商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
送货快(32) 制冷速度快(29) 服务很好(28) 安装速度(25) 空调质量好(24) 外机噪音小(13) 制冷效果好(12) 机器漂亮(11) 制冷比较快(11) 声音小(6)
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发评价拿京豆
j***N
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小1匹
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冷暖
1
flb80178hmduya 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来 的不便,不知您具体遇到的什么问题了呢?由于我们暂时看不到具体情况,无法做出准确的判断,为尽快帮您落实,欢 迎您随时咨询在线客服,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者在线客服与我们联系,我们将竭诚为你服务,祝你生活愉快!
2020-06-27 14:57 回复
z***f
心  得:
买错型号了,联系售后才发现原来现在的7天无理由退换货的意思是可以退换,退需要*运费,换需要*运费,因为是深圳本地仓,不知道能否接受我自己送过去呢,现在的客服也是够豪横,不想回复你的时候还可以刷表情,箱子上印有格力让世界爱上中国造,呵呵,请您不要代表中国,我已经对格力无爱了,之前几个房间都装的格力,就是信了你们的鬼slogan,就这样的服务,质量再好都不想用了,不过估计现在的格力和京东也不在乎个把像我这样连*块运费都出不起的小散户。
颜  色:
小1匹
版  本:
冷暖
2
flb80178hmduya 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来 的不便,关于物流退换货我们页面有详细说明,可在商品详情页面查询,如有疑问可联系线上客服进行咨询处理,祝你生活愉快!
2020-06-26 20:09 回复
注册会员
心  得:
送货安装:慢
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小1匹
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单冷
1
flb80178hmduya 抱歉让您有的不好的购物体验,我们深表遗憾。以后我们会更加严格审核物流发货,避免再次出现此类情况。
2020-06-23 17:20 回复
金牌会员
心  得:
刚刚装上去,左右就不可以摆风了,感觉很失望
颜  色:
小1匹
版  本:
单冷
1
flb80178hmduya 尊敬的用户您好,您购买的这款空调是没有左右扫风功能的哦。如在使用过程中还有任何疑问,您都可以随时联系我们在线客服,期待下次光临给您提供更优质的服务!
2020-06-23 08:41 回复
铜牌会员
心  得:
机质量有问题,试机都不行,要求退货退款一天了都不怎么理,第二天还安排个维修师傅来,分明就是不肯退款,这样的态度换谁受得了?格力售后电话一直打不通的,打过电话来就说等申核,不想受理,问客服也一直没回应垃圾,永远不会在京东买东西了
颜  色:
小1匹
版  本:
单冷
1
flb80178hmduya 尊敬的客户,深感抱歉,这边已经通知就近售后网点联系您并且上门处理,请注意接听电话。感谢您对格力的支持,祝您生活愉快!
2020-06-20 15:26 回复
F***t
心  得:
送货安装:安装师傅态度极其恶劣。自己在五金店提前买的架子,师傅说我们帮你安装还是要收安装费的呢,给我们提供架子一个效果。墙壁打孔,说他们也是找第三方打的,第三方收多少就是多少,系统上说*块,第三方不愿意干他们也没办法。差评!差评!!差评!!!一百个差评!空调还没用,好坏不知道。
颜  色:
小1匹
版  本:
单冷
2
flb80178hmduya 抱歉,给您带来了不好的购物体验,我司已安排售后师傅联系您,请您保持电话畅通,谢谢!
2020-06-20 15:25 回复
j***p
心  得:
家里之前三台格力空调在实体买的没事,这台在京东买的好臭一股味道,能给我退货吗
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颜  色:
小1匹
版  本:
单冷
1
flb80178hmduya 抱歉,给您带来了不好的购物体验,我司已安排售后师傅联系您,请您保持电话畅通,谢谢!
2020-06-13 13:37 回复
金牌会员
心  得:
差差差!京东服务差!劝大家不要买!5月16号收到货,到22号一直无人安装,找了3次客服,每次都说已经预约,一直无人联系!只会推脱!申请退货,拖着也不给办理,打电话给客服,客服说查询一下,让在线等,等到自动断线,这就是京东的服务!大家谨慎购买!
