联想(Lenovo)小新AirPro13.3英寸14.8mm超轻薄笔记本电脑(i5-7200U 8G 256G SSD 940MX 2G FHD IPS)金怎么样、好不好购买心得-京东

j***v

2017-09-08 14:56

心　　得：: 差评！必须差评！原因：买到的肯定是翻新机。原因1：用鲁大师检测硬盘使用情况，怎么都检测不到转用时长，我找专业人看过，也去商城实体店看过，都可以检测出硬盘使用时间的（见图一）。2：去安装系统系统的时候，电脑确是被激活的状态。3：（见图二图三）我都从没有设置过这个账户和密码，现在竟然要我们输入密码登陆，不然只能重新安装系统，我就想问：到底谁设置的！综上所述：这台机肯定被用过！

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不便。联想是负责任的企业，出售的商品均为未拆封正品新机。由于看不到您机器的实际情况，我们无法对您描述的问题作出准确判断。若有疑问，您可以通过机器序列号（S/N码）在联想官网查询产品信息，相信能够消除您的疑虑。由于第三方软件众多，检测标准也是不一，我们不建议您以第三方软件检测结果为准。另外defaultuser0是应用安装过程需要的一个默认用户，还请您不要误会。若仍有疑问建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）寻求技术工程师的帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-09-08 16:24 回复

n***g

PLUS会员

2017-09-08 10:55

心　　得：: 小新的入手体验是这样的:刚一到手会被它的外形给震撼到，但是激动之后就发现很问题甚至是故障，第一图，屏幕上有气泡还有扩大的趋势，第二图，屏幕左上角有磨损痕迹，疑似被拆机过。。。后几图是工艺上的一些问题，模块间缝隙不严。对于这质量我不想多了。。。

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不便。联想是负责任的企业，出售的商品均为未拆封正品新机。机器出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。产品从设计到定型再到生产，小伙伴们在每一个环节都付出了大量的精力和汗水。虽然有的地方不是那么完美，但是我们在追求完美的路上是不会停止的。若影响到您的正常使用，建议您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-09-08 16:41 回复

四***国

2017-09-06 12:36

心　　得：: 刚买了，就降价300元，还不给价保，给差评！！！！！

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的联想用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商品价格是随市场价格走势及商品促销力度大小的变化而变化的，不同时期内价格信息会有所不同。京东也是有严谨又完善的价保政策的，如符合标准是会为您处理的。其实本本用的舒心顺手才是更为重要呢，还希望不要影响您的美丽心情哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-09-06 17:22 回复

7***y

2017-09-06 11:59

心　　得：: 之前一直相信联想，这次服了，买来一个月，一直没用，今天准备装几个软件，就出现了动一下就黑屏的现象，感觉不是什么好货，问了客服还不能换

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的联想用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。机器黑屏可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，建议您尝试卸载无关的第三方软件；到官网更新下硬件驱动。您也可以使用产品自带的一键恢复功能还原下试试。若未能解决，建议您拨打联想产品服务热线（400-990-8888）或到当地联想官方售后服务站寻求帮助。客服MM都期望能够尽心尽力为您服务，沟通之中如有不周之处还请您多多谅解。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-09-06 17:50 回复

j***7

2017-09-05 22:31

心　　得：: 收到电脑两周，系统出现问题，留言给客服，至今未收到回复。部分资料不能打开，注册表不能打开。希望售后到家确认，查明原因。

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，感谢您选择联想产品。我们经过查询核实，客服MM已经及时回复您了呢，可能是您误会了呢。由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对故障原因作出准确判断。还请您不要担心，联想是有完善而又便捷的售后服务保障的。建议您尽快拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-09-06 14:58 回复

9***x

2017-09-05 09:40

心　　得：: 我以为会很好的，但是我错了，妈个鸡，垃，圾的不能在垃，圾了，刚用几天系统崩溃，但是还能重启，现在直接启动不了，我只能呵呵

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，产品出厂经过了严格的软硬件测试，质量可是丝毫不敢马虎的。系统崩溃可能是软件不兼容、驱动异常、病毒木马等原因造成的。建议您检查下软件兼容性是否有问题；更换相关软件版本，卸载无关的第三方软件；更新官方硬件驱动；用杀毒软件查杀下病毒木马。您也可以使用产品自带的一键恢复功能还原下试试。联想是有便捷而又完善的售后服务保障的。若仍有疑问建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快~

