联想(Lenovo)小新AirPro13.3英寸14.8mm超轻薄笔记本电脑(i5-7200U 8G 256G SSD 940MX 2G FHD IPS)金怎么样、好不好购买心得-京东

7***s

2017-08-19 22:29

心　　得：: 一天没用到就死机，我还能说什么，强烈要求退货

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颜　　色：: 金色【i5 8G 256G】

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。电脑死机可能是软件不兼容、驱动异常等原因造成的。建议您检查下软件兼容性是否有问题；更换相关软件版本，卸载无关的第三方软件；更新官方硬件驱动试试。若未能解决您的问题，建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力，还请亲爱的您三思哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-20 16:55 回复

j***y

2017-08-19 17:39

心　　得：: 一点都不好建议不要买黑商家买的时候是秒杀价买完了一直都是这个价

颜　　色：: 金色【i5 4G 256G】

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2

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商品价格是随市场价格走势及商品促销力度大小的变化而变化的，不同时期内价格信息会有所不同。若您在京东商城购物后商品出现降价情况，建议您联系价保专员（400-606-5500）咨询下价格保护的问题，如符合相关标准，您是可以享受京东特有的价保政策的。其实产品用的舒心顺手才是更为重要呢，还希望不要影响您的美丽心情哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-20 17:01 回复

浙***我

2017-08-19 13:53

心　　得：: 真的太令我失望了，七月中旬买的电脑，到现在一个月了，几乎每个星期就回死机两次，一开始还觉得是我失误，死机次数实在太频繁了，而且老是出现输入法错误等等问题的电脑，对京东失望，对联想失望，再也不会在京东上买东西了，朋友们看到了以后也表示不会在京东上买贵重的东西了。五千块钱就买了台破笔记本，就当买个教训了，劝各位在网上买贵重数码产品的小宝贝们，擦亮眼睛，实体店虽然贵一些还是比网上要有保障的多。希望京东和联想能对我这台电脑出现的问题有个答复，这也算是给消费者一个答复了。

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3

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。机器出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。电脑死机可能是软件不兼容、驱动异常、病毒木马等原因造成的。建议您检查下软件兼容性是否有问题；更换相关软件版本，卸载无关的第三方软件；更新官方硬件驱动；用杀毒软件查杀下病毒木马试试。还请您不要担心，联想是有便捷而又完善的售后服务保障的。若未能解决您的问题，建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。本本配置均衡，性能稳定，相信在以后使用中会让您有物超所值感受的。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-20 16:34 回复

e***0

2017-08-19 12:01

心　　得：: 拉几中的战斗机太卡了什么程序都没有运行就卡的不要不要的了打开网页重启了三遍退货又退不掉真是钱白花了买个**机子

颜　　色：: 银色【i7 8G 256G】

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。系统卡顿可能与过多的开机启动项及后台软件等有关，建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的启动项；卸载无关的预装软件；及时清理系统缓存；将电源设置设为高性能模式；定期用杀毒软件查杀病毒木马试试。若未能解决您的问题，建议您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。京东是有严谨而又完善的退换货政策的，如给您带来不便，还请多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-20 16:35 回复

j***R

2017-08-18 16:58

心　　得：: 电脑刚拆开有问题不好退换劝大家不要在京东买大件

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。不知您的机器在使用中遇到了什么问题呢？联想是有完善而又便捷的售后服务保障的。若需技术支持，您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助，技术人员会妥善为您处理的。另外京东是有严谨而又完善的退换货政策的，若给您带来不便，还请多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-18 17:14 回复

金***敬

2017-08-17 18:14

心　　得：: 一直用联想，但是真的很失望，机子到手后偶有蓝屏的现象没注意，15之内蓝屏重启一直反复完全用不了，送去联想检测中心说主板有问题，要换主板，装系统无法检测到硬盘，现在又要检测硬盘问题，因为超过15天拒绝退换货，一台电脑20天不到出现这种质量问题。申请售后维修告诉我要30天，真的表示特别无语失望，以后谨慎网购。

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。还请您消消气。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。看到您的机器遇到了问题，对此我们感到十分抱歉。联想是有完善而又便捷的售后服务保障的。建议您尽快拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助，技术工程师会妥善为您处理的。京东是有严谨而又完善的退换货政策，申请售后会逐一检测审核，需要一定的时间，还请您理解。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-18 15:42 回复