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大1匹
版  本:
单冷
1
flb80178hmduya 尊敬的客户,您的反馈的问题已经收到,深感抱歉,这边已经通知就近售后网点联系您并且上门处理,请注意接听电话。感谢您对格力的支持,祝您生活愉快!
2020-05-24 10:24 回复
注册会员
心  得:
等安装 还可以插队的 安装速度差评 还不如去实体店买
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大1匹
版  本:
单冷
1
flb80178hmduya 尊敬的客户,您的反馈的问题已经收到,深感抱歉,这边已经通知就近售后网点联系您并且上门处理,请注意接听电话。感谢您对格力的支持,祝您生活愉快!
2020-05-16 15:27 回复
j***i
心  得:
安装费都块赶上空调价格了
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大1匹
版  本:
单冷
1
flb80178hmduya 有您的支持我们会做得更好,关于安装都是全国统一的,要用才会收取的,我们安装好负责也是为了给您更好的使用体验~如果您在后续使用过程中遇到问题也可以联系我们帮您解决~祝您生活愉快
2019-12-28 10:45 回复
企业会员
心  得:
送货快速
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1.5匹
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单冷(R32)
1
flb80178hmduya 您好 此款空调属于京东自营产品 商品是由京东商城销售并且配送  关于物流的问题 您可以咨询一下京东在线客服的,京东客服电话:400-606-5500
2019-09-02 19:32 回复
银牌会员
心  得:
商家的服务宗旨极差极差……!买家需谨慎。 安装师傅能力超差……!
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大1匹
版  本:
单冷(R32)
1
flb80178hmduya 很抱歉给您带来了困扰!我司会严肃处理安装师傅给您带来的困扰,更加严格的提高安装师傅整体的服务水平~,~如果您在后续使用过程中遇到问题也可以联系我们帮您解决~也非常感谢您对我们的支持~祝您生活愉快
2019-09-02 19:29 回复
金牌会员
心  得:
收到空调,没有人来安装
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大1匹
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单冷(R32)
1
flb80178hmduya 一般货到后24小时内安装服务人员会跟您联系安装,如果您收到货没有安装师傅跟您联系,您可以联系在线客服,我们会帮您催安装
2019-09-02 19:30 回复
PLUS会员
心  得:
我不知道该用什么来表达,空调送货已经很多天了,和客服约好了12号上午安装空调,反复确认,到现在都没有安装师傅联系过。
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大1匹
版  本:
单冷(R32)
1
flb80178hmduya 一般货到后24小时内安装服务人员会跟您联系安装,如果您收到货没有安装师傅跟您联系,您可以联系在线客服,我们会帮您催安装
2019-09-02 19:31 回复
金牌会员
心  得:
装空调时点有忙,装好后今天才去看,发现售后安装实在太差,主机只紧一个脚,入户铜管口也没用胶泥封墙口!一进房门就看到铜管口的亮光。第一次看见这样装空调的
颜  色:
大1匹
版  本:
单冷(R32)
1
flb80178hmduya 很抱歉给您带来了困扰!我司会严肃处理安装师傅给您带来的困扰,更加严格的提高安装师傅整体的服务水平~如果您在后续使用过程中遇到问题也可以联系我们帮您解决~也非常感谢您对我们的支持~祝您生活愉快
2019-09-02 19:25 回复
w***j
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用了几天出现fo,外面主机风叶不转,直接报废
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小1匹
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单冷(R32)
1
flb80178hmduya FO故障代码:制冷剂泄漏,也可能管道硬件问题建议打格力客服报修,也可以联系在线客服我们可以帮您安排师傅上门维修
2019-09-02 19:23 回复
PLUS会员
心  得:
还凑合
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大1匹
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单冷(R32)
铜牌会员
心  得:
服了,#左右扫风不会动
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大1匹
