商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(2%)
差评(1%)
买家印象:
还可以吧(799) 外观漂亮(235) 净化效果好(210) 净化空气(205) 空气清新(199) 质量不错(185) 噪音很小(181) 使用方便(179) 东西不错(177) 睡眠很安静(158)
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发评价拿京豆
乔***Y
心  得:
用了不到一周就一股酸臭味,还不如外面的空气好,还叫空气净化器,在京东最糟糕的一次购物,还有,价格浮动也太大了吧,真心不值
颜  色:
KC-Z380SW
1
上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,净化器在以下几个情况下使用时会产生异味,1.清洗的滤网未晾晒干,(水洗的滤网要确保滤网完全晾干再安装,否则水分子停留在滤网中细菌可能会乘虚而入导致滤网潮湿霉变,从而产生异味。2.在潮湿环境或高温环境中使用(如浴室、卫生间、厨房),可将机器放到远离厨房和卫生间的地方,或在使用厨房和卫生间时关闭房门,否则厨房的油烟与卫生间的水汽被吸入滤网中,经过一段时间会产生异味。3.污染严重的季节使用未及时清理滤网,污染物吸附在滤网上会导致异味。4.在空气湿度较大的梅雨季节或阴雨天使用,由于空气湿度较大,在净化过程中,水汽被滤网吸附而让滤网产生变化,如果雨天空气雾霾指数相对较低,建议在此期间可以减少或停止对空气净化器的使用。5.机器在缺水状态下使用加湿功能,加湿滤网在半干状态下使用会产生异味。使用中如有不清理的可联系咚咚在线客服,我们将始终如一地为您提供帮助。感谢您对夏普的支持!
2017-03-06 12:03 回复
u***j
心  得:
这酸爽,实在受不了啊,臭气熏天。
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KC-Z380SW强化升级版
1
上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,非常感谢您选购夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-03-04 17:16 回复
u***l
心  得:
用了一天,那酸味叫一个冲啊。问了售后,说是除去甲醛的味道,散一下就好了。现在酸味越来越大!已经扔阳台了。最差的一次购物体验。
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KC-Z380SW强化升级版
2
上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,非常感谢您选购夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-03-04 17:17 回复
j***p
心  得:
我是用了一段时间,很失望,不管如何用都有异味!不知道那异味对人体有伤害没有?加湿过滤网,用几天就变色,换了整套过滤网,还是有异味。3000多买了一个不敢用的东西!哎,太无语了。
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12
上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,非常感谢您选购夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,正常情况下客户反馈的异味都是滤网里面除甲醛材质的味道,若给您更换的三件套滤网还是有异味建议您拨打夏普全国服务热线400 018 2128,我们将派专人上门为您查看使用情况。另外净化器产生异味还有以下几个情况,1.需要经常清洗加湿滤网,清洗后一定要等滤网完全晾晒干再安装使用,否则水分子停留在滤网中细菌可能会乘虚而入导致滤网潮湿霉变,从而产生异味。2.请勿在潮湿环境或高温环境中(如浴室 卫生间 厨房)使用本产品,厨房的油烟与卫生间的水汽被吸入滤网中,经过一段时间会产生异味,要保持滤网干燥。3.其他的异味来源,长时间被吸附在滤网上也会导致异味。4.在空气湿度较大的梅雨季节,或几天连续下雨,由于空气湿度较大,在净化过程中,水汽被滤网吸附而让滤网产生变化,如果雨天空气雾霾指数相对较低,建议在此期间可以减少或停止对空气净化器的使用。5.在使用加湿净化的时候,要多留意水箱的水位,若水箱处于半干状态加湿滤网也会产生异味。感谢您对夏普的支持!
2017-03-04 16:36 回复
3***7
心  得:
京东捆绑销售太恶心,把价格提上去送个什么吸尘器,还不能不要,转身就降价了,还不能申请价格保护,不是一次两次这样了,霸王条款!
颜  色:
KC-Z380SW强化升级版
1
上海热浪实业有限** 尊敬的顾客您好, 非常感谢您选购了我们的产品,因为店铺不同时期的活动不同,所以促销力度也有所区别,希望您能理解。此款商品购买后30天内如有价格下调,您都可以通过以下两个方式申请保价:1、网页申请:我的京东->价格保护 2、电话申请:致电京东客服热线400-606-5500 ,感谢您对京东的支持!
