商品评价
99%
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好评度
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- 买家印象：
-
送货快(243)
服务很好(241)
机器漂亮(236)
安装速度(236)
变频省电(183)
空调质量好(163)
制冷速度快(149)
制冷效果好(142)
制冷比较快(132)
外机噪音小(124)
- 全部评价(1.7万+)
- 好评(1.7万+)
- 中评(50+)
- 差评(90+)
- 有晒单(3900+)
6***m
钻石会员
2018-11-24 17:50
- 心 得：
- 空调还没装不知道怎么样 但售后安装真的很垃圾，前一天发短信通知第二天安装，但在家等了一上午 12：30给我打电话说忙今天安不了，态度非常不好 有问题让我打客服。奥克斯空调售后都是土匪吗？各户的时间都不是事。
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- 3匹
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爱***1
2018-11-17 19:45
- 心 得：
- 第一次送过来的写写退货，包装破破烂烂，还给寄过来，申请售后重新换了一台。京东越来越差劲，上次买酒就寄过来一盒打开过的，这次空调又这样，越来越让人失望。
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雅***0
2018-10-18 20:45
- 心 得：
- 商品用起来还行，但是我对京东太失望了，下单显示*元安装，问客服也是*元安装但是安装时候就不是了，京东客服居然跟我说那只不过是个链接，不符合*元安装，欺骗消费者
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u***p
2018-10-07 16:02
- 心 得：
- 两颗星星给的是产品还行送来的时候不知道为什么室外机是对的型号室内机器是个便宜很多的型号因为是买给老家父母的我不在家幸亏我问了问颜色发现不对然后该产品详情页面标注了*元安装但是客服却说此款不在这个范畴内全是坑其实谁也不差这几个钱但是给老人买东西儿女不在家就怕叨叨不明白所以想把所有的事情都处理好看到这个*元安装还挺开心后来才发现这是一个误导信息奥克斯家空调买了8台了以后真心不会再买了也不会再推荐了说是给赶紧挑换到现在也没动静父母在新房从中午等到现在
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f***t
2018-09-11 09:49
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- 售后太太差劲，拿钱买气受
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香***火
2018-07-19 10:14
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- 安装不包括外机支架，钻孔加长杆。空调外观有明显划痕，送了一个*块钱的压缩机延保，但是没给延保凭证我在京东是没找到。
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叮***u
2018-07-16 17:21
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- 客服人员不知道干什么的，一问三不知，什么都让自己联系，让自己联系安装人员，让自己联系京东客服，所以请问你们到底是干嘛的？申请退款，空调还是送过来了，赠品倒是给我取消了，真是棒棒的。 不管怎么样，表扬安装师傅和保修人员，态度挺好的
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u***k
2018-05-03 09:23
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b***7
2018-04-15 00:00
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- 外观没有图片上的好看，柜机的门一碰就晃，，不是*元安装吗，我家所有的费用都收了，我家老公就把钱给了，我在仔细核对后发现都不需要另外缴费，难道安装师傅不知道吗，差评
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j***B
钻石会员
2018-03-27 19:20
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- 5399买的。中间出了好多错。售后很慢
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9***0
2018-03-18 20:55
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- 不是拉丝面板，实物与图片相差太大了
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p***5
2018-01-12 09:06
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- 物流烂到家，体验很糟糕，安装师傅最坑比，另外收费，干一半撂挑子！
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j***9
2018-01-03 06:40
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- 空调弄好了，颜值可以，制热效果不怎么样，期待制冷不会象制热这样无力
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奎***哥
2017-12-03 09:45
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- 主机漂亮、效果相当不错，赞！不过手机远程只能用京联APP，不能用奥克斯的和小米的、阿里的。外挂管子安的不好，外挂支架自费的，不过看外包装应该是比3匹的不匹配，小，问客服生产厂家不详！所以墙上的膨胀螺丝有滑出，总感觉外挂机在风大时可能滑落！让人心理不踏实！漏电保护开关是自己找人安的。0元安装的师傅说暂时无货，后又了解到有货也只是不带插头的那种，个人认为不适合移动！自己买了一个可插头的。
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小***h
PLUS会员
2017-11-19 10:41
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- 商品做工一般，扇叶门关闭后流漏出很大的缝隙。
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6***7
2017-11-10 22:03
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- 完全是不一样的颜色，上面的颜色是金的香槟色。实际到的颜色只能说是黄色的。真的是太失望了。
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j***k