版  本:
【定速单冷(R32)】
PLUS会员
心  得:
很垃圾,太失望,用过一个月后再来评价的,刚装好用了几天室内机就开始发出哒哒的异响,约隔5秒左右想一次,有时候刚刚准备睡着的时候又被这声音惊醒,今天忍受不了了打电话叫师傅上门检查,师傅把外壳重新拆下后再装回去,可是后面还是响,并不是外壳松动的问题。机子内部的问题。懒得折腾了。将就着用。董小姐就会#。太失望了。
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颜  色:
小1匹
版  本:
单冷(R32)
邢***子
心  得:
为什么最低分是1颗星,不是0颗星呢……不到六平方的小房间,开26度,风口往上就跟没开一样,风口往下睡在风口就跟吹着小风扇一样,完全没有制冷的感觉。第一天晚上开睡眠模式,就跟空调完全关掉了一样,睡了一小时一身汗醒来,还标榜四档睡眠模式,真是醉了……家里大房间的空调用了十几年了,感觉不是很制冷,就买了这个新的,没想到新的还不如用了十几年的。再说说安装过程,空调那天晚上11点下单,第二天早上7点多空调还没到就有人打电话问我是不是要装空调,11点又打了一次让我空调送到后跟他联系,当时我就纳闷,假如这个人是格力叫来装的,那为什么不是格力先跟我联系,我凭什么随便相信一个人来我家安装,假如这个人不是格力叫来的,那他为什么知道我要装空调,谁把信息泄漏给他,他又想干什么,跟京东反馈后,格力客服跟我联系,第二天有师傅来装,跟他们说了昨天这个人,师傅说是**不是格力的,幸好我留了个心眼,否则叫了那个人来装谁知道会有什么事,至于他怎么知道我要装空调那得问京东和格力了。总之,作为一个京东plus会员,我认为这是一次负分的购物体验,这就是大数据杀熟吧,呵呵
颜  色:
小1匹
版  本:
单冷(R32)
7***c
心  得:
格力是大牌,但没想到京东的格力服务如此差,制冷一般,曾经在实体店买过服务妥妥的超凉。京东格力:以后什么要收费的麻烦提示清楚,总结:京东格力没有实体店格力效果好。首次差评,极差。
颜  色:
大1匹
版  本:
单冷(R32)
铜牌会员
心  得:
不制冷、开17度还要吹电风扇、联系客服也没安排人来看
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大1匹
版  本:
单冷(R32)
银牌会员
心  得:
安装师傅太差劲!!!本身旧空调拆下来都留好位置装新空调的。孔都不需要另外打,不知道有多好装,这个师傅硬是说不够位置,结果装成图一那个丑样子!丑就算了,铜管还被扭成那个鬼样子。后面我们要求师傅来拆下来把铜管捋直我们自己找人重新装,师傅还发脾气?!!!!真是哔了狗了,这种垃圾服务,耽误我一周时间还有脸发脾气,太垃圾了!!!一生黑!!!!最后如图二,我们自己找的人完美安好。
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1.5匹
版  本:
单冷(R32)
银牌会员
心  得:
制冷效果不好,不如我买的奥克斯
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小1匹
版  本:
单冷(R32)
PLUS会员
心  得:
不开静音模式噪音太大,安装不给力,导致氟利昂全部泄露,要重新加雪种。现在对格力十分失望,希望董老板管管吧!
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小1匹
版  本:
【定速单冷(R32)】
注册会员
心  得:
差评,空调用了不到半个月就漏水像下雨似的,报修几天未见人上门,太度还不好,差评
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大1匹
版  本:
单冷(R32)
j***k
心  得:
感觉冷气不太足。家里同样匹数,不同型号的格力开29℃都冷得不得了,这个开28℃还不是很冷。之前在京东买的美的高压锅也是煮不熟粥。感觉同样的产品,别人在别处买的比京东买的质量好多了。不是来黑京东,但是的确觉得京东质量做的越来越差。是产品以次充好?
颜  色:
大1匹
版  本:
单冷(R32)
l***k
心  得:
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颜  色:
大1匹
版  本:
【定速单冷(R32)】
金牌会员
心  得:
我买回来现在才用的,之前反应了说是恒温的,就是说不会冰凉的那种,可是如果开了等于没开我花那么多钱买来有什么用
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大1匹
版  本:
【定速单冷(R32)】
金牌会员
心  得:
我想说的就是还没有我开风扇凉快,我买回来现在才用的,之前反应了说是恒温的,就是说不会冰凉的那种,可是如果开了等于没开我花那么多钱买来有什么用
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大1匹
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【定速单冷(R32)】
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