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买家印象:
外观漂亮(122) 屏幕大(84) 开机速度(84) 配置不错(79) 性能不错(77) 性价比高(77) 速度快(70) 东西不错(61) 硬件不错(39) 键盘不错(31)
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PLUS会员
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失望!真的失望透顶!真的是粉装黑,买之前多方面对比感觉性价比还不错才下手的,本着买个大牌子可以用久一点的,没想到这么 la ji ! 昨晚看着视频突然整个电脑停止工作了,我确定当时至少还有一半多的电量,然后不管长摁还是短摁都开不了机,要么一开就灭,给它充会儿电休息了一个晚上,今早尝试依然开不了。我8月19号拿到手,昨天9月1号就坏了,中间我还外出了一个星期(放家里未携带它),等于说我实际用它的时间才一星期不到!你说我能不气麽?! 拍图没用,请告诉我哪里可以上视频让你们看看这什么 la ji 电脑,看看它怎么死活开不了机! 心累,为证真实我也不匿了,这么牛掰的电脑请给我直接退了,呵,我怕耽误事,不敢用!
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【i5 8G 256G 940MX】京东版
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**_凯尔 客官请息怒息怒呢,小女子马上为您提供解决方案。关于您计算机无法开机的情况,请确认计算机是否处于高温环境。超过 60 度高温,计算机无法开机并显示高温图标后关机。请将计算机放在温度合适的环境中再按电源键开机。您也可以多尝试几次长按电源键10秒强制,若计算机有开机请提前备份好数据,然后在开机时按住 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
2017-09-02 14:03 回复
银牌会员
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抱着对国产满满地好感来的,但它却对我满怀恶意,刚买完就降价,还直降三百,没有网线插口,还得自己买转换器,推荐一款的又太贵,太坑了!申请京东的价格保护,又说促销商品不在保护范围内,这简直是现实版的二十二条军规,一丘之貉,你们这么欺骗消费者,好意思吗?
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【i5 8G 256G 940MX】京东版
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小幸福xxf521 亲耐滴客官,感谢您的支持,由于电子产品属于快消品,商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价等变化的,具体活动时间无法确定,请您关注商城的更新,以您下单时价格为准,还请您多多谅解呢。 此款是没有网口,但您可选配RJ45转接线哦。很感谢您来此反馈,让我们了解到了客户的需求。华为一直都坚持自主创新,而创新的灵感大多来自像您这样关注和支持华为的客户。希望您能一直持续关注和支持,谢谢。后续若还有其他可以帮到您的,客服们愿意真诚为您服务!
2017-08-31 18:00 回复
PLUS会员
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在华为论坛(花粉俱乐部matebook d版本)看了下,问题好多,集中正在电池和散热,我用下来效果是显卡好差。还有一个最大的产品问题,会时不时自动点击F5键,导致不停的刷新。华为论坛里有两个人反馈了一样的问题,但是华为工程师说没有收到过这样的问题。他说他也看不了华为论坛。 花五六千买个有重大缺陷的电脑,大家三思吧。万一你也遇到我的这个问题,你又错过了最好的7天退货时间,慢慢头疼吧。京东客服不管,最多帮你换货,华为更加不管。华为工程师跟我说13亿人口的概率,你懂的。
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小幸福xxf521 最专业的解答只为最美的你!请您消消气,咱们的电脑出厂前经过严格的质量检测,确保品质。请您先确认下是否只有在浏览器界面才会按F5刷新?若是,您可以更换win10自带浏览器或者使用其他浏览器尝试。若所有界面都会按F5刷新,请查看键盘F5是否被东西卡主,或者更新系统重启后重新使用。同时,还可以通过系统恢复出厂功能,请备份电脑数据后将系统快速重置到出厂状态。
2017-09-01 15:47 回复
j***2
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刚到货两天,第二次试游戏,结果电脑出现卡死状况,连强行关机都没用
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u_yd4b2low74ag 亲耐滴,您先不要着急哦,由于 Win10 存在程序兼容性问题,可能导致部分程序运行时出现卡机、死机等现象,建议尽量在正规渠道下载兼容或支持 Win10 运行环境的应用。其次,某些程序或应用占用大量系统资源导致,请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况,并结束系统资源占用大的程序,释放系统资源。此外,不排除系统软件驱动过于老旧。建议通过华为官方渠道升级。后续若还有疑问,随时回来咨询我们哦!
