> 我的购物车
首页  >  家用电器  >  厨卫大电  >  电热水器  >  海尔EC6002-JC3  >  海尔EC6002-JC3 商品评价

商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
详见京豆规则
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***1
2021-03-24 20:06
心　　得：
这款电热水器商品详情写的是自备辅件免费安装，实际上是仅免费安装热水器，水管什么的需要自己连，要不然就需要收安装费或者只能买他们的配件安装。
颜　　色：
【变频速热】节能温水 遥控预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
haier夏夏 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题我们会通知相关部门，要求其对此事件进行还原处理，规范我们的管理，不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验，如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2021-03-24 20:13 回复
j***2
银牌会员
2021-01-08 22:35
心　　得：
热水器的加热速度很慢……一度水温要烧十多分钟，从8点半烧到10点半才38度……预约洗澡我的认为是设置好时间后，时间到了就可以洗澡了，是我没见识……其实是设置好时间，过了那个时间才开始烧水……那为什么要叫预约???客服的态度也很强硬……我不喜欢
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
【变频速热】三挡加热 四季温水
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的顾客您好，给您带来不愉快的使用体验。好的品质才是根本，我们理解每一位用户追求完美的心情，所以会努力做好每个细节，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意，这边也会及时反馈到相关部门加以改进，力求达到不同用户的期望值，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求！
2021-01-09 08:42 回复
p***n
2020-12-17 16:01
心　　得：
双十一买的很优惠，活动比较给力，就是售后安装太扯了，东西便宜归便宜，价格都加在安装上了，不合理。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【变频速热】三挡加热 四季温水
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2020-12-17 16:03 回复
水***4
银牌会员
2020-12-03 12:53
心　　得：
加热预定温度75度，还没有到75度就不加热，刚安装73度，隔几天71度，现在68度，东西不行
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
【变频速热】三挡加热 四季温水
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便，如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2020-12-03 13:14 回复
H***N
银牌会员
2020-11-07 14:26
心　　得：
售后非常不满意，拆个管安个管要收费。免人工？免的是部分人工。而且没有试机安装师傅就走了。
颜　　色：
【变频速热】三挡加热 四季温水
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您对我们海尔的支持，新机安装服务首次免收人工服务费，如需额外使用材料、配件及打孔等特殊增值服务按全国统一标准收取费用；具体收费服务人员会为您出示收费标准，并在安装后开具收费清单；商品页面也可查阅收费标准，如遇到乱收费情况，则材料费用全免。感谢您对海尔品牌的支持和信赖，祝您生活愉快！
2020-11-07 14:28 回复
j***6
铜牌会员
2020-11-06 10:47
心　　得：
送来的热水器没有图案与图片不符，有些失望。但安装师傅很给力既细心又认真。
颜　　色：
【变频速热】三挡加热 四季温水
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的顾客您好，给您带来不愉快的使用体验。好的品质才是根本，我们理解每一位用户追求完美的心情，所以会努力做好每个细节，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意，这边也会及时反馈到相关部门加以改进，力求达到不同用户的期望值，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求！
2020-11-06 11:02 回复
j***5
铜牌会员
2020-10-30 21:24
心　　得：
安装师傅各方面 机子什么都好 就是客服 服务不咋样……
颜　　色：
【变频速热】三挡加热 四季温水
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，给您带来不愉快的购物经历实在抱歉。我司一定会加强对售后方面的管理，不断优化服务的流程，您反馈的问题我们会做出严肃处理。后期如您有任何问题您可直接联系4006-999-999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理喔，感谢您对海尔的支持！
2020-10-31 08:29 回复
u***3
铜牌会员
2020-10-16 15:56
心　　得：
热水器没有贴靠墙壁有向外倾，看图
晒　　单：
共4张图片 查看晒单>
颜　　色：
【遥控预约】三档加热 一级能效
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉售后安装服务未能令您完全满意，您反馈的情况我们非常重视，后续会加强对安装服务的管理，如遇到任何问题请咨询4006-999-999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-10-16 16:09 回复
j***h
PLUS会员
2020-09-17 12:23
心　　得：
家里人说加热出来都是冷水
颜　　色：
【遥控预约】三档加热 一级能效
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便，如需要帮助话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2020-09-17 12:31 回复
j***0
金牌会员
2020-08-25 06:21
心　　得：
