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商品评价

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买家印象：
手感不错(265) 鼠标很好(248) 按键很舒服(210) 反应灵敏(194) 灵敏度高(193) 外观不错(192) 大小合适(180) 定位准确(180) 无线鼠标(166) 绝世好鼠(156)
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发评价拿京豆
8***n
2022-06-20 13:34
心　　得：
没有蓝牙适配器，收货后五天拆开发现的，商家不给处理。太差了。
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【MX Master 2s】双模鼠标 黑
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5c78cuj58tw9v8 ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方~。根据您反馈的问题，产品接收器存在就两个地方哦，包装盒的开口处或者是本身设备电池仓内。如没有找到，建议您在签收72小时内发起售后申请，相信小伙伴们会为您妥善处理，还请您放心。如有其他问题可在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"，我们一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理哒。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-06-20 16:55 回复
j***q
2022-06-17 22:39
心　　得：
拉拉拉 用了一段时间（一两个月）就非常容易寄，电脑显示无法识别的usb设备，怎么搞都搞不好，还不如淘宝上几十一个的杂牌鼠标，售后换过一次，还是老样子，刚好考试周复习的时候给我坏了，搞了几小时都搞不好，特别难受。 网上搜都是驱动程序卸载，试过了没用。
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5c78cuj58tw9v8 ： 愿客服为您解忧，可以化作微风，轻轻抚平您的忧虑~产品出厂经过严格检测，质量方面丝毫不敢马虎。根据您的反馈，商品使用故障的话建议您申请下售后呢，给您造成的不便这边也感到非常的抱歉呢。如您使用有疑问或者问题，可以在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"或电话咨询罗技服务热线4008200338，我们将竭诚为您服务，商品完善的售后质保服务为您保驾护航。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-06-18 11:00 回复
8***5
2022-06-13 12:49
心　　得：
所谓的新鼠标，打开第一天就发现有严重的磨损，使用痕迹非常明显。京东也开始做这些以旧充新的勾当了吗？非常失望！ 鼠标轮也转的很卡
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5c78cuj58tw9v8 ： 一心一意等着您，十分幸运遇见您~罗技官方与京东自营合作，保证全新原装正品。每个鼠标在出厂前都会做鼠标精度十字校准，并且检测是否符合品质标准，所以脚贴不可避免的会有轻微划痕，这个是正常的。此款滚轮可从逐级滚动向快速滚动自动切换，建议您切换模式试试是否有所改善呢。您的满意是我们最大的追求，后期我们会不断改善产品品质，力求给您提供优质的购物体验。如有其它需要请及时联系我们，一定会为您妥善处理。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-06-13 15:37 回复
j***w
2022-06-09 17:56
心　　得：
没想到办了plus会员，在京东自营买东西也会遇到这么糟心的事情，从下单到收货用了快一星期，快递员未收货就给我签收了，最重要的是收到的东西明显就不是新的！，鼠标有使用过的痕迹，估计是人家退换货的产品，又当新货卖出来了😓
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5c78cuj58tw9v8 ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方~罗技官方与京东自营合作，产品保证全新原装正品。因商品出厂前会有多次检测，可能鼠标底部会有轻微划痕，是正常情况。由于促销期间单量较大我们的送货速度可能会比平时稍慢一点，不过我们的配送小哥也已经在日夜兼程为您送货了哦。可能会有部分订单没能按时送达，给您带来不便我们非常的抱歉。根据您反馈的签收问题，我们会及时作出改善，希望下次能给您带来更好的配送服务。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-06-09 18:00 回复
精***尘
2022-06-07 13:39
心　　得：
对京东越来越失望了！伊拉克战损版的鼠标！里面连个固定鼠标的都没有！还没用！之前的海盗船的无线鼠标到了一年就坏了！“品控”一流了！疫情就不说了！很多快递2个月才到
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，很抱歉未能给您带来满意的购物体验。自营产品由商城统一配送，如送达产品包装受损，建议您查看产品是否完好，如有商品损坏问题，建议尽快与商城客服专员进行沟通，协助您进行处理。因此给您带来的不便，还请您多多包涵。如有使用问题可在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"我们会竭尽全力帮您解答处理，积极为您服务。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-06-07 16:57 回复
a***g
2022-06-03 10:49
心　　得：
京东页面送货时间言而无信，客服承诺全是摆设
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，感谢您选择罗技！由于促销期间单量较大，我们的送货速度可能会比平时稍慢一点，不过我们的配送小哥也已经在日夜兼程为您送货了哦。可能会有部分订单没能按时送达，给您带来不便我们非常的抱歉。我们会及时作出改善，希望下次能给您带来更好的配送服务。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-06-03 15:09 回复
7***1
2022-06-01 20:03