2017-08-25 16:05 回复
j***丶
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刚买回来就降价!
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**_露露 请您放宽心,这就为您解答。您的心情我们能够理解。但此款产品属于快消品,商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化的,具体活动时间无法确定,请您关注商城的更新,以您下单时价格为准。您的购买,也同时让您能够优先接触到这款优质的产品,体验这款产品带给您的美好效果。后续若还有疑问,您也可以咨询京东客服进行反馈。感谢您对我们的厚爱吆,祝您生活愉快哦!
2017-08-08 22:35 回复
S***7
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休眠后无法开机 有遇到这个问题的么
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u_yd4b2low74ag 请您放宽心,这就为您解答。若使用一段时间后,计算机突然无法开机:请检查是否因为低电量无法开机。使用计算机随附的充电器给计算机充电后,再按电源键开机。若无法确认问题原因,您也可以尝试长按电源键 10 秒,再按电源键开机。同时,若仍不能解决问题,您可以联系我们在线客服进行反馈。后期若还有需求,随时来信,咱们随时待命。
2017-07-27 13:34 回复
y***n
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完全是阉割版,内存内存封装起来了,有硬盘槽,没接口。想整个硬盘扩容一下都不行。后悔啊!!!
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j***讯
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快递慢的像蚂蚁一样就算了发货也不保护垫包装一下搞的我新新的笔记本包装盒都变形了这是最不愉快的京东网购哎无语了
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**_露露 亲爱的花粉,您好!由于当时发货订单数量较多,所以发货和到货时间会比平时稍慢一点点,请您多多谅解。同时,您反馈的包装问题我们也是非常重视,我们也会向有关部门反映您的问题,在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进,给您提供更好的体验。请相信我们必将努力,定不负您的重望!
2017-06-25 13:45 回复
6***v
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说好的256G容量,实际只有219砍了37个G,不知道我这个是不是个例,如果全部是这样,那后来的还是别买了吧,下午等官方电话,已经反馈了,主要是京东的说法太坑,外观好看。
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小幸福xxf521 您的眼光是雪亮的!此款MateBook D笔记本电脑采用简约、时尚设计,从您打开包装的那一刻就给您震撼的视觉体验,ACD面铝合金全金属同色设计,浑然天成,质感十足,电源按键和触控板采用CNC钻石切割工艺,高档时尚。关于笔记本实际可用内存小于宣称内存问题,首先,因为SSD厂商预留了部分空间作为固件内存使用,因此市面上标称256GB的SSD实际使用空间均小于256GB,同时,磁盘厂商计算GB都是按1000MB不是1024MB计算的。另外,由于微软Windows系统分区占用了部分空间,还有华为在机器上为用户提供了出厂还原镜像,这些内存空间都是隐藏不可见的,所以一般情况下可用磁盘空间会比实际的少,这是正常现象请您放心使用。您有任何问题欢迎来咨询我们,我们将竭诚为您服务!
2017-06-10 14:26 回复
u***o
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二手的吗???????????这么快碰上翻新机了?
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【i5 8G 256G 940MX】京东版
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Holiday-Dx 亲爱的花粉,您好!我们是官方直营店铺,所有产品都由华为公司原厂发货,是正品行货全新未开封机器,同时我们的货物寄出都附有正规发票,您在我们这购机可以得到最大限度的保障。并且不知道您在使用中具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化,为您提供更好的使用体验。后续有问题随时联系我们哦!感谢您的支持,爱您呦!
2017-06-29 11:15 回复
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