2017-11-02 23:10
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- 安一个空调，两波人争着抢着，感觉好乱，浪费一天时间
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j***1
2017-10-24 12:38
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- 柜式和挂机一起买，买后降价，还收安装费，收费才知道原来只送一个免安装
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j***d
2017-10-04 22:57
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- 空调拍的时候显示有货，拍下后显示2天到货，结果前前后后等了15天左右，到了后就搞活动，比买的时候便宜1000，真把人当傻子啊
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何***咖
2017-09-13 22:51
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- 一般般，塑料壳。没想像🉐️好。也不知道用什么样
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三***三
2017-09-06 18:44
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- 机器还不错，但是没有电子膨胀阀，各位仔细看清楚！！比其他要逊一筹。
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6***4
2017-09-05 16:53
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- 第一次购买奥克斯品牌，就因故障机换货，还与物流发生不愉快，京东客服的反馈更是让我无语。京东购物多年头一次如此的不愉快。但还能给3颗星，主要是因为拆箱后发现我之前提出的方案确实行不通。还有换过来的机器暂时能用。
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u***d
2017-08-19 11:01
- 心 得：
- 空调质量很好，声音也很小，快递有待改进，头天到了，说了晚上送来，等好久都没来，第二天打电话说头天打电话打不通，好吧，忍了，第二天说下雨了，不送了，好吧我又忍了，第三天说送来了打电话没人接，呵呵哒，手机通话记录里没一条未接，最后终于送来了，然后前后有四个电话打过来，没人，安装不了，他有难处，希望我理解，前前后后又是四天，我孩子热的哭的时候，你们解决过我的难处？你们的难处是我造成的？我来京东买看上的就是服务，你们是这样服务的？两颗心是给空调的，和京东无关
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j***v
2017-08-18 17:30
- 心 得：
- 无论是在京东或是其他购物网站皆为第一次：第一次超万元的购物，第一次买大件物品（家电），通过体验，有必要把自身真实感受还原给广大买家。 作为一个庞大的电商产业，从网店管理到网店经营，从售前服务配送安装，再到售后服务，要经历许多个细小环节，在这次购物中，体验不是很愉快，原因有四点： 第一点：京东自营网页广告让我蒙了，3p空调适用面积20-30平方米，2p空调适用面积30-40平方米，这是真的吗？2p更便宜、更厉害？谁设计的，谁审的？（有图为证） 第二点：京东配送员很热情，起早贪黑很辛苦，站在他们的角度我是十分理解的，但是谁站在我的角度呢？我晚上加班到凌晨1点，一大早七点多京东配送的电话打来了，我忙了一上午，吃了饭躺下，中午一点多配送的电话又打来了，不管对方的作息时间，我站在你的立场考虑，谁站在我的立场考虑，何况我是消费者，你配送加班是有钱挣的。 第三点：京东大家电客服业务不熟悉，我咨询如何在网页看安装相关的费用情况，回答不上来，还说过一会给我发链接，真的发来了，不过打不开，无语。字数限制，未完待续。
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l***n
PLUS会员
2017-08-14 14:52
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- 网购的大隐患，活动赠品都是敷衍，确定收货七天发给赠品，七天后无理由退货已经过期，商家说有就有说没就没，都是套路啊，以后网购注意了，看清楚最下方的活动规则，如果是这种限量赠品都是套路，提醒广大网民，这是最少两星，就这商家信誉和小公司比都超他一大截。切记 切记
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卡***y
金牌会员
2017-08-14 13:14
- 心 得：
- 客观的给个中评，家里以前用的奥克斯空调四年了，用着还可以，但是这次购买的奥克斯两台一级能效的，也许期望越大失望就越大吧，首先谈谈购买价格，京东自营比较放心，但是真的是一天一个价格，心慌慌，七吧酒八拿下，一匹黄金侠+二匹倾国。市价便宜一点点，没有拿到所谓的大优惠，也不给补贴。另外送货很快，给京东点个赞，安装师傅也很到位，当天就给安装了，安装中出了一些小问题，墙体难弯曲，铜管坏了最后给切割焊接的。还有0元安装说好的免费支架未提供，说不需要就不给，然而我黄金侠装的时候却另收了我的支架钱，很难理解。为什么赠送的就不给我打支架。第三点，机子本身，看起来还可以，但是不能不说噪音真的很大，倾国还有吹水的声音，过一会出现一次，两台机器开了三天实验以后才给评论。细节方面，机器的接口缝隙很大，影响美观。出风口老是吹出润滑剂，如图。很难理解。总体体验给三星，希望京东的服务可以更好，希望奥克斯的产品做的更加精致。（倾国色差挺大，购买时做好心理准备）
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3***i
2017-08-12 14:55
- 心 得：
- 色差太大了吧！！！！东西还可以，就是色差太大
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i***m
2017-08-10 15:54
- 心 得：
- 安装服务太不给力，催了好多次才给装。
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j***f
银牌会员
2017-08-03 22:10
- 心 得：
- 安装比较波折，当地师傅很不情愿0元安装，打了两个孔只免费一个孔，自己交了50元的打孔费。另外也没有送漏电保护开关。买了三天就将了200，我要申请价格保护。
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j***e
2017-08-03 19:39
- 心 得：
- 空调还行，京东太坑，搞活动买的刚买了两天活动就降价五百太坑了
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- 商品名称：奥克斯 (AUX) 3匹 一级能效 变频冷暖节能 30秒速冷 倾国智能立柜式空调柜机(KFR-72LW/BpNHA1+1) 暂无报价
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