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商品评价

99%
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买家印象：
读者好评(3) 孕产指导(3) 育儿必备(3) 京东正版(3) 喂养护理(2) 读者推荐(2) 值得推荐(2) 插图精致(1) 装帧优秀(1) 最棒父母(1)
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发评价拿京豆
心***g
2024-06-10 20:21
心　　得：
快递给搞丢了，没收到货，商家也不退款，真是服了
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1
中信出版社官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉对您本次经历不好的购物体验，我们后期一定会加强对快递服务的监管，尽力避免此类问题的发生。感谢您的支持与理解。
2024-06-11 16:42 回复
m***3
2024-05-08 23:04
心　　得：
垃圾快递公司，投诉还要选时间怎么不倒闭？乱投递直接丢菜鸟，连个编号都没有，请问我怎么找？
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，感谢您对本店书籍的认可，关于快递服务问题，真的非常抱歉。我们会积极的与快递公司沟通协商，坚决避免此类问题的再次发生，请您继续监督，感谢您的支持与理解。
2024-05-09 16:29 回复
u***a
2024-04-26 18:26
心　　得：
连书名都是歪的，严重怀疑是盗版！除了强调自己是正版以外啥也不会了，让寄回去重新发货，运费还要消费者自己垫付……京东买了这么多次书第一次遇到这种！
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，给您带来不便深表歉意，书籍生产过程工序较多，可能是某个环节出现失误造成商品不完整。针对您遇到的情况，我们已通过在线将解决方案发送给您，请您及时查收回复，感谢您的支持与理解。
2024-04-27 16:30 回复
j***4
2023-04-08 12:35
心　　得：
买本育儿百科，主要是缓解新手爸妈的焦虑。 书应该是正版，但是包装太差了，快递就装了一个袋子，书的下面封皮和右上角都磕破了。 想着是书不影响阅读，就懒得跟商家退换了。
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，如书籍有问题影响您的阅读和使用，请及时联系我们。我们会第一时间为您解决处理。感谢您的支持与理解。
2023-04-08 16:12 回复
y***u
2022-02-15 18:59
心　　得：
书没问题。1星给圆通快递，说都不说一声就放快递柜，都超时几次了，说也不改，投诉也没用，真牛批
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2
中信出版社官方旗舰店 ： 您好，感谢您对本店书籍的认可，关于快递服务问题，真的非常抱歉。我们会积极的与快递公司沟通协商，坚决避免此类问题的再次发生，请您继续监督，感谢您的支持与理解。
2022-02-16 12:22 回复
j***9
2022-02-14 17:00
心　　得：
非常气！！上周四物流就到这个区域了，下午配送的时候已经下班了，没办法给快递员说抱歉明天送吧！周五一天快递员都没有来！投诉圆通无果……等了四天今天才送到！！客服说总被物流坑物流不给力！那不给力你们为什么不换个物流呢？第一次给差评！
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1
中信出版社官方旗舰店 ： 您好，真的非常抱歉，因快递运输途中可能会出现不可控的因素，影响了到货时间。本店也针对物流异常的包裹每天进行排查处理，尽力避免再次延误派送的情况，谢谢您的理解呢。
2022-02-14 17:48 回复
2***5
2021-09-24 16:32
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，针对您反馈的情况，客服已在线给您留言，给您带来的不便非常抱歉，下次建议您在收到书籍后第一时间检查下是否存在问题，有问题的话可以第一时间联系我们，一定给您一个满意的答复，谢谢您的支持，祝您生活愉快。
2021-09-25 16:30 回复
i***k
2021-09-19 19:59
心　　得：
书角都磕坏了，只有一个包装袋，没有任何填充物
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的书籍磕碰问题，解决方案我们已通过咚咚在线与您联系，辛苦您及时查阅并回复。请您放心，我们一定会在后续进行此类问题的优化改善，再次感谢您的支持与理解。
2021-09-21 12:12 回复
F***g
2021-08-17 05:56
心　　得：
发过来的书角都折弯了.抱着就一个袋子
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中信出版社官方旗舰店 ： 尊敬的读者，看到您反馈的问题了，如产品对您的使用有影响，请及时联系我们。我们会第一时间为您解决处理。感谢您的支持与理解。
2021-08-17 17:26 回复
u***r
2021-08-13 16:36
心　　得：
买两本杂志要一个星期！！我说我自费顺丰，都还给我说不行！只能用他们的快递！！我真的服了！真的不想再买了，也求求你们不要贪图便宜，做好服务！韵达什么的就不要来了！
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中信出版社官方旗舰店 ： 尊敬的读者，真的非常抱歉，因快递运输途中可能会出现不可控的因素，影响了到货时间。本店也针对物流异常的包裹每天进行排查处理，尽力避免再次延误派送的情况，谢谢您的理解呢。
2021-08-14 16:17 回复
夫***圣
2021-08-13 14:47
心　　得：
运输包装简陋，书籍硬质封面变形褶皱，不知道是运输造成的还是发货就这样，能叫新书？购买体验极差
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中信出版社官方旗舰店 ： 尊敬的读者，看到您反馈的问题了，真的非常抱歉，请您放心，我们后期一定会加强对快递服务的监管，尽力避免此类问题的发生。感谢您的支持与理解。
2021-08-13 15:53 回复
u***c
2021-06-13 15:33
心　　得：
包装都破了，书脚都碰烂了，差评。
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中信出版社官方旗舰店 ： 尊敬的读者，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的产品磕碰问题，解决方案我们已通过在线与您联系，辛苦您及时查阅并回复。请您放心，我们一定会在后续进行此类问题的优化改善，再次感谢您的支持与理解。
2021-06-16 16:14 回复
c***2
2021-05-13 23:54
心　　得：