垃圾！！安装免费，师傅要收配件费，不到*块钱；买时问客服安装收费情况也不说清楚，只是说安装免费，但是缺少必要的安装配件；自己买配件，师傅只负责把机器挂上去，装配件要收手续费；感觉海尔给安装师傅极少的安装费，师傅靠卖配件挣钱，对不懂安装的人很坑；说了好多好话和各种不妥协，最终师傅免费把热水器调试好了，好心情也没有了；海尔的管理垃圾，多给师傅点安装费，少收点隐性费用不好吗？
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(2)
2
海***5 ： 亲爱的顾客您好，给您带来不愉快的安装经历实在抱歉，我们已通知售后相关负责人跟进处理，请您保持电话畅通，我们的成长离不开您的支持与监督，如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-08-25 08:48 回复
j***e
2020-08-22 10:55
心　　得：
热水器已安装，但短期内还用不上。售后客服热情周到。安装师傅甚是难请，电话永远打不通，费尽周折才约上，定好了时间人又消失，好不容易安完还索要好评，望加强管理。
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的顾客您好，给您带来不愉快的购物体验实在抱歉。如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，后期我们会安排客服人员联系您了解具体情况，希望您保持电话畅通，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-08-22 10:56 回复
j***r
银牌会员
2020-08-16 22:33
心　　得：
实在是不知道怎么说才好。这里买的比天猫海尔旗舰店要贵。这也就算了，谁叫我非跑京东来买呢。但你们不配套安装材料，为什么天猫店就可以安装材料费全免，而你们的安装师傅还要收材料费。而且也没一个标准。师傅说多少就是多少？
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2020-08-16 22:34 回复
黄***9
银牌会员
2020-08-15 22:05
心　　得：
不是很好，几平米的小房子房子开26都不凉，声音很大
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，非常感谢您对海尔产品和服务的认可，您的认可是我们前进的最大动力，您提的宝贵建议我们会反馈给相关部门，日后不断提升和完善咱们的产品及服务，为更多的用户带去更好的体验，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务电话4006999999或咨询咚咚在线客服~
2020-08-15 22:56 回复
1***数
2020-08-06 23:41
心　　得：
用着还行，售后预约了安装到时间了问京东和厂家都要自己再打电话预约。只能说呵呵。
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，在此给您道歉了，为了提高配送效率，我们个别区域是物流师傅先给您把机器送到，然后需要您拨打海尔售后4006999999预约安装的，咱们专业的售后师傅会在24小时内上门为您服务哦~
2020-08-07 00:01 回复
独***行
企业会员
2020-08-01 22:07
心　　得：
安装的水管是歪的，也不给接电源，对海尔售后服务极不满意！！！
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的顾客您好，给您带来不愉快的安装经历实在抱歉，我们已通知售后相关负责人跟进处理，请您保持电话畅通，我们的成长离不开您的支持与监督，如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-08-02 09:03 回复
雨***y
PLUS会员
2020-07-29 11:12
心　　得：
每安装一个东西都收费，售后安装服务太差。
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的用户您好，包装箱内只有标配的部分配件（见包装清单），包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料，收取相应的材料费用。师傅都是有价格清单的，您也可以看到具体的费用明细。如需帮助，请拨打海尔全国售后热线4006999999，感谢您对海尔支持，祝您生活愉快。
2020-07-29 11:48 回复
z***n
PLUS会员
2020-07-12 13:02
心　　得：
东西本身可以，这么短的管子居然收了200多，差评！
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，如果您安装时所用材料超出包装箱外的辅材，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2020-07-12 13:41 回复
j***P
金牌会员
2020-07-11 09:36
心　　得：
买回老家的。不知道为什么，安装收了*块钱所谓的材料费
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您对我们海尔的支持，收费标准：新机安装服务首次免收人工服务费，包装箱以外增加的材料、配件及打孔等特殊作业是按价收取。关于收费问题，都可拨4006999 999，或咨询在线的小伙伴。我们24小时真诚为您服务！
2020-07-11 10:25 回复
j***4
PLUS会员
2020-07-01 16:22
心　　得：
先不说产品性能，之前说可以618保价，后来却在返还差价的时候扣除了购买时送的赠品金额，而且还少算返还金额，请问还讲诚信不。赠品也收费还叫赠品吗，卖不出去硬塞给你，换做是你，你高兴不
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(2)
2
海***5 ： 尊敬海尔用户您好，我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的，可能会在短时间内做一些促销活动，价格会有所波动，很抱歉给您带来不便了。您可联系京东在线客服或者拨打京东热线4006065500，申请价格保护。非常感谢您对我们工作的监督与支持。
2020-07-01 16:44 回复
种***家
2020-07-01 09:46
心　　得：
开关按键不怎么灵敏，要很用力按才可以。
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的顾客您好，给您带来不愉快的使用体验。我们已通知售后相关负责人跟进处理，请您保持电话畅通，我们的成长离不开您的支持与监督，如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-07-01 11:51 回复
冷***风
2020-06-29 09:42
心　　得：
售后还是不错的，第一台塑料件碎了，马上第二天就换过来了，服务可以不错