名***好

2017-08-17 08:13

心　　得：: 其它的都不想说，问题电脑，开始买回家没有怎么用，现在拿出来用到处都是问题，坑

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3

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。不知您的机器在使用中遇到了什么问题呢？联想是有完善而又便捷的售后服务保障的。若需技术支持，您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助，技术人员会妥善为您处理的。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-17 16:38 回复

j***r

2017-08-16 12:58

心　　得：: 差评首次打开要微软账户我申请注册就一直如下图等了很久然后强制关机再开机机子还是如下图然后发烫看怎么处理吧

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。机器预装正版Windows 10家庭中文版系统，首次开机会有解压系统的过程，期间建议您不要连接网络，以免因网络验证造成解压时间延长，还请您理解。就您晒图中的问题，建议您可以使用产品自带的一键恢复功能还原下试试。本本采用石墨涂层散热铜管+单散热风扇，散热效果也是很不错的。散热风扇会根据使用情况不同来自动调整转速，在运行中将内部热量排出机身，排热过程中机身也会有轻微发热，并非机身发热就代表散热不好哦。若是影响到您的正常使用，建议您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-16 15:51 回复

是***啊

2017-08-13 20:04

心　　得：: 卡的一比，还不给退

颜　　色：: 金色【i5 4G 256G】

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。不知您指的是系统卡顿吗？系统卡顿可能与过多的开机启动项及后台软件等有关，建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的启动项；卸载无关的预装软件；及时清理系统缓存；将电源设置设为高性能模式；定期用杀毒软件查杀病毒木马试试。若未能解决您的问题，建议您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。另外京东是有严谨而又完善的退换货政策的，若给您带来不便，还请多多包涵。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-14 15:48 回复

j***t

2017-08-13 18:09

心　　得：: 其实连一个星都不想给，电脑回来看着挺新的，包装什么都不错的，没想到，我拿到联想专卖店去贴膜，专业人员帮我测试一下电脑，电脑的硬盘测试全部都是良好，全新的电脑应当是优秀的呀，电脑硬盘也被动过，属于二手的机子了，而且价格根本就不值了，六千三块钱买了个次品，被用过了，现在电脑激活也不能退了，真是后悔。大家买回来之后，一定要找专业的人士给看一下，否则和我一样也都买了个二次退货的了。哎！哎！

颜　　色：: 金色【i7 8G 256G】

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，还请您不要误会。联想是负责任的企业，出售的商品均为未拆封正品新机。本本在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，有一定使用时间和次数也是正常的。您也可以通过机器序列号（S/N码）在联想官网查询产品信息。由于第三方检测软件众多，检测标准不一，所以不建议您以其检测结果为准。若您对产品有疑虑，您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地官方售后服务站寻求帮助，相信会给您一个满意的答复。京东是有严谨而又完善的退换货政策的，已激活Windows系统或Office的主机，不支持7天无理由退货，还请您多多理解。本本配置均衡，性能稳定，相信在以后使用中会让您有物超所值感受的。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-14 15:55 回复

j***9

2017-08-12 16:59

心　　得：: 超级恶心的一次购物，接到快递员电话让自己去取，不送货上门，并且特别不耐烦的说不取也行，等他有空了再说，然后问客服也是根本不解决问题，打电话永远接不通。我只想说双11，618订单多送货慢或者刮风下雨天气不好晚点送都没关系，我们也都体谅，如果确实有困难你好好说多等一会或者我们自己去下楼取也都没有问题，关键这态度也忒恶心了，在京东买东西也好多年了，这次真心是给恶心着了，产品好坏已经不重要了，以后真的要好好考虑是不是还要继续在京东购物了

颜　　色：: 金色【i5 4G 256G】

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验，还请您消消气。我们非常理解您迫切见到新机的心情，配送小哥们也是马不停蹄的争取早些为您送达，奈何物流配送受较多因素影响，还请您理解。我们非常重视您的感受，关于配送问题我们会积极向商城反馈，并会协助商城优化服务体验的。客服人员也是尽心尽力的为您服务，若有不周之处，还请您多多包涵。其实产品用的舒心顺手才是更为重要呢，还希望不要影响您的美丽心情哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-13 15:34 回复

要***婆

2017-08-12 15:18

心　　得：: 讲实话，这个电脑，差到极点，动不动就黑屏，开机也黑屏，做着文件也黑屏，真的是火大

颜　　色：: 银色【i5 4G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验，还请您消消气。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。机器黑屏可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，建议您尝试卸载无关的第三方软件；到官网更新下硬件驱动。您也可以使用产品自带的一键恢复功能还原下试试。若未能解决您的问题，建议您拨打联想产品服务热线（400-990-8888）或到当地联想官方售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-13 15:36 回复