2017-02-27 16:19 回复
l***6
心  得:
活动价格比平时贵,提高价格做活动,搞饥饿营销,无发票。
颜  色:
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1
上海热浪实业有限** 尊敬的顾客您好, 非常感谢您选购夏普产品。因为店铺不同时期的活动不同,所以促销力度也有所不一样,京东商城有价格保护政策,此款商品购买后30天内有价格下调,您是可以通过以下两个方式申请保价:1、网页申请:我的京东->价格保护 2、电话申请:致电京东客服热线400-606-5500 ,发票问题也可以拨打此热线为您查询开据情况,感谢您对京东的支持!
2017-02-23 10:02 回复
j***n
心  得:
绝对差评。今天付款,然后在查询就降价了一百。不能退款。建议不要相信京东了,无诚信无道德无底线。
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上海热浪实业有限** 尊敬的顾客您好, 非常感谢您选购夏普产品。因为店铺不同时期的活动不同,所以促销力度也有所不一样,京东商城有价格保护政策,此款商品购买后30天内有价格下调,您是可以通过以下两个方式申请保价:1、网页申请:我的京东->价格保护 2、电话申请:致电京东客服热线400-606-5500 ,感谢您对京东的支持!
2017-02-23 10:01 回复
j***侠
心  得:
说送吸尘器没有,然后第二天降价300,已经投诉打算升级挂羊头卖狗肉
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上海热浪实业有限** 尊敬的顾客您好, 非常感谢您选购夏普产品。因为店铺不同时期的活动不同,所以促销力度也有所不一样,京东商城有价格保护政策,此款商品购买后30天内有价格下调,您是可以通过以下两个方式申请保价:1、网页申请:我的京东->价格保护 2、电话申请:致电京东客服热线400-606-5500 ,感谢您对京东的支持!
2017-02-23 10:00 回复
太***微
心  得:
其实机器还是不错,但是用了不到两个月就酸味严重,通病啊 让人实在无法忍受
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3
上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,非常感谢您选购夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-23 09:58 回复
j***y
心  得:
(客观评价)办公室有,想着给家里也买一个,看到了这个升级版,感觉不错。使用后,发现有怪味儿,调查发现是里面除甲醛过滤网的味道。问客服,客服说:厂家说无害。不管有害没害,空气净化器本是为了净化空气,结果带来了难闻的(臭臭的)味道,如果放在小房间里,一晚上后满屋都是这种怪味。这是第一次在京东买的体验效果差的产品。除了这个缺点,其他都还好。对了,当时还加价送了个没用的吸尘器。 快递不错,然并卵,产品更重要。
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,非常感谢您选购夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-21 15:22 回复
肉***豆
心  得:
其实机器还是不错,但是两个月就酸味严重,通病啊
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,非常感谢您选购夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-21 15:22 回复
t***m
心  得:
买完三天就降200元,不靠谱,再买去门店吧,不敢在京东购物了。
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1
上海热浪实业有限** 尊敬的顾客您好,非常感谢您选购夏普产品。您购买的是京东自营产品,京东商城有价格保护政策,此款商品购买后30天内有价格下调,您是可以通过以下两个方式申请保价:1、网页申请:我的京东->价格保护 2、电话申请:致电京东客服热线400-606-5500 ,感谢您的光临!
2017-02-21 15:24 回复
松***苓
心  得:
不能给零分么?售后态度太差了,买回来两个多月,没用几次,开始用的几次总是闻到出风口出的风有一股怪味,类似胶水的味道,很难形容。我还以为就是这样了没在意,可是味道实在太大了,就不总使用了。后来给售后问问是否这个味道正常,被告知应该是过滤网的事情。我表示理解,听从售后建议长时间大功率开启,通风,可是没什么效果。后来我报修,维修师傅问怎么了,我说有异味,他直接说你晒晒吧,我说我通风了不管用。对方就告诉我,那就只能换过滤网了。我疑问,我刚买了两个月,没用几次为什么要换过滤网,异味不是因为我使用不当引起的呀。差评,没得商量,以为是牌子的有个保障,结果新买的产品就要让我更换配件。请不要以次充好!以更换配件欺骗消费者,不如把产品一步到位,多出些价格也可以理解。照片里的就是罪魁祸首!
