无论是在京东或是其他购物网站皆为第一次：第一次超万元的购物，第一次买大件物品（家电），通过体验，有必要把自身真实感受还原给广大买家。 作为一个庞大的电商产业，从网店管理到网店经营，从售前服务配送安装，再到售后服务，要经历许多个细小环节，在这次购物中，体验不是很愉快，原因有四点： 第一点：京东自营网页广告让我蒙了，3p空调适用面积20-30平方米，2p空调适用面积30-40平方米，这是真的吗？2p更便宜、更厉害？谁设计的，谁审的？（有图为证） 第二点：京东配送员很热情，起早贪黑很辛苦，站在他们的角度我是十分理解的，但是谁站在我的角度呢？我晚上加班到凌晨1点，一大早七点多京东配送的电话打来了，我忙了一上午，吃了饭躺下，中午一点多配送的电话又打来了，不管对方的作息时间，我站在你的立场考虑，谁站在我的立场考虑，何况我是消费者，你配送加班是有钱挣的。 第三点：京东大家电客服业务不熟悉，我咨询如何在网页看安装相关的费用情况，回答不上来，还说过一会给我发链接，真的发来了，不过打不开，无语。字数限制，未完待续。