锅***女

2017-08-11 20:27

心　　得：: 一般般吧，觉得不值这个价，除了轻了一点，感觉还没以前的3000多的电脑好用，相机才100万像素，整个就是模糊的，我6年前3000的电脑像素都比他高

颜　　色：: 金色【i7 8G 256G】

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。这款机器采用Intel酷睿i7-7500U处理器、8G内存、256G固态硬盘、NVIDIA GeForce 940MX 2G独立显卡，整体性能也是很不错的。本本标配的摄像头主要为视频聊天等功能提供支持，在光线良好的情况下，它的成像质量还是相当不错的。使用中若需技术支持，您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-13 15:50 回复

我***回

2017-08-10 19:01

心　　得：: 一比吊糟，用了一个月，屏幕漏光了……准备修了，心累

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2

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。本本出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。漏光是因液晶屏结构所致，若影响到您的正常使用，建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-11 16:40 回复

0***h

2017-08-10 16:45

心　　得：: 呵呵，7000多买的破电脑，打个游戏过图卡，打字卡，打架卡，再也不在京东买了，还是实体店靠谱

颜　　色：: 银色【i7 8G 512G】

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。系统卡顿可能与过多的开机启动项及后台软件等有关，建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的启动项；卸载无关的预装软件；及时清理系统缓存；将电源设置设为高性能模式。游戏卡顿建议您到官网更新下独立显卡驱动；设置成高性能显卡模式，禁用垂直同步；另外您也可以在游戏中的视频设置中调整下各项图形效果试下。若未能解决您的问题，建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到当地售后服务站寻求帮助。京东商城秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务，活动种类繁多、物流配送无忧、方便快捷支付，购物也是很方便的哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-10 17:35 回复

j***z

2017-08-10 14:59

心　　得：: 买了用两个月指纹解锁就坏了，电脑还总死机。不值价！去售后维修，服务也不行，去就叫重装系统，重装系统还不如我自己弄，哎，联想不行。

颜　　色：: 金色【i5 8G 256G】

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。若是指纹识别无法使用，建议您到官网下载最新的指纹识别设备驱动；按下键盘Win+X组合键，点击“控制面板”；打开“控制面板”后，找到“程序”-“卸载程序”；找到“Synaptics WBF FP Reader”，右键点击“卸载”；卸载完成后重启电脑，并安装下载好的指纹驱动，重启后测试指纹是否可以重新设置或使用。电脑死机可能是软件不兼容、驱动异常、病毒木马等原因造成的。建议您检查下软件兼容性是否有问题；更换相关软件版本，卸载无关的第三方软件；更新官方硬件驱动；用杀毒软件查杀下病毒木马试试。若未能解决您的问题，建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地官方售后服务站寻求帮助。售后人员也是尽心尽力的为您服务，若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-10 17:36 回复

花***钱

2017-08-10 07:57

心　　得：: 建议大家，不要在网上买电脑，刚用了两天，锁屏后就打不开，进不了桌面，只能重启，很郁闷。售后说，不管退货还是换过，都要去厂家检测。检测没问题，就不处理。怎么这么倒霉，第一次在网上买电脑，还是在京东。

颜　　色：: 银色【i5 4G 256G】

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1

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对您描述的锁屏问题作出准确判断。建议您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理的。京东是有严谨而又完善的退换货政策的，若给您带来不便，也请您多多理解。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-10 16:10 回复

j***l

2017-08-08 21:11

心　　得：: 电脑用得差不多一个多星期了，其他的都还行，就是昨天和今天发现问题了！电脑没电了我就充电，然后开机，电脑屏幕直接不亮，但是有声音箭头可以看见也可以动，但是是黑屏，这种情况在我使用过程中突然不用了放着也不关机，过了十几分钟再来用，就不行了！是黑屏，箭头可以移动。很纳闷为什么会有这种情况！

颜　　色：: 银色【i5 4G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。不知您的机器是开机后黑屏，只显示鼠标指针吗？如出现这种情况建议您尝试以下操作：1、按“ctrl+alt+del”组合键，调出任务管理器，点击“详细信息”；2、之后点击文件-新建任务，输入explorer.exe；3、待进入桌面后，鼠标右键任务栏，选择任务管理器，之后点击文件-新建任务，输入msconfig，勾选以系统管理员权限，进入系统配置界面，点选有选择的启动，取消加载启动项的勾选。然后重新启动电脑试试。若未能解决您的问题，您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-09 15:56 回复

j***v

金牌会员

2017-08-06 00:25

心　　得：: 实名评价，因为我说的都是实话！！！今天中午收到电脑，使用了一下发几个严重的问题；1、键盘空格键失灵，点击空格键的两边无效，只有点击空格中间的小部分区域才有效；2、触摸板松动，轻轻点击声音好大。最接受不了的就是空格键的问题，很影像打字。真想退货，但是window已经激活了，不能退货（霸王条款恶心）。还有一点就是我第一次开机，使用联想云盘发现已经有一个目录映射到联想云盘中，我自己第一次打开联想云盘的时候，发现有冲突，很怀疑我买的电脑不是新机，很有可能是退货或换货的机器。下午用电脑了一局lol，电脑烫手，而且房间里还开着空调。总体来说，买了这台笔记很后悔，使用第一天就想退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货

