发过来我，里面叶轮坏了，售后发配件太慢
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j***6
2016-08-18 12:00
- 心 得：
- 差 差 差
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- 520
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j***2
2015-09-19 03:20
- 心 得：
- 9月7号送货上门！现在是9月18号了！没人来安装，差，差，差
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菜***7
2015-08-27 12:54
- 心 得：
- 从没见过这么差的售后，和产品，产品用了不到半年，出现问题，联系厂家联系京东，快10天了还没处理好。一直在拖延，因为想拖延超过半年，就可避免换货！厂家人员上门检测后，也承认是产品本身问题，但是就不给出检测报告，还甩出一句，换配件可以，你就等吧。换货无门！至于检测报告，不用想
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v***f
2015-08-02 10:56
- 心 得：
- 安装态度及其恶劣，多次联系未给予安装，后我自己出钱找人安装
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u***6
银牌会员
2014-09-10 12:50
- 心 得：
- 需要开增值税票，一个账号只能绑定一个公司，两家公司买的，为了开票，用了两个账号，需要上传的要开票的资料都上传了，也通过了，申请材料也发到京东指定的邮箱了，结果只开了一家的票，还有一家显示是普票（并未收到），联系客服都不管的。说已经开了，不可以更改，明明是京东的问题，要客户来承担吗？
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j***u
银牌会员
2014-08-31 13:34
- 心 得：
- 快快退我钱，10来天了，服务质量如此之差！令人心寒。
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2***2
PLUS会员
2014-08-12 17:57
- 心 得：
- 安装师傅垃圾，都装坏了，投诉了 京东还不管不问
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2***9
钻石会员
2014-07-24 10:58
- 心 得：
- 空调没问题，就是对安装人员非常的不满意，售后服务差。 给个差评。
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1***n
钻石会员
2014-07-16 16:47
- 心 得：
- 建议大家不要购买，电话费花了不少，但好几天了问题还没有解决，确实怕了： 1、产品存在明显的质量问题，空调右下角严重破损！！ 2、安装存在严重问题： （1）不安约定时间安装，约好的13号来安装，但是到现在还没有安装！ （2）安装部门屡次违约，时间一拖再拖，电话不易打通，打通了就说会去查，但无人来安装而且从不回电话解释！！ 3、京东售后服务乱七八糟，安装公司和安装人员的电话还要找买方要，而且针对安装延期问题，实际上不能解决任何问题！
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j***7
PLUS会员
2014-07-11 10:38
- 心 得：
- 果然是便宜没好货，购买才两个月就铜管漏水，联系售后态度还非常恶劣，说是我们自己没能好好维护空调，受气一大堆，最后只能通过京东找格兰仕售后协商，几经波折，对方才派出另外的售后人员过来，这回倒是发现问题所在了，原来是空调本身根本没安装好就销售给我们了，其实也是小问题，就是少了一段10厘米长的胶管（用于保护铜管不与外界接触），这个事情折腾了快1个月才完成啊，命苦的消费者！
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- 41系列
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- 2匹变频
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j***l
金牌会员
2014-07-10 13:25
- 心 得：
- 质量一点都不好，新买的都修了两次了，大热天开制冷出温风，开了半个小时屋里还31度，真是服气了，好想退货。
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- H10系列
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- 2匹中端定速
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1
j***n
银牌会员
2014-06-30 21:28
- 心 得：
- 我是开店的，本来订的开业日期是6月28号，但由于你们的空调有质量问题，就退换货了，然后就是长达一周的退换货折腾，最后换来的空调还是坏的，最终没有赶上最初的开业时间，我也不想再换货了，因为没有时间总是待在店里等你们的工作人员来取货，要求京东把这个商品打折处理给我，居然只赔偿我100块购物券，还是得要在京东消费，真的很失望，浪费我的精力时间电话费，最重要的是我的开业时间都没赶上。另外还订了一款冰柜，25号下的订单到了30号还没发货，电话打了无数没有任何效果，最终只好选择取消订单了，真的很无语，最近和京东的交流可能都花了我100块的话费，以后再也不在京东购物了
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- 41系列
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j***n
银牌会员
2014-06-30 21:25
- 心 得：
- 我是开店的，本来订的开业日期是6月28号，但由于你们的空调有质量问题，就退换货了，然后就是长达一周的退换货折腾，最后换来的空调还是坏的，最终没有赶上最初的开业时间，我也不想再换货了，因为没有时间总是待在店里等你们的工作人员来取货，要求京东把这个商品打折处理给我，居然只赔偿我100块购物券，还是得要在京东消费，真的很失望，浪费我的精力时间电话费，最重要的是我的开业时间都没赶上。另外还订了一款冰柜，25号下的订单到了30号还没发货，电话打了无数没有任何效果，最终只好选择取消订单了，真的很无语，最近和京东的交流可能都花了我100块的话费，以后再也不在京东购物了
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月***1
PLUS会员
2014-06-19 18:28
- 心 得：
- 首先是送货时间推迟了，也不给通知，浪费我一天时间在家里，打京东客服也说不清楚。 货送到了，安装售后更是烂到家。预约号的时间没有来，害我家里等了一天。第二天来了，两夫妻，态度很差，骂骂咧咧的，好像我欠他钱一样。安装时候说空调里面没有插座，是本身没有插座，不是说没有排插！而且也没有捆铜管的胶带！安装让我自己去买，真是离谱！！！！ 再也不会买格兰仕的东西，东西烂，售后更烂！连投诉的地方都 没有！！
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- 41系列
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j***好
钻石会员
2014-06-17 16:39
- 心 得：
- 无话可说，总而言之请大家慎之又慎
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阿***民
PLUS会员
2014-06-13 15:39
- 心 得：
- 5月30日买的空调，今天是6月13日下午还未安装到位。无语。
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- 41系列
- 版 本：
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2***7
PLUS会员
2014-06-13 12:54
- 心 得：
- 5月27日下单,6月7日送达(本来要求2号送达,因出库时只送一个内机,晚送了,送到時,外包装已损坏),成交价5429元.6月11日此空调成交价为4999,本人当即拨打京东400电话,要求履行30天价保承诺,但是截止今天才最终回复我,我的订单的不可以价保(说不符合他们的规定).此商品,在网面显眼位置明确标明30天价保无忧,并无特别附加明细,本人以此认为30天内可以价保,才决定购买;京东,误导,利诱,欺诈消费者.