2017-09-05 18:02 回复

j***s

2017-09-03 11:27

心　　得：: 太菜了

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，不知您遇到什么问题了呢？若是购物方面，建议您联系商城专员（400-606-5500）进行沟通咨询。如需技术支持，您可以联系联想售后人员（400-990-8888）寻求帮助。能让您满意和开心，是我们的心愿与追求，我们会努力做到更好。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-09-03 14:56 回复

j***5

2017-09-03 10:01

心　　得：: 这个电脑太差，刚用了一个多月，就不能开机了，送到售后，说主板坏了，真不明白，小心亦亦的使用，怎会质量这么差

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。得知您的机器遇到了问题，对此我们感到十分抱歉。由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对故障原因作出准确判断。还请您不要担心，联想是有完善而又便捷的售后服务保障的。得知您已联系售后专员，相信会为您妥善处理的。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-09-03 14:59 回复

青***立

2017-09-02 21:20

心　　得：: 花了6299，收货一看发现拍错了配置，想要一个双硬盘的，却拍成单固态256的，也不标明信息，联系客服说联网了电脑就不能换，我真是醉了，说的七天无理由退货呢！什么玩意，以后再在京东买东西剁手

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东是有严谨而又完善的退换货政策的，已激活Windows系统或Office的主机，不支持7天无理由退货，还请您理解。若有疑问，建议您再次联系商城专员（400-606-5500）咨询下相关问题，相信会给您一个满意的答复。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-09-03 15:05 回复

j***x

2017-09-02 12:21

心　　得：: 买的18天，电脑就坏掉了，还是硬件坏掉，给客服打了电话，结果还是自己送去维修，屏幕的线坏掉了，真的是无语了，第一次在京东上买东西，最糟心的一次，这是产品有问题啊，三个星期不到，就黑屏了，电源还亮着，维修说要换零件，对于客服也很不满意，总之，大家买的时候还是慎重吧

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颜　　色：: 金色【i7 8G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。得知您的机器遇到了问题，对此我们感到十分抱歉。由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对故障原因作出准确判断。还请您不要担心，联想是有便捷而又完善的售后服务保障的。建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助，售后服务人员一定会为您妥善解决的。客服人员也是尽心尽力的为您服务，若有不周之处，还请您多多包涵。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快~

2017-09-03 14:40 回复

6***q

银牌会员

2017-09-02 11:58

心　　得：: 差评！我才用了半个月，就打开了个网页，打开了个网易云音乐，卡的一痞，鼠标都动不了，听歌也是一卡一卡的，重启了，也更新系统了！更新之后更烂了，一天给我三次蓝屏一次黑屏，我也没下其他东西，游戏都没下载。除了好看，其他没了。

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。网页打开慢和系统卡顿可能与过多的开机启动项及后台软件等有关，建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的启动项；卸载无关的预装软件；及时清理系统缓存；将电源设置设为高性能模式；定期用杀毒软件查杀病毒木马；排查下网路环境是否异常。另外机器蓝屏黑屏可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，建议您尝试卸载无关的第三方软件；到官网更新下硬件驱动。您也可以使用系统自带的一键恢复功能还原下试试。若未能解决您的问题，建议您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-09-03 14:41 回复

J***0

2017-09-01 12:47

心　　得：: 两个多月，已经坏两次了，这次死活开不开机，说找不到固态盘，想重装系统也不行，盘里好多重要的资料也没法拷贝出来，😡，做开发的呐，麻蛋，代码资料都丢了，不知道怎么搞出来，国产我该拿什么挺你？

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。机器出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。开机黑屏原因较多，由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对故障原因做出准确判断。建议您使用产品自带的一键恢复功能还原下试试。还请您不要担心，联想是有严谨而又完善的售后服务保障的。若未能解决您的问题，建议您拨打联想产品服务热线（400-990-8888）或到当地联想官方售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快~