颜　　色：: AirPro【4G流量版银色】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，还请您不要误会。联想是负责任的企业，出售的商品均为未拆封正品新机。由于看不到您机器的实际情况，我们无法对您描述的云盘问题作出准确判断。若有疑问，您可以通过机器序列号（S/N码）在联想官网查询产品信息，相信能够消除您的疑虑。机器配有石墨涂层散热铜管+单散热风扇。散热风扇会根据使用情况不同来自动调整转速，在运行中将内部热量排出机身，排热过程中机身也会有轻微发热，并非机身发热就代表散热不好哦。产品出厂都经过了严格检测，质量可是丝毫不敢马虎的。得知您的机器遇到了问题，我们感到十分抱歉。建议您尽快拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。另外京东是有严谨而又完善的退换货政策的，已激活Windows系统或Office的主机，不支持7天无理由退货，还请您理解。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-06 16:03 回复

z***u

2017-08-05 12:58

心　　得：: 新机才使用一天使用起来有时候系统很卡要等一会才用

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。系统卡顿可能与过多的开机启动项及后台软件等有关，建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的启动项；卸载无关的预装软件；及时清理系统缓存；将电源设置设为高性能模式。若未能解决您的问题，建议您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-06 15:35 回复

紫***布

2017-08-05 11:42

心　　得：: 超级不开心的一次购物，第一天黑屏，第二天电量一直充不满，现在退换货周期又拉那么长，如果不是急着用电脑，我真心不考虑在网上挑选。

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。机器黑屏可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，建议您尝试卸载无关的第三方软件；到官网更新下硬件驱动。您也可以使用产品自带的一键恢复功能还原下试试。电池电量显示问题可能是由于系统数据错误引起的，建议您在电池电量耗尽后关机充电至完全充满再使用试下。若未能解决您的问题，建议您拨打联想产品服务热线（400-990-8888）或到当地联想官方售后服务站寻求帮助。京东是有严谨而又完善的退换货政策，申请换货后会逐一检测审核，需要一定的时间，还请您多多理解。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-06 15:37 回复

I***2

2017-08-04 08:43

心　　得：: 显示有条缝隙，屏幕表面玻璃没有损坏，差评

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颜　　色：: 金色【i7 8G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。小新有着俊朗的外表，强大的内心。产品出厂都经过了严格检测，虽然本本有的地方不是那么完美，但是我们在追求完美的路上是不会停止的。由于屏幕和边框不是一体的，一般都会有一丝缝隙。若影响到您的正常使用，您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-04 15:18 回复

j***g

2017-08-02 08:40

心　　得：: 大品牌不可信，怎么用不到一周就给我黑屏了，可以退货还钱吗？

颜　　色：: 银色【i7 8G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。机器黑屏可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，建议您尝试卸载无关的第三方软件；到官网更新下硬件驱动。您也可以使用产品自带的一键恢复功能还原下试试。若未能解决您的问题，建议您拨打联想产品服务热线（400-990-8888）或到当地联想官方售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-02 15:51 回复

曦***4

2017-08-01 22:55

心　　得：: 电脑本身没什么，但这差评售后的处理速度以及大气手笔，花6千买的新电脑有一划痕，客服施舍了30京豆，好大气，我只能呵呵了

颜　　色：: 银色【i7 8G 256G】

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2

联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂都经过了严格检测，虽然本本有的地方不是那么完美，但是我们在追求完美的路上是不会停止的。得知您的机器遇到了问题，我们感到十分抱歉。由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对您描述的划痕问题作出准确判断。建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。客服人员也是尽心尽力的为您服务，若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-02 15:55 回复

u***n

2017-08-01 19:37

心　　得：: 这个客服真的是绝了！从来没有遇到过

颜　　色：: 金色【i7 8G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，不知您遇到什么问题了呢？若是购物方面，建议您联系商城专员（400-606-5500）进行沟通咨询。如需技术支持，您也可以联系联想售后人员（400-990-8888）寻求帮助。客服人员也是尽心尽力的为您服务，若有不周之处，还请您多多包涵。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-02 15:59 回复

j***a

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2017-08-01 16:58

心　　得：: 6月份买的新机，到现在两个月不到，就出现多次蓝屏，死机，到现在我评论时，连开机都开不了了。客服给我的答复，超过了15天，不能换，只能修。呵呵，两个月不到的新机，会出现这样的情况，傻子都知道店家是发了个次品给我。我再怎么修好了，也是次品。