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- 41系列
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- 3匹变频
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跨***理
PLUS会员
2014-06-11 14:45
- 心 得：
- 真坑啊，坑的吐血。。。。
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- 3匹变频
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j***购
钻石会员
2014-06-01 12:12
- 心 得：
- 制冷效果很差，400电话总是打不通。不要再买格兰仕空调。
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- H10系列
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- 2匹中端定速
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j***6
钻石会员
2014-05-30 03:54
- 心 得：
- 我算是好脾气的了，说好那天送货害我请假等怎么知道浪费了我2天时间，送来货包装盒子残旧不堪，机子生产日期是2010年4月，你们这是买古董啊？也算了，怎么知道一装，机子是坏的，这个又推哪个，又不知道找谁联系，收了钱就拍屁股走人这就是你们的售后服务？我看以后谁敢在你们这买东西！
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- H10系列
- 版 本：
- 2匹中端定速
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扭***跑
钻石会员
2014-05-28 21:44
- 心 得：
- 送货和安装是2波人，都是一拖再拖，差劲死了！
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- 41系列
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- 3匹变频
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_***虎
PLUS会员
2014-05-01 17:07
- 心 得：
- 铜管漏了一个大洞 急着用没更换！
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- 520
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- 5匹冷霸
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r***5
PLUS会员
2014-03-11 19:07
- 心 得：
- 刚花5000多块钱买的空调，不到半个月降价到4399，申请价格保护，告知因为订单中其他商品参加了满减活动，所以空调不受价格保护。最让人受不了的事情是，空调还是2011年初生产的，距今已经4年，打京东客服，说是大件商品是没有保质期的，所以不影响使用。但是问题是，东西在空气中肯定会有损耗，清理积压的库存，却卖正价商品的价格，然后事先还不告知客户。
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- H9系列
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- 3匹低端定速
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2
j***o
2014-02-18 09:07
- 心 得：
- 1、安装人员下午5点多来装，7点多才装好，还有外机散热板撞坏（机子没有散热板护栏，伤不起）。 2、试机不久好就坏了。（显示是F5错误，上网一看，原来是外机坏了。）还是试机就坏了。
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- H10系列
- 版 本：
- 2匹中端定速
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j***s
银牌会员
2014-02-09 20:07
- 心 得：
- 质量不好。买了不到半月，一直出现F3错误停机。直到今天直接烧坏了。才一个月不到！这么滥的品质竟然也好意思出来卖。 由于家里人不懂售后政策，没有及时申请换货。等得知后已经过期，京东这边的售后处理没有一点灵活度，让我很不满意。
- 颜 色：
- 41系列
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- 3匹变频
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咪***f
PLUS会员
2014-02-09 04:39
- 心 得：
- 破空调。上门安装就一肚子气。要师傅装好点说什么不装拉到。用了几天就有毛病了制热一会就停了。表面变形非常严重。打客服电话好几天了还没有来。外机噪音大的吓人。希望京东能管理你们的质量。真垃圾。
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- 41系列
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大***G
钻石会员
2014-02-07 10:42
- 心 得：
- 京东跟个SB似的。什么服务态度。退货20天不来取
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- H10系列
- 版 本：
- 2匹中端定速
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3***s
金牌会员
2014-01-22 22:23
- 心 得：
- 机器不知道，应该是世界第一，收费最高，安装2匹的空调收了160块，安装王师傅说不要在网上买空调，在网上买没有保障，准备退货
- 颜 色：
- 41系列
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- 2匹变频
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- 商品名称：格兰仕（Galanz）5匹 立柜式 冷暖空调(大风量) KFR-120LW/dSD2-520（2） 暂无报价
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