心　　得：
满心欢喜地拆开快递，结果是一脸失望，底部有很多划痕，明显是二手货。左键有一个小缺口，大牌子品质这么差吗？鼠标本身有点重，移动起来不是很顺畅，还有竟然没有DPI档位。。我是懒得换的那种人，以后避雷就是了💩💩💩
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。京东保证全新正品，每个鼠标在出厂前都会做鼠标精度十字校准，并且检测是否符合品质标准，所以脚贴不可避免的会有轻微划痕，属正常情况。后续如有疑问可在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"我们会竭尽全力帮您解答处理，积极为您服务。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-06-02 09:07 回复
s***1
2022-05-31 21:43
心　　得：
懒得截屏，但是需要给予京东平台服务的差评！ 买的时候369元，现在价格349，申请保价的时候，只退给我13元！好不容易召唤人工出来，给我的解释说那个我都不知道为啥要赠送给我的鼠标垫值7元，所以只能退13元差价。人工客服沟通N次，每次都没给一个结果就这么消失的无影无踪了！何况召唤一次就像召唤神灵一样，要三次输入人工，还不断的机器人出来骚扰，每次出来的神灵都是要重新问一遍事由，解释的我都口干舌燥，7元钱不重要，即使是20元都无所谓，但这种沟通和服务，让我深感无力，第一次买京东，还有一个电脑5.12号下的单，钱预先支付了，到现在上海解封了我还没收到！说的每一句话都是事实，这就是不想截图！累！服！
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，感谢您选择罗技！我们每款产品都是在用户的反馈中得到更大的提升，您可以在后续体验过程中遇到的问题反馈到我们的在线客服，我们将会持续升级做出更好的产品来回馈用户。如有使用问题可在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"我们会竭尽全力帮您解答处理，积极为您服务。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-06-01 13:17 回复
1***A
2022-05-28 15:03
心　　得：
为什么用着会褪色？
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2022-05-28 17:05 回复
a***e
2022-05-19 11:36
心　　得：
底部有大量的划痕，明显是别人用过的
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2022-05-19 16:47 回复
d***t
2022-05-15 19:19
心　　得：
买了缺少接收器，感觉这货来路不正，我放了几个月才拆包装使用，吃亏也没办法
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2022-05-16 11:04 回复
苏***师
2022-05-07 00:28
心　　得：
用了不到2周，突然失灵了，质量堪忧，千万别买千万别买！后找了售后办了换新，从3月一直4月30号因为疫情没送，我理解。找了京东客服说24小时联系，等了6个24小时也没人联系我，期间还手动摧了一次。今晚再次找到客服，呵呵，还是一样的配方，继续等。花了钱，买个破玩意。京东物流#，罗技鼠标#！！！！
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。根据您的反馈，查看到您的换新订单由于受防疫举措变化影响，物流配送可能会有延迟，还请您理解呢。后续如有疑问可在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"我们会竭尽全力帮您解答处理，积极为您服务。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-05-07 16:53 回复
u***g
2022-04-29 14:20
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，感谢您选择罗技！我们每款产品都是在用户的反馈中得到更大的提升，您可以在后续体验过程中遇到的问题反馈到我们的在线客服，我们将会持续升级做出更好的产品来回馈用户。如有使用问题可在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"我们会竭尽全力帮您解答处理，积极为您服务。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-04-29 16:08 回复
深***漾
2022-04-25 12:27
心　　得：
第一次买鼠标，选了这款，玩了几天接触不良，必须要连接充电线才能玩，换了货之后商品还是很拉，动一下就卡动一下就卡。 响应速度：慢 耐用度：不高
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。根据您反馈的问题，建议您取下电池，重新安装，换个插口，重启电脑看看是否改善呢。后续如有疑问可在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"或电话咨询罗技服务热线400-820-0338(周一至周五9:00-18:00)，我们将竭诚为您服务，给您带来不便我们非常抱歉。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-04-25 16:24 回复
u***j
2022-04-10 23:11
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2022-04-11 11:18 回复
u***i
2022-04-10 17:09
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2022-04-11 10:11 回复
需***嗎
2022-04-09 12:42
心　　得：
一个月不到坏了 罗技不行
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2022-04-09 15:28 回复
D***7
2022-04-06 19:21
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2022-04-07 11:54 回复
8***7
2022-04-01 17:38
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差评，中间滑动键老是出现故障。直接报废。