质量不行 纸张很差 看起来像是盗版书 发货速度很慢 基本上要一星期左右 这样的店家基本就是脱京东的后腿 申请京东介入也不管事
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，您是收到产品有什么问题吗？客服已通过在线联系您，请您告知我们产品的具体问题，以便及时为您解决。感谢您的支持与理解。
2021-05-15 16:33 回复
u***e
PLUS会员
2021-02-14 20:04
心　　得：
在京东买了这么多次，第一次遇到这么差劲的，发货发到一个不认识的投递柜，没收到货超期自动收货，客服也不理人，等着投诉吧
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，感谢您对本店书籍的认可，关于快递服务问题，真的非常抱歉。我们会积极的与快递公司沟通协商，坚决避免此类问题的再次发生，请您继续监督，感谢您的支持与理解。
2021-02-15 15:35 回复
轻***熊
PLUS会员
2020-11-29 12:58
心　　得：
怎么弄？
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，给您带来不便深表歉意，书籍生产过程工序较多，可能是某个环节出现失误造成商品不完整。针对您遇到的情况，我们已通过在线将解决方案发送给您，请您及时查收回复，感谢您的支持与理解。
2020-12-01 09:46 回复
u***3
2020-10-10 11:26
心　　得：
开票申请了半个月还没开出，一直在回复明天明天，以后不会再买了
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中信出版社官方旗舰店 ： "亲，非常抱歉给您带来不好的购物体验，我们非常理解您的心情。针对此次购物给您造成的不便再次道歉。 感谢您的支持与理解。我们会参考您的建议，在后续不断优化我们的服务，期待您的继续监督。"亲，非常抱歉给您带来不好的购物体验，我们非常理解您的心情。针对此次购物给您造成的不便再次道歉。 感谢您的支持与理解。我们会参考您的建议，在后续不断优化我们的服务，期待您的继续监督。" "
2020-10-12 10:13 回复
鲁***彡
PLUS会员
2020-06-28 20:53
心　　得：
之所以在京东买就是因为配送快 且送货上门。一样也没做到
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中信出版社官方旗舰店 ： 亲，感谢您对本店书籍的认可，关于快递服务问题，真的非常抱歉。我们会积极的与快递公司沟通协商，坚决避免此类问题的再次发生，请您继续监督，感谢您的支持与理解。
2020-07-01 16:43 回复
加***4
银牌会员
2020-06-18 19:55
心　　得：
一般般
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中信出版社官方旗舰店 ： 亲，店铺书籍都是编者精心编制的，因每个人对产品的要求、喜好不同，可能购物体验也会不一样，感谢您的支持与理解。
2020-06-24 12:27 回复
3***y
2020-05-05 21:44
心　　得：
盗版实在太严重，中间这几页字体，粗细太不一样，联系客服也不做解释，建议大家慎重购买。真的非常非常失望！
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中信出版社官方旗舰店 ： 亲，给您带来不便深表歉意，书籍生产过程工序较多，可能是某个环节出现失误造成商品不完整。针对您遇到的情况，我们已通过在线将解决方案发送给您，请您及时查收回复，感谢您的支持与理解。
2020-05-10 16:50 回复
l***0
PLUS会员
2020-04-20 14:29
心　　得：
书的质量有问题！大家谨慎购买
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中信出版社官方旗舰店 ： 亲，看到您反馈的问题客服已经为您解决，非常抱歉给您添麻烦了，我们会持续优化我们的服务。感谢您的支持与理解。
2020-05-23 16:29 回复
2***e
银牌会员
2020-04-07 23:44
心　　得：
一个没封口的破纸盒，没有任何填充。
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中信出版社官方旗舰店 ： 亲，查询到您反馈的磕碰问题客服已为您解决，非常抱歉给您添麻烦了。本店后期会加强图书包装和质检等方面监控力度，尽力减少运输过程中造成的意外情况，期待下次给您一个好的购物体验！感谢您的支持与理解！
2020-05-23 17:11 回复
F***y
PLUS会员
2019-12-28 17:09
心　　得：
这个一星是给不值的，就这个内容。。
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，店铺书籍都是编者精心编制的，因每个人对产品的要求、喜好不同，可能购物体验也会不一样，感谢您的支持与理解。
2019-12-28 17:23 回复
q***S
铜牌会员
2019-11-21 13:35
心　　得：
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，针对您反馈的情况，客服已在线给您留言，请您及时回应，并描述具体问题，以便尽快为您处理。感谢您的支持与理解。
2019-12-22 18:29 回复
0***m
2019-07-31 20:19
心　　得：
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，请问您是遇到什么问题了？请您及时联系我们咚咚在线客服说明，我们会第一时间为您处理。感谢您的支持！
2019-08-02 20:26 回复
j***g
2019-03-28 20:51
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，请问您是遇到什么问题了？请您及时联系我们咚咚在线客服说明，我们会第一时间为您处理。感谢您的支持！
2019-03-29 14:42 回复
6***d
2019-03-05 19:40
心　　得：
寄过来的书，书面竟然烂了。
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中信出版社官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，您收到书籍发现有问题，请及时联系在线客服提供照片，我们将及时为您处理。我们后续会加强快递监督，不断改善。感谢您的理解与支持！
2019-03-06 17:50 回复
j***d
2019-02-22 11:21
心　　得：
差评，没有保价申请，刚花115买的，第二天就搞活动变成89了
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中信出版社官方旗舰店 ： 亲，咱们店铺会不定期的举行各类促销活动，价格有上下浮动属于正常现象哈。还请您之后多多关注优惠活动哟，感谢您的理解与支持！
2019-02-26 14:58 回复
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