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选购夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记免费更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-18 17:28 回复
钻石会员
心  得:
2月1号购买的,价格3299无赠品,一个月不到便宜了300块还送一个一千多块的除尘器,京东你这是搞哪样???
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3
上海热浪实业有限** 尊敬的顾客您好, 非常感谢您选购夏普产品,因店铺不同时期的活动不同,所以促销力度也有所不同,京东商城有价格保护政策,此款商品购买后30天内有价格下调,您是可以通过以下两个方式申请保价:1、网页申请:我的京东->价格保护 2、电话申请:致电京东客服热线400-606-5500, 感谢您对京东的支持!
2017-02-18 17:30 回复
4***m
心  得:
不能用加湿够功能,只一两次滤网就会馊,吹出来的风就是馊味的,京东买东西一定要看差评里的评论,不听老人言 吃亏在眼前。
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味其实是滤网里面除甲醛材质的味道,建议您放在40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-18 13:21 回复
慕***2
心  得:
伤心,刚买没多久。就降价1000块,还送一台空气净化器!我买的时候,只送了一台用不上的吸尘器,根本都不想要!京东价位浮动太大,差评!
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上海热浪实业有限** 尊敬的顾客您好, 感谢您选购了我们夏普的产品,因为店铺不同时期的活动不同,所以促销力度也有所不同,京东商城有价格保护政策,此款商品购买后30天内有价格下调,您是可以通过以下两个方式申请保价:1、网页申请:我的京东->价格保护 2、电话申请:致电京东客服热线400-606-5500 ,感谢您对京东的支持!
2017-02-17 13:39 回复
1***q
心  得:
绝对差评,用了没有半个月就有浓浓的烧焦味,根本没法用
颜  色:
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款净化器是加强行除甲醛型号,异味是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如果您家里不是新装修的房子,可联系我们咚咚在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-17 13:42 回复
j***1
心  得:
说实话不黑 机器本身是好东西 去年从日本代购回来一个原装的夏普净化器 好使没有异味 噪音也还可以接受 心想今年住新房再买一个夏普的 带去甲醛的正好用 可是到了以后一开机就有一股异味 说酸不酸 还略带点氨水的味道....以为是刚拆包有味正常 可是用了半个月了天天打开净化器 味道不但没有反而更重了 净化器放在客厅 弄得没有净化器的屋还可以 一进到客厅就有一种难闻的刺鼻味道 后来上JD看评论才发现是通病 而且有的朋友换了一个同型号的新滤芯还是有味 然后我就特意拆下来闻了闻 就是最里面那层HEPA滤芯的味道 把那个拆下来就什么味道也没有了 这帝都的冬天太阳本来就少 想晒也没发晒 不能大几千的东西买完就在那放着 听其他买过的朋友说解决方法只有一个 就是买副厂的滤芯没有异味质量也比原厂的好还便宜 要不是包装扔了早退了 机器本身没问题 就是这个滤芯闹得 看来国产跟日本进口就是有差距 并不是崇洋媚外 这条评论希望对你们有帮助 你要硬说我是卖副厂滤芯的黑 那我也没辙... 那个一星就给过年大早上给我送净化器的小哥吧
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-15 09:47 回复
c***1
心  得:
甲醛滤网味道非常大,积极设计
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-12 16:08 回复
f***w
心  得:
产品最坑人的就是,我是2月1号买的,10号就降价300,才买了几天就降价3百,而且还送1299的德尔玛吸尘器,这也太坑人了。过滤网吸过异味后,吹出的风都有味道。要不是超过7天无理由退货,绝对退货。
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上海热浪实业有限** 尊敬的顾客您好,京东商城有价格保护政策,此款商品购买后30天内有价格下调,您是可以通过以下两个方式申请保价:1、网页申请:我的京东->价格保护 2、电话申请:致电京东客服热线400-606-5500。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,感谢您的光临!