2017-09-01 16:07 回复

1***o

2017-08-31 16:14

心　　得：: 真心说，太差了。还坏了，屏幕分辨率太暗，调到最亮也是不清晰的^_^用了几台联想了，下回就算了。大家就，别买了。真不清晰

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。本本配有13.3英寸全高清显示屏，显示效果也是很不错的。若是屏幕模糊建议您到官网更新显卡驱动并调整至屏幕最大分辨率；您也可以在桌面右键选择显示设置，然后选择高级显示设置，选择颜色校准调试下。若未能解决您的问题，建议您拨打联想产品服务热线（400-990-8888）或到当地联想官方售后服务站寻求帮助。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-31 17:52 回复

j***4

2017-08-30 09:04

心　　得：: 是积压货，今年7月份买的，结果是去年12月份的，用了一个月老出问题

颜　　色：: 银色【i5 4G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，还请您不要误会。联想是负责任的企业，出售的商品均为未拆封正品新机。机器出厂经过了严格的检测，质量可都是有保证的。由于发货批次不同，产品的出厂时间也会有所差异，但是性能和质量都是相当可靠稳定的，还请您对联想的品质放心。不知您的机器在使用中遇到了什么问题呢？联想是有完善而又便捷的售后服务保障的。若需技术支持，您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-30 15:47 回复

蜗***跑

金牌会员

2017-08-29 20:57

心　　得：: 这是五年来头一次给这么低的分数，物流显试早七点到达配送站，晚五点半下班了才配送到位。二，明明白条分期免息结果莫名奇妙没有成功，白白付出分期费用，售后建议退货只能，送人礼物认了。三，不应该恶意揣测分期陷阱，就像当初移动通讯的增值业务，回复任何都认为订购业务，哪怕回复no

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。我们非常理解您迫切见到新机的心情，配送小哥们也是马不停蹄的争取早些为您送达，奈何物流配送受较多因素影响，还请您理解。我们也非常重视您的感受，关于配送问题我们会积极向商城反馈，并会协助商城优化服务体验的。就您描述的白条和分期问题，建议您联系商城专员（400-606-5500）咨询沟通，相信会给您一个满意答复。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-30 15:47 回复

d***3

2017-08-29 10:46

心　　得：: 千万别买，谁买谁后悔，电池根本不耐用，说好的5到8小时，结果呢？一个小时不到就报警了。早知道就买苹果了。

颜　　色：: 金色【i7 8G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。本本配有锂离子电池，由于使用环境和负载情况的不同，续航时间也会有所差异，还请您以实际为准。建议您可以降低屏幕亮度；更改电源模式为节能模式，相信会对续航带来一定的提升。若影响到您的正常使用，建议您可拨打产品服务热线（400-990-8888）寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-29 16:44 回复

L***左

2017-08-29 08:58

心　　得：: 这个电脑真心是不值6000块钱，我618买了以后用的时间非常少，基本上从8.17左右才开始在每天使用，但是屏幕现在轻轻用手一碰感觉就要掉下来了，同事说应该是胶水松了，但是现在每天上班要用，我也没办法修，哎，而且很卡。。。。

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。系统卡顿可能与过多的开机启动项及后台软件等有关，建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的启动项；卸载无关的预装软件；及时清理系统缓存；将电源设置设为高性能模式。由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对您描述的屏幕问题作出准确判断。还请您不用担心，联想是有便捷而又完善的售后服务保障的。若影响到您的正常使用，建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。本本配置均衡，性能稳定，相信在以后使用中会让您有物超所值感受的。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-29 16:51 回复

3***4

2017-08-28 09:49

心　　得：: 就一个裸机没有任何配件鼠标电脑包什么的都没有这个体验略差

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。此款产品的包装清单如下：笔记本电脑× 1、电源适配器× 1，是没有其他配件的。京东在不同时期内对产品的促销活动也会有所不同的，您可以根据需求在京东商城自行选购相关配件。其实本本用的舒心顺手才是更为重要呢，还希望不要影响您的美丽心情哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-28 15:16 回复

k***g

2017-08-26 18:22

心　　得：: 光一个电脑其他啥都没有，太小气了

颜　　色：: 金色【i5 4G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。此款产品的包装清单如下：笔记本电脑× 1、电源适配器× 1，是没有其他配件的。京东在不同时期内对产品的促销活动也是有所不同的，您可以根据需求在京东商城自行选购相关配件的。其实本本用的舒心顺手才是更为重要呢，还希望不要影响您的美丽心情哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-27 17:54 回复