颜　　色：: 金色【i7 8G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。联想是负责任的企业，出售的商品均为未拆封正品新机。机器出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。电脑蓝屏死机可能是软件不兼容、驱动异常、病毒木马等原因造成的。建议您检查下软件兼容性是否有问题；更换相关软件版本，卸载无关的第三方软件；更新官方硬件驱动；用杀毒软件查杀下病毒木马试试。不知您是开机无反应还是无法进入系统呢？开机无反应建议您断开电源后，长按电源键（20秒以上），松开后再接电开机试下。若是开机无法进入系统，建议您使用机器自带的一键恢复功能进行系统还原试试。如未能解决您的问题，您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。京东是有严谨而又完善的退换货政策的，若给您带来不便，还请多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-01 18:16 回复

l***头

2017-08-01 14:16

心　　得：: 刚买没几天就降价，差评

颜　　色：: AirPro【4G流量版银色】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商品价格是随市场价格走势及商品促销力度大小的变化而变化的，不同时期内价格信息会有所不同。若您在京东商城购物后商品出现降价情况，建议您联系价保专员（400-606-5500）咨询下价格保护的问题，如符合相关标准，您是可以享受京东特有的价保政策的。其实本本用的舒心顺手才是更为重要呢，还希望不要影响您的美丽心情哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-01 18:16 回复

i***8

2017-08-01 12:14

心　　得：: 屏幕下面的任务栏一直虚闪，上网查了一下，联想笔记本很多品牌都有这个毛病，请大家慎拍，帮朋友买的，买的时候劝他不要买联想就是不听……现在他强烈要求给一星评价，不说了，还得回国后给他保修去……

晒　　单：

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颜　　色：: 金色【i5 4G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。根据您的描述，我们判断您可能遇到了屏幕闪屏的问题。机器闪屏原因较多，建议您将屏幕刷新率设置为60Hz；到官网更新显卡驱动；更换使用环境，以排除电磁干扰引起闪屏的问题。若未能解决您的问题，建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-01 17:36 回复

j***W

2017-07-31 23:04

心　　得：: 已经无力吐槽了，买了一天降价200，折腾了半天，还不到一个月键盘坏了，去维修说需要放在维修点3、4天，终于协商好争取两天内换好，因拆机后触摸屏又坏了，说让我先回家重装系统试下，试了，又不行，还得带回去再修！一个月就坏成这样

颜　　色：: 金色【i5 8G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商品价格是随市场价格走势及商品促销力度大小的变化而变化的，不同时期内价格信息会有所不同。若您在京东商城购物后商品出现降价情况，建议您联系价保专员（400-606-5500）咨询下价格保护的问题，如符合相关标准，您是可以享受京东特有的价保政策的。产品出厂都经过了严格检测，质量可是丝毫不敢马虎的。得知您的机器遇到了问题，我们感到十分抱歉。由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对故障原因作出准确判断。联想是有完善而又便捷的售后服务保障的。建议您再次拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。由于售后维护需对故障原因进行排查，且物流和备件申请等都需要一定时间，若给您带来不便，还请多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-01 17:47 回复

影***月

2017-07-31 19:02

心　　得：: 差评给JD，不关电脑的事。一个发票的事折腾这么久都没给我解决。 1.手机上下单的，增票信息填写页面极其不友好，导致填错信息，信息错的很离谱。 2.订单查询页面看不到填的增票信息，导致我无法验证正确性 3.修改增票，必须要修改资质信息，而修改资质信息又必须要上传企业纳税证明书等（我员工没这东西）。为什么下单时没要这些东西？ 4.20号一收到票我就反馈这个问题，一直到31号了，才告诉我要开个增票作废证明，要盖章的你这服务我也忍够了

颜　　色：: 银色【i7 8G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。开具增值税发票需要您在下单时选择发票类型，录入增值税专用发票资质信息，并上传增票授权委托书。我们非常重视您的感受，就您描述的问题我们会积极向商城反馈，并会协助商城优化服务体验的。若有疑问，您可联系发票专员（400-606-5500）咨询沟通下，相信会给您一个满意的答复。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-01 17:51 回复

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