2017-02-12 16:04 回复
e***3
心  得:
这个净化器有个防止甲醛的网一直有异味到,联系京东,说是让联系销售商,联系经销商根本不回话。真是没地说理
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服或京东后台提交售后申请更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-11 11:44 回复
S***杰
心  得:
讲真,京东的售后很好。出现什么问题都能及时解决。但是每次解决完旧的问题就会有新的问题发生。能在商品出厂前检测一下吗?第一次购买水箱有异响,更换一次出现图三图四情况,水箱划痕,加湿系统异常,湿度都73%还在持续加湿。再换,这次更可怕,直接来了一个外观全新,内部水箱转轮发霉、滤网断裂、运行电流噪音。现在再次申请换新,以后每收到一次次品,我就以1分评价,直到换到满意为止!
颜  色:
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上海热浪实业有限** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,对您反馈的问题我们深表歉意,同时也会加强生产质检过程中的监督管理,如您在使用过程中有什么问题可拨打夏普售后服务热线4000182128上门为您查看解决,感谢您对夏普的支持!
2017-02-11 11:42 回复
PLUS会员
心  得:
这款产品设计本身存在问题,即使一直开启也会有酸臭味。 已经给所有产品都配了银离子并且使用自来水依然会导致加湿滤网发霉变臭,然后导致除pm2.5和除异味甲醛滤网有酸臭味。使用后整间屋子都是那种阴潮地下室的味道,没法住人。千万不要购买
颜  色:
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-06 16:52 回复
j***q
心  得:
使用一段时间后一打开就发出很浓重的臭味,真的没法使用
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-04 19:34 回复
j***s
心  得:
滤芯有异味
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-03 14:51 回复
咸***跑
心  得:
东西异味太重,很不满意!
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2017-02-03 14:51 回复
哈***0
心  得:
因为之前购买过380机型,对京东的质量十分信任,所以这款升级版的购买后没有立刻使用。但是在前不久拆开使用后,发现集尘滤网和除甲醛滤网有很严重的刺鼻味道,联系客服后得到答复是,滤网上有胶水残留,太阳晒及通风后味道会消散,但是已经在阳台通风了1个月,味道还是很刺鼻,根本无法使用,一开净化器满房间的刺鼻味道!严重怀疑滤网的质量!
颜  色:
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-02-03 14:46 回复
l***y
心  得:
做工粗糙,疑似非正品。而且出风口出的空气是明显酸臭味。都怀疑有其他空气污染物。打算退货,发现原本标注的30/180天退换货现在只能换货或维修。而且提交不成功。希望客服能够联系处理。劝大家不要购买此款,这次购物体验非常不好
颜  色:
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,您购买的是京东自营产品,均是夏普直供货源,这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了。感谢您的光临!
2017-01-31 10:28 回复
小***活
心  得:
自从买了两台夏普净化器以后决定不再在京东买电器。来买也就觉得很快,而且老觉得京东自营放心。但是发现这边另有供应商还是怎么?客服服务态度不好。而且其实上质保体系很混乱,供应商客服让我有事打400,400具体内容以商场标注为准,人家售后又有规定不能开一些手续。这边标注着什么多少天退换无忧。全页面不显示退换无忧指的是什么。机器买回来就一直有杂音。然后想换更贵的,正好在质保期一个临界点上。最后问竟然有这么多事。绕来绕去最后是,那只能这样。我真是崩溃加无语。打电话让京东对这个标签更改,你这不是误导么。但是回访的客服超级傲慢,急着挂电话。总之,真是失望。吞苍蝇一样。夏普机器也真的不怎么样。
颜  色:
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1
上海热浪实业有限** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,今后我们会提升对客服人员的相关培训,尽量避免类似问题出现。您在使用过程中遇到问题,需要您联系400热线安排师傅上门查看问题原因,如是产品质量问题可让师傅为您开具质量问题鉴定单,然后在京东申请售后上传鉴定单图片,我们售后人员会结合京东的退换货时间为您处理,感谢您的选购!
2017-01-26 15:24 回复
s***h
心  得:
有严重酸味,换了一个还那样,懒得退了。
颜  色:
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上海热浪实业有限** 尊敬的客户您好,感谢您选择夏普产品。您购买的这款是加强行除甲醛型号,异味也是滤网里面除甲醛材质的味道,建议放40平米左右的客厅使用,如您不是新装修的房子可联系在线客服为您登记更换一套滤网就没有这个味道了,感谢您的光临!
2017-01-26 15:31 回复
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