淮***子

2017-08-25 00:00

心　　得：: 联想的售后太恶心，oiffce激活不了，联系微信客服，一个小时也没人理。小新air pro做工太差，五千的本子，缝隙大不说，外边沿都是斜的

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联想售后技术工程师__ ： ***的。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-25 16:42 回复

u***o

2017-08-24 21:38

心　　得：: 下午收到电脑，晚上回家检查就发现外观存在划伤，触控板边缘存在明显的外观痕迹。与客服沟通，表示需要打热线联系人员鉴定后换机，打热线仍然没有反应。花五千购买的新机，外观存在明显的损伤，我是心里无法接收，虽然划伤面积较小。不愉快的一次购买，以后不会在京东上买电子类型商品。

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有用(3)

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂都经过了严格检测，虽然本本有的地方不是那么完美，但是我们在追求完美的路上是不会停止的。得知您的机器遇到了问题，我们感到十分抱歉。由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对您描述的划痕问题作出准确判断。建议您联系商城专员（400-606-5500）沟通咨询，若符合京东退换标准，是会为您妥善处理的。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-25 16:45 回复

小***5

2017-08-24 17:25

心　　得：: 这个商品必须评价一下了，在这个事件中涉及了三方：京东，联想，微软，都是大公司，但其中混入了一个很差的，你们猜猜是谁？没错，就是联想。我2017年7月份买的，买完之后觉得很不错，颜值高，而且轻薄，除了桌面字体很模糊之外没毛病，但是在下个月，刚好就是我8月份白条还款日的时候，电脑突如其来的黑屏无法打开了——从这一点可以看出联想的产品是很差没错吧，用了一个月就坏了，我一个女的，什么大型软件都没装，又没中病毒，怎么会突然坏了？我立刻联系了京东，京东态度很好，立刻派人过来取件进行售后了，但是很快京东告诉我电脑坏的太彻底了，必须返给联想维修，我只能同意，这之后京东多次给我打电话确认进度，很快电脑回来了，一切正常，桌面字体依旧模糊，但是我发现Windows和office无法激活了，我联系联想，我问了联想三个客服，京东联想客服让我去官网，官网每个在线客服给出的答案都不一样，有让我去激活主板的，有让我找微软的，有让我找京东的，还有让我先解决Windows，我只能去找微软，打了三个电话，解决了，这其中联想发挥了什么作用？除了卖给我一台烂机器之外什么都没有了。大家自己评判吧，我第一台笔记本就是买联想的，这是第二台，也是最后一台

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有用(22)

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。机器出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。机器黑屏可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，建议您尝试卸载无关的第三方软件；到官网更新下硬件驱动。您也可以使用产品自带的一键恢复功能还原下试试。若是字体模糊建议您在桌面点击鼠标右键---显示设置---更改文本、应用和其他项目的大小设定为100%或125%（根据个人感受调整）。若是程序内字体模糊建议您可以在桌面右击程序图标，属性内选择兼容性选项勾选高DPI时禁用显示缩放即可。就您描述的Windows和Office激活问题，建议您可以联系联想售后人员（400-990-8888）或微软客服（400-830-1832）寻求帮助。看到您的问题已得到解决，我们也就放心了。由于在线客服MM主要处理售前咨询，较专业的问题还需要您联系技术工程师来解决的，还请您理解。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-25 16:48 回复

j***m

2017-08-23 22:15

心　　得：: 很不愉快，拿到电脑打开后，什么软件都还没有下载，开始界面就开始闪烁，然后下了微博和企鹅（不知道怎么成敏感词了，只能用企鹅代替，应该知道，腾讯聊天软件）后，电脑就黑屏，有时还会闪一下，开始考虑退货了

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有用(3)

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。机器闪屏原因较多，建议您将屏幕刷新率设置为60Hz；到官网更新显卡驱动；更换使用环境，以排除电磁干扰引起闪屏的问题。机器黑屏可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，建议您尝试卸载无关的第三方软件；到官网更新下硬件驱动。您也可以使用产品自带的一键恢复功能还原下试试。若未能解决您的问题，建议您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-24 16:33 回复

b***e

2017-08-23 17:37

心　　得：: 感觉很普通很普通

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，不知产品在使用中哪方面让您觉得还有待改进呢？您的意见和建议是我们宝贵的财富，促使着我们不断进步。联想有完善而又便捷的售后服务保障。若需技术支持，您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-24 16:40 回复

x***4

2017-08-23 08:47

心　　得：: 嚯

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，不知您遇到什么问题了呢？若是购物方面，建议您联系商城专员（400-606-5500）进行沟通咨询。如需技术支持，您可以联系联想售后人员（400-990-8888）寻求帮助。能让您满意和开心，是我们的心愿与追求，我们会努力做到更好。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-23 15:25 回复