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2022-04-02 11:25 回复
元***引
2022-03-29 13:03
心　　得：
官方店卖二手，寄来就是个二手货，换货后更垃圾。真有你的。客户也在和稀泥
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2022-03-29 13:31 回复
j***z
2022-03-25 19:07
心　　得：
这个包装，是新的么？？有没有人解答一下
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们坚守品牌全新正品，全力打造让客户满意的品牌和购物体验~请放心哦。后续您在使用中如有疑问，可在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"我们会竭尽全力帮您解答处理，商品完善的售后质保服务为您保驾护航。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-03-26 14:19 回复
j***i
2022-03-24 20:31
心　　得：
售后一塌糊涂。 1.热线无人接听。工作时间，连续拨打10分钟400售后热线，在无忙音情况下无人接听。 2.非工作时间致电留下电话，无人回拨，已超过24小时。
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。很抱歉没有帮助处理好您的问题，根据您反馈的问题，罗技服务热线400-820-0338(客服时间：周一至周五9:00-18:00)，如未接通建议您换个时间段试试哦，给您带来不便我们非常抱歉。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-03-25 12:48 回复
j***p
2022-03-09 22:23
心　　得：
拆开包装，划痕太明显了，旧的吗？？？
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2022-03-10 15:16 回复
x***u
2022-03-06 11:42
心　　得：
垃圾，延迟卡顿很明显，还不如100鼠标
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。换个插口，重启电脑，重新配对，我的电脑-右键-管理-控制面板：硬件和声音--设备管理器 --通用串行总线控制器--所有名称内包含usb的--右键点击--属性--电源管理--允许计算机关闭此设备节约电源那个勾去掉，（这个设置以后重启电脑看看是否改善呢）如您使用有疑问或者问题，可点击商品页面“联系客服”为您核实处理，客服在线时间8:00-24:00，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东罗技自营店铺的支持，祝您生活愉快！
2022-03-06 17:24 回复
登***疯
2022-03-05 14:08
心　　得：
东西还行，就是说送鼠标垫结果说下单以后显示有才有，太坑了
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5c78cuj58tw9v8 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。针对您反馈的问题，商品附件齐全是根据包装清单发出，具体以商品页面的促销活动为准，显示了赠完即止的话，那么赠品是具体以订单提交显示的情况为准。后续如有疑问可在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"我们会竭尽全力帮您解答处理，积极为您服务。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-03-06 09:13 回复
L***r
2022-03-01 16:02
心　　得：
很一般 不够精准 重
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c8a6377t5900hh ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，我们每款产品都是在用户的反馈中得到更大的提升，您可以在后续体验过程中遇到的问题反馈到我们的在线客服，我们将会持续升级做出更好的产品来回馈用户。根据您反馈的问题，使用问题可以在8:00-24:00在商品页面点击"联系客服"或电话咨询罗技服务热线400-820-0338(客服时间 周一至周五 9:00-18:00)，我们将竭诚为您服务，给您带来不便我们非常抱歉。感谢您对京东罗技的支持，祝您生活愉快！
2022-03-01 16:28 回复
s***8
2022-02-27 11:17
心　　得：
太失望了三百多鼠标就这种包装。鼠标外面就一个袋子。然后说明书还是 散开的纸张。
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2022-02-27 20:38 回复
j***w
2022-02-26 11:45
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2022-02-26 23:24 回复
糟***为
2022-02-23 18:05
心　　得：
选的什么破物流，几年以来最差的一次体验，距离0.5公里上午就要求配送了，活生生等了3小时才配送，打电话还得我理解，那谁理解我？货一般也给不了好评。包装差劲👎灵敏度差。
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2022-02-24 09:32 回复
u***g
2022-02-21 18:47
心　　得：
一颗星都不想给！ 刚买回就试用，结果发现滑轮松动，滑动功能也不受控制，一直抽风。就这品控？
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c8a6377t5900hh ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，根据您的反馈，如果确实存在此问题，商品支持7天内申请退货，15天内质量问题申请换货,产品质保期为：1年， 质保期内可以申请售后服务，您可以在后续体验过程中遇到的问题反馈到我们的在线客服，我们将会持续升级做出更好的产品来回馈用户。感谢您对京东罗技自营店铺的支持，祝您生活愉快！
2022-02-22 11:59 回复
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