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95%
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发评价拿京豆
豆***6
心  得:
做工粗糙,上下对不齐,有吱吱呀呀的塑料摩擦声音。
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颜  色:
右角位(1.3/1.5/1.7米可选)
尺  码:
1.7米
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好,感谢您选择了科勒,本店均为科勒正品,质量都是经过严格的检验出厂的,请您放心使用。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!欢迎您再次光临,祝您生活愉快,身体健康。
2024-01-05 13:03 回复
j***m
心  得:
浴缸还行,可是生产时间太久了,2019生产库存有点久,亚克力和陶瓷浴缸不一样,还是有使用年限的。
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颜  色:
左角位(1.3/1.5/1.7米可选)
尺  码:
1.5米
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好,非常抱歉出现这样的问题。产品的生产日期是在合格证上的,批次不同,商品如有问题您可以直接申请售后的哦,售后客服会第一时间处理的哦,感谢您对科勒的支持与信任!
2022-11-13 21:39 回复
j***c
心  得:
螺丝孔没有焊紧,一上就脱了,安上就不稳。
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颜  色:
1.3M左角位
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好!由于我们的服务不周给您造成不便,深表歉意!我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客的。祝您生活愉快。
2022-01-16 22:16 回复
PLUS会员
心  得:
居然不安装
颜  色:
1.7M右角位
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好,给您带来的不便深表歉意。浴缸目前是没有安装服务的,页面也是有提示说明的哦。公司会加强与安装公司的沟通与管理,会尽快增加安装的服务品类。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2021-01-13 09:57 回复
PLUS会员
心  得:
客服很差:基本不能给解决任何问题,回答也很官方。问什么都不知道。浴缸送到家里打不开也不给解决。物流很差:完全查不到详细的物流信息,预计到达时间延后了两天,中途没有短信没有电话,送到家门口才联系(联系的时候在开会,师傅就夺命连环call)。家里工具打不开浴缸,师傅一开始拒绝帮忙(后面因为拒收才帮忙打开了)。物流公司的客服也很差,完全不能解决问题。安装很好:安装方主动提前联系,由于物流的问题,还帮忙改了时间。安装师傅态度非常好,还帮忙拆了浴室玻璃门(并还原)。最后师傅还加了~,说将来有使用问题可以直接联系他。两心完全是给安装方和安装师傅的。对科勒也是失望透顶,自己服务差,找的物流合作方更差。🤮
颜  色:
1.7M右角位
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,给您带来的不便深表歉意。物流送货如有异常,可以联系在线小客服帮您协调处理哦,大件商品目前都是陆运的,具体时效可能有误差,需要看具体的运输情况,物流师傅送货前都是会提前电话联系的,您可以在方便接听的时候联系小客服帮协调沟通。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!会第一时间给您处理的哦。也可以电话联系的哦。科勒售后热线(座机请拨打800-820-2628 手机请拨打400-820-2628)。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!希望您能继续给以支持与关注!科勒自营旗舰店再次感谢您的光临与支持!
2020-12-24 10:43 回复
金牌会员
心  得:
吐槽售后,等同没有!一个售后问题半个月都不给处理!还没法找人说理去,大件网购还是要慎重
颜  色:
1.7M左角位
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,给您带来的不便深表歉意。由于我们的服务不周给您造成不便,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客服服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客的。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!会第一时间给您处理的哦也可以电话联系的哦。科勒售后热线(座机请拨打800-820-2628 手机请拨打400-820-2628)。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!希望您能继续给以支持与关注!科勒自营旗舰店再次感谢您的光临与支持!
2020-07-19 14:50 回复
PLUS会员
心  得:
放了好几天总有一股塑料味。 下水黑管是裂的,还得自己修
颜  色:
1.7M左角位
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,很遗憾没能让您有一个满意的购物体验。科勒亚克力浴缸是采用“璐彩特”亚克力板材制作,璐彩特是全球领先的亚克力制造商。质量都是经过严格的检测的哦。您可以放心使用的哦。您有任何问题可以及时联系售后、售前,会第一时间为您处理,给您一个非常满意的答复的哦。希望您能继续给以支持与关注!
2020-06-03 09:26 回复
PLUS会员
心  得:
浴缸下水管简陋粗糙,且其接口尺寸与实体店不匹配,无法更换成科勒的正品下水。浴缸整体感觉与实体店有差异。
颜  色:
1.3M右角位
棒***姚
心  得:
京东平台、大品牌、就是服务欠缺,请求付费安装都不理我
颜  色:
1.7M右角位
1
jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好,浴室柜、镜柜、浴缸、台盆、厨盆、浴霸、浴室挂件等商品是不提供安装服务的哦~包装里面都有非常详细的安装说明书,您可以自行安装或直接从当地找装修师傅安装就可以哈~如果您有任何问题都可以直接联系我们的供应商在线客服,我们会第一时间为您解决,并会给您一个满意的答复。感谢您对科勒的支持与反馈,在今后的日子里我们会不断改进竭诚服务!我们期待您的再次光临!祝您生活愉快!
2019-05-28 14:59 回复
悟***吗
心  得:
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颜  色:
右角位(1.3/1.5/1.7米可选)
尺  码:
1.5米
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2022-10-30 22:37 回复
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