党***哥

2017-08-22 00:23

心　　得：: 一般，质量很一般，风扇声音很大，联想的质量怎么这样来

颜　　色：: 银色【i7 8G 512G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。机器出厂经过了严格的软硬件测试，质量可是丝毫不敢马虎的。机器内置散热风扇，散热风扇会根据使用情况的不同自动调整转速，当功耗增大时风扇转速也会有所提升，会有一定的声音产生。若影响到您的正常使用，您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-22 15:46 回复

j***u

金牌会员

2017-08-21 16:36

心　　得：: 什么叫纸质发票？什么叫电子发票？什么是正规发票？什么是增值税发票，消费者不知道，但商家可以误导消费者选择纸质发票，发现发票有问题，请求更换发票时，来回运费由消费者出，这就是商家的秘诀，我们永远是受害者

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东属于自助购物，发票是根据您订单内的需求选择开具的。如果没有选择，则默认开具为电子发票。您可以在订单内的发票信息里下载并查看。京东开具的电子发票均为真实有效的合法发票。其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质发票相同，您是可以下载打印用作商品保修的。京东是有完善的发票制度的，若给您带来不便，还请多多包涵。若有疑问，建议您联系发票专员（400-606-5500）咨询，相信会给您一个满意答复。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-21 17:47 回复

3***a

2017-08-21 16:06

心　　得：: 在电脑是6月18日买的，用了差不多十天左右就出现问题附图图一、图二，请朋友弄了一下还是不得行于是在7月6日申请售后维修，哪去后售后维修人员原以为是系统问题说放在他们那重装系统，结果第二天售后人员打电话来说是硬件问题需要从别的地方发货过来换。在8月21日电脑再次发生黑屏死机状态无论按什么键都没有反应，送去售后说可以是屏幕的排线松了。这个电脑感觉每个月都要发生一点插曲真心心塞啊，完全有一种被坑的节奏。

晒　　单：

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颜　　色：: 金色【i5 4G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂经过了严格的检测，质量可是丝毫不敢马虎的。得知您的机器遇到了问题，对此我们感到十分抱歉。由于看不到您机器的实际使用情况，我们无法对故障原因作出准确判断。还请您不要担心，联想是有便捷而又完善的售后服务保障的。建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助，售后服务人员一定会为您妥善解决的。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快~

2017-08-21 17:48 回复

道***到

2017-08-20 17:01

心　　得：: 笔记本本身还是挺好的，轻薄待机时间长。有问题的地方是保修期，竟然是从一六年12月份开始的，客服说带着发票和电脑去，联想售后延保，结果去了几次，都个把多月了，还没给处理好。还有一个问题是内存和硬盘无法更换，建议大家至少购买8g内存的。

颜　　色：: 金色【i5 4G 256G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，感谢您对产品的认可。小新从设计到定型再到生产，小伙伴们在每一个环节都付出了大量的精力和汗水。虽然本本有的地方不是那么完美，但是小新在追求完美的路上是不会停止的。机器配有一个M.2接口，是可以通过替换的方式升级固态硬盘的，最大支持512G。但硬件升级多存在兼容性问题，且为了避免您自行拆机影响保修，如有需求建议您到售后服务站寻求帮助。不知您是通过什么途径查询到的保修时间呢？机器保修时间是以发票时间为准的，还请您不要误解。若有疑问，建议您拨打产品服务热线（400-990-8888）沟通咨询，相信会消除您的疑虑。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-21 15:43 回复

j***3

2017-08-20 01:52

心　　得：: 做工一般，最难受的是风扇声音太**大了，看来不能再从京东上买东西了。

颜　　色：: 银色【i7 8G 512G】

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联想售后技术工程师__ ：亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。小新有着俊朗的外表，强大的内心。产品出厂都经过了严格检测，虽然本本有的地方不是那么完美，但是我们在追求完美的路上是不会停止的。机器内置散热风扇，散热风扇会根据使用情况的不同自动调整转速，当功耗增大时风扇转速也会有所提升，会有一定的声音产生。若影响到您的正常使用，您可拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

2017-08-20 16:54 回复

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