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，机器使用过程中遇到问题可以拨打我们售后4006999999，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-06-29 10:48 回复
s***r
PLUS会员
2020-06-22 16:17
心　　得：
速度不是很快，保温效果还可以
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您对我们海尔的支持，我们的成长离不开您的支持与监督，如遇到任何问题请咨询4006999999或在线客服，海尔的小伙伴定会鼎力处理。
2020-06-22 17:04 回复
j***b
注册会员
2020-06-20 18:29
心　　得：
物流很好 快递员也很热情 我不在房间 在门口等了我好一会 好评
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，非常感谢您对海尔产品和服务的认可，您的认可是我们前进的最大动力，愿我们的产品能更好的点缀您的美好生活，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务电话4006999999或咨询咚咚在线客服~
2020-06-20 19:30 回复
j***0
PLUS会员
2020-06-19 18:27
心　　得：
超好用的热水器，烧水快，还省电，推荐各位朋友关注，购买！
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，非常感谢您对海尔产品和服务的认可，您的认可是我们前进的最大动力，愿我们的产品能更好的点缀您的美好生活，在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务电话4006999999或咨询咚咚在线客服~
2020-06-19 20:53 回复
山***7
2020-06-11 18:28
心　　得：
热水器是好热水器，配送也不错。所以2星是产品还可以，服务真的超级差本次购买真的多处不爽，评价写出来让大家参考一下吧。1.承诺送的电吹风，根本没送，问客服结果如图，大家可以自行看下。反正问了就说给处理，然后没有然后，然后再问就再给处理1-3天。。。。。。感觉纯粹拖时间。2.安装费上门安装，家里人也不懂，要了170。。当然人家有各种清单，但是安装费也太贵了3.评价送热水壶流程也是相当复杂，而且好像评价后一个月发，至于发不发我也不知道，因为我也没评价，评论里也没见有的。4.送或者不送直接说不好么？还有安装收费不公开当然只有任人宰割，尤其是老人在家也不懂。5.真的是很生气，所以必须发出来让大家看看，我可以不要电吹风，不要热水壶，安装费170我也认了，只是让后续购买的人做个参考吧。这种营销方式真的#到我了。
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦，只要您符合活动规则，都是会给您兑现的呢，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-06-11 20:14 回复
u***a
2020-06-04 19:48
心　　得：
热水器不配备花洒，也没有开具收费证明，都不知道装了什么就要多缴费*元（花洒自己买的）。建议还是选美的的好
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务热线4006999999核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~
2020-06-04 20:25 回复
j***n
银牌会员
2020-05-22 18:14
心　　得：
买早了，东西还没装又降这么多，以后还是等618
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的这个问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，抱歉哦，商品是京东自营的呢，关于差价问题京东支持30天价保无忧，您可以联系京东4006065500具体申请，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上的购物愉快！
2020-05-22 18:48 回复
j***h
注册会员
2020-05-17 17:29
心　　得：
送货的说明后天有人来安装，可是等了几天还没人安装，才知道还要自己联系海飞公司预约，为什么送货的不说啊。差评 ，，唯一的5分给海尔公司的安装工。
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。根据您反馈的问题，我们会进行改善和整顿的。后续我们会有相关客服人员联系您了解具体情况。后期如您有任何问题您可以联系4006999999进行咨询。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-05-17 17:42 回复
u***a
银牌会员
2020-04-28 18:00
心　　得：
加热速度：特别慢，需要半小时以上才能洗 洗浴时间：加热到最高温度也才只能洗15分钟，作为女生表示真的太短了，15分钟也就够踏踏实实冲一下，根本不够洗头发两遍再护发素一次的，15分钟在冬天都不够回暖全身的，洗澡慌慌张张的不舒服。本来应该是享受的事情弄的像赶鸭子上架。 如果家里有两个人只能一个人洗完了另一个人要重新等待⌛️烧水，完全不可能两个人同时连续洗澡🛁 即便烧到70度也“只能15分钟热水”烧到这个温度要30-40分钟自己体会吧 外形外观：很大一个
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 亲爱的海尔用户您好，给您带来不便非常抱歉。后期我们会安排相关客服跟您电话联系，针对您反馈的情况跟进处理，请您保持手机畅通。后期有任何问题，欢迎您联系咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，竭诚为你服务~
2020-04-29 08:33 回复
j***j
PLUS会员
2020-04-25 22:16
心　　得：
安装费用太贵了，达到商品三分之一以上的安装费用了。小哥明明知道没安装稳就跑了，还说就是这样~~~后面洗澡的时候发现支架晃动厉害，把小哥叫回来重安，又重新弄了。这波操作让人不开心
颜　　色：
【三档加热】健康抑菌 节能预约
版　　本：
60升
回复(1)
1
海***5 ： 尊敬的海尔用户您好，感谢您对我们海尔的支持，收费标准：新机安装服务首次免收人工服务费，包装箱以外增加的材料、配件及打孔等特殊作业是按价收取。关于收费问题，都可拨4006999 999，或咨询在线的小伙伴。我们24小时真诚为您服务！
2020-04-26 08:29 回复
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
[最新商品评价]
123...

商品信息

多品类齐全，轻松购物 快多仓直发，极速配送 好正品行货，精致服务 省